Politique cookies

Salonnare.com utilise des cookies et des technologies similaires (comme localStorage) pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences, mesurer son utilisation et améliorer l'expérience. Les cookies non essentiels (fonctionnels, analytiques, UX et marketing) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via la bannière, conformément à l'article 11.7a de la loi néerlandaise sur les télécommunications et à la directive ePrivacy (2002/58/CE). Le consentement est géré via Google Consent Mode v2 (refus par défaut) et peut être retiré à tout moment.

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité, langue, mémorisation de votre choix cookies). Aucun consentement requis selon l'art. 11.7a(3) de la loi néerlandaise sur les télécommunications.

Cookies fonctionnels

Mémorisent des préférences non essentielles comme le thème clair/sombre. Opt-in requis.

Cookies analytiques

Mesure anonymisée des pages vues, source, appareil et parcours. Nous utilisons Google Analytics 4 avec anonymisation IP et Google Consent Mode v2 (ad_storage refusé par défaut, aucun signal publicitaire). Opt-in requis.

Cookies UX / expérience produit

Heatmaps et rejeu de session anonymisé pour détecter les frictions UX. Nous utilisons Microsoft Clarity avec masquage automatique des PII (champs formulaires, paiement). Opt-in requis.

Cookies marketing et de suivi

Si vous acceptez cette catégorie, Salonnare enregistre pendant votre visite via quelle publicité ou campagne vous nous avez trouvés : les paramètres UTM (source, support, campagne, contenu et terme), un identifiant de clic provenant d'une plateforme publicitaire, la page de destination visitée et la page de provenance sont alors stockés dans le sessionStorage de votre navigateur - c'est précisément ce que couvre ce consentement. Si vous soumettez ensuite un formulaire (par exemple l'inscription sur liste d'attente), ces mêmes données de campagne sont transmises à notre serveur indépendamment de ce consentement : il ne s'agit pas d'un stockage sur votre appareil mais d'une information que vous fournissez vous-même en soumettant le formulaire, sur la base de notre intérêt légitime à mesurer quelle campagne mène à une inscription. Salonnare ne dépose aucun pixel tiers de Meta, LinkedIn ou TikTok. Nous utilisons en revanche, uniquement après votre consentement pour cette catégorie, le suivi des conversions Google Ads : lors d'une inscription réussie sur la liste d'attente, nous envoyons une adresse e-mail et un numéro de téléphone hachés (illisibles) à Google Ads sous forme de conversion améliorée (Enhanced Conversion), afin de voir quelle publicité a mené à cette inscription.

Mesure de l'utilisation dans l'application Salonnare

Dans l'application Salonnare (l'application web sur le domaine de votre salon et l'application iOS et Android), nous demandons une seule fois aux membres du personnel et aux propriétaires : Aidez à améliorer Salonnare, pouvons-nous mesurer votre utilisation de l'application ? Cette question est distincte de la bannière cookies de salonnare.com ; vous pouvez toujours modifier votre choix dans l'application, sous Mon compte > Mesurer l'utilisation. Nous mesurons avec Google Analytics 4 dans une propriété distincte réservée à l'application : les écrans que vous ouvrez (avec une adresse nettoyée, sans numéros, codes ni adresses e-mail), une liste fixe d'actions, la plateforme ainsi que la formule et le rôle de votre compte. Aucun nom, aucune donnée client, aucun user_id et rien qui permette d'identifier votre salon. Ce n'est qu'après votre accord que Google Analytics dépose les cookies ci-dessous dans l'application web ; l'application iOS et Android n'utilise pas de cookies mais un identifiant de mesure aléatoire dans son stockage local. Sans accord, Google Analytics ne reçoit que des signaux sans cookie et sans identifiant de mesure (Google Consent Mode). Les données sont conservées 14 mois et GA4 n'enregistre pas les adresses IP. Nous ne mesurons pas la page de réservation publique ni les autres pages destinées aux clients du salon. Plus de détails dans la Politique de confidentialité, section 21.

Modifier ou retirer le consentement

Vous pouvez revoir votre choix à tout moment via le bouton ci-dessous. La bannière réapparaîtra et vous pourrez accepter ou refuser. Vous pouvez aussi effacer cookies et localStorage de salonnare.com dans votre navigateur - la bannière s'affichera automatiquement à votre prochaine visite. Le retrait du consentement n'a aucun impact sur l'accessibilité du site.

Do Not Track (DNT) et Global Privacy Control

L'en-tête HTTP "Do Not Track" n'a plus de statut juridique dans l'UE depuis l'application ePrivacy et n'est plus supporté par la plupart des navigateurs modernes (Chrome, Edge, Safari). Salonnare prend néanmoins ce signal au sérieux : si un en-tête DNT ou Global Privacy Control (sec-gpc: 1) est actif, nous le traitons comme un refus implicite et le tracking analytique/UX est désactivé tant que vous ne donnez pas un consentement manuel.

Documents associés

Cette politique cookies, avec notre Politique de confidentialité et la liste des Sous-traitants, constitue l'information complète sur les données personnelles. La Politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous traitons, sur quelle base juridique (art. 6 RGPD) et comment exercer vos droits RGPD. La page Sous-traitants liste les tiers auxquels nous faisons appel.

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Contact

Questions ou plaintes concernant cette politique cookies ? Écrivez à privacy@vaniersel.dev ou par courrier à VanIersel Development, Pieter Vreedestraat 2, 5142 SE Waalwijk, Pays-Bas. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise (autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou de la CNIL.