Salonnare expliqué : le guide complet pour gérer votre salon en 2026
Combien d'heures par semaine passez-vous au téléphone, à répondre aux messages et à mettre votre agenda à jour ? Pour beaucoup de gérants de salon, l'administratif ressemble à un deuxième métier qui ne s'arrête jamais. Dans ce guide, vous découvrez ce qu'est Salonnare, quelles fonctions vous utilisez au quotidien, ce que contient chaque formule et ce que cela vous coûte réellement, y compris les frais de transaction sur les paiements en ligne. Vous savez ainsi à l'avance s'il convient à votre salon.
Qu'est-ce que Salonnare ?
Salonnare est un logiciel de gestion de salon : votre agenda, vos réservations en ligne, votre caisse, vos fiches clients et votre stock sont réunis au même endroit. Il est conçu pour les salons de coiffure, les instituts de beauté, les ongleries, les barbiers et les pédicures, et il remplace le mélange d'agenda papier, de messages WhatsApp et d'applications séparées sur lequel beaucoup de salons fonctionnent encore.
Vous travaillez dans le navigateur, sur l'ordinateur de l'accueil ou sur votre téléphone. Vous pouvez aussi installer Salonnare comme application sur votre téléphone ou votre tablette, pour l'ouvrir comme n'importe quelle autre application. Le logiciel est disponible en cinq langues : néerlandais, anglais, allemand, français et espagnol.
L'idée est simple : ce que vous retenez de tête, recopiez ou relancez aujourd'hui, le système le fait pour vous. Un client réserve, reçoit automatiquement une confirmation et un rappel, et après la prestation vous encaissez dans le même outil où le rendez-vous vous attend déjà. Si vous voulez d'abord comparer Salonnare à d'autres logiciels, utilisez notre guide pour comparer les logiciels de salon.
À qui s'adresse Salonnare ?
Salonnare grandit avec votre activité. Si vous travaillez seul, le plan gratuit suffit souvent : un collaborateur et jusqu'à 50 réservations par mois, sans période d'essai qui expire. Vous en saurez plus dans notre article sur le logiciel de salon pour indépendants.
Si vous avez une petite équipe, la formule Starter convient, avec de la place pour trois collaborateurs au maximum et des rendez-vous illimités. Si votre équipe est plus grande, ou si vous voulez des campagnes e-mail et votre propre identité visuelle dans le logiciel, la formule Pro convient, avec des collaborateurs illimités.
Dès que plusieurs personnes utilisent le système, la question de savoir qui voit quoi devient importante. Salonnare fonctionne avec des droits par collaborateur (RBAC). Vous décidez vous-même si une personne a accès à la caisse, au chiffre d'affaires ou aux fiches clients. Un stagiaire n'a pas besoin de voir la recette du jour, et les données de santé des clients ne sont visibles que par les collaborateurs qui en ont explicitement le droit.
Réservation en ligne et rappels : votre agenda travaille même quand vous êtes fermé
C'est sur la prise de rendez-vous que vous gagnez le plus de temps. Avec la page de réservation en ligne de Salonnare, vos clients choisissent eux-mêmes une prestation et un horaire, y compris le soir et le week-end. Vous ajoutez la réservation à votre propre site et le lien de réservation à votre fiche d'établissement Google, pour que les personnes qui vous trouvent sur Google puissent réserver tout de suite. Pour la mise en place sur votre site, consultez notre guide sur le widget de réservation pour votre site.
Votre agenda montre en un coup d'œil les prestations prévues et qui est occupé. Déplacer un rendez-vous se fait en quelques clics. Vous trouverez plus d'informations sur la page consacrée à la gestion des rendez-vous.
Contre les rendez-vous non honorés, le plus efficace est que les clients n'oublient pas leur rendez-vous. Salonnare envoie donc automatiquement un rappel par e-mail, dans chaque formule, y compris le plan gratuit. Découvrez le fonctionnement sur la page des rappels automatiques.
Caisse et paiements, et ce qu'ils coûtent
Après la prestation, vous encaissez dans le même outil. La caisse est conçue pour le marché néerlandais et répartit la TVA par ligne de ticket, pour qu'une prestation et un produit vendu apparaissent chacun au bon taux. Vous enregistrez les paiements en espèces et par carte dans chaque formule. Plus d'informations sur la page de la caisse enregistreuse.
À partir de Starter, vos clients peuvent aussi payer en ligne, par iDEAL via Mollie ou via Stripe. L'argent arrive sur votre propre compte, sans passer d'abord par un intermédiaire.
Regardez tout de même les coûts de près. Il n'y a pas de commission de marketplace sur les nouveaux clients qui réservent chez vous via Salonnare : elle est de €0. En revanche, chaque paiement en ligne ou par carte comporte des frais de transaction de 0,5 %, avec un minimum de €0,30 par paiement. Votre prestataire de paiement applique en plus ses propres tarifs. Tenez-en compte lorsque vous comparez Salonnare à d'autres logiciels.
Avec la formule Pro, vous pouvez en outre demander un acompte à la réservation. Un client qui a déjà payé quelque chose annule moins facilement au dernier moment, et un créneau vide vous coûte alors moins cher. Pour le mettre en place intelligemment, lisez notre guide pour encaisser des acomptes dans votre salon.
Stock et comptabilité sans ressaisie
Le stock est un coût discret. Avec la gestion des stocks des formules Starter et Pro, vous suivez ce qui se trouve en rayon et vous recevez automatiquement une alerte lorsqu'un produit est presque épuisé. Vous recommandez ainsi à temps et ne tombez pas à court en pleine prestation. Voir aussi la page sur la gestion des stocks.
Pour votre comptabilité, vous générez à partir de Starter un export de vos données financières compatible avec les logiciels comptables néerlandais Moneybird et e-Boekhouden. Il s'agit d'un export et non d'une connexion en direct : vous décidez vous-même quand transmettre les données à votre comptable ou à votre logiciel comptable.
Fiches clients et confidentialité : le coffre-fort RGPD pour les données de santé
Une bonne fiche client fait revenir la clientèle : les préférences et les prestations précédentes sont enregistrées avec le client, pas dans la tête de quelqu'un ni dans un carnet à l'accueil.
Pour les instituts de beauté et les pédicures, il y a un point de plus. Les allergies, les médicaments et les affections de la peau sont des données de santé, qui relèvent de l'article 9 du RGPD : des catégories particulières de données personnelles soumises à des règles plus strictes. Salonnare ne range donc pas ces notes avec les notes ordinaires, mais dans un coffre-fort chiffré séparément. Seuls les collaborateurs autorisés à consulter les données de santé y ont accès, le client donne un consentement distinct, et chaque consultation est enregistrée. Pour en savoir plus, lisez notre article sur les données de santé et le RGPD dans votre salon.
Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE. Vous pouvez vous connecter avec un mot de passe, ou avec votre compte Google, Microsoft, Apple ou Facebook.
Combien coûte Salonnare ? Les formules en un coup d'œil
Salonnare fonctionne avec un prix mensuel fixe par formule. Les détails à jour se trouvent toujours sur la page des tarifs ; voici la répartition actuelle.
Free - €0 par mois. Un collaborateur et jusqu'à 50 rendez-vous par mois, avec une page de réservation en ligne, une caisse pour les espèces et la carte, la gestion des clients et des rappels par e-mail.
Starter - €29 par mois. Jusqu'à trois collaborateurs et des rendez-vous illimités. En plus : paiements en ligne, gestion des stocks, export comptable, rapports avancés, cartes cadeaux et fidélité, forfaits et rendez-vous récurrents.
Pro - €59 par mois. Collaborateurs illimités et tout ce que contient Starter, plus les campagnes e-mail, les acomptes, la marque blanche et un support prioritaire.
À l'abonnement s'ajoutent les frais de transaction de 0,5 % (minimum €0,30) sur chaque paiement en ligne ou par carte. Pour comparer avec d'autres modèles de prix, lisez notre aperçu du coût d'un logiciel de salon.
Comment démarrer avec Salonnare
Tout basculer d'un coup est le moyen le plus rapide d'abandonner en cours de route. Un ordre précis fonctionne mieux. Commencez par créer vos prestations avec la bonne durée et le bon prix, car l'agenda, la page de réservation et la caisse s'appuient dessus. Réglez ensuite vos horaires d'ouverture et le planning de l'équipe.
Ajoutez ensuite le lien de réservation sur votre site et dans votre fiche d'établissement Google, et laissez vos habitués continuer à appeler pendant la première semaine. Une fois que la réservation fonctionne bien, passez à la caisse, puis seulement au stock, à l'export comptable et, si vous le souhaitez, aux acomptes.
Le plan gratuit n'a pas de période d'essai qui expire : vous pouvez avancer à votre rythme. Commencez gratuitement avec Salonnare et configurez d'abord votre agenda ; le reste suivra quand vous serez prêt.
Gérez votre salon depuis un seul outil
Commencez avec le plan gratuit : €0 par mois pour un collaborateur et 50 réservations, sans période d'essai qui expire. Si votre salon grandit, passez à Starter (€29) ou Pro (€59).
Commencer gratuitement avec SalonnareQuestions fréquentes
Combien coûte Salonnare par mois ?
Salonnare propose trois formules. Free coûte €0 par mois pour un collaborateur et jusqu'à 50 réservations par mois. Starter coûte €29 par mois pour trois collaborateurs au maximum, et Pro €59 par mois pour des collaborateurs illimités. Il n'y a pas de commission de marketplace sur les nouveaux clients qui réservent chez vous via Salonnare ; en revanche, chaque paiement en ligne ou par carte comporte des frais de transaction de 0,5 %, avec un minimum de €0,30.
Comment fonctionne la réservation en ligne avec Salonnare ?
Vous intégrez la page de réservation de Salonnare à votre propre site et à votre fiche d'établissement Google. Vos clients planifient alors eux-mêmes leurs rendez-vous, y compris en dehors de vos horaires d'ouverture, et reçoivent automatiquement un rappel par e-mail. À partir de Starter, ils peuvent payer en ligne à l'avance par iDEAL via Mollie ou via Stripe. L'argent arrive sur votre propre compte, avec des frais de transaction de 0,5 % (minimum €0,30) par paiement.
Salonnare convient-il aux indépendants de la beauté ?
Oui. Le plan gratuit est prévu pour un collaborateur et jusqu'à 50 réservations par mois, sans période d'essai qui expire. Vous disposez d'une page de réservation en ligne, d'une caisse, de fiches clients et de rappels par e-mail. Si votre salon grandit, vous passez à Starter ou Pro sans ressaisir vos données.
Les données clients sont-elles en sécurité dans Salonnare ?
Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE et Salonnare est conçu en fonction du RGPD. Les données de santé comme les allergies et les médicaments sont conservées dans un coffre-fort chiffré séparément, visible uniquement par les collaborateurs autorisés, et chaque consultation est enregistrée. Grâce aux droits par collaborateur, vous décidez qui accède à la caisse ou aux fiches clients. Vous pouvez aussi vous connecter via Google, Microsoft, Apple ou Facebook.