Salonnare beta sürecinde: ücretsiz kaydol ve Pro'yu al. Hâlâ hatalar olabilir.Ücretsiz kaydol
Giriş yap

Yasa dışı içerik bildir

DSA Art. 16 · 17 · 20 · 21

Dijital Hizmetler Yasası'nın (Digital Services Act, AB 2022/2065) 16. maddesi uyarınca, Salonnare'de karşılaştığın yasa dışı içerikleri bize bildirebilirsin. Bu sayfa neyi, nasıl bildireceğini ve sonrasında ne bekleyeceğini açıklar.

Bu mekanizma hukuka aykırı içerikler içindir (örneğin telif hakkı ihlali, nefret söylemi, tehditler, kimlik avı, çocuk istismarı içeren materyal, yasa dışı ürün veya hizmetler). Bir salonla ilgili genel şikayetler için - hizmet kalitesi, fiyatlar, davranış - doğrudan salonla iletişime geç.

Neleri bildirebilirim?

  • Pazar yerimizdeki bir salon profilinde yer alan yasa dışı içerik
  • Müşteri yorumlarındaki yasa dışı içerik
  • Fikri mülkiyet ihlali (örneğin çalıntı fotoğraflar veya markalar)
  • Nefret söylemi, tehditler, taciz
  • Üçüncü kişilere ait kişisel verilerin izinsiz paylaşılması
  • Kimlik avı (phishing) veya dolandırıcılık
  • Yasa dışı ürün veya hizmet reklamları

Nasıl bildirim yaparım?

Aşağıdaki bilgilerle legal@vaniersel.dev adresine e-posta gönder (hızlı değerlendirebilmemiz için mümkün olduğunca eksiksiz):

  1. 1. İçeriğin bulunduğu tam URL.
  2. 2. İçeriğin bir açıklaması ve neden yasa dışı olduğu.
  3. 3. Biliyorsan hukuki dayanak (hangi kanun veya maddenin ihlal edildiği).
  4. 4. Bildirimi iyi niyetle yaptığına ve verdiğin bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna dair bir beyan.
  5. 5. Adın ve e-posta adresin (sana yanıt verebilmek için gerekli; kanun aksini gerektirmedikçe kimliğini gizli tutarız).
E-posta: legal@vaniersel.dev

Sonra ne olur?

Bildiriminin alındığını 2 iş günü içinde onaylarız.

Bildirimi dikkatle ve tarafsız şekilde değerlendiririz. Karmaşıklığına bağlı olarak 10 iş günü içinde bir kararla yanıt veririz.

Olası sonuçlar: içerik kalır (bildirim yersiz), içerik değiştirilir, içerik kaldırılır veya yetkili makama yönlendirilir.

İçerik kaldırılırsa, içeriği yükleyen kişi DSA madde 17 uyarınca açıklama ve itiraz yollarını içeren bir "Statement of Reasons" (gerekçe beyanı) alır.

Bir moderasyon kararına itiraz

Bir karara katılmıyor musun (içeriğin kaldırıldı ya da kaldırılmadı)? Karar referans numarasını belirterek 6 ay içinde legal@vaniersel.dev adresi üzerinden iç itirazda bulunma hakkına sahipsin.

İtirazları 15 iş günü içinde inceleriz.

İtiraz tatmin edici şekilde sonuçlanmazsa, Komisyon tarafından sertifikalandırılmış bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna (DSA madde 21) veya mahkemelere başvurabilirsin.

Güvenilir işaretleyiciler (trusted flaggers)

Bir Dijital Hizmetler Koordinatörü tarafından tanınan "güvenilir işaretleyicilerin" (trusted flaggers, DSA madde 22) bildirimleri öncelikli ve hızlandırılmış olarak işlenir.

Diğer bildirimler

  • Gizlilik / GDPR talepleri (erişim, silme): privacy@vaniersel.dev adresine yaz - Gizlilik politikamıza bak.
  • Güvenlik açığı bildirimi: security@vaniersel.dev adresine yaz (PGP anahtarı talep üzerine).
  • Genel sorular veya hesap sorunları: info@salonnare.com.