Un système de réservation pour les rendez-vous en ligne de votre institut de beauté
Vos clientes vous trouvent via votre site, Instagram, Google ou un message rapide. Avec un système de réservation, elles choisissent elles-mêmes le soin et l'horaire, et vous gérez le planning au même endroit. Voici comment l'organiser et ce qu'il coûte par mois, avec un calcul que vous pouvez vérifier.
Gardez la main sur votre agenda
Réserver en ligne ne signifie pas perdre le contrôle. Vous décidez quand on peut réserver, combien de temps dure chaque soin et quelles sont les conditions d'annulation. Un soin du visage de 60 minutes et une retouche de sourcils ont chacun leur durée et leur prix.
Activez des rappels automatiques, par exemple la veille, avec la date, l'heure et le soin. Pour limiter les no-shows, demandez un acompte via iDEAL, versé sur votre propre compte. Les bases sont dans système de réservation en ligne pour votre salon.
Un agenda pour site, Instagram, Google et WhatsApp
Vos clientes vous trouvent à plusieurs endroits, mais votre agenda reste la seule source :
- Site web : un bouton ou un widget à côté de la page des soins. Voir installer un widget de réservation sur le site de votre salon. - Instagram : placez le lien de réservation dans votre profil et sous les publications sur les soins. - Google : les clientes peuvent réserver depuis votre fiche d'établissement. - WhatsApp : un canal de messagerie. Quand on vous demande un créneau, envoyez le lien de réservation ou saisissez tout de suite le rendez-vous dans l'agenda pour éviter les doubles réservations.
Convenez de qui répond aux messages, pour qu'aucune demande ne traîne.
Cabines, notes clientes et confidentialité
Associez les soins aux collaborateurs et à la cabine nécessaire, pour que deux réservations n'occupent jamais la même cabine en même temps. La fiche cliente montre les rendez-vous passés et permet des notes factuelles, comme le type de peau ou une allergie signalée. N'enregistrez que ce qui sert au soin.
Les données de santé demandent une attention particulière au titre du RGPD. Salonnare propose un coffre RGPD chiffré, et les rôles et droits définissent qui voit quoi. Plus de détails dans données de santé et RGPD en salon.
Exemple de calcul : combien coûte la réservation en ligne par mois ?
Salonnare facture un prix mensuel fixe (Free 0 €, Starter 9,99 €, Pro 14,99 €, hors TVA, résiliable chaque mois) et 0,5 % de frais de transaction, avec un minimum de 0,30 €, sur les paiements en ligne et par carte. Il n'y a pas de commission de place de marché sur les nouvelles clientes. Prenons un institut avec :
- 40 soins par mois à 60 € en moyenne, payés en ligne : 0,5 % de 60 € font 0,30 €, donc 40 × 0,30 € = 12,00 €. - 10 acomptes de 15 € : 0,5 % font 0,075 €, mais le minimum est de 0,30 €, donc 10 × 0,30 € = 3,00 €. - Total des frais : 12,00 € + 3,00 € = 15,00 €.
Avec Starter (9,99 € HT), cela donne 24,99 € par mois, avec Pro (14,99 € HT) 29,99 €, TVA en sus sur l'abonnement. Les paiements en espèces au comptoir n'entrent pas dans ce calcul. Les offres actuelles sont sur la page des tarifs.
Ce que fait Salonnare ici
Salonnare réunit la réservation en ligne sur votre propre site et via Google, les fiches clientes, la gestion des stocks et une caisse conforme à la TVA néerlandaise. Vous pouvez démarrer gratuitement et évoluer ensuite. Une question sur votre situation ? Contactez-nous ou démarrez gratuitement.
Démarrez avec un seul agenda pour votre institut
Commencez gratuitement et laissez vos clientes réserver en ligne sur votre propre site.
Démarrer gratuitementQuestions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un compte, la liste de vos soins (durée et prix) et vos horaires de travail. Si vous avez déjà un fichier clients, vérifiez d'abord les doublons et les données périmées.
Puis-je traiter les demandes WhatsApp ?
WhatsApp sert de canal de messagerie. Vous envoyez le lien de réservation ou vous saisissez vous-même le rendez-vous dans l'agenda, afin que tout reste dans un seul planning.
Combien coûte un système de réservation pour institut de beauté ?
Free coûte 0 €, Starter 9,99 € et Pro 14,99 € par mois, hors TVA et résiliable chaque mois. Les paiements en ligne et par carte supportent 0,5 % de frais, avec un minimum de 0,30 €.
Un système de réservation est-il conforme au RGPD ?
Cela dépend de votre paramétrage. Donnez à vos collaborateurs uniquement l'accès nécessaire et conservez les données de santé dans un espace protégé, comme le coffre RGPD.