Çerez Politikası

Salonnare.com; sitenin çalışması, tercihlerinin hatırlanması, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler ve benzer teknolojiler (localStorage gibi) kullanır. Zorunlu olmayan çerezler (işlevsel, analitik, UX ve pazarlama), Hollanda Telekomünikasyon Kanunu Madde 11.7a ve ePrivacy Direktifi (2002/58/AT) uyarınca yalnızca çerez banner'ı aracılığıyla açıkça onay vermenin ardından yerleştirilir. Onay, Google Consent Mode v2 (varsayılan olarak reddedilmiş) ile yönetilir ve her zaman geri çekilebilir.

Kesinlikle gerekli çerezler

Web sitesinin çalışması için vazgeçilmezdir (giriş, güvenlik, dil seçimi, çerez tercihinin saklanması). Hollanda Telekomünikasyon Kanunu Madde 11.7a(3) uyarınca onay gerekmez.

İşlevsel çerezler

Açık/koyu tema gibi zorunlu olmayan tercihleri hatırlar. Açık onay (opt-in) gerektirir.

Analitik çerezler

Sayfa görüntülemelerinin, kaynağın, cihazın ve tıklama yolunun anonimleştirilmiş ölçümü. IP anonimleştirmeli Google Analytics 4 ve Google Consent Mode v2 (ad_storage varsayılan olarak reddedilmiş, reklam sinyali yok) kullanıyoruz. Açık onay (opt-in) gerektirir.

UX / ürün deneyimi çerezleri

UX sorunlarını ve sürtünme noktalarını tespit etmek için salonnare.com ziyaretlerinin ısı haritaları ve anonimleştirilmiş oturum kayıtları (session replay). Otomatik kişisel veri maskelemeli (form girişleri, ödeme alanları) Microsoft Clarity kullanıyoruz. Açık onay (opt-in) gerektirir.

Pazarlama ve izleme çerezleri

Bu kategoriye onay verirsen Salonnare, ziyaretin sırasında seni bize hangi reklamın veya kampanyanın getirdiğini kaydeder: UTM parametreleri (source, medium, campaign, content ve term), bir reklam platformundan gelen tıklama kimliği, ziyaret ettiğin açılış sayfası ve yönlendiren sayfa bu durumda tarayıcının sessionStorage alanında saklanır - bu onayın kapsadığı şey budur. Ardından bir form gönderirsen (örneğin bekleme listesine kayıt), aynı kampanya verileri bu onaydan bağımsız olarak sunucumuza gönderilir: bu, cihazında yapılan bir depolama değil, gönderim sırasında kendin sağladığın bilgidir ve hangi kampanyanın kayda yol açtığını ölçme konusundaki meşru menfaatimize dayanır. Salonnare, Meta, LinkedIn veya TikTok piksellerinden hiçbirini yerleştirmez. Ancak Google Ads dönüşüm izlemesini, yalnızca bu kategoriye onay vermenin ardından kullanırız: bekleme listesine başarılı bir kayıtta, hangi reklamın kayda yol açtığını görebilmek için Google Ads'e hash'lenmiş (okunamaz) bir e-posta adresi ve telefon numarasını Enhanced Conversion olarak göndeririz.

Salonnare uygulamasında kullanım ölçümü

Salonnare uygulamasında (salonunun alan adındaki web uygulaması ile iOS ve Android uygulaması) personele ve salon sahiplerine bir kez şunu soruyoruz: Salonnare'ı geliştirmemize yardım et, uygulamayı nasıl kullandığını ölçebilir miyiz? Bu soru, salonnare.com'daki çerez banner'ından ayrıdır; seçimini uygulamada Hesabım > Kullanımı ölç bölümünden her zaman değiştirebilirsin. Ölçümü, yalnızca uygulama için kullanılan ayrı bir mülkte (property) Google Analytics 4 ile yaparız: hangi ekranları açtığın (sayı, kod veya e-posta adresi içermeyen temizlenmiş bir adresle), sabit bir eylem listesi, platform ve hesabının planı ile rolü. İsim yok, müşteri verisi yok, user_id yok ve salonunu tanımlayan hiçbir şey yok. Google Analytics, aşağıdaki çerezleri web uygulamasında ancak sen evet dedikten sonra ayarlar; iOS ve Android uygulaması çerez kullanmaz, bunun yerine uygulamanın yerel depolamasında rastgele bir ölçüm kimliği kullanır. Evet demediğin sürece Google Analytics yalnızca çerezsiz ve ölçüm kimliği olmayan sinyaller alır (Google Consent Mode). Veriler 14 ay saklanır ve GA4 IP adreslerini saklamaz. Herkese açık rezervasyon sayfasını veya salon müşterilerine yönelik diğer sayfaları ölçmeyiz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası, bölüm 21.

Onayı değiştir veya geri çek

Seçimini istediğin zaman aşağıdaki düğme aracılığıyla yeniden gözden geçirebilirsin. Çerez banner'ı bu durumda yeniden görünür ve kabul edebilir veya reddedebilirsin. Alternatif olarak tarayıcında salonnare.com için çerezleri ve localStorage'ı temizleyebilirsin - banner bir sonraki ziyaretinde otomatik olarak gösterilir. Onayın geri çekilmesinin web sitesinin erişilebilirliği üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

Do Not Track (DNT) ve Global Privacy Control

"Do Not Track" HTTP başlığının, ePrivacy uygulamasından bu yana AB'de artık hukuki bir statüsü yoktur ve çoğu modern tarayıcı (Chrome, Edge, Safari) tarafından artık desteklenmemektedir. Salonnare yine de bu sinyali ciddiye alır: etkin bir DNT veya Global Privacy Control başlığı (sec-gpc: 1) tespit edildiğinde bunu örtük bir "ret" olarak değerlendiririz ve sen elle onay verene kadar analitik/UX izleme otomatik olarak devre dışı bırakılır.

İlgili belgeler

Bu çerez politikası, Gizlilik Politikamız ve Alt işleyenler listemizle birlikte kişisel veriler hakkındaki eksiksiz bilgilendirmeyi oluşturur. Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri hangi hukuki dayanakla (Genel Veri Koruma Tüzüğü, GDPR, Madde 6) işlediğimizi ve GDPR kapsamındaki haklarını nasıl kullanabileceğini açıklar. Alt işleyenler sayfası, şu anda çalıştığımız üçüncü tarafları listeler.

• Gizlilik Politikasının tamamını oku
• Alt işleyenleri görüntüle

İletişim

Bu çerez politikası hakkında soruların veya şikayetlerin mi var? privacy@vaniersel.dev adresine e-posta gönder veya VanIersel Development, Pieter Vreedestraat 2, 5142 SE Waalwijk, Hollanda adresine yaz. Ayrıca Hollanda veri koruma otoritesi Autoriteit Persoonsgegevens'e (autoriteitpersoonsgegevens.nl) veya yerel denetim otoritene şikayette bulunabilirsin.