Vous cherchez une alternative à MijnSalon ? Vérifiez d'abord si changer résout quelque chose

Avoir dépassé son logiciel n'est pas un diagnostic

Avant d'aligner les prestataires, il vaut la peine de nommer ce qui ne va pas exactement. En pratique, les reproches se répartissent en trois groupes, et seuls deux d'entre eux se règlent avec un autre système.

C'est votre paramétrage. Votre agenda est rempli de prestations dont la durée n'a jamais été ajustée, vos services figurent en double, ou personne n'a jamais activé les rappels automatiques. Cela ressemble à un problème logiciel, mais cela déménage avec vous vers chaque formule suivante. Une après-midi de rangement dans votre système actuel rapporte ici davantage qu'un changement, et elle ne vous coûte rien.

Il manque une fonction dont vous avez vraiment besoin. Vous voulez connecter votre propre compte de paiement, il vous faut un endroit distinct pour les données de santé, ou votre équipe doit pouvoir travailler en plusieurs langues. Ce sont de vraies raisons de changer, car aucun réglage ne les résout.

Les coûts ne collent plus. Vous payez pour une capacité que vous n'utilisez pas, ou il vous manque des fonctions qui figurent ailleurs dans une formule moins chère. C'est également une raison valable, mais uniquement si vous calculez au lieu d'estimer.

Le logiciel de salon est devenu une catégorie mature. La base - agenda, système de caisse, fichier clients et réservation en ligne - est incluse chez pratiquement tous les prestataires, y compris chez les formules néerlandaises présentes depuis des décennies. La différence se joue dans les détails, et ceux-ci n'apparaissent qu'une fois que vous savez dans lequel de ces trois groupes se situe votre reproche.

Quatre fonctions qui justifient un changement

Si votre reproche relève du deuxième groupe, la question suivante est de savoir quelle fonction vous manque précisément. Quatre d'entre elles reviennent le plus souvent dans les salons. Leur point commun : ni un réglage ni une après-midi de rangement ne les résout.

Des paiements sur votre propre compte. Certains gérants veulent connecter leur propre compte Mollie ou Stripe, afin que les paiements par iDEAL et par carte arrivent directement sur leur compte bancaire et qu'ils négocient eux-mêmes les tarifs avec leur prestataire de paiement. Que votre formule actuelle le permette figure rarement sur la page tarifaire. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur avant d'en tirer des conclusions.

Un endroit distinct pour les données de santé. Si vous travaillez avec des allergies, des traitements médicamenteux, des affections cutanées ou des grossesses, ces informations relèvent de l'article 9 du RGPD : des données à caractère personnel particulières, soumises à des exigences plus strictes qu'une simple note client. Un champ de texte libre sur la fiche client n'est pas prévu pour cela. Salonnare conserve ces données chiffrées dans un coffre distinct, séparé des notes ordinaires, avec un droit propre par collaborateur et sur des serveurs situés dans l'UE. Pour le reste de la fiche client, consultez la page sur le fichier clients.

Une équipe qui ne parle pas toute la même langue. Si vous travaillez avec des collègues ou des clientes qui préfèrent lire en anglais, en allemand, en français ou en espagnol, la langue de l'interface n'est pas un détail. Salonnare fonctionne dans ces cinq langues et chacun choisit la sienne, sans que le salon ait à paramétrer quoi que ce soit en double.

Des droits par collaborateur. Tout le monde n'a pas besoin d'accéder aux chiffres d'affaires, aux réglages ou aux notes de santé. Avec des droits par collaborateur, vous définissez par rôle qui voit quoi. Cela devient pertinent dès qu'une deuxième ou troisième paire de mains arrive, et c'est exactement le type de fonction que l'on ne trouve souvent pas dans une formule d'entrée gratuite.

Calculez vos frais de paiement avant de comparer

Les coûts sont la raison la plus citée pour regarder ailleurs, et en même temps celle que l'on juge le plus souvent à l'instinct. Une comparaison honnête comporte trois postes, et vous avez besoin des trois.

L'abonnement. Le montant mensuel fixe, pour le nombre de collaborateurs que vous avez réellement. Surveillez le seuil au-delà duquel vous basculez vers une formule plus chère : ce seuil détermine votre prix dès que vous embauchez.

Les frais de votre prestataire de paiement. Ce que Mollie, Stripe ou votre terminal facture par transaction. Cela se situe en dehors de votre logiciel et ne change pas si vous changez de solution, sauf si vous changez aussi de prestataire de paiement.

Ce que la plateforme elle-même retient par paiement ou par réservation. C'est là que les prestataires diffèrent le plus, et là que les petites lignes comptent le plus. Certains prélèvent un pourcentage sur les nouveaux clients qui réservent via leur place de marché, d'autres un montant fixe ou un pourcentage par paiement en ligne, d'autres encore rien du tout.

Chez Salonnare, ce dernier point fonctionne ainsi. Salonnare ne facture rien par rendez-vous et aucune commission de place de marché sur les nouveaux clients qui réservent chez vous via Salonnare. Vous payez une formule fixe : Free à €0, Starter à €29 ou Pro à €59 par mois. En revanche, chaque paiement en ligne ou par carte comporte des frais de transaction de 0,5 %, avec un minimum de €0,30 par paiement. Votre prestataire de paiement facture en plus ses propres frais de transaction. Les formules actuelles figurent sur la page des tarifs.

Mettez ces trois postes en équation pour votre propre chiffre d'affaires et vous saurez en un quart d'heure si votre reproche sur les coûts tient. Souvent l'écart est plus faible que prévu, et votre question revient alors aux fonctions de la section précédente.

MijnSalon et Salonnare côte à côte

MijnSalon (mijnsalon.nl) est l'une des formules néerlandaises les plus anciennes : plus de 25 ans d'activité et entièrement dans le cloud, avec agenda, caisse, réservation en ligne, stock, personnel et marketing. Il existe une version gratuite, et selon leur propre page tarifaire les formules payantes se situaient entre environ €9,95 et €39,95 par mois lorsque nous l'avons vérifié en juillet 2026. Si le prix mensuel le plus bas est votre critère principal, c'est une entrée de gamme agressive, et ce n'est pas un détail.

Salonnare est construit différemment. La formule gratuite coûte €0 par mois, s'adresse à une personne avec au maximum 50 rendez-vous par mois, et comprend la page de réservation en ligne, la caisse pour les espèces et la carte, le fichier clients et les rappels automatiques par e-mail. Starter coûte €29 par mois pour trois collaborateurs au maximum et ajoute les rendez-vous illimités, les paiements en ligne, la gestion des stocks, les rapports et l'export comptable. Pro coûte €59 par mois, supprime la limite de collaborateurs et apporte les campagnes e-mail, les acomptes à la réservation et le white-label.

Là où les deux diffèrent clairement : Salonnare fonctionne en cinq langues, connecte votre propre compte Mollie ou Stripe et dispose du coffre chiffré pour les données de santé. Nous n'avons pas pu établir de manière fiable si MijnSalon propose ces trois éléments : renseignez-vous donc auprès de leur support plutôt que de le supposer. Pour voir davantage d'options côte à côte, cinq d'entre elles figurent dans notre comparatif des alternatives à MijnSalon. Comment monter vous-même un tel comparatif est expliqué dans le guide complet pour comparer les logiciels de salon.

Le test le plus honnête reste un essai avec vos propres prestations et tarifs. C'est possible sans coordonnées bancaires via la formule gratuite de Salonnare.

Emporter votre fichier clients sans rien perdre

Si le changement s'avère justifié, la plus grande inquiétude porte généralement sur vos données. En pratique, cela reste gérable, à condition de respecter l'ordre.

Demandez d'abord votre export. Sortez de votre système actuel un export des clients, de l'historique des rendez-vous, des prestations et des produits, généralement au format CSV. Faites-le avant de résilier quoi que ce soit : une fois votre abonnement terminé, cet export n'est souvent plus accessible.

Importez avec une étape de contrôle. Salonnare fonctionne avec un import CSV où vous téléchargez d'abord un modèle, envoyez votre fichier et obtenez un aperçu de ce qui va être enregistré. Ce n'est qu'une fois cet aperçu correct que quelque chose est sauvegardé. Dans cet aperçu, vérifiez surtout les adresses e-mail et les numéros de téléphone, car c'est là que la mise en forme d'un export déraille le plus souvent.

Ne paramétrez le reste qu'ensuite. Préparez les prestations, les tarifs, les collaborateurs et les horaires, et vérifiez que la durée par prestation est correcte. C'est aussi le moment de ne pas déménager le désordre évoqué plus haut.

Basculez le lien de réservation. Adaptez le lien sur votre site, dans votre fiche d'établissement Google, dans votre bio Instagram et dans votre profil WhatsApp Business. C'est l'étape la plus souvent oubliée, et précisément celle qui détermine si vos clientes trouvent votre nouvel agenda.

Laissez tourner votre ancien système un moment. Conservez votre ancien abonnement encore un mois, afin d'avoir vos données historiques sous la main pendant que vous prenez vos marques. Ne résiliez qu'après.

Gardez à l'esprit que l'export comptable est un export et non une liaison en direct : vous récupérez un fichier pour Moneybird, e-Boekhouden ou Exact Online et vous le chargez, au lieu que les deux systèmes dialoguent en permanence. Les confirmations et rappels automatiques partent par e-mail. Le détail de cette séquence figure sur la page consacrée aux rappels automatiques.

D'abord le diagnostic, ensuite la comparaison

Chercher une alternative a du sens dès lors que vous savez quel problème elle résout. Si cela tient à votre paramétrage, une après-midi de rangement vous épargne un déménagement. S'il vous manque votre propre compte de paiement, un coffre distinct pour les données de santé, plusieurs langues ou des droits par collaborateur, changer est la seule voie. Et si vous pensez que ce sont les coûts, calculez d'abord votre abonnement, votre prestataire de paiement et la retenue par paiement avant de conclure.

Une fois ce diagnostic posé, la comparaison elle-même prend étonnamment peu de temps : vous n'avez plus à surveiller que deux ou trois points au lieu d'une liste entière de fonctions. Pour tester Salonnare dans votre propre contexte, préparez vos prestations et vos tarifs dans la formule gratuite permanente et observez une semaine ce que cela donne, sans coordonnées bancaires et sans résilier votre système actuel.

Questions fréquentes