Outil de réservation pour salon de coiffure : configurer votre équipe
Un Friseur-Buchungstool (« outil de réservation pour coiffeurs » en allemand) permet à vos clients de prendre rendez-vous eux-mêmes, même quand votre salon est fermé. Cet article explique comment le configurer pour une équipe de plusieurs coiffeurs, ce que font les rappels par e-mail et ce que coûte un outil de réservation par mois. Vous pouvez refaire l’exemple de calcul avec vos propres chiffres.
Configurer la réservation en ligne : prestations, horaires et équipe
Les clients choisissent une prestation, un coiffeur et un créneau libre. Le rendez-vous arrive directement dans votre agenda, sans appel ni message. Configurez-le dans cet ordre :
1. Ajoutez vos prestations avec une durée fixe, par exemple coupe 30 minutes et coloration 90 minutes. 2. Réglez pour chaque coiffeur les jours de travail, les pauses et les prestations réservables. 3. Placez le widget de réservation sur votre propre site et partagez le même lien dans votre bio Instagram ou via Google. Tous les canaux utilisent alors un seul agenda, donc pas de double réservation.
Après la configuration, faites vous-même une réservation test : la durée, le coiffeur et l’e-mail de confirmation sont-ils corrects ?
Un agenda pour plusieurs coiffeurs
Dans l’agenda hebdomadaire partagé, vous voyez pour chaque coiffeur les rendez-vous et les créneaux libres. Avec l’accès par rôle, chacun ne voit que ce dont il a besoin pour travailler. Une fiche client regroupe les rendez-vous passés, les préférences, les notes et les alertes allergies, pour que le coiffeur suivant sache à quoi faire attention. Vous conservez les données de santé à part, dans un coffre-fort chiffré (RGPD, article 9).
Pour en savoir plus sur l’agenda, voyez la page gestion des rendez-vous, et sur les fiches clients la page fichier clients.
Rappels par e-mail et moins d’absences
Salonnare envoie les confirmations et les rappels par e-mail ; aucun SMS n’est envoyé. Indiquez dans le rappel la date, l’heure, le coiffeur et comment décaler ou annuler. Pour réduire encore les absences, vous pouvez demander un acompte lors de la réservation en ligne ; l’argent va sur votre propre compte.
Voir rappels automatiques et paiements en ligne pour les détails.
Exemple de calcul : combien coûte un outil de réservation ?
Calculez avec les vrais tarifs de Salonnare : Free 0 € par mois, Starter 9,99 € et Pro 14,99 €. Le paiement mensuel est résiliable chaque mois, vous n’êtes lié à aucun contrat.
1. Starter par an en paiement mensuel : 12 × 9,99 € = 119,88 €. 2. Starter en paiement annuel : 99,90 €, soit 119,88 € − 99,90 € = 19,98 € de moins. 3. Pro : 12 × 14,99 € = 179,88 € par an, ou 149,90 € en paiement annuel (29,98 € de moins). 4. Chaque paiement en ligne ou par carte supporte 0,5 % de frais, avec un minimum de 0,30 €. Une coupe à 35 € : 0,5 % × 35 = 0,175 €, donc le minimum de 0,30 € s’applique. Une coloration à 80 € : 0,5 % × 80 = 0,40 €. 5. Supposons que 40 clients par mois paient en ligne une coupe à 35 € : 40 × 0,30 € = 12,00 €. Avec Starter, vous arrivez à 9,99 € + 12,00 € = 21,99 € par mois, soit 21,99 € ÷ 40 = environ 0,55 € par rendez-vous.
Remplacez par vos propres chiffres ; il s’agit d’un exemple de calcul, pas d’une garantie d’économie.
Ce que Salonnare vous propose
Salonnare associe un widget de réservation pour votre propre site à une caisse avec TVA et à des paiements iDEAL directement sur votre propre compte. Vous pouvez commencer gratuitement avec la formule Free. Pour en savoir plus sur la réservation en ligne pour coiffeurs, lisez l’outil de réservation en ligne pour coiffeurs ou consultez les tarifs.
Commencez gratuitement avec Salonnare
Mettez votre page de réservation en place en un après-midi. La formule Free coûte 0 € par mois.
Commencer gratuitementQuestions fréquentes
Quel outil de réservation convient à un salon de coiffure ?
Cela dépend de la taille de l’équipe, de l’organisation de l’agenda et des fonctions que vous utilisez chaque jour. Salonnare est une option pour les salons qui veulent réservation, fichier clients et caisse sur une seule plateforme. Faites une réservation test pour voir si cela correspond à votre façon de travailler.
Puis-je demander un acompte contre les absences ?
Oui, vous pouvez demander un acompte lors de la réservation en ligne. Les paiements passent par iDEAL ou Mollie vers votre propre compte ; 0,5 % (minimum 0,30 €) est prélevé sur les paiements en ligne et par carte. Les fonctions disponibles dépendent de votre formule.
Quelle différence entre gratuit et payant ?
Free coûte 0 € par mois, Starter 9,99 € et Pro 14,99 € (99,90 € et 149,90 € en paiement annuel). Le paiement mensuel est résiliable chaque mois. La page des tarifs indique les fonctions de chaque formule.
Comment gérer les données des clients ?
Soyez clair sur l’usage des données personnelles et limitez l’accès aux personnes qui en ont besoin. Avec Salonnare, vous gérez des fiches clients avec rendez-vous, préférences, notes et alertes allergies.