Kuaför programı: müşteri kartından dolu koltuğa
Dolu bir takvim ancak kimin geri geldiğini biliyorsan değerlidir. Kuaför programı müşteri bilgilerini, randevu geçmişini ve takvimi bir araya getirir. Müşteri kartı, takvim, bülten ve bekleme listesinin nasıl birlikte çalıştığını ve doldurulan bir saatin ne kadar değer taşıdığını burada görürsün.
Başlangıç noktası: müşteri kartı
Dijital müşteri kartı iletişim bilgilerini, önceki işlemleri ve tercihleri toplar. Yalnızca gerekeni yaz, örneğin "yanlar kısa" ya da kullanılan renk, ve müşterinin bültene onay verip vermediğini not et.
Alerji gibi sağlık verileri sıradan bir not alanına girmemeli. Salonnare bunun için ayrı bir GDPR kasası sunar, roller ve yetkilerle de her çalışanın neyi görebileceğini belirlersin.
Sistem mi değiştiriyorsun? Önce eski sistemden müşterileri dışa aktar, uygun bir dosyayı içe aktar ve tamamen geçmeden önce birkaç kartı ve takvimi dene. Randevu geçmişinin taşınıp taşınmayacağı dosya yapısına bağlıdır.
Takvim: işlem ve çalışan başına süre
Her işlem için süreyi ve çalışanı belirle, çünkü kesim ile boya farklı süre ister. Müşteriler kendi sitende veya Google üzerinden online randevu alır ve yalnızca gerçekten boş saatleri görür, çifte rezervasyon olmaz.
Ekibin varsa birden çok çalışanlı kuaför yazılımı yazısına bak. Raporlarda ayrılan saatleri boş saatlerle karşılaştır, tekrar eden iptallere veya sakin saatlere dikkat et.
Bülten ve bekleme listesi: takvimi dolu tutmak
Bülten, mesaj alıcıya uyduğunda işe yarar. Müşterileri son işlemlerine göre grupla: sık boya yaptıranlara renk bakımıyla ilgili bir mesaj gider. Yalnızca onay verenlere yaz. Ayrıntılar için hizmete özel bültenlerle pazarlama otomasyonu yazısına bak.
Bekleme listesi, popüler bir saat doluyken işe yarar. İşlemi, günleri ve saat aralıklarını not et, yer açılınca müşteriye ulaş. Saat, müşteri onaylayana kadar onun sayılmaz. Bekleme listesiyle boş saatleri doldurma yazısına göz at.
Örnek hesap: doldurulan bir saat ne kadar değer taşır?
45 euroluk bir saç kesimi varsay (kendi fiyatını yaz). Bekleme listesindeki bir müşteri, aksi halde boş kalacak bir saati alıyor ve online ödüyor.
- İşlem ücreti: 45 €'nun %0,5'i 0,225 €. Alt sınır 0,30 € olduğu için 0,30 € ödersin. - Elinde kalan: 45 - 0,30 = 44,70 €. - Starter ayda 9,99 € KDV hariç: 9,99 / 44,70 = 0,22, yani ayda bir doldurulan saat bunu rahatça karşılar. - Pro ayda 14,99 € KDV hariç: 14,99 / 44,70 = 0,34, bu da bir doldurulan saatten az.
Tutarlara KDV dahil değildir. Free ayda 0 €, yani önce deneyebilirsin. Planlar aylık iptal edilebilir.
Nasıl başlarsın
Her şeyi bir anda değiştirmek yerine tek bir süreçle başla, örneğin müşteri kartları ya da bekleme listesi. Ekibine hangi işlerin iki kez yapıldığını sor ve verileri kimin güncelleyeceğini kararlaştırın. Denemek ister misin? Salonnare ile ücretsiz başla.
Kendi salonunda dene
Ücretsiz başla, müşteri kartlarını ve takvimini rahatça kur.
Ücretsiz başlaSık sorulan sorular
Kuaför programı nedir?
Salon yönetimi için dijital bir çalışma ortamıdır: müşteri kartları, takvim, kasa ve stok tek yerde. Kurulumun çalışma şekline uyup uymadığına bak, çünkü tek başına çalışan bir kuaförün ihtiyaçları ekibinkinden farklıdır.
Aylık maliyeti nedir?
Salonnare'de Free 0 €, Starter 9,99 €, Pro 14,99 € KDV hariç (aylık, KDV hariç). Online ve kart ödemelerinde %0,5 işlem ücreti vardır, alt sınır 0,30 €. Her sistemde işlem başına maliyetleri de karşılaştır.
Müşterilerin sağlık verileri ne olacak?
Salonnare, sağlık verileri için bir GDPR kasası sunar. Hangi verileri sakladığına ve kayıtlarını nasıl tuttuğuna sen karar verirsin.
Muhasebeyi bağlayabilir miyim?
Moneybird ve e-Boekhouden ile uyumlu bir muhasebe dışa aktarımı oluşturabilirsin. Bu bir dışa aktarımdır, canlı bir bağlantı değildir.