Salon yazılımlarını karşılaştırmak: sağlayıcıları adil biçimde nasıl yan yana koyarsın

Yöntemsiz karşılaştırma neden neredeyse her zaman ters gider

Piyasada çok sayıda salon yazılımı var ve ürün sayfaları şaşırtıcı derecede birbirine benziyor. Herkes akıllı bir takvim, daha az gelmeme ve profesyonel bir imaj vaat ediyor. Kendi ölçütün olmadan işlevsellik yerine pazarlama metinlerini karşılaştırır ve içgüdüne ya da ana sayfadaki en düşük rakama göre seçersin.

Aslında aradığın şey bir tür randevu planlama yazılımı ve buna ek olarak bir salonun özellikle ihtiyaç duyduğu şeyler: kasa, müşteri kayıtları ve ödemeler. Sağlayıcıların en çok farklılaştığı ve ürün sayfalarının en az somut olduğu yer tam da bu kombinasyondur.

İkinci tuzak sıralamadır. Önce demo ayarlayıp gereksinimleri sonra düşünürsen neyin karşılaştırılacağına sağlayıcının karar vermesine izin verirsin. Bunu tersine çevir: önce gereksinim listen, sonra sağlayıcılar.

Adım 1: herhangi bir sağlayıcıyı açmadan önce kendi gereksinimlerini yaz

Haftanla başla. Ortalama kaç hizmet yapıyorsun, tek başına mı yoksa bir ekiple mi çalışıyorsun, ürün satıyor musun ve idari işlerin her ay ne kadar zaman alıyor? Sonra gerçekten çözmek istediğin üç sorunu yaz. Bir salon sahibi için bu, hizmetin ortasında çalan telefondur; bir diğeri için KDV beyannamesi ya da hiç tutmayan stok.

Ardından olmazsa olmazları olsa iyi olurlardan ayır. Çift randevuyu imkânsız kılan bir takvim olmazsa olmazdır. Markana uyan bir renk şeması olsa iyi olur. Her gereksinime 1'den 3'e kadar bir ağırlık ver; böylece sonra tartışmak yerine puanlayabilirsin.

Bir yıl sonrasını da düşün. Birini işe alırsan, herkesin ciro rakamlarını ya da müşteri verilerini görememesi için personel başına yetkiler isteyeceksin. Bunu desteklemeyen bir yazılım seni ileride ikinci bir geçişe zorlar.

Adım 2: yalnızca aylık ücreti değil, fiyat modelini hesapla

Altındaki modeli bilmediğin sürece bir aylık ücret sana pek bir şey söylemez. Bazı sağlayıcılar düşük bir aboneliği randevu ya da ödeme başına bir yüzdeyle birleştirir. Ayda on randevuda bu dostça hissettirir ve takvimin dolmaya başladığında acıtmaya başlar: tam da daha iyi gittiğin için daha fazla ödersin.

Bu yüzden iki senaryo hesapla. Önce mevcut randevu sayın, sonra bir yıl içinde ulaşmak istediğin sayı. İkisinin altına da işlem ücretleri, ek personel ve ayrıca faturalanan modüller dahil toplam yıllık maliyeti yaz. Ancak o zaman elmayla elmayı karşılaştırırsın.

Salonnare bilinçli olarak cironla birlikte artmayan sabit bir aylık fiyat kullanır: Free 0 € (1 personel ve ayda 50 randevu), Starter ayda 29 € (en fazla 3 personel) ve Pro ayda 59 € (sınırsız personel), buna ek olarak online ya da kartlı ödeme başına %0,5 platform ücreti (min. 0,30 €). Fiyatlandırma sayfası her planın neleri içerdiğini gösterir; böylece bu rakamları doğrudan kendi hesabına koyabilirsin.

Adım 3: pratik olmazsa olmazları düzgünce test et

Uluslararası bir paket çok güzel görünüp yine de yerel uygulamada tökezleyebilir. Bu yüzden üç şeyi açıkça test et. Bir: kasa, hizmetlerde ve ürünlerde KDV'yi doğru işliyor mu, muhasebecinin çalışabileceği bir gün sonu kapanışı dahil? İki: müşterilerinin gerçekten kullandığı ödeme yöntemlerini sunabiliyor musun ve o para kendi hesabına mı düşüyor? Üç: sistem hassas müşteri verilerini nasıl ele alıyor?

Bu salon yazılımı seçeneklerine genel bakış gibi genel satın alma rehberleri işlevsel sorularda yardımcı olur, ama vergi ve gizlilik gerekliliklerini her ülke için kendin işaretlemen gerekir. Salonnare'da kaporalar ve ödemeler Mollie veya Stripe üzerinden doğrudan kendi banka hesabına gider; yazılım sağlayıcısı olarak bizim o ödemeden aldığımız yalnızca %0,5 platform ücretidir (min. 0,30 €). Bunun nasıl çalıştığını online ödemeler sayfasında görebilirsin.

Gizlilik kısmını atlama. Alerjileri, ilaçları ya da cilt rahatsızlıklarını kaydediyorsan GDPR madde 9 kapsamında özel nitelikli veri işliyorsun demektir. Bu bir not alanından fazlasını gerektirir. Salonnare bu verileri kendi erişim haklarına sahip ayrı, şifreli bir kasada tutar ve tüm veriler AB içindeki sunucularda saklanır.

Adım 4: deneme sürümünü bir demonun asla göstermedikleri için kullan

Bir demoda her şey mantıklı görünür, çünkü fareyi başkası tutar. Gerçekten önemli olan sorular ancak bir haftayı kendin yürüttüğünde cevaplanır. Her deneme sürümünde aynı beş işlemi yap: bir randevu oluştur ve taşı, notlu bir müşteri oluştur, bir ödeme al, günü kapat ve tekrarlayan bir randevu planla.

Tıklama sayısına ve telefonuna dikkat et. Salon işinin çoğu ayakta, iki müşteri arasında yapılır. Sistem her cihazda kurulum gerektirmeyen bir web uygulaması olarak çalışıyorsa hiçbir şey kurmazsın ve resepsiyonda da yolda da aynı verilerle çalışırsın.

O hafta boyunca sağlayıcıya üç somut soru sor: ayrılırsam verilerime ne olur, bir destek talebine ne kadar hızlı yanıt alırım ve başka bir dil konuşan müşterilerim ya da personelim varsa yazılım hangi dilleri destekliyor. Salonnare dokuz dilde çalışır (Felemenkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Lehçe, Portekizce ve Türkçe) ve personelin Google, Microsoft, Apple veya Facebook ile giriş yapmasına izin verir.

O haftayı kendin mi yürütmek istiyorsun? Hiçbir taahhüt olmadan yapabilirsin: Salonnare ile ücretsiz başla ve gerçek randevularını planla.

Adım 5: bağlanmadan önce geçişi kontrol et

Geçiş en sık unutulan ve en çok zaman alan kısımdır. Her sağlayıcıya mevcut müşteri listeni nasıl içe aktaracağını, geçmiş randevuların da gelip gelmediğini ve bu işi kimin yaptığını sor. Online randevu widget'ının mevcut web sitene uyup uymadığını da sor, çünkü sitende değişiklik gerekip gerekmediğini bu belirler.

Geçişi haftanın sakin bir anına planla, yoğun bir dönemin hemen öncesine değil. İşine yarıyorsa ikisini kısa bir süre paralel çalıştır: yeni randevular yeni sistemde, mevcut olanlar eskisinde. Müşterilerin hiçbir şey fark etmez.

Tek başına çalışıyorsan bu geçiş genellikle bir akşam sürer. Serbest çalışan biri olarak takvimini, kasanı ve idari işlerini tek bir sistemden nasıl yöneteceğini serbest çalışanlar için salon yazılımı rehberimizde anlatıyoruz.

Gereksinim listene karşı Salonnare

Aşağıdaki tablo bir sağlayıcı sıralaması değil; önceki adımların somut karşılaştırma noktalarına çevrilmiş halidir. Soldaki sütunu kendi özetine kopyala ve her sağlayıcı için bulduklarını doldur. Sağdaki sütun Salonnare'ın nerede durduğunu gösterir; böylece onu diğer adaylarının yanına koyabilirsin.

Çoğunlukla fiyata göre karşılaştırdığını fark edersen, 1. adımdaki ağırlıkların üzerinden bir kez daha geç. Sana her hafta bir saatlik idari iş kazandıran bir sistem, ayda birkaç onluğu kolayca geri kazandırır. Test etmeye hazır mısın? Salonnare ile ücretsiz başla ve karşılaştırmanı vaatlerle değil gerçek deneyimle doldur.

Salon yazılımı karşılaştırma hakkında sık sorulan sorular