Logiciel de caisse pour onglerie : en choisir un sans commission par réservation

Pourquoi la caisse et l’agenda doivent vivre au même endroit

Dans une onglerie, un système de caisse n’est plus depuis longtemps un simple tiroir-caisse. C’est le point de rencontre de votre agenda, de vos tarifs de prestations, de votre stock de gels et de vernis et de votre recette du jour. Dès que la dernière couche de top coat est sèche, l’encaissement est prêt avec les bonnes prestations, sans rien ressaisir.

Surtout, cela vous évite des erreurs. Calculer la TVA à la main ou compter les tickets en fin de journée prend du temps que vous préférez consacrer à vos clientes, et chaque étape manuelle est un endroit où un chiffre peut glisser. Quand votre caisse fonctionne directement avec votre gestion des rendez-vous, vous ne saisissez une prestation qu’une seule fois.

La vraie différence avec un agenda papier, c’est ce qui vous reste : des chiffres exploitables. Vous voyez quelles prestations rapportent le plus, quels créneaux restent structurellement vides et comment se déroule votre mois, au lieu d’un cahier qui vous dit seulement qui vient.

Une comptabilité exploitable par l’administration fiscale

Un logiciel de caisse précis est rarement imposé, mais l’administration fiscale pose des exigences claires sur vos écritures : chaque transaction enregistrée intégralement et conservée pendant la durée légale. Pour une onglerie qui enchaîne des prestations courtes, cela représente vite des dizaines de lignes par jour qui doivent rester justes.

Le logiciel prend en charge ce calcul. Prestations et ventes de produits sont enregistrées au taux de TVA applicable, appliqué par ticket et suivi séparément. Au moment de la déclaration, vous ne passez pas la soirée sur une boîte à chaussures pleine de justificatifs.

Pour votre comptable, c’est l’export qui compte. Salonnare génère un export que vous importez dans votre logiciel de comptabilité. Attention à la nuance : il s’agit d’un export que vous importez vous-même, pas d’une connexion en direct qui synchronise en continu. Pensez également à vérifier les exigences applicables aux logiciels de caisse pour votre activité et votre pays.

Ce qu’il faut regarder : votre marge et vos créneaux vides

Pour choisir un logiciel de caisse, commencez par votre marge. Beaucoup de plateformes de réservation prélèvent un pourcentage par rendez-vous. Dans une onglerie, qui vit du volume et de prestations relativement courtes, cela pèse lourd : meilleur est le mois, plus vous reversez. Un tarif mensuel fixe inverse la logique, puisque vous savez à l’avance ce que vous payez.

Le deuxième poste, ce sont les no-shows. Deux leviers sont efficaces : les rappels automatiques par e-mail et WhatsApp, et un acompte demandé à la réservation. Cet acompte passe par des moyens de paiement locaux comme iDEAL et Mollie, ou par Stripe, et arrive sur votre propre compte bancaire - pas sur un compte de la plateforme. Si la cliente ne vient pas, l’acompte couvre une partie du trou dans votre journée.

Regardez enfin qui peut voir quoi. Les droits par collaboratrice permettent de donner accès à l’agenda à une apprentie sans exposer votre chiffre d’affaires ni les notes sensibles. Vous pouvez tester tout cela tranquillement en démarrant gratuitement.

Les notes de santé vont dans un coffre séparé

Les prothésistes ongulaires notent des données de santé plus souvent qu’elles ne le pensent. Une remarque sur une mycose, une allergie aux acrylates, un diabète ou une grossesse relève de l’article 9 du RGPD : des données sensibles qui exigent un niveau de protection supérieur à un numéro de téléphone.

Chez Salonnare, ces notes ne se trouvent donc pas au milieu des notes clientes ordinaires, mais dans un coffre chiffré distinct. Le contenu est stocké chiffré, seules les collaboratrices disposant explicitement de ce droit y accèdent, et chaque consultation est journalisée. Le reste de votre fichier clients reste accessible à votre équipe comme d’habitude. Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Pour aller plus loin, notre guide sur le logiciel de dossier client détaille ce que vous pouvez consigner et ce qui est interdit.

Comment démarrer sans investissement de départ

Un nouveau logiciel n’a pas besoin d’être un chantier de plusieurs mois. Vous commencez sur le plan gratuit : €0 par mois de façon permanente pour une collaboratrice et 50 réservations par mois. De quoi paramétrer vos prestations, vos tarifs et votre agenda, et travailler dessus quelques semaines avant de décider quoi que ce soit.

La bascule elle-même reste limitée. Vous importez votre fichier clients existant depuis un fichier CSV, exporté d’Excel ou de votre système actuel. Ensuite vous créez vos prestations et vos tarifs, puis vous activez la réservation en ligne sur votre propre site et via Google, pour que les rendez-vous arrivent directement dans l’agenda.

Aucun matériel de caisse coûteux n’est nécessaire. Salonnare fonctionne dans le navigateur et comme application sur le téléphone : vous encaissez sur l’ordinateur portable ou la tablette que vous possédez déjà. Au moment de choisir un système de caisse, c’est une vraie économie sur vos frais de démarrage.

Si votre onglerie grandit, vous passez à Starter pour €29 par mois ou Pro pour €59 par mois, toujours sans commission par réservation. Salonnare est disponible en cinq langues et vous vous connectez avec votre compte Google, Microsoft, Apple ou Facebook existant. Pour un panorama plus large adapté à votre métier, voyez logiciel onglerie.

Questions fréquentes sur les logiciels de caisse pour onglerie