Salonnare vs Acuity Scheduling - lequel convient à votre salon ?

Prix et modèle de coûts

Salonnare démarre à EUR 0 par mois avec le plan gratuit : 1 employé et 50 réservations par mois, sans carte bancaire. Besoin de plus ? Starter coûte EUR 9,99 par mois (EUR 99,90 par an en paiement annuel) et Pro EUR 14,99 par mois (EUR 149,90 par an en paiement annuel). Aucune commission de place de marché sur vos réservations (avec toutefois des frais de plateforme : 0,5 %, min. EUR 0,30, par transaction). Tous les détails sur la page tarifs.

Selon leur page tarifaire, Acuity Scheduling n'a pas de plan gratuit : après un essai de 7 jours, les offres commencent à USD 20 par mois (USD 16 par mois en facturation annuelle), facturées en dollars.^[1] Pour un salon européen, cela implique une conversion de devise et une gestion de TVA non adaptées au marché local. Avec Salonnare, vous facturez en euros, tout est pensé pour la pratique locale et vous savez à l'avance ce que vous payez, sans surprises.

Conçu pour le marché local

Salonnare fonctionne sur des serveurs UE (en Allemagne), est entièrement conforme au RGPD et parle votre langue : toute l'interface et tous les e-mails sont disponibles en français, ainsi qu'en néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien, polonais, portugais et turc. Les clients paient via iDEAL (natif via Stripe Connect et Mollie), Bancontact, SumUp ou carte, avec votre propre compte Stripe ou Mollie ; Salonnare facture en plus ses propres frais de plateforme de 0,5 % (min. EUR 0,30) par transaction.

La caisse applique la TVA locale correcte (taux à définir par prestation et par produit, 21% et 9% aux Pays-Bas) et vous exportez vos ventes vers votre comptable (Exact Online, Moneybird, MT940 ou CSV). Acuity Scheduling est anglophone et orienté marché américain, de sorte qu'iDEAL et les exigences locales de TVA ne sont pas intégrés par défaut. C'est précisément cette fondation locale qui fait la différence pour un salon NL/BE.

Fonctionnalités et simplicité

Salonnare est bien plus qu'un agenda. Au-delà de la réservation en ligne via un widget sur votre propre site et d'une page de réservation à votre image avec votre logo, vous disposez de fiches clients, gestion de stock, e-mail marketing et campagnes, abonnements récurrents (SEPA/iDEAL), cartes cadeaux, fidélité, frais d'absence et acomptes, formulaires d'admission, un coffre de données de santé RGPD Art.9 et un export RGPD. Tout est inclus dans l'abonnement, sans frais supplémentaires par module.

Sur votre page de réservation, les clients choisissent une ou plusieurs prestations, voient les créneaux par employé et réservent en quelques clics. Acuity est un outil de planification solide et flexible, mais pas spécifique au salon : stock, fidélité de salon ou coffre de données de santé ne font pas partie de son cœur. Vous êtes également propriétaire à 100% de vos données et de votre image de marque - pas de place de marché qui montre vos concurrents à vos clients.

Passer à Salonnare

Le passage ne doit pas être un obstacle. Vous importez votre fichier clients via CSV pour conserver votre historique. Ensuite, vous configurez vos prestations, vos employés et votre page de réservation, puis vous connectez votre propre compte Stripe ou Mollie. L'interface moderne est conçue pour qu'un stagiaire soit productif en une heure. N'hésitez pas à commencer avec le plan gratuit pour tout tester à votre rythme avant de passer à l'échelle.

Le support vous aide en néerlandais, directement par le développeur. Pas de système de tickets dans un autre fuseau horaire, mais quelqu'un qui comprend votre salon et répond vite.

Conclusion : pourquoi Salonnare l'emporte

Soyons honnêtes : Acuity Scheduling est un produit international mature, profondément intégré à Squarespace. Si vous êtes un prestataire international anglophone dans cet écosystème sans exigences spécifiques au salon, Acuity mérite d'être considéré.

Mais pour le salon dont parle ce comparatif - un coiffeur, un institut de beauté ou un studio d'ongles aux Pays-Bas ou en Belgique - Salonnare l'emporte nettement. Vous obtenez iDEAL et Bancontact en natif, la TVA néerlandaise (21% et 9%, à définir par prestation et par produit) avec un export comptable (Exact Online, Moneybird, MT940 ou CSV) pour votre comptable, des serveurs UE conformes au RGPD, une application dans votre langue et un support en néerlandais. À cela s'ajoute un ERP de salon complet (stock, fiches clients, abonnements, cartes cadeaux, frais d'absence) sans frais supplémentaires et sans commission de place de marché sur vos réservations (avec toutefois des frais de plateforme : 0,5 %, min. EUR 0,30, par transaction), à partir de EUR 0 par mois. Ce ne sont pas des promesses creuses mais des fonctions concrètes qu'un outil de réservation n'offre pas. Pour un salon NL/BE, le choix est donc clair.

Questions fréquentes