Software para salões sem comissão: quanto custa realmente uma marcação num marketplace?

Dois modelos de receita: comissão versus preço fixo

Há, de forma geral, duas maneiras de um software de salão ganhar dinheiro com o teu salão.

O modelo de marketplace. Uma plataforma como a Treatwell, a Fresha ou a Booksy coloca o teu salão numa app ou num site de consumidores onde milhares de clientes pesquisam por cidade e tratamento. Se te encontram aí e marcam, a plataforma ganha com essa marcação: normalmente através de uma comissão sobre clientes novos, por vezes através de destaques pagos ("boost") e quase sempre através de uma taxa sobre os pagamentos online. A entrada parece gratuita, mas pagas em proporção à tua receita.

O modelo de preço fixo (SaaS). Com um software para salões sem comissão pagas um valor fixo por mês pelo sistema em si: agenda, caixa, gestão de clientes, marcações online. Não há comissão de marketplace sobre o que um cliente gasta contigo, apenas a taxa de plataforma do próprio Salonnare de 0,5% (mín. 0,30 €) sobre pagamentos online e com cartão. Quer tenhas 40 ou 400 marcações por mês, o preço do software mantém-se igual.

A diferença fundamental não está nas funcionalidades (ambos oferecem marcações online e agenda), mas em quem beneficia quando as coisas te correm bem. Num modelo de comissão, os teus custos sobem com a tua receita. Com uma subscrição fixa, uma marcação extra não torna a tua subscrição mais cara.

Como um modelo de marketplace te custa dinheiro

Um marketplace raramente ganha com uma só rubrica. O custo está em três camadas que se somam.

1. Comissão por marcação (nova). A maior rubrica é normalmente uma percentagem do valor de uma marcação que chega através do marketplace. Muitas vezes isto só se aplica a clientes completamente novos que te descobrem através da plataforma (uma espécie de taxa de angariação), enquanto as marcações repetidas não pagam comissão. Esse modelo é mais justo do que uma cobrança em cada marcação, mas vai somando: quanto mais clientes novos marcam pela app, mais alto é o valor que entregas.

2. Custos de boost e publicidade. Para apareceres no topo dos resultados de pesquisa da app podes muitas vezes pagar a mais, através de um programa de boost ou de anúncios. É um segundo gasto que fazes só para seres encontrado dentro da plataforma onde já pagas comissão.

3. Taxas de transação e de pagamento. Além da comissão, há muitas vezes uma taxa sobre os pagamentos online (uma percentagem mais um valor fixo por transação). Pagas essa taxa até em marcações que tu próprio angariaste, assim que o cliente paga antecipadamente online.

O complicado é que estes custos só aparecem no teu extrato, não na página de marketing. "Gratuito" refere-se ao anúncio, não à transação.

As tarifas reais dos marketplaces mais conhecidos

Para comparar o que é comparável, eis o que as plataformas mais conhecidas cobram segundo as suas próprias páginas públicas de preços (verificado em outubro de 2026). As tarifas variam por país e mudam com o tempo; confirma sempre a página de preços atual do fornecedor.

Treatwell. Segundo a página de preços para parceiros, a Treatwell cobra cerca de 35% de comissão sobre a primeira marcação de um cliente verdadeiramente novo que descobre o teu salão através do marketplace (dependendo da região). As marcações repetidas desse mesmo cliente não pagam comissão, e as marcações pré-pagas online têm uma taxa de processamento adicional (2% + IVA). As marcações que tu próprio angarias por telefone, WhatsApp ou pelo teu site ficam fora da comissão. Mais detalhes na comparação Salonnare vs Treatwell.

Fresha. A Fresha sublinha que não cobra comissão por marcação. No entanto, segundo a página de preços, aplica uma taxa única por clientes completamente novos que descobrem o teu negócio através do marketplace da Fresha (o valor exato não está indicado na página de preços), mais uma subscrição (Independent cerca de 14,95 €/mês, Team cerca de 9,95 € por membro da equipa) e uma taxa de transação sobre pagamentos online de aproximadamente 1% + 0,20 €. Vê a comparação Salonnare vs Fresha.

Booksy. A Booksy não tem plano gratuito: depois de um período de teste de 7 dias pagas uma subscrição cujo preço varia por país (por exemplo, 34,99 € por mês em Espanha e 59 € em França). Com o programa Boost chegas a clientes novos pela app; enquanto o Boost estiver ativo, pagas uma comissão única de 30% sobre a primeira visita de um cliente novo que marca contigo dessa forma. Sem Boost, a Booksy não cobra comissão. Consulta a página de preços do teu país, o teu próprio painel da Booksy, a comparação Salonnare vs Booksy ou as alternativas à Booksy para teres o quadro completo.

O fio condutor: todos os modelos de marketplace ganham mais quando a tua agenda está cheia. É precisamente nesse momento que um preço fixo fica mais barato.

Exemplo de cálculo: comissão versus 59 € fixos

Os números tornam isto concreto. O cenário abaixo é ilustrativo: as percentagens de comissão variam por plataforma, país e período, por isso calcula sempre com as tuas próprias tarifas e volumes.

Cenário ilustrativo. Imagina que um marketplace cobra 25% de comissão sobre a primeira marcação de um cliente novo. Recebes 15 clientes novos por mês pela app, com uma primeira marcação média de 50 €.

- Comissão: 15 × 50 € × 25% = 187,50 € por mês, só em comissão sobre clientes novos. - Por ano: cerca de 2.250 €, e cresce à medida que recebes mais clientes novos pela app. - A isto juntam-se eventuais custos de subscrição, boost e transação.

Salonnare, preço fixo. O Salonnare Pro custa 59 € por mês, ou 708 € por ano, quer recebas 5 ou 50 clientes novos por mês. O Starter custa 29 € por mês (348 € por ano), e o plano Free é 0 € por mês (1 profissional, 50 marcações por mês).

Neste cenário pagarias ao marketplace bem mais de 1.500 € por ano a mais do que uma subscrição Pro fixa, dinheiro que poderias investir em marketing, equipamento ou equipa. O ponto de equilíbrio é baixo: assim que a tua comissão mensal sobre clientes novos ultrapassa o preço de um plano fixo, o software para salões sem comissão fica mais barato. E, ao contrário da comissão, os custos do teu software mantêm-se estáveis à medida que cresces.

Para sermos honestos: se quase não angarias clientes novos pelo marketplace, essa comissão é pequena. A vantagem de um modelo fixo está então menos nos euros e mais na propriedade: as tuas avaliações, a tua marca e o teu fluxo de pagamentos. Faz as tuas contas na página de preços.

O que "sem comissão" significa concretamente no Salonnare

No Salonnare, zero comissão de marketplace não é um truque de marketing, é a forma como o modelo está construído. Pagas um preço mensal fixo e nada mais por marcação. Concretamente:

A tua própria conta de pagamentos. Ligas a tua própria conta Stripe ou Mollie, por isso os pagamentos com iDEAL e cartão entram diretamente na tua conta bancária. Não há nenhum marketplace pelo meio a ficar com uma parte do valor da tua marcação: pagas a taxa normal do teu fornecedor (por exemplo cerca de 0,29 € por transação iDEAL via Mollie), mais a taxa de plataforma do próprio Salonnare de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online ou com cartão.

Marcações online no teu próprio canal. Os clientes marcam através de um widget de marcações no teu próprio site e através do teu perfil no Google, não num catálogo partilhado que te mostra ao lado do salão da rua do lado. A marcação, os dados do cliente e o email de confirmação levam o teu nome e a tua marca.

Tudo em planos fixos. Agenda por profissional e por sala de tratamento, uma caixa com o IVA neerlandês (21% nos serviços, 9% na revenda) e exportação do Audit File para a autoridade tributária, gestão de clientes, sinais e taxas por falta, email marketing e fidelização estão todos incluídos no preço fixo de um plano (exportação do Audit File, fidelização e taxas por falta a partir do Starter, sinais e email marketing no Pro).

Seguro e em conformidade. Os teus dados ficam em servidores na UE, em conformidade com o RGPD, com um cofre encriptado à parte para notas de saúde sensíveis (artigo 9.º do RGPD). As permissões por função (RBAC) deixam-te decidir quem vê que agenda e que dados, e com o SSO a tua equipa entra através do Google, Microsoft, Apple ou Facebook.

Disponível em todo o lado. A interface existe em nove línguas, e a app funciona como PWA e como app nativa no teu telemóvel, ao lado da app web no tablet da receção. Queres ver tudo o que inclui? Consulta os planos de preços.

Quando um marketplace compensa, afinal

Para sermos justos: um modelo de marketplace tem vantagens reais, e nem todos os salões ficam melhor sem ele. Algumas situações em que o modelo de comissão pode compensar.

Acabaste de abrir ou estás numa cidade saturada. Os grandes marketplaces atraem milhões de visitas de consumidores por mês e aparecem bem posicionados no Google para "cabeleireiro perto de mim". Se ainda não tens site próprio, avaliações ou SEO local, a app pode trazer-te clientes novos que ainda não consegues alcançar de forma orgânica. Esses 35% numa primeira marcação são então um custo de angariação, não uma penalização.

A tua agenda ainda não está cheia. Enquanto tiveres horários vazios, um cliente novo pago é melhor do que uma cadeira vazia. Só quando trabalhas sobretudo com clientes fiéis que voltam é que pagas por uma angariação de que talvez já não precises.

A abordagem híbrida. Muitos salões não escolhem uma coisa ou outra. Usam um software para salões sem comissão como sistema principal para todos os clientes diretos, clientes de passagem e marcações pelo próprio site, e mantêm um marketplace como canal de angariação pago. Os clientes novos chegam pela app e, na segunda visita, passas a usar com eles o teu próprio link de marcações. Assim transferes aos poucos a relação com o cliente para o teu próprio canal e só pagas comissão enquanto ela compensa de facto. Começas gratuitamente com uma conta Salonnare gratuita ao lado do teu marketplace atual.

Conclusão: faz as tuas próprias contas

A diferença entre um marketplace e um software para salões sem comissão resume-se a uma pergunta: quem beneficia quando o teu salão vai bem? Num modelo de comissão, os teus custos sobem com a tua receita, através da comissão sobre clientes novos, dos anúncios de boost e das taxas de transação. Com uma subscrição fixa pagas o mesmo quer o mês seja calmo quer seja de recorde, e não há comissão de marketplace a comer o que um cliente gasta, apenas a taxa de plataforma do próprio Salonnare de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online ou com cartão.

O Salonnare é esse modelo fixo: um plano gratuito permanente (0 € por mês, 1 profissional, 50 marcações), Starter (29 €) e Pro (59 €) por mês, sem comissão de marketplace por marcação. Os pagamentos passam pela tua própria Stripe ou Mollie, com iDEAL diretamente para a tua conta, por uma taxa de plataforma de apenas 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online ou com cartão; os teus dados ficam na UE em conformidade com o RGPD, a interface existe em nove línguas e há uma app nativa ao lado da app web.

Se hoje entregas uma fatia considerável da tua receita em comissões de marketplace, um preço fixo provavelmente vai poupar-te dinheiro e, em qualquer caso, voltas a ter nas tuas mãos a tua marca, as tuas avaliações e o teu fluxo de pagamentos. Faz as tuas contas na página de preços e cria uma conta gratuita para testar o Salonnare ao lado do teu marketplace ou em vez dele.

Perguntas frequentes