Salon yönetimini otomatikleştirme: haftada ne kadar zaman kazandırır
Salon yönetimini otomatikleştirmek, onayların, hatırlatmaların ve müşteri bilgilerinin kendiliğinden işlemesi, senin ise koltuktaki müşterinin yanında kalman demektir. Bu yazı küçük bir salona haftada ne kadar zaman kazandırdığını hesaplar, hangi adımları otomatikleştireceğini ve sistem seçerken ve değiştirirken nelere bakacağını gösterir.
Önce hesap: elle yapılan iş sana haftada neye mal oluyor?
Haftada 25 randevusu olan bir salon düşün. Bunlar varsayımlardır, kendi salonuna göre değiştir.
Elle yapıldığında her randevu planlama ve mesajlaşma için yaklaşık 4 dakika, onay için 2 dakika ve hatırlatma için 2 dakika sürer: 8 dakika. 25 randevu için bu 25 × 8 = 200 dakika, yani haftada 3 saat 20 dakika eder.
Müşteri kendisi online randevu alırsa ve onay ile hatırlatma otomatik giderse, randevu başına yaklaşık 1 dakikalık kontrol kalır: 25 × 1 = 25 dakika.
Kazanç: 200 - 25 = haftada 175 dakika. 4 haftada bu 700 dakika, yani 11 saat 40 dakika (11,67 saat) eder.
Ayda 9,99 € olan Starter ile karşılaştırınca 9,99 € / 11,67 = kazanılan saat başına yaklaşık 0,86 € eder. Pro ile (ayda 14,99 €) 14,99 € / 11,67 = saat başına yaklaşık 1,28 € olur. Bu saatleri gerçekten geri kazanıp kazanmadığın onlarla ne yaptığına bağlıdır, ama hesabı kendin kontrol edebilirsin.
Onaylar ve hatırlatmalar kendiliğinden işlesin
Dijital bir takvim çalışma saatleri dışında da randevu alır ve hemen e-posta ile onay gönderir. İçine tarihi, saati, çalışanı ve işlemi koy, müşteriye randevuyu nasıl değiştireceğini göster.
Ayrıca randevudan önce sabit bir zamanda giden otomatik bir e-posta hatırlatması kur; rezervasyondakiyle aynı bilgiler ve aynı iletişim bilgileri olsun. İki mesajı da kendi telefonunda dene. Hatırlatmaların pratikte nasıl çalıştığını otomatik randevu hatırlatmaları yazısında okuyabilirsin.
İşe yarayıp yaramadığını bilmek ister misin? Uygulamadan önceki ve sonraki haftalardaki gelmeyen müşterileri say.
Müşteri bilgileri ve işlem geçmişi tek yerde
İletişim bilgilerini, tercihleri ve notları tek bir müşteri kartında tut, her randevudan sonra yapılan işlemi ve kullanılan ürünleri yaz. Bir kuaför örneğin renk formülünü, bir pedikürcü bir sonraki sefer için dikkat noktalarını kaydedebilir. Yalnızca bir sonraki randevuda işine yarayacak şeyleri ekle.
Müşteri yönetiminde bu randevuyla birlikte durur. Sağlık verileri GDPR madde 9 uyarınca ayrı, şifreli bir kasada tutulur ve roller kimin neyi göreceğini belirler. Bir müşteri istediğinde verileri nasıl düzelteceğini veya sileceğini de önceden belirle.
Çift rezervasyon olmadan seçmek ve geçmek
Karşılaştırdığın sistemleri aynı kontrol listesinin yanına koy: takvim, müşteriler, kasa, stok ve raporlar. İhtiyacın salona göre değişir: bir kuaför salonu çalışan bazında planlar ve satışları kaydeder, bir güzellik salonu işlemleri ve ürünleri izler, bir pedikür salonu işlem notlarına dayanır. Telefonunda bir randevuyu ne kadar çabuk bulduğunu dene.
Geçiş dört adımda olur: mevcut verileri dışa aktar, isimleri, iletişim bilgilerini ve yaklaşan rezervasyonları yeni kayıtla karşılaştır, içe aktar ve randevuların doğru kişiye bağlı olduğunu örnekleme ile kontrol et. Önce bir kopyayla dene. Çift rezervasyonlar iki takvim yan yana çalışmaya devam ettiğinde oluşur, dosya eksikse de veriler kaybolur.
Mollie veya Stripe üzerinden yapılan ödemeler kendi hesabına gelir. Muhasebe için verileri dışa aktarırsın, örneğin Moneybird veya e-Boekhouden için. Bu bir dışa aktarmadır, canlı bağlantı değildir: toplamları dönem dönem kasanla karşılaştır.
Randevuları randevu yönetiminde planlarsın. Daha sakin bir düzen için kaossuz salon yönetimi yazısına bak. Son olarak ekibinle verileri kimin güncelleyeceğini ve randevuların nasıl devredileceğini kararlaştır.
Salonnare'de maliyeti
Free ayda 0 €, Starter 9,99 € ve Pro 14,99 € tutar; KDV hariçtir ve her ay iptal edilebilir.
Salonnare üzerinden yapılan her online veya kart ödemesinden %0,5 kesilir, en az 0,30 €. Örnek: 35 € tutarındaki bir online ödemede %0,5 = 0,175 € eder, bu yüzden 0,30 € alt sınırı geçerlidir. 100 €'da 0,50 € olur.
Tekrarlayan işi takvimin yapsın
Ücretsiz Free planıyla başla (ayda 0 €). Salonun büyüdükçe Starter (9,99 €) veya Pro (14,99 €) planına geç; her ay iptal edilebilir.
Salonnare ile ücretsiz başlaSıkça sorulan sorular
Salon yönetimini otomatikleştirmeye nasıl başlarım?
İşlemleri, çalışanları ve uygun saatleri gir. Sonra müşteriler kendi saatini seçer ve randevu takvime düşer. Çok tercih edilen tek bir işlemle başla ve ayarladığın uygunluğun ekibinin çalışma saatleriyle uyuştuğunu kontrol et.
Salon yazılımı kimler için uygun?
Kuaförler, güzellik salonları, tırnak stüdyoları, berberler ve pedikürcüler için; serbest çalışanlar dahil. Özellikleri günlük işlerine göre seç: ürün satan bir salon stok takibinden, birden fazla uzmanı olan bir ekip ortak takvimlerden ve erişim yetkilerinden yarar sağlar.
Ücretsiz ve ücretli salon yazılımı arasındaki fark nedir?
Salonnare'de Free ayda 0 €, Starter 9,99 € ve Pro 14,99 € tutar; KDV hariçtir ve her ay iptal edilebilir. Ücretsiz plan küçük bir başlangıca veya az rezervasyona uygundur; ücretli planlar daha fazla çalışanı olan veya ek özelliklere ihtiyaç duyan salonlar içindir.
Salon yazılımı ne sağlar?
Daha az çift giriş. Randevular, müşteri bilgileri, kasa ve stok tek sistemde durur; bir işlemden sonra satılan ürünü hemen kaydedersin ve stok güncellenir.