Política de Cookies

O Salonnare.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como o localStorage) para fazer o site funcionar, memorizar as tuas preferências, medir a forma como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de utilização. Os cookies não essenciais (funcionais, analíticos, UX e de marketing) só são colocados depois de teres dado o teu consentimento explícito através do banner de cookies, nos termos do artigo 11.7a da Lei das Telecomunicações neerlandesa e da Diretiva ePrivacy (2002/58/CE). O consentimento é gerido através do Google Consent Mode v2 (recusado por predefinição) e pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies estritamente necessários

Indispensáveis para o funcionamento do site (início de sessão, segurança, escolha de idioma, armazenamento da tua preferência de cookies). Não é necessário consentimento nos termos do art. 11.7a, n.º 3, da Lei das Telecomunicações neerlandesa.

Cookies funcionais

Memorizam preferências não essenciais, como o tema claro/escuro. Requerem consentimento (opt-in).

Cookies analíticos

Medição anonimizada de visualizações de páginas, origem, dispositivo e percurso de cliques. Utilizamos o Google Analytics 4 com anonimização de IP e o Google Consent Mode v2 (ad_storage recusado por predefinição, sem sinais publicitários). Requerem consentimento (opt-in).

Cookies de UX / experiência do produto

Mapas de calor e reprodução anonimizada de sessões (session replay) das visitas ao salonnare.com para detetar problemas de UX e pontos de fricção. Utilizamos o Microsoft Clarity com mascaramento automático de dados pessoais (campos de formulários, campos de pagamento). Requerem consentimento (opt-in).

Cookies de marketing e rastreamento

Se deres o teu consentimento para esta categoria, o Salonnare regista durante a tua visita que anúncio ou campanha te trouxe até nós: os parâmetros UTM (source, medium, campaign, content e term), um ID de clique de uma plataforma de anúncios, a página de destino que visitaste e a página de referência são então guardados no sessionStorage do teu browser - é isso que este consentimento abrange. Se depois submeteres um formulário (por exemplo, a inscrição na lista de espera), esses mesmos dados da campanha são enviados para o nosso servidor independentemente deste consentimento: não se trata de armazenamento no teu dispositivo, mas de informação que tu próprio forneces ao submeter, com base no nosso interesse legítimo em medir que campanha leva a uma inscrição. O Salonnare não coloca quaisquer píxeis da Meta, do LinkedIn ou do TikTok. Utilizamos, no entanto, o acompanhamento de conversões do Google Ads, apenas após o teu consentimento para esta categoria: numa inscrição bem-sucedida na lista de espera, enviamos ao Google Ads um endereço de e-mail e um número de telefone com hash (ilegíveis) como Enhanced Conversion, para podermos ver que anúncio levou a uma inscrição.

Medição de utilização na app Salonnare

Na app Salonnare (a web app no domínio do teu salão e a app para iOS e Android) perguntamos uma única vez aos colaboradores e proprietários: Ajuda a melhorar o Salonnare, podemos medir como utilizas a app? Essa pergunta é separada do banner de cookies em salonnare.com; podes sempre alterar a tua escolha na app em A minha conta > Medir utilização. Medimos com o Google Analytics 4 numa propriedade separada, usada apenas para a app: que ecrãs abres (com um endereço limpo, sem números, códigos ou endereços de e-mail), uma lista fixa de ações, a plataforma e o plano e a função da tua conta. Sem nomes, sem dados de clientes, sem user_id e nada que identifique o teu salão. Só depois do teu sim é que o Google Analytics define os cookies abaixo na web app; as apps para iOS e Android não utilizam cookies, mas sim um ID de medição aleatório no armazenamento local da app. Sem um sim, o Google Analytics recebe apenas sinais sem cookie e sem ID de medição (Google Consent Mode). Os dados são conservados durante 14 meses e o GA4 não guarda endereços IP. Não medimos a página de marcações pública nem outras páginas destinadas aos clientes do salão. Mais informações na Política de Privacidade, secção 21.

Alterar ou retirar o consentimento

Podes rever a tua escolha a qualquer momento através do botão abaixo. O banner de cookies volta então a aparecer e podes aceitar ou recusar. Em alternativa, limpa os cookies e o localStorage de salonnare.com no teu browser - o banner será então apresentado automaticamente na tua próxima visita. A retirada do consentimento não tem qualquer impacto na acessibilidade do site.

Do Not Track (DNT) e Global Privacy Control

O cabeçalho HTTP "Do Not Track" deixou de ter estatuto jurídico na UE desde a transposição da Diretiva ePrivacy e já não é suportado pela maioria dos browsers modernos (Chrome, Edge, Safari). Ainda assim, o Salonnare leva o sinal a sério: quando é detetado um cabeçalho DNT ou Global Privacy Control ativo (sec-gpc: 1), tratamo-lo como uma "recusa" implícita e o rastreamento analítico/UX é desativado automaticamente até dares o teu consentimento manualmente.

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Esta política de cookies, juntamente com a nossa Política de Privacidade e a lista de subcontratantes, constitui a informação completa sobre dados pessoais. A Política de Privacidade descreve que dados pessoais tratamos, com que fundamento jurídico (art. 6.º do RGPD) e como exercer os teus direitos ao abrigo do RGPD. A página de subcontratantes enumera os terceiros a que recorremos atualmente.

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