Salonnare vs Fresha - NL-first ou international ?

Conformité néerlandaise

Salonnare est conçu avec la réglementation néerlandaise à l'esprit : les taux de TVA néerlandais (21 % et 9 %, à définir par prestation et par produit), iDEAL comme méthode de paiement principale avec Stripe/Mollie, conformité RGPD via des serveurs UE, et un export comptable de la caisse (Exact Online, Moneybird, MT940 ou CSV). Fresha est conçu à l'international pour de nombreux pays à la fois ; Fresha prend en charge iDEAL via sa propre solution de paiement, mais chez Salonnare la TVA néerlandaise et l'export comptable pour votre comptable sont prévus en standard.

Application dans votre langue

L'application Salonnare est disponible en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol, italien, polonais, portugais et turc ; le support est assuré en néerlandais. Fresha indique proposer un support 24/7, avec des moyens de contact qui varient selon le pays et le forfait.

Fonctionnalités et prix

Selon sa page tarifs, Fresha fonctionne avec un abonnement payant (14,95 EUR ou 9,95 EUR par membre de l'équipe et par mois, selon le forfait), plus 1 % + 0,20 EUR par paiement en ligne^[1] et des frais uniques pour les nouveaux clients venus via la marketplace. Il n'y a pas de forfait gratuit, mais un essai de 7 jours. Salonnare a une offre gratuite permanente et fonctionne avec votre propre compte Stripe ou Mollie. Salonnare y ajoute ses propres frais de plateforme de 0,5 % avec un minimum de 0,30 EUR par transaction - de façon transparente et sans commission marketplace.

Réservation en ligne : Fresha vs Salonnare en pratique

Imaginez : un nouveau client cherche un salon de coiffure à Amsterdam et trouve votre page de réservation. Avec Fresha, le client réserve via l'application ou le widget Fresha, sur la plateforme de Fresha où l'on trouve aussi d'autres salons.

Avec Salonnare, le client réserve via votre propre widget sur votre site. L'e-mail de confirmation vient de votre salon et le rappel e-mail porte votre logo ; la demande d'avis Google automatique part elle aussi à votre nom. Aucune commission marketplace ne s'y ajoute. Votre client reste le votre. Découvrez toutes les fonctionnalités qui rendent cela possible.

Coûts de transaction comparés

Selon leur page tarifs, Fresha facture 1 % + 0,20 EUR par paiement en ligne^[1]. Pour un prix de traitement moyen de 45 EUR et 100 paiements en ligne par mois, cela représente environ 65 EUR par mois de frais de paiement Fresha, en plus de l'abonnement.

Salonnare ne facture par ailleurs aucune commission marketplace : uniquement nos propres frais de plateforme de 0,5 % avec un minimum de 0,30 EUR par transaction, en plus de ce que votre prestataire de paiement facture lui-même pour le paiement. Consultez les tarifs pour un aperçu complet des coûts.

Parcours de migration de Fresha vers Salonnare

Fresha propose l'export de données via son tableau de bord. Exportez vos clients et rendez-vous en CSV et importez-les dans Salonnare. Conseil : exportez aussi votre liste de produits et de services pour ne pas avoir à les ressaisir. Configurez votre widget de réservation sur votre site, mettez à jour votre lien de réservation Google Business et informez vos clients par un court e-mail.

La plupart des salons sont opérationnels sur Salonnare en une journée de travail. Commencez avec le forfait gratuit pour tout tester avant de basculer définitivement.

Les coûts de Fresha : qu'y a-t-il réellement derrière ?

Fresha a longtemps eu la réputation d'être un logiciel de salon gratuit. Selon sa page tarifs actuelle, ce n'est plus le cas : il existe deux forfaits payants (14,95 EUR et 9,95 EUR par membre de l'équipe et par mois), un essai de 7 jours et aucun forfait gratuit^[1].

En plus, Fresha facture 1 % + 0,20 EUR par paiement en ligne, ainsi que des frais uniques pour les nouveaux clients qui réservent via la marketplace Fresha (le montant ne figure pas sur la page tarifs européenne). Pour un salon avec un prix de traitement moyen de 45 EUR et 100 paiements en ligne par mois, cela donne (1 % x 4 500 EUR) + (100 x 0,20 EUR) = 45 EUR + 20 EUR = 65 EUR par mois, soit environ 780 EUR par an, plus l'abonnement.

À des volumes plus élevés (200 paiements x 60 EUR de moyenne), cela donne (1 % x 12 000 EUR) + (200 x 0,20 EUR) = 160 EUR par mois. Ce sont des coûts réels qui s'ajoutent à l'abonnement. Avec Salonnare, les paiements en ligne passent par votre propre compte Stripe ou Mollie. Salonnare y ajoute des frais de plateforme transparents : 0,5 % avec un minimum de 0,30 EUR par transaction - aucune commission marketplace, aucun coût caché.

Ce que votre prestataire de paiement facture lui-même reste visible sur votre propre tableau de bord. Consultez les tarifs pour un aperçu complet des coûts.

Conformité européenne comparée : TVA, caisse et administration fiscale

Fresha est une plateforme internationale qui fonctionne dans de nombreux pays à la fois. Vérifiez donc auprès de Fresha comment les paramètres de TVA, les rapports de caisse et les exports pour l'administration fiscale fonctionnent dans votre situation.

Salonnare a la conformité intégrée dès le premier jour : taux de TVA à définir par prestation et par produit, la caisse exporte vos ventes vers votre comptable (Exact Online, Moneybird, MT940 ou CSV), et les données vivent sur des serveurs UE en Allemagne avec un accord de traitement des données conforme RGPD. Pour un salon néerlandais, cela fait gagner du temps de configuration et offre de la tranquillité d'esprit lors des contrôles.

Langue et support : 24/7 ou support en néerlandais avec contexte

Fresha indique proposer un support 24/7, avec des moyens de contact qui varient selon le pays et le forfait.

Salonnare propose une application en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol, italien, polonais, portugais et turc, et un support en néerlandais - pas 24/7, mais avec des réponses personnelles. Essentiel : le support est assuré par un développeur néerlandais qui connaît les salons, les règles de TVA, l'intégration iDEAL et les processus fiscaux par expérience directe.

Pour des questions qui nécessitent spécifiquement un contexte local, c'est très précieux. Pas de support 24/7 est un choix délibéré : une petite équipe réactive qui comprend vraiment les salons.

iDEAL : via la plateforme ou via votre propre compte

iDEAL est pour beaucoup de salons NL le moyen de paiement clé sur leur widget de réservation. Pour les salons français, SEPA, Carte Bancaire et Apple Pay jouent un rôle comparable.

Fresha prend en charge iDEAL via sa propre solution de paiement, notamment pour les acomptes lors de la réservation ; comme iDEAL ne conserve pas de données de carte, Fresha ne peut pas débiter à nouveau un paiement iDEAL plus tard pour un no-show ou une annulation.

Chez Salonnare, iDEAL passe par votre propre compte Stripe ou Mollie, pour que l'argent arrive directement sur votre propre compte. Les acomptes pour protection contre les no-shows, les cartes cadeaux prépayées, les paiements en caisse et les abonnements récurrents fonctionnent tous avec iDEAL comme option. Voir toutes les fonctionnalités.

Questions fréquentes