Cayma hakkı
Son güncelleme: 21 Nisan 2026
Tüketici misin ve ücretli bir Salonnare planına abone oldun mu? Genel olarak, sözleşmeden ücretsiz olarak cayabileceğin 14 günlük bir cayma süren vardır. Bu sayfa bunun nasıl işlediğini ve örnek formu nereden indirebileceğini açıklar.
14 günlük cayma süresi
Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230o maddesi uyarınca (2011/83/AB sayılı AB Direktifi'ni uygulayan), sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsin. Bu hak yalnızca ücretli B2C sözleşmeleri için geçerlidir; ücretsiz planlar, herhangi bir ödeme yükümlülüğü bulunmadığından cayma süresine tabi değildir.
Cayma hakkı kimler için geçerlidir?
Cayma hakkı bir tüketici hakkıdır: Salonnare'yi ticari veya mesleki faaliyetin dışındaki amaçlar için gerçek kişi olarak kullandığında geçerlidir. Ücretli bir aboneliği bir şirket adına ya da serbest çalışan olarak mesleki veya ticari faaliyetin için yaparsan, bu bir B2B sözleşmesidir ve 14 günlük yasal cayma süresi otomatik olarak uygulanmaz; bu durumda şartlar ve koşullarımızın hükümleri geçerlidir. Cayma süresi içinde caymak için gerekçe göstermen gerekmez ve caymanın kendisi için herhangi bir ücret veya ceza yoktur. Tüketici olarak mı yoksa işletme olarak mı sözleşme yaptığından emin değil misin? Bizimle iletişime geçmekten çekinme, memnuniyetle yardımcı oluruz.
Anında ifa durumunda feragat (Art. 6:230p BW)
Salonnare, kayıttan hemen sonra kullanılabilen dijital bir hizmettir. Kayıt sırasında anında erişim istediğini açıkça onayladıysan ve cayma hakkından feragat ettiysen, bu hak hizmet sağlandığı anda sona erer. Bu açık onay olmadan 14 günün tamamı sende kalır.
Nasıl cayılır
- Aşağıdaki örnek formu indir veya serbest biçimde bir beyan hazırla.
- Bilgilerini doldur (ad, adres, abonelik, tarih).
- Formu e-posta ile legal@vaniersel.dev adresine gönder.
- Alındığını 2 iş günü içinde onaylar ve aboneliğini ücretsiz olarak iptal ederiz.
Örnek cayma formu (PDF)
2011/83/AB sayılı AB Direktifi Ek I(B)'deki örnek formun Türkçe çevirisi. PDF olarak indirilebilir.
Örnek formu indir (PDF)Caymanın sonuçları
Geçerli bir caymanın ardından ödenen tutarları gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde, orijinal işlemdeki ödeme yöntemiyle iade ederiz. Kayıt sırasında cayma hakkından feragat ettiysen ve Salonnare'yi zaten aktif olarak kullandıysan, Art. 6:230s(5) BW uyarınca kullanılan süre için orantılı ücret alabiliriz.
Soruların mı var?
Cayma hakkınla ilgili soruların mı var ya da formu doldurmak için yardıma mı ihtiyacın var? legal@vaniersel.dev adresine e-posta gönder - memnuniyetle yardımcı oluruz.