Escolher uma alternativa ao Treatwell em 2026: que caminho se adequa ao teu salão?
Se procuras uma alternativa ao Treatwell, raramente procuras apenas outra app. Procuras resposta a uma pergunta mais concreta: ainda estou a pagar por clientes que podia ter conquistado sozinho, e o que perco se depender menos do marketplace? Essa resposta varia de salão para salão, e não a encontras numa página de preços. Está na tua própria agenda. Este artigo ajuda-te a escolher. Vais ler que três caminhos existem - outro marketplace, o teu próprio software de marcações com um preço mensal fixo, ou uma combinação dos dois -, como calcular com os teus números quando é que a mudança compensa e o que verificar antes de decidir.
Porque é que os salões ponderam uma alternativa ao Treatwell
O Treatwell é um marketplace: os consumidores pesquisam na app ou no site por tratamento e localização e marcam num dos salões listados. Pagas por essa visibilidade. Nos Países Baixos, segundo a própria página de preços para parceiros do Treatwell, o Treatwell cobra uma comissão de cerca de 35% sobre a primeira marcação de uma cliente nova que encontra o teu salão através do marketplace. As marcações seguintes dessa cliente e as marcações que tu próprio angarias, por telefone, WhatsApp ou pelo teu site, não estão incluídas. As marcações online pré-pagas têm uma taxa de transação. As tarifas variam de país para país e podem mudar, por isso consulta sempre a página de preços atual do teu mercado.
Esse modelo é mais justo do que muitas vezes se diz: pagas sobretudo quando a plataforma te traz efetivamente uma cliente nova. As dúvidas costumam surgir mais tarde, por duas razões. A primeira é o dinheiro: num mês com muitas clientes novas do marketplace, a comissão acumula-se depressa, enquanto algumas dessas clientes também podiam ter encontrado o teu salão pelo Google ou pelo Instagram. A segunda é a dependência: o teu perfil, as tuas avaliações e parte da comunicação com as clientes vivem na plataforma, não contigo.
O que procuras realmente como alternativa é software de agendamento de marcações: uma agenda onde as clientes escolhem sozinhas um horário livre, sem um marketplace entre ti e a tua cliente. A única questão é em que forma. Se quiseres uma comparação direta de funcionalidades, vê Salonnare vs Treatwell.
Três caminhos: outro marketplace, software próprio ou os dois
Caminho 1: outro marketplace. Plataformas como a Fresha e a Booksy funcionam com uma ideia parecida: o teu salão aparece numa app de consumidores e a plataforma ganha com as clientes que chegam através dela, por meio de uma taxa sobre clientes novas, visibilidade paga ou custos de transação. Trocas um modelo de receita por uma variação dele. Pode fazer sentido se outra plataforma tiver mais alcance na tua zona, mas não resolve a dependência. Como funcionam essas diferentes taxas está explicado em quanto custa realmente uma marcação num marketplace.
Caminho 2: o teu próprio software de marcações com um preço mensal fixo. Geres o teu próprio sistema: uma página de marcações com o teu nome, uma agenda, uma caixa e uma base de clientes que te pertence. Pagas uma subscrição fixa em vez de uma percentagem sobre as clientes novas. A desvantagem é igualmente honesta: ninguém te envia clientes novas automaticamente. Encontra-las tu, através do teu perfil do Google, das redes sociais e do passa-palavra.
Caminho 3: os dois, deixando o marketplace aos poucos. Montas o teu próprio software como base para as clientes habituais e manténs por agora o Treatwell como canal de clientes novas. Quem chega pelo marketplace recebe, depois da primeira visita, um convite para passar a marcar diretamente contigo. Ao fim de alguns meses, os teus números mostram quanto o marketplace ainda contribui, e decides com base nisso.
Para a maioria dos salões estabelecidos com uma clientela fiel, o caminho 3 é o arranque mais seguro. Não perdes alcance no dia em que mudas e, entretanto, constróis uma relação com as clientes que fica contigo.
Exemplo de cálculo: quando é que um preço mensal fixo bate a comissão?
Um exemplo ilustrativo torna isto concreto. Depois, faz sempre as contas com os teus próprios volumes e as tarifas atuais.
Imagina que recebes 10 clientes novas por mês através do marketplace, com um primeiro tratamento médio de 60 €. A cerca de 35%, isso dá mais ou menos 210 € de comissão por mês, antes da subscrição e da taxa de transação da plataforma.
Compara agora com o teu próprio software. O Salonnare Starter custa 29 € por mês. Não é descontada nenhuma comissão de marketplace sobre clientes novas; isso são 0 €. Cada pagamento online ou com cartão tem, isso sim, uma taxa de transação de 0,5%, com um mínimo de 0,30 € por pagamento. Se nesse mês receberes 120 marcações online ou com cartão a uma média de 50 €, 0,5% dá 0,25 €, por isso aplica-se o mínimo: 120 × 0,30 € = 36 €. No total, 65 € por mês. Os custos próprios do teu fornecedor de pagamentos somam-se nos dois casos.
A diferença parece grande, mas o exemplo não compara exatamente a mesma coisa. Os 210 € compram-te dez clientes novas; os 65 € não. Por isso a pergunta honesta é: quantas dessas dez consegues conquistar sozinho através do teu Perfil de Empresa no Google, do Instagram e das recomendações das clientes habituais? Se conseguires a maioria, o teu próprio software compensa. Se quase todo o teu crescimento depender do marketplace, o caminho 3 é mais sensato do que cancelar de imediato.
Ainda a ponderar pacotes? Vê também como comparar software para salões para além do preço.
O que verificar ao escolher uma alternativa ao Treatwell
Uma alternativa só é melhor se resolver as razões pelas quais querias sair. Percorre estes seis pontos antes de escolher.
Onde chega o dinheiro? Verifica se os pagamentos passam pela tua própria conta. No Salonnare ligas a tua própria conta Mollie ou Stripe, por isso os pagamentos por iDEAL e cartão caem na tua conta bancária. Lê mais em pagamentos online.
O modelo de custos completo. Soma a subscrição, as taxas de transação e eventuais taxas sobre clientes novas. Um preço mensal baixo diz pouco se for acrescentado algo por marcação ou por pagamento.
A tua própria página de marcações. As clientes devem poder marcar contigo através do teu site, da bio do Instagram e do teu perfil do Google, com o nome do teu salão na confirmação.
Lembretes contra as faltas. Um lembrete automático por email antes da marcação poupa cadeiras vazias, sem teres de enviar mensagens a toda a gente.
Uma caixa que separa corretamente o IVA. Se os teus serviços e produtos de revenda têm taxas de IVA diferentes, essas taxas têm de aparecer separadas no talão. Um sistema de caixa que trata isso por linha do talão evita correções depois. Mais sobre essa escolha em sistema POS para salões de beleza.
Privacidade e dados de saúde. Se registas alergias ou problemas de pele, isso são categorias especiais de dados pessoais ao abrigo do RGPD. Verifica se são guardados à parte e encriptados, e se podes decidir por profissional quem os vê.
O que podes levar do Treatwell e como o importar está explicado passo a passo no nosso guia para mudar do Treatwell.
O que deixas de ter quando deixas o marketplace
Para ser justo: o Treatwell faz bem algumas coisas que, com o teu próprio software, tens de tratar tu. A mais importante é o alcance. Uma grande app de consumidores põe o teu salão à frente de pessoas que nunca ouviram falar de ti, e isso vale muito, sobretudo nos primeiros anos de um salão.
Além disso, as avaliações que as clientes deixam na plataforma ficam lá. Por isso constrói a tua própria reputação a tempo, por exemplo pedindo às clientes habituais que deixem uma avaliação no teu perfil do Google. E exporta os dados das clientes antes de cancelares, para poderes chegar às tuas clientes habituais com o teu novo link de marcações.
O Salonnare tem também o seu próprio diretório de salões, onde as clientes podem encontrar salões, sem comissão de marketplace sobre clientes novas; aplica-se apenas a taxa de plataforma de 0,5% (mínimo de 0,30 €) sobre pagamentos online e com cartão. Como o Salonnare é uma plataforma jovem e esse diretório ainda está a crescer, o seu alcance não é comparável ao de um grande marketplace. Vê-o como um sítio extra onde podes ser encontrado, e não como um substituto da tua própria angariação de clientes.
Como começar com o Salonnare como alternativa ao Treatwell
O Salonnare é um software para cabeleireiros, salões de beleza, estúdios de unhas e barbearias, com um preço mensal fixo. O plano gratuito custa 0 € por mês para um profissional e até 50 marcações por mês, sem período experimental que expire. À medida que o teu salão cresce, passas para o Starter a 29 € ou o Pro a 59 € por mês. Os pagamentos online e com cartão têm a taxa de transação de 0,5% (mínimo de 0,30 € por pagamento); não há comissão de marketplace sobre clientes novas.
Tens a tua própria página de marcações online para o teu site e o teu perfil do Google, uma caixa com separação de IVA por linha do talão, gestão de stock, permissões por profissional e um cofre encriptado à parte para dados de saúde ao abrigo do artigo 9.º do RGPD, com os dados guardados na UE. O software está disponível em nove línguas: neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português e turco. Para a tua contabilidade exportas os teus números num formato que funciona com programas como o Moneybird e o e-Boekhouden; é uma exportação, não uma integração em tempo real.
Não tens de cancelar o Treatwell no primeiro dia. Monta o Salonnare ao lado, importa a tua lista de clientes, partilha o teu novo link de marcações com as clientes habituais e vê ao fim de alguns meses o que o marketplace ainda rende. Podes começar hoje com o Salonnare gratuitamente.
Mantém as tuas clientes habituais no teu próprio salão
Monta o Salonnare ao lado do teu sistema atual e descobre o que um preço mensal fixo significa para o teu salão. O plano gratuito custa 0 € por mês para um profissional e 50 marcações, sem período experimental que expire.
Começar grátis com o SalonnarePerguntas frequentes
Qual é uma boa alternativa ao Treatwell para um salão pequeno?
Para um salão pequeno com uma clientela fiel, o próprio software de marcações a um preço fixo é muitas vezes o passo lógico. O Salonnare tem um plano gratuito a 0 € por mês para um profissional e 50 marcações por mês, com marcações online, agenda e caixa. Não há comissão de marketplace sobre clientes novas; os pagamentos online e com cartão têm uma taxa de transação de 0,5% com um mínimo de 0,30 €. Se ainda recebes muitas clientes novas do marketplace, usa primeiro os dois lado a lado.
Pago comissão por marcação com o Salonnare?
Não há comissão de marketplace sobre clientes novas que marcam contigo através do Salonnare; isso são 0 €. Cada pagamento online ou com cartão tem, isso sim, uma taxa de transação de 0,5%, com um mínimo de 0,30 € por pagamento. Além disso pagas uma subscrição fixa: Free 0 €, Starter 29 € ou Pro 59 € por mês. Os pagamentos passam pela tua própria conta Mollie ou Stripe para a tua conta bancária; os custos desse fornecedor de pagamentos são cobrados à parte.
Posso levar a minha lista de clientes do Treatwell?
Sim. Exportas os dados das clientes da tua conta Treatwell e importa-los no Salonnare, por isso não tens de voltar a escrever tudo. As avaliações que as clientes escreveram no Treatwell ficam na plataforma. Faz a exportação antes de cancelares e verifica por amostragem algumas clientes depois da importação.
Tenho de cancelar o Treatwell para usar o Salonnare?
Não. Podes usar os dois lado a lado: o Salonnare para as tuas clientes habituais, a tua própria página de marcações e a tua caixa, e o Treatwell por agora como canal de clientes novas. Assim os teus números mostram quanto o marketplace ainda rende antes de decidires se o deixas.
O Salonnare é adequado tanto para cabeleireiros como para salões de beleza?
Sim. O Salonnare foi feito para cabeleireiros, salões de beleza, estúdios de unhas e barbearias. Tens uma caixa que separa o IVA por linha do talão, gestão de stock e permissões por profissional. Para as esteticistas, o cofre encriptado à parte para dados de saúde, como alergias e problemas de pele, é uma diferença importante.