Salonsoftware zonder commissie: wat kost een marketplace-boeking echt?

Twee verdienmodellen: commissie versus vaste prijs

Er zijn grofweg twee manieren waarop salon software geld verdient aan jouw salon.

Het marketplace-model. Een platform zoals Treatwell, Fresha of Booksy zet jouw salon in een consumentenapp of -website waar duizenden klanten zoeken op stad en behandeling. Vinden ze jou daar en boeken ze, dan verdient het platform aan die boeking - meestal via een commissie op nieuwe klanten, soms via betaalde "boost"-plaatsingen en vrijwel altijd via een fee op online betalingen. Het instapmoment voelt gratis, maar je betaalt naar rato van je omzet.

Het vaste-prijs-model (SaaS). Bij salonsoftware zonder commissie betaal je een vast bedrag per maand voor het systeem zelf: agenda, kassa, klantenbeheer, online boeken. Wat een klant bij je uitgeeft, is volledig van jou. Of je nu 40 of 400 boekingen per maand verwerkt, de softwareprijs blijft gelijk.

Het fundamentele verschil zit niet in de functies - beide bieden online boeken en een agenda - maar in wie er beter van wordt als het jou goed gaat. Bij een commissie-model stijgen je kosten mee met je omzet. Bij een vast abonnement is de marginale kost van een extra boeking nul.

Hoe een marketplace-model je geld kost

Een marktplaats verdient zelden aan één enkele post. De kosten zitten in drie lagen die optellen.

1. Commissie per (nieuwe) boeking. De grootste post is meestal een percentage over de waarde van een boeking die via de marktplaats binnenkomt. Vaak geldt dat alleen voor gloednieuwe klanten die jou via het platform ontdekken (een soort vindersloon), terwijl herhaalboekingen commissievrij zijn. Dat model is eerlijker dan een heffing op elke afspraak, maar het loont: hoe meer nieuwe klanten via de app boeken, hoe hoger je afdracht.

2. Boost- en advertentiekosten. Om bovenaan in de zoekresultaten van de app te verschijnen, kun je vaak bijbetalen - via een boost-programma of advertenties. Dat is een tweede uitgave die je doet om überhaupt gevonden te worden binnen het platform waar je al commissie betaalt.

3. Transactie- en betaalfees. Boven op de commissie zit vaak een fee op online betalingen (een percentage plus een vast bedrag per transactie). Die fee betaal je ook over boekingen die je zélf hebt binnengehaald, zodra de klant online vooruitbetaalt.

Het lastige is dat deze kosten pas zichtbaar worden op je afrekening, niet op de marketingpagina. "Gratis" slaat op de vermelding, niet op de transactie.

De echte tarieven van de bekende marktplaatsen

Om appels met appels te vergelijken, hieronder wat de bekende platforms volgens hun eigen, openbare prijspagina's rekenen (gecontroleerd juli 2026). Tarieven verschillen per land en veranderen; check altijd de actuele prijspagina van de aanbieder.

Treatwell. Volgens de partner-prijspagina rekent Treatwell circa 35% commissie op de eerste boeking van een echt nieuwe klant die je salon via de marketplace ontdekt (afhankelijk van de regio). Herhaalboekingen van diezelfde klant zijn commissievrij, en op online vooruitbetaalde boekingen komt daar een transactiefee (rond 2,5% + BTW) bij. Boekingen die je zelf binnenhaalt via telefoon, WhatsApp of je eigen site vallen buiten de commissie. Meer details lees je in de vergelijking Salonnare vs Treatwell.

Fresha. Fresha benadrukt dat het geen commissie per afspraak rekent. Wél geldt volgens de prijspagina een eenmalige fee voor gloednieuwe klanten die je bedrijf via de Fresha-marketplace ontdekken (het exacte bedrag staat niet op de prijspagina), plus een abonnement (Independent circa €14,95/maand, Team circa €9,95 per medewerker) en een transactiefee op online betalingen van ongeveer 1% + €0,20. Zie de vergelijking Salonnare vs Fresha.

Booksy. Booksy werkt freemium met betaalde tiers en een marketplace waarin je via het Boost-programma kunt bijbetalen om nieuwe klanten via de app te bereiken. De precieze tarieven verschillen per markt en staan niet altijd transparant op één publieke pagina; controleer je eigen Booksy-dashboard of de vergelijking Salonnare vs Booksy en de Booksy-alternatieven voor het volledige plaatje.

De rode draad: elk marketplace-model verdient het meest wanneer jouw agenda vol zit. Dat is precies het moment waarop een vaste prijs voordeliger wordt.

Rekenvoorbeeld: commissie versus €59 vast

Cijfers maken het concreet. Onderstaand scenario is illustratief - de commissiepercentages verschillen per platform, land en periode, dus reken altijd met je eigen tarieven en aantallen.

Illustratief scenario. Stel dat een marktplaats 25% commissie rekent op de eerste boeking van een nieuwe klant. Je krijgt 15 nieuwe klanten per maand via de app, met een gemiddelde eerste boeking van €50.

- Commissie: 15 × €50 × 25% = €187,50 per maand, alleen aan nieuwe-klant-commissie. - Op jaarbasis: ongeveer €2.250, en dat groeit mee als je meer nieuwe klanten via de app krijgt. - Daarbovenop komen nog eventuele abonnements-, boost- en transactiefees.

Salonnare, vast. Salonnare Pro kost €59 per maand, oftewel €708 per jaar - ongeacht of je 5 of 50 nieuwe klanten per maand krijgt. Starter kost €29 per maand (€348 per jaar), en het Free-plan is €0 per maand (1 medewerker, 50 boekingen per maand).

In dit scenario betaal je bij de marktplaats ruim €1.500 per jaar méér dan bij een vast Pro-abonnement - geld dat je anders in marketing, apparatuur of personeel kunt steken. Het omslagpunt is laag: zodra je maandelijkse nieuwe-klant-commissie boven de prijs van een vast plan uitkomt, is salonsoftware zonder commissie goedkoper. En anders dan bij commissie blijven je softwarekosten stabiel als je groeit.

Belangrijk om eerlijk te blijven: als je nauwelijks nieuwe klanten via de marktplaats binnenhaalt, is die commissie klein. De winst van een vast model zit dan minder in de euro's en meer in eigenaarschap - je reviews, je merk en je betaalstroom. Reken je eigen situatie door op de prijzenpagina.

Wat "zonder commissie" concreet betekent bij Salonnare

Bij Salonnare is nul commissie geen marketingtruc maar hoe het model in elkaar zit. Je betaalt een vaste maandprijs en verder niets per boeking. Concreet:

Je eigen betaalrekening. Je koppelt je eigen Stripe- of Mollie-account, zodat iDEAL- en kaartbetalingen rechtstreeks op jouw bankrekening binnenkomen. Er zit geen platform tussen dat een percentage inhoudt - je betaalt alleen de standaard provider-fee (bijvoorbeeld ongeveer €0,29 per iDEAL-transactie via Mollie), die je zelf met je provider afspreekt.

Online boeken op je eigen kanaal. Klanten reserveren via een boekingswidget op je eigen website en via je Google-profiel, niet via een gedeelde catalogus waarin je naast je buurman-salon staat. De boeking, de klantdata en de bevestigingsmail dragen jouw naam en huisstijl.

Alles inbegrepen, geen meerkosten. Agenda per medewerker en behandelkamer, kassa met de Nederlandse BTW (21% op diensten, 9% op retail) en Auditfile-export voor de Belastingdienst, klantenbeheer, aanbetalingen en no-show fees, e-mailmarketing en loyaliteit zitten in de vaste prijs.

Veilig en compliant. Je data staat AVG-compliant op EU-servers, met een aparte versleutelde kluis voor gevoelige gezondheidsnotities (AVG Art. 9). Met rechten per medewerker (RBAC) bepaal je wie welke agenda en welke gegevens ziet, en met SSO logt je team in via Google, Microsoft, Apple of Facebook.

Overal bij. De interface is er in vijf talen, en de app werkt als PWA en native app op je telefoon naast de web-app op je balie-tablet. Wil je zien wat er allemaal in zit? Bekijk de prijsplannen.

Wanneer een marktplaats tóch de moeite waard is

Eerlijk is eerlijk: een marketplace-model heeft echte voordelen, en niet elke salon is er beter af zonder. Een paar situaties waarin het commissie-model kan lonen.

Je bent net gestart of zit in een verzadigde stad. Grote marktplaatsen trekken miljoenen consumentenbezoeken per maand en ranken hoog in Google op "kapper in de buurt". Heb je nog geen eigen website, reviews of lokale SEO, dan kan de app je nieuwe klanten opleveren die je zelf nog niet organisch bereikt. Die 35% op een eerste boeking is dan een acquisitiekost, geen straf.

Je agenda is nog niet vol. Zolang je lege plekken hebt, is een betaalde nieuwe klant beter dan een lege stoel. Pas als je grotendeels op vaste, terugkerende klanten draait, betaal je voor acquisitie die je misschien niet meer nodig hebt.

De hybride aanpak. Veel salons kiezen niet óf-óf. Ze draaien salonsoftware zonder commissie als hoofdsysteem voor alle directe klanten, walk-ins en boekingen via de eigen site, en houden een marktplaats erbij als betaald acquisitiekanaal. Nieuwe klanten komen binnen via de app, en bij hun tweede bezoek verhuis je ze naar je eigen boekingslink. Zo verschuif je de klantrelatie geleidelijk naar je eigen kanaal en betaal je alleen commissie zolang die echt iets oplevert. Je begint gratis met een gratis Salonnare-account naast je bestaande marktplaats.

Conclusie: reken je eigen situatie door

Het verschil tussen een marktplaats en salonsoftware zonder commissie draait om één vraag: wie wordt er beter van als je salon het goed doet? Bij een commissie-model stijgen je kosten mee met je omzet - via commissie op nieuwe klanten, boost-advertenties en transactiefees. Bij een vast abonnement betaal je hetzelfde, of je nu een rustige of een topmaand hebt, en houd je elke euro die een klant uitgeeft.

Salonnare is dat vaste model: een permanent gratis Free-plan (€0 per maand, 1 medewerker, 50 boekingen), Starter (€29) en Pro (€59) per maand - zonder commissie per boeking. Betalingen lopen via je eigen Stripe of Mollie met iDEAL direct op je eigen rekening, je data staat AVG-compliant in de EU, de interface is er in vijf talen en er is een native app naast de web-app.

Geef je nu een fors deel van je omzet af aan marketplace-commissie, dan bespaart een vaste prijs je waarschijnlijk geld - en sowieso krijg je je merk, je reviews en je betaalstroom terug in eigen hand. Reken je eigen aantallen door op de prijzenpagina en maak een gratis account aan om Salonnare naast of in plaats van je marktplaats te testen.

Veelgestelde vragen