Relatórios de faturação do salão: da faturação diária ao lucro real
Uma agenda cheia parece um bom mês, mas não prova que tenha sobrado alguma coisa. No fim do trimestre descobre-se muitas vezes que as semanas mais movimentadas não foram as mais rentáveis: os tratamentos que encheram a agenda foram também os que mais tempo e produto consumiram. Os relatórios de faturação do salão resolvem isso ao separar o valor da caixa nas peças com que consegues realmente gerir. Este artigo não é sobre que pacote desenha os gráficos mais bonitos. É sobre a leitura em si: de onde vem cada número, que divisão precisas todos os meses, como manter as taxas de IVA separadas e do que precisa realmente o teu contabilista no fim do ano. Assim passas de um único total que não te diz nada a um punhado de números suficientemente sólidos para mudar um preço, um horário ou uma encomenda.
A faturação diária não é lucro: a diferença que decide a tua margem
Começa por uma distinção que na prática se esbate facilmente. A faturação é o valor total que entra pelos teus serviços e produtos antes de qualquer dedução. O lucro é o que sobra depois do stock, da renda, dos salários, do software e dos impostos. Dois salões com a mesma faturação anual podem por isso ter resultados muito diferentes, só pela estrutura de custos e pela mistura de tratamentos.
Entre os dois está um número que falta muitas vezes: a margem por tratamento. Pega nos teus três ou quatro serviços mais marcados e calcula o que sobra depois do consumo de produto e do tempo real na cadeira. Uma coloração cara pode render menos, depois de duas horas na cadeira e do produto que consome, do que um tratamento curto que fazes quatro vezes numa manhã. Sem esse cálculo estás a gerir pela etiqueta de preço e não pelo que te rende.
Essa nuance também explica porque é que um mês movimentado pode desiludir. Se a tua agenda se enche com os serviços de margem mais baixa, a faturação sobe enquanto o lucro estagna ou recua. Um relatório que mostra a mistura torna o padrão visível antes de ele durar um ano inteiro.
As quatro divisões de que precisas todos os meses
Um único total não é informação de gestão. Começa pela faturação por profissional. Não é um ranking: mostra quem faz muitos tratamentos curtos e quem fica com o trabalho que exige mais tempo - dois contributos muito diferentes, que avalias e planeias de forma diferente.
A seguir, separa a faturação de tratamentos da faturação de produtos. Na maioria dos salões, a grande maioria da faturação vem dos tratamentos e a revenda fica pequena, embora a margem dos produtos chegue sem tempo extra de cadeira. Se a tua parte de revenda está presa em poucos por cento, há ali margem que não custa minutos adicionais. Aumentar a venda de produtos no teu salão explica como abordar isso sem parecer um discurso de vendas.
A terceira é a ocupação por parte do dia. Manhãs de terça-feira sempre vazias ao lado de noites de quinta-feira sobrelotadas não pedem mais marketing em geral, mas uma oferta pensada precisamente para essas horas vazias. A quarta é o valor médio por cliente, que se move devagar e é um sinal precoce de que a tua consulta está a funcionar. Juntas, formam o núcleo de gerir as finanças do teu negócio, e as quatro podem ser lidas diretamente da tua caixa sem registares nada à mão.
Queres ver esses quatro números lado a lado para o teu próprio salão? Podes começar grátis; os relatórios estão no Starter (29 euros por mês).
Separar as taxas de IVA e vigiar o teu limite de registo
A maioria dos países aplica taxas de IVA diferentes aos serviços e aos produtos de revenda, e as percentagens exatas variam de país para país. Nos Países Baixos, por exemplo, os serviços de cabeleireiro estão sujeitos à taxa reduzida de 9%, enquanto os produtos de revenda têm 21%. Se vendes ambos na mesma transação, o teu recibo tem de manter essas taxas separadas. Se isso não acontecer na caixa, tem de acontecer à mão depois, e é exatamente daí que vêm as correções que atrasam a tua declaração.
Uma caixa que atribui logo cada linha à taxa certa elimina o problema na origem. A caixa do Salonnare divide o IVA por linha do recibo e regista também o método de pagamento, para que cartão, iDEAL e numerário continuem rastreáveis em separado. Que taxa se aplica quando, e como tratar os casos de fronteira, é desenvolvido no nosso guia sobre taxas de IVA para cabeleireiros.
Vigia também o limite de registo para pequenas empresas no teu país - nos Países Baixos são 20.000 euros de faturação anual. Um limite não se anuncia; tens de o acompanhar. Um relatório que mostra a faturação acumulada ao longo do ano diz-te em setembro que o vais ultrapassar em novembro, para poderes planear a transição em vez de a descobrires depois.
Entregar ao contabilista sem correções a reboque
O teu contabilista não quer uma pasta de recibos. O que é preciso é um registo completo da faturação diária, dividido por taxa de IVA e por método de pagamento, ao longo de um período sem interrupções. Se falta um dia, ou os pagamentos em numerário não estão separados, as perguntas que se seguem voltam a custar-te tempo.
O Salonnare produz essa divisão como uma exportação que encaixa em pacotes como o Moneybird e o e-Boekhouden. É deliberadamente uma exportação e não uma integração em tempo real: geras um ficheiro para o período que o teu contabilista pede e entrega-lo. Isso elimina a reintrodução dos totais diários e, com ela, os erros de digitação que só aparecem na altura da declaração. Para percorreres o ciclo anual completo, vê contabilidade para o teu salão de estética.
Mantém-te fiel ao essencial de uma boa contabilidade empresarial enquanto o fazes: regista no momento da transação, não corrijas depois numa folha de cálculo à parte, e arquiva as tuas exportações por período. Uma contabilidade certa durante o ano custa-te uma tarde em janeiro em vez de uma semana.
Manter os números atualizados sem fazer disso trabalho
Os relatórios só funcionam se correrem ao lado do trabalho. Como cada marcação e cada pagamento já passam pelo sistema, o dashboard do Salonnare está atualizado no momento em que entras: faturação diária, faturação por profissional e a relação entre tratamentos e revenda estão lá sem introduzires nada. A vista de relatórios e dashboard, a partir do Starter, põe esses números lado a lado e exporta-os em CSV ou PDF.
Com uma equipa, as permissões por profissional decidem quem vê que números. Um profissional pode acompanhar a sua própria ocupação sem que a faturação total do negócio fique em cima da mesa. Os teus dados ficam em servidores europeus, e os dados de saúde nas fichas de clientes ficam num cofre encriptado à parte que cumpre o artigo 9.º do RGPD.
O Salonnare é explícito sobre os custos, porque pertencem ao mesmo cálculo. Escolhes entre Free (0 euros por mês, 1 profissional e 50 marcações por mês), Starter (29 euros por mês) e Pro (59 euros por mês). Não há comissão de marketplace sobre clientes que marcam contigo através do Salonnare: isso é 0 euros. Os pagamentos online e com cartão têm, isso sim, uma taxa de transação de 0,5% com um mínimo de 0,30 € por pagamento. Inclui essa taxa na tua margem por tratamento e os teus relatórios ficam corretos também nesse ponto. Os pagamentos passam pela tua própria conta Mollie ou Stripe diretamente para a tua própria conta bancária. A página de preços mostra que plano corresponde à dimensão da tua equipa. O plano gratuito permite-te passar uma primeira semana pela caixa sem custos.
Vê o teu primeiro relatório de faturação este mês
Começa no plano gratuito, passa uma semana de pagamentos pela caixa e muda para o Starter para veres o que te diz a divisão por tratamento e por profissional. Sem cartão de crédito, e podes subir de plano mais tarde.
Ver os preçosPerguntas frequentes sobre relatórios de faturação do salão
Que números espera a autoridade fiscal do meu salão?
Precisas de um registo completo da faturação diária dividido pelas taxas de IVA aplicáveis, que variam de país para país - nos Países Baixos, 9% nos serviços de cabeleireiro e 21% nos produtos de revenda. Também tens de mostrar como foram feitos os pagamentos, ou seja, cartão, iDEAL e numerário em separado. Se estás num regime para pequenas empresas, acompanha a tua faturação anual acumulada face ao limite que se aplica a ti.
Qual é a diferença entre faturação diária e lucro real?
A faturação diária é o que entra nesse dia. O lucro é o que sobra depois do stock, da renda, dos salários, do software e dos impostos. Pelo meio está a margem por tratamento: preço menos consumo de produto e tempo real de cadeira. Um tratamento caro de duas horas pode render menos do que um curto que repetes várias vezes, por isso gere pela margem e não pela tarifa.
Posso entregar os números do Salonnare ao meu contabilista?
Sim, através de um ficheiro de exportação que encaixa em pacotes como o Moneybird e o e-Boekhouden. É uma exportação e não uma integração em tempo real: geras o ficheiro para o período pedido, com as taxas de IVA e os métodos de pagamento já separados. Isso elimina a reintrodução manual dos totais diários e os erros de digitação que vêm com ela.
Uma marcação através do Salonnare custa-me uma percentagem da faturação?
Não há comissão de marketplace sobre clientes que marcam através do Salonnare; isso é 0 euros. Os pagamentos online e com cartão têm, isso sim, uma taxa de transação de 0,5% com um mínimo de 0,30 € por pagamento. A tua assinatura é um valor mensal fixo: Free 0 euros, Starter 29 euros ou Pro 59 euros. Os pagamentos passam pela tua própria conta Mollie ou Stripe para a tua própria conta bancária.
Quem na minha equipa pode ver os números de faturação?
Decides isso com as permissões por profissional. Podes dar a alguém acesso à sua própria ocupação e aos seus resultados sem expor a faturação total do negócio. Assim o salão mantém-se transparente quanto ao desempenho individual, enquanto os números sensíveis do negócio ficam contigo.