Salonnare vs Fresha - NL-first of internationaal?

Nederlandse compliance

Salonnare is ontworpen met Nederlandse regelgeving in gedachten: de Nederlandse btw-tarieven (21% en 9%, per behandeling en product in te stellen), iDEAL als primaire betaalmethode naast Stripe/Mollie, AVG-compliance via EU-servers, en een kassa met boekhoudexport voor je boekhouder. Fresha is internationaal opgezet voor veel landen tegelijk; iDEAL ondersteunt Fresha via de eigen betaaloplossing, maar de boekhoudexport en de Nederlandse btw-tarieven zijn bij Salonnare standaard ingericht.

Support in je eigen taal

Salonnare biedt Nederlandstalige support, en de app zelf werkt in negen talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Portugees en Turks. Fresha biedt naar eigen zeggen 24/7 support, met contactmogelijkheden die per land en plan verschillen.

Functies en prijs

Fresha werkt volgens hun prijspagina met een betaald abonnement (€14,95 of €9,95 per teamlid per maand, afhankelijk van het plan) plus 1% + €0,20 per online betaling^[1] en een eenmalige fee voor nieuwe klanten via de marketplace. Een gratis plan is er niet; wel een proefperiode van 7 dagen. Salonnare heeft een permanent gratis plan en werkt met je eigen Stripe- of Mollie-account. Daarbovenop rekent Salonnare een eigen platform-fee van 0,5% met een minimum van €0,30 per transactie - transparant en zonder marktplaats-commissie.

Online boeken: Fresha vs Salonnare in de praktijk

Stel: een nieuwe klant zoekt een kapsalon in Amsterdam en vindt jouw boekingspagina. Bij Fresha boekt de klant via de Fresha-app of widget, op het platform van Fresha, waar ook andere salons te vinden zijn. Bij Salonnare boekt de klant via jouw eigen widget op je website. De bevestigingsmail komt van jouw salon en de e-mailherinnering draagt jouw logo; de ochtend na de afspraak gaat er automatisch een reviewverzoek op jouw naam uit, met een link naar je Google-profiel. Er komt geen marktplaats-commissie bij. Je klant blijft van jou. Ontdek alle functies die dit mogelijk maken.

Transactiekosten doorgerekend

Fresha rekent volgens hun prijspagina 1% + €0,20 per online betaling^[1]. Bij een gemiddelde behandelprijs van €45 en 100 betalingen per maand is dat ca. €65 per maand aan Fresha-betaalkosten, naast het abonnement. Salonnare rekent daarnaast geen marktplaats-commissie: alleen onze eigen platform-fee van 0,5% met een minimum van €0,30 per transactie, bovenop wat je betaalprovider zelf voor de betaling rekent. Bekijk de prijzen voor een compleet kostenoverzicht.

Migratiepad van Fresha naar Salonnare

Fresha biedt data-export via hun dashboard. Exporteer je klanten en afspraken als CSV en importeer ze in Salonnare. Tip: exporteer ook je productlijst en dienstenlijst zodat je die niet opnieuw hoeft in te voeren. Stel je boekingswidget in op je website, update je Google Business boekingslink en informeer je klanten via een korte e-mail. De meeste salons draaien binnen één werkdag op Salonnare. Begin met het gratis plan om alles te testen voordat je definitief overschakelt.

Fresha's kosten: wat zit er écht achter?

Fresha bouwde lange tijd een reputatie op als gratis salon-software. Volgens hun huidige prijspagina klopt dat niet meer: er zijn twee betaalde plannen (€14,95 en €9,95 per teamlid per maand), een proefperiode van 7 dagen en geen gratis plan^[1]. Daarbovenop rekent Fresha 1% + €0,20 per online betaling, plus een eenmalige fee voor nieuwe klanten die via de Fresha-marketplace boeken (het bedrag staat niet op de Europese prijspagina). Voor een salon met een gemiddelde behandelprijs van €45 en 100 online betalingen per maand komt dat neer op (1% × €4.500) + (100 × €0,20) = €45 + €20 = €65 per maand, oftewel ca. €780 per jaar, plus het abonnement. Bij hogere volumes (200 betalingen × €60 gemiddeld) is dat (1% × €12.000) + (200 × €0,20) = €160 per maand. Dat zijn reële kosten die naast het abonnement meetellen. Bij Salonnare draaien online betalingen via je eigen Stripe- of Mollie-account. Daarbovenop rekent Salonnare één transparante platform-fee: 0,5% met een minimum van €0,30 per transactie - geen marktplaats-commissie, geen verborgen opslag. Wat je betaalprovider zelf rekent, zie je op je eigen dashboard. Bekijk de prijzen voor een volledig kostenoverzicht.

NL-compliance vergeleken: BTW, kassa en boekhouding

Fresha is een internationaal platform dat in veel landen tegelijk werkt. Check daarom bij Fresha zelf hoe de btw-instellingen, kassarapportages en exports voor de Belastingdienst in jouw situatie werken. Salonnare heeft Nederlandse btw ingebouwd vanaf dag één: de btw-tarieven (21% en 9%) stel je per behandeling en product in, de kassa exporteert je transacties voor je boekhouder (Exact Online, Moneybird, MT940 of CSV), en data leeft op EU-servers in Duitsland met AVG-conforme dataverwerkingsovereenkomst. Voor een Nederlandse salon scheelt dat enkele dagen configuratie en gemoedsrust bij controles.

Taal en support: 24/7 vs Nederlandstalige support

Fresha biedt naar eigen zeggen 24/7 support, met contactmogelijkheden die per land en plan verschillen. Salonnare biedt Nederlandstalige support - geen 24/7, maar wel rechtstreeks van de ontwikkelaar. De app zelf is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Portugees en Turks. Cruciaal: de support wordt geleverd door een Nederlandse ontwikkelaar die Nederlandse salons, Nederlandse BTW-regels, iDEAL-integratie en Belastingdienst-processen uit eigen ervaring kent. Voor vragen die specifiek NL-context vereisen, is dat veel waard. Geen 24/7 support is een bewuste keuze: liever een responsief klein team dat NL-salons écht begrijpt.

iDEAL: via het platform of via je eigen account

iDEAL is voor veel NL-salons dé betaalmethode op hun boekingswidget. Fresha ondersteunt iDEAL via de eigen betaaloplossing, onder meer voor aanbetalingen bij het boeken; omdat iDEAL geen kaartgegevens bewaart, kan Fresha een iDEAL-betaling niet later opnieuw belasten voor een no-show of annulering. Bij Salonnare loopt iDEAL via je eigen Stripe- of Mollie-account, zodat het geld rechtstreeks op je eigen rekening binnenkomt. Voor een NL-salon betekent dit dat je boekingswidget direct na signup iDEAL-betalingen accepteert - aanbetalingen voor no-show bescherming, prepaid giftcards, POS-betalingen en subscription-based memberships werken allemaal met iDEAL als primaire optie. Bekijk alle functies.

Fresha Marketplace versus eigen widget

Fresha is naast software óók een consumenten-marketplace: in de Fresha-app vinden klanten ook andere salons. Voor Fresha is dat een logisch model. Voor jou als salon betekent het dat een klant die via Fresha boekt, op een platform zit waar ook andere salons te vinden zijn. Salonnare stuurt geen cross-sell-communicatie: alle klantcommunicatie draagt exclusief jouw salonnaam, en een vermelding in de Salonnare-salongids is optioneel en zonder commissie op boekingen. Voor een NL-salon die investeert in lokale SEO, social media en Google Business Profile om klanten aan te trekken, is dit verschil strategisch belangrijk: bouw je klantrelaties op binnen een platform dat óók je concurrenten dient, of binnen een systeem dat uitsluitend jouw belangen dient? Lees meer over onze filosofie.

Totale jaarkosten vergeleken: het volledige plaatje

Een eerlijke TCO-vergelijking (Total Cost of Ownership) voor een gemiddelde NL-salon met 100 boekingen per maand, waarvan 80 met online-betaling van gemiddeld €45. Met Fresha: een abonnement van €14,95 per teamlid per maand (ca. €179 per jaar voor één teamlid; het andere plan kost €9,95 per teamlid) + 1% + €0,20 per online betaling (80 × €45 = €3.600 per maand, dus €36 + €16 = €52 per maand, ca. €624 per jaar) = ruim €800 per jaar, exclusief de fee voor nieuwe marketplace-klanten. Met Salonnare Starter: een vast abonnement van €290/jaar (bij jaarbetaling), plus onze eigen platform-fee van 0,5% met een minimum van €0,30 per transactie op elke online betaling - daarbovenop reken je zelf wat je eigen Mollie- of Stripe-account voor de transactie rekent. Geen marktplaats-commissie, geen verborgen opslagen. Bij grotere volumes loopt Fresha's abonnement-plus-transactiekosten-model verder op, terwijl Salonnare's abonnement vast blijft en alleen onze platform-fee meeschaalt met je omzet. Kortom: Fresha rekent zowel een abonnement als transactiekosten, terwijl Salonnare een vast abonnement combineert met één transparante platform-fee - en dat nog voordat we NL-compliance, native iDEAL, Nederlandse support en data-ownership meetellen als waarde-factoren. Bekijk de prijzen voor alle details.

Veelgestelde vragen