Salonnare vs Fresha - pensado para os Países Baixos ou internacional?

Conformidade neerlandesa

O Salonnare foi pensado tendo em conta a regulamentação neerlandesa: taxas de IVA corretas (21% para serviços, 9% para produtos de revenda), iDEAL como método de pagamento principal ao lado de Stripe/Mollie, conformidade com o RGPD através de servidores na UE e uma caixa pronta para a autoridade tributária, com registo de auditoria completo. A Fresha está pensada para muitos países ao mesmo tempo; suporta o iDEAL através da sua própria solução de pagamentos, mas no Salonnare a exportação Auditfile e a configuração do IVA neerlandês já vêm prontas de série.

Suporte no teu idioma

O Salonnare oferece suporte em neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português e turco, com um tempo de resposta de 24 horas em dias úteis. Segundo a própria empresa, a Fresha oferece suporte 24/7, com opções de contacto que variam por país e por plano.

Funcionalidades e preços

Segundo a sua página de preços, a Fresha funciona com uma subscrição paga (€14,95 ou €9,95 por membro da equipa por mês, consoante o plano), mais 1% + €0,20 por pagamento online^[1] e uma taxa única por cada novo cliente que chega através do marketplace. Não há plano gratuito; há um período experimental de 7 dias. O Salonnare tem um plano gratuito para sempre e funciona com a tua própria conta Stripe ou Mollie. Além disso, o Salonnare cobra a sua própria taxa de plataforma de 0,5% com um mínimo de €0,30 por transação - transparente, sem comissão de marketplace.

Marcações online: Fresha vs Salonnare na prática

Imagina uma nova cliente à procura de um cabeleireiro em Amesterdão que encontra a tua página de marcações. Com a Fresha, a cliente marca através da app ou do widget da Fresha, na plataforma da Fresha, onde também se encontram outros salões.

Com o Salonnare, a cliente marca através do teu próprio widget no teu site. O email de confirmação vem do teu salão e o lembrete por email leva o teu logótipo; um pedido automático de avaliação no Google com o teu nome está em desenvolvimento. Não há comissão de marketplace por cima. A tua cliente continua a ser tua. Descobre todas as funcionalidades que tornam isto possível.

Custos de transação comparados

Segundo a sua página de preços, a Fresha cobra 1% + €0,20 por pagamento online^[1]. Com um preço médio de tratamento de €45 e 100 pagamentos por mês, isso dá cerca de €65 por mês em custos de pagamento da Fresha, além da subscrição.

O Salonnare não cobra comissão de marketplace por cima: apenas a nossa própria taxa de plataforma de 0,5% com um mínimo de €0,30 por transação, além do que o teu fornecedor de pagamentos cobra pelo pagamento em si. Consulta os preços para uma visão completa dos custos.

Caminho de migração da Fresha para o Salonnare

A Fresha permite exportar dados através do seu painel. Exporta os teus clientes e marcações em CSV e importa-os no Salonnare. Dica: exporta também a lista de produtos e de tratamentos para não teres de os introduzir de novo. Configura o widget de marcações no teu site, atualiza o link de marcação no Google Business e informa os teus clientes com um email curto.

A maioria dos salões fica a funcionar no Salonnare em menos de um dia útil. Começa com o plano gratuito para testares tudo antes de fazeres a mudança definitiva.

Os custos da Fresha: o que está realmente por trás?

A Fresha construiu durante muito tempo uma reputação de software gratuito para salões. Segundo a sua página de preços atual, isso já não é verdade: há dois planos pagos (€14,95 e €9,95 por membro da equipa por mês), um período experimental de 7 dias e nenhum plano gratuito^[1]. Além disso, a Fresha cobra 1% + €0,20 por pagamento online, mais uma taxa única por cada novo cliente que marca através do marketplace da Fresha (o valor não consta da página de preços europeia).

Para um salão com um preço médio de tratamento de €45 e 100 pagamentos online por mês, isso dá (1% × €4.500) + (100 × €0,20) = €45 + €20 = €65 por mês, cerca de €780 por ano, mais a subscrição. Com volumes maiores (200 pagamentos × €60 de média) são (1% × €12.000) + (200 × €0,20) = €160 por mês.

São custos reais que contam além da subscrição. Com o Salonnare, os pagamentos online passam pela tua própria conta Stripe ou Mollie. Além disso, o Salonnare cobra uma única taxa de plataforma transparente: 0,5% com um mínimo de €0,30 por transação - sem comissão de marketplace, sem margem escondida. O que o teu fornecedor de pagamentos cobra fica visível no teu próprio painel. Consulta os preços para uma visão completa dos custos.

Conformidade neerlandesa comparada: IVA, caixa e autoridade tributária

A Fresha é uma plataforma internacional que funciona em muitos países ao mesmo tempo. Por isso, confirma junto da própria Fresha como funcionam, na tua situação, as definições de IVA, os relatórios de caixa e as exportações para a autoridade tributária neerlandesa.

O Salonnare tem a conformidade neerlandesa incluída desde o primeiro dia: as taxas de IVA estão corretas por tipo de tratamento (21% serviço / 9% revenda), a caixa exporta diretamente em formato Auditfile para a autoridade tributária e os dados ficam em servidores na UE, em Nuremberga, Alemanha, com um acordo de tratamento de dados conforme o RGPD. Para um salão neerlandês, isto poupa tempo de configuração e dá tranquilidade nas inspeções.

Idioma e suporte: 24/7 vs horário de trabalho neerlandês

Segundo a própria empresa, a Fresha oferece suporte 24/7, com opções de contacto que variam por país e por plano.

O Salonnare oferece suporte em neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português e turco - não 24/7, mas em horário de trabalho (seg-sex 9:00-17:00), com tempos de resposta normalmente de poucas horas em dias úteis. O essencial: o suporte é dado por um programador neerlandês que conhece por experiência própria os salões neerlandeses, as regras do IVA neerlandês, a integração iDEAL e os processos da autoridade tributária.

Para perguntas que precisam especificamente de contexto neerlandês, isso vale muito. Não ter suporte 24/7 é uma escolha consciente: uma equipa pequena e reativa que entende de verdade os salões neerlandeses.

iDEAL: através da plataforma ou da tua própria conta

O iDEAL é, para muitos salões neerlandeses, o método de pagamento principal no widget de marcações. A Fresha suporta o iDEAL através da sua própria solução de pagamentos, por exemplo para sinais no momento da marcação; como o iDEAL não guarda dados de cartão, a Fresha não pode voltar a cobrar um pagamento iDEAL mais tarde por uma falta ou um cancelamento.

No Salonnare, o iDEAL passa pela tua própria conta Stripe ou Mollie, para que o dinheiro entre diretamente na tua conta. Para um salão neerlandês, isto significa que o teu widget de marcações aceita pagamentos iDEAL logo após o registo - sinais como proteção contra faltas, vales-oferta pré-pagos, pagamentos na caixa e subscrições funcionam todos com o iDEAL como opção. Vê todas as funcionalidades.

Perguntas frequentes