Salon yazılımı için neden randevu başına ödemek istemezsin ve randevu başına maliyetini nasıl hesaplarsın
Yoğun bir ay iyi bir haber olmalı. Randevu başına ücret alan bir yazılımla ise aynı zamanda en yüksek faturanın geldiği aydır: eklediğin her randevu sana biraz daha mal olur. Bu yazıda randevu başına ödemenin aldığı farklı biçimleri, bunların büyümeni neden geride tuttuğunu ve tek bir basit ölçünün, randevu başına yazılım maliyetinin, sağlayıcıları adil biçimde karşılaştırmanı nasıl sağladığını göreceksin. Ödemelerdeki işlem ücreti dahil Salonnare için de hesabı yapıyoruz; böylece tam olarak nerede durduğunu bilirsin.
Randevu başına ödemek pratikte ne anlama gelir
Randevu başına ödeme birkaç biçimde gelir ve fiyat sayfasında her zaman açıkça belirtilmez.
Randevu başına sabit bir tutar. Sistemden geçen her randevu için küçük bir tutar ödersin. Tek başına çok az görünür, ama gördüğün her müşteriyle birikir.
Yeni müşterilerde bir yüzde. Pazar yerleri çoğu zaman, seni platformları üzerinden bulan bir müşterinin ilk randevusu için bir komisyon alır. Orada ne kadar iyi bulunursan o kadar fazlasını devredersin. Bilinen pazar yerlerinin kendi fiyat sayfalarına göre ne aldığı bir pazar yeri randevusunun gerçekte neye mal olduğuna dair yazımızda ele alınıyor.
Mesaj başına ayrı maliyetler. Bazen değişken maliyet onaylarda ve hatırlatmalarda yatar: gönderilen mesaj başına bir ücret ya da yüklediğin bir kredi paketi.
Sabit bir abonelik. Burada hizmet olarak yazılım (SaaS) modelini izleyerek sistemin kendisi için sabit bir aylık tutar ödersin. Randevu sayısı bu fiyatı değiştirmez.
Pratikte sağlayıcılar bu biçimleri birleştirir. Bu yüzden fiyat sayfasındaki tek bir rakama değil, sıradan bir ayda toplam ne harcadığına bak. Fiyatlandırma modellerine daha geniş bir bakış salon yazılımı maliyetleri rehberimizde.
Randevu başına maliyetler büyümeni neden geride tutar
İlk sorun zamanlamadır. Ajandanın en dolu olduğu aylar, örneğin aralık ya da ilkbahar, aynı zamanda yazılımına en çok ödediğin aylardır. Maliyetlerin cironu takip eder, oysa yazılım o ay senin için ekstra hiçbir şey yapmaz.
İkinci sorun öngörülebilirliktir. Sabit bir tutarla sisteminin neye mal olduğunu yılın başında bilirsin. Randevu başına bir ücretle ise ancak ay bittiğinde bilirsin. Bu, özellikle ekstra bir koltuğa, yeni bir meslektaşa ya da bir yenilemeye yatırım yapmak istiyorsan bütçelemeyi zorlaştırır.
Üçüncü sorun, seçimlerinin faturayı izlemeye başlamasıdır. Randevu başına ödeyen bir salon, ekstra kısa bir randevu, ücretsiz bir bakım sonrası kontrol ya da küçük bir düzeltme için geri gelen bir müşteri konusunda iki kez düşünür. Bunlar tam da müşterileri düzenli müşterilere dönüştüren anlardır.
Maliyetlerinin randevu başına artmadığı bir model bu freni kaldırır. Programını bir randevunun sana neye mal olduğuna göre değil, müşterin ve salonun için neyin iyi olduğuna göre planlarsın.
Önemli olan ölçü: randevu başına yazılım maliyeti
Sağlayıcıları adil biçimde karşılaştırmak için her plan için bir randevunun sana yazılım açısından neye mal olduğunu hesapla. Formül basittir: aboneliği o ayın tüm değişken maliyetlerine ekle, sonra randevu sayısına böl.
Değişken maliyetler şunları içerir: randevu başına ücretler, yeni müşterilerdeki komisyonlar, mesaj başına maliyetler ve ödemelerdeki işlem ücretleri. Küçük harflerdeki kalemler dahil hepsini kat.
Randevu başına bir modelde sonuç, salonun ne kadar büyürse büyüsün asla randevu başına ücretin altına düşmez. Sabit bir abonelikte ise randevu başına abonelik payı sen daha çok randevu aldıkça aslında düşer: aynı aylık fiyat daha fazla müşteriye yayılır.
Her modelde geçerli olan bir şey var: online ya da kartla ödeme almak istiyorsan bir yerde işlem maliyeti ödersin. Bu yüzden adil bir karşılaştırma bu maliyetleri yalnızca bir sağlayıcı için değil, her sağlayıcı için hesaba katar.
Örnek hesap: büyüyen bir ekip için Salonnare
Salonnare randevu başına hiçbir şey ve Salonnare üzerinden sana randevu alan yeni müşterilerde pazar yeri komisyonu almaz. Sabit bir plan ödersin: ayda Free 0 €, Starter 29 € ya da Pro 59 €. Her online ya da kartlı ödemede ise ödeme başına en az 0,30 € olmak üzere %0,5 işlem ücreti vardır. Ödeme sağlayıcın da kendi işlem maliyetlerini alır. Güncel planlar fiyatlandırma sayfasında.
Aşağıdaki örnekte ortalama 45 €'luk bir harcama varsayıyoruz. Bu tutarda %0,5 yaklaşık 0,23 €'dur; dolayısıyla ödeme başına 0,30 €'luk asgari tutar uygulanır. Ancak ödeme başına 60 €'nun üzerinde %0,5 bu asgariden fazla olur.
Starter'da küçük bir ekip. Üç kişilik ekip, ayda 300 randevu, bunlardan 200'ü online ya da kartla ödenmiş. Abonelik 29 €, artı 200 kere 0,30 € eşittir 60 € işlem ücreti. Toplam 89 €, yani randevu başına yaklaşık 0,30 €. Bunun abonelik payı randevu başına yaklaşık 0,10 €'dur.
Pro'da daha büyük bir ekip. Altı kişilik ekip, ayda 700 randevu, bunlardan 500'ü online ya da kartla ödenmiş. Abonelik 59 €, artı 500 kere 0,30 € eşittir 150 € işlem ücreti. Toplam 209 €, yine randevu başına yaklaşık 0,30 €. Programın iki katından fazla büyümüşken abonelik payı randevu başına yaklaşık 0,08 €'ya düşmüştür.
Tek başına çalışıyor ve ayda 50 randevunun altında kalıyorsan, ücretsiz plandaki abonelik 0 €'dur. Her online ya da kartlı ödemedeki işlem ücreti orada da geçerlidir.
Bunu başka bir sağlayıcıyla karşılaştırmak için aynı üç rakamı doldur: randevular, online ya da kartla yapılan ödemeler ve ortalama harcama. O sağlayıcının randevu başına ücretini ya da pazar yeri komisyonunu da ekle. Hangi modelin büyümene uyduğunu bir bakışta görürsün. Salonnare'ı ücretsiz dene ve hesabı kendi programınla kontrol et.
Sabit bir aylık fiyat için neler beklemelisin
Temel işler için hâlâ ayrı araçlara ihtiyacın varsa düşük bir fatura pek bir şeye değmez. Karşılaştırırken plana neyin dahil olduğuna bak.
Kendi kanallarından online randevu. Müşteriler kendi web sitendeki bir randevu sayfasından ve Google İşletme Profilin üzerinden randevu alır. Böylece dolambaçlı bir yol yerine doğrudan sana gelirler.
E-posta hatırlatmaları. Randevu alırken bir onay ve randevudan önce bir hatırlatma, senin mesaj göndermene gerek kalmadan unutulan randevulara karşı yardım eder. Bu zaten ücretsiz plana dahildir.
Takvimine ait bir kasa. Biten bir randevu hemen bir fişe dönüşür. Kasa sistemi KDV'yi hizmetler ve ürünler arasında otomatik olarak ayırır ve Starter'dan itibaren cironu muhasebe için dışa aktarabilirsin.
Kendi hesabına ödemeler. Starter'dan itibaren online ödemeler için kendi Mollie veya Stripe hesabını bağlarsın. Müşteriler iDEAL ya da kartla öder ve para, ödeme başına %0,5 (en az 0,30 €) işlem ücretiyle hesabına gider.
Güvenli müşteri kayıtları. Alerjiler ya da ilaçlar gibi sağlık bilgileri, GDPR madde 9 için kurulmuş şifreli bir kasada, kimin görebileceğine dair personel başına yetkilerle tutulur. Verilerin AB'de saklanır. Daha fazlasını müşteri kayıt yazılımı rehberimizde oku.
Müşterilerini kaybetmeden geçiş yapmak
Bir geçiş müşteri listenle başlar. Müşteri verilerini mevcut sisteminden, genellikle bir CSV dosyası olarak dışa aktar ve Salonnare'a içe aktar. Böylece müşterilerin ilk günden oradadır.
Sonra ekip büyüklüğüne uyan planı seç: bir kişi ve ayda 50 randevuya kadar için Free, üç kişiye kadar için Starter ve daha büyük bir ekip için Pro. Takvimini ve hizmetlerini kur, online ödeme kabul etmek istiyorsan ödeme sağlayıcını bağla ve online bir randevudan kasadaki fişe kadar tüm yolculuğu bir kez kendin geç.
Hâlâ sağlayıcıları mı tartıyorsun? Salon yazılımlarını karşılaştırma rehberimizi kullan ve bu yazıdaki hesabı yanına al. Nasıl çalıştığını hemen görmek mi istiyorsun? Salonnare ile ücretsiz başla. Süresi dolan bir deneme dönemi yoktur ve salonun büyür büyümez yükseltebilirsin.
Yazılım maliyetlerini öngörülebilir tut
Ücretsiz planla başla: bir kişi ve 50 randevu için ayda 0 €, süresi dolan bir deneme dönemi olmadan. Salonun büyüdükçe Starter'a (29 €) ya da Pro'ya (59 €) yükselt.
Salonnare ile ücretsiz başlaSıkça sorulan sorular
Salonnare'da randevu başına mı ödüyorum?
Hayır. Salonnare randevu başına hiçbir şey ve Salonnare üzerinden sana randevu alan yeni müşterilerde pazar yeri komisyonu almaz. Ayda 0 €, 29 € ya da 59 €'luk sabit bir plan ödersin. Her online ya da kartlı ödemede ise ödeme başına en az 0,30 € olmak üzere %0,5 işlem ücreti vardır. Ödeme sağlayıcın da kendi maliyetlerini alır.
Sabit bir aylık fiyat her zaman randevu başına ödemekten daha ucuz mudur?
Her zaman değil. Çok az randevun varsa, düşük bir randevu başına ücret bir abonelikten daha ucuza gelebilir. Salonnare'ın ücretsiz bir planı olmasının sebebi tam da budur: bir kişi ve 50 randevuya kadar için ayda 0 €. Programın büyüdükçe randevu başına abonelik payı düşmeye devam eder, randevu başına bir ücret ise aynı kalır.
Randevu başına yazılım maliyetini nasıl hesaplarım?
Aboneliği bir aylık tüm değişken maliyetlere ekle; örneğin randevu başına ücretler, yeni müşterilerdeki komisyonlar, mesaj başına maliyetler ve ödemelerdeki işlem ücretleri. Bu toplamı o aydaki randevu sayısına böl. Bunu her sağlayıcı için aynı rakamlarla yap; böylece elmayla elmayı karşılaştırırsın.
Müşteri verilerimi Salonnare'a getirebilir miyim?
Evet. Müşteri listeni mevcut sisteminden, genellikle bir CSV dosyası olarak dışa aktarır ve Salonnare'a içe aktarırsın. İçe aktarımdan sonra birkaç müşteri kartını kontrol et; böylece adların ve iletişim bilgilerinin doğru aktarıldığını bilirsin.