Kuaförler için online randevu entegrasyonu: web siteni 5 adımda bağla

Kodu yapıştırmadan önce halletmen gerekenler

Bağlantının kendisi dakikalar sürer. Entegrasyonunun gerçekten işe yarayıp yaramayacağını belirleyen şey hazırlıktır: hangi hizmetlerin online alınabileceği, takvimde hangi personelin görüneceği ve her hizmetin gerçekte ne kadar sürdüğü. Önce bunları netleştir. Bu kararları widget zaten yayındayken verirsen, hiç kabul etmemen gereken randevuları kaydırmak için müşterileri geri aramak zorunda kalırsın.

Pratik bir kural: öngörülebilir hizmetlerini online'a koy, öngörülemeyenleri dışarıda tut. Kuru kesim neredeyse her müşteride aşağı yukarı aynı süreyi alır. Kapsamlı bir renk düzeltme ise öyle değildir; o yüzden önceden kısa bir telefon görüşmesi genellikle daha iyi sonuç verir. Böylece takvimin gerçekçi kalır.

Bunun arkasındaki teknolojiye randevu planlama yazılımı denir ve ilke basittir: takvimin tek doğru kaynaktır, widget ise müşterilerin baktığı penceredir sadece. Önce o takvimi kurmayı daha ayrıntılı öğrenmek istersen, kuaförlerin online randevu sistemiyle her hafta nasıl saatler kazandığını oku.

Adım 1 ve 2: hizmetlerini seç ve randevu sayfanı hazırla

Adım 1, hizmet listeni doldurmaktır. Her hizmete açık bir ad, bir fiyat ve gerçekçi bir süre ver. Boya işi yapıyorsan aktif çalışma süresini bekleme süresinden ayır. Sistemin bu farkı bildiğinde, tüm öğleden sonranı bloke etmek yerine o bekleme aralığına kısa bir kesim sığdırabilir.

Adım 2, personelini kendi çalışma saatleri ve uzmanlık alanlarıyla eklemektir. Ekibindeki herkes balyaj yapmaz ve bunu bilen bir sistem, sonradan yanlış çıkacak bir saati önermez. Personel bazında yetkiler sayesinde kimin neyi göreceğini de kontrol edersin: bir stilist kendi takviminde çalışır, sen de salon sahibi olarak ayarları ve raporları yönetirsin.

Her iki adımı da takviminin, hizmetlerinin ve personelinin bir araya geldiği randevu yönetiminde halledersin. Temel kurallarını da hemen burada belirle: birinin en geç kaç saat önceden randevu alabileceği, takvimin ne kadar ileriye kadar açık kalacağı ve online randevuyu yalnızca mevcut müşterilerin mi yoksa herkesin mi alabileceği.

Adım 3: widget'ı web sitene yerleştir

İnsanların en çok çekindiği adım bu ve en az zaman alan da bu. Panelinde bir entegrasyon kodu oluşturursun, kopyalarsın ve web sitesi düzenleyicine yapıştırırsın. Genellikle on beş dakika içinde bitirirsin ve hiçbir programlama bilgisine ihtiyacın yoktur.

Üç biçim arasından seçim yapabilirsin. Yüzen düğme alt köşede durur ve her sayfada seninle birlikte kayar; ziyaretçiler önce çalışmalarına göz atmak istediğinde en iyi sonucu verir. Sayfa içi widget, randevu akışını bir sayfanın ortasına yerleştirir; özel bir "Randevu al" sayfası için idealdir. Doğrudan bağlantı ise randevu sayfana giden bir düğme veya menü öğesidir; sitende az yer olduğunda kullanışlıdır. WordPress'te kodu bir HTML bloğuna, Wix veya Squarespace'te bir embed öğesine yapıştırırsın.

Widget, marka ayarlarında belirlediğin rengi alarak markana uyum sağlar; dili ve ekranın hangi tarafında duracağını da sen seçersin. Tanıdık hissettiren bir randevu akışı bir ayrıntı değildir: küçük işletme olarak online satış konusunu anlatan danışma kuruluşları, niyet ile onay arasındaki her ek engelin sana müşteri kaybettirdiğini vurgular. Tüm yerleştirme seçenekleri ve test ipuçları için randevu widget'ları hakkındaki kapsamlı rehberi oku.

Adım 4: ödemeleri ve kaporayı aç

Yalnızca randevu kabul eden bir entegrasyon masada para bırakır. Ödemeleri açtığında müşteriler hemen kartla veya yerel yöntemlerle ödeyebilir; bunun kapora mı yoksa tam tutar mı olacağına sen karar verirsin.

Tavsiye, bunu her yerde değil seçici kullanmaktır. Otuz dakikalık bir kesim için kapora genellikle fazladır ve insanları caydırır. Üç saatlik bir balyaj için ise gerçekten mantıklıdır: gelmemenin gerçekten acıttığı randevu odur. Kendi eşiğini, ortalama fiş tutarını aylık boş koltuk sayısıyla çarparak hesapla.

Online ödemeler ile kendi Mollie veya Stripe hesabını bağlarsın, böylece para doğrudan banka hesabına geçer. Ödeme sağlayıcının standart işlem ücretlerini ödersin; Salonnare ise ödeme başına yalnızca %0,5 platform ücreti (en az 0,30 €) alır, cirondan başka bir yüzde almaz. Bu, randevu başına komisyon alan ve maliyetlerin yoğunluğunla birlikte arttığı randevu platformlarından anlamlı bir farktır.

Adım 5: akışı test et ve canlıya geç

Widget'ı duyurmadan önce bir kez müşteri gibi baştan sona geç. Telefonundan bir randevu al, bilerek bir personel ve bir hizmet seç, sonra üç şeyi kontrol et: randevu takviminde mi, süre doğru mu ve onay e-postası geldi mi? Aksi halde sonradan başını ağrıtacak hataların açık ara çoğu bu tek test randevusunda ortaya çıkar.

Çalışma saatleri dışında ne olduğunu da kontrol et. Sık yapılan bir hata, çalışma saatleri hâlâ varsayılan değerlerinde olduğu için kapalı olduğun bir günde saat sunan bir takvimdir. Tatiller için de aynısı geçerli: onları hemen gir.

Son olarak otomatik hatırlatmaları aç. Böylece müşteriler randevu aldıklarında bir onay, randevudan önce de e-posta ile bir hatırlatma alır. Bu, sadece unutan kişileri yakalar ve onlar açık ara en büyük gelmeme grubudur. Ancak bundan sonra randevu sayfanın bağlantısını Google İşletme Profiline ve Instagram biyografine ekle, böylece gelen her şey test edilmiş bir akışa düşer.

Entegrasyonun maliyeti ve elinde kalan

Sistemleri karşılaştırırken fiyat modeli aylık rakamdan daha önemlidir. Randevu başına komisyon alan bir platform, takvimin doldukça pahalılaşır. Sabit aylık ücretle bu kazanç sende kalır.

Salonnare'de sabit bir tutar ödersin: Free planı bir personel ve ayda 50 randevuya kadar kalıcı olarak ücretsizdir, Starter aylık 29 €, Pro aylık 59 €'dur. Yeni başlayan serbest çalışan bir kuaför için ücretsiz plan, randevu widget'ını kurup denemeye çoğu zaman yeter; online ödemeler Starter ile, kaporalar Pro ile gelir. Ücretsiz başlayıp ilk randevu widget'ını bağlayabilir ve ancak salonun büyüdüğünde yükseltebilirsin.

Yanında aldığın şey bir takvimden fazlasıdır. Kasa Hollanda KDV kurallarına uyar, müşteri verilerin GDPR kapsamında AB içindeki sunucularda durur ve alerjiler gibi hassas bilgiler Madde 9 kapsamında ayrıca şifrelenmiş bir kasada saklanır. Muhasebe için Moneybird ve e-Boekhouden gibi paketlerle çalışan dosyalar dışa aktarırsın. Bu canlı bir entegrasyon değil bir dışa aktarımdır, ama her şeyi yeniden yazmaktan seni kurtarır.

Sıkça sorulan sorular