Wybór alternatywy dla Treatwell w 2026 roku: która droga pasuje do Twojego salonu?

Dlaczego salony rozważają alternatywę dla Treatwell

Treatwell to marketplace: konsumenci szukają w aplikacji lub na stronie według zabiegu i lokalizacji i rezerwują w jednym z wymienionych salonów. Za tę widoczność płacisz. W Holandii, według strony z cennikiem dla partnerów Treatwell, Treatwell pobiera prowizję w wysokości około 35% od pierwszej rezerwacji nowego klienta, który znajdzie Twój salon przez marketplace. Kolejne rezerwacje tego klienta i wizyty, które pozyskujesz sam, telefonicznie, przez WhatsApp lub własną stronę internetową, nie są nią objęte. Rezerwacje opłacone z góry online są natomiast obciążone opłatą transakcyjną. Stawki różnią się w zależności od kraju i mogą się zmieniać, więc zawsze sprawdzaj aktualną stronę z cennikiem dla swojego rynku.

Ten model jest uczciwszy, niż się często przedstawia: płacisz głównie wtedy, gdy platforma faktycznie przyprowadza Ci nowego klienta. Wątpliwości pojawiają się zwykle później, z dwóch powodów. Pierwszy to pieniądze: w miesiącu z wieloma nowymi klientami z marketplace prowizja szybko rośnie, a część tych klientów mogłaby też znaleźć Twój salon przez Google czy Instagram. Drugi to zależność: Twój profil, opinie i część komunikacji z klientami żyją na platformie, a nie u Ciebie.

To, czego tak naprawdę szukasz jako alternatywy, to oprogramowanie do umawiania wizyt: kalendarz, w którym klienci sami wybierają wolny termin, bez marketplace stojącego między Tobą a klientem. Pytanie brzmi tylko: w jakiej formie. Jeśli chcesz bezpośredniego porównania funkcji, zobacz Salonnare vs Treatwell.

Trzy drogi: inny marketplace, własne oprogramowanie albo jedno i drugie

Droga 1: inny marketplace. Platformy takie jak Fresha i Booksy działają na podobnej zasadzie: Twój salon jest wymieniony w aplikacji dla konsumentów, a platforma zarabia na klientach, którzy przez nią przychodzą, przez opłatę od nowych klientów, płatną widoczność albo koszty transakcyjne. Zamieniasz jeden model przychodów na jego wariant. Może to mieć sens, jeśli inna platforma ma większy zasięg w Twojej okolicy, ale nie rozwiązuje problemu zależności. Jak działają te różne opłaty, wyjaśniamy w artykule o tym, ile naprawdę kosztuje rezerwacja z marketplace.

Droga 2: własne oprogramowanie do rezerwacji w stałej cenie miesięcznej. Prowadzisz własny system: stronę rezerwacji z Twoją nazwą, kalendarz, kasę i bazę klientów, która należy do Ciebie. Płacisz stałą subskrypcję zamiast procentu od nowych klientów. Minus jest równie uczciwy: nikt automatycznie nie przysyła Ci nowych klientów. Znajdujesz ich sam, przez profil Google, media społecznościowe i pocztę pantoflową.

Droga 3: jedno i drugie, ze stopniowym wycofywaniem marketplace. Konfigurujesz własne oprogramowanie jako bazę dla stałych klientów, a Treatwell na razie zostawiasz jako kanał dla nowych klientów. Każdy, kto przychodzi przez marketplace, po pierwszej wizycie dostaje zaproszenie, by od tej pory rezerwować bezpośrednio u Ciebie. Po kilku miesiącach Twoje własne liczby pokazują, ile marketplace jeszcze wnosi, i na tej podstawie decydujesz.

Dla większości ugruntowanych salonów z lojalną bazą klientów droga 3 to najbezpieczniejszy start. W dniu zmiany nie tracisz zasięgu, a w międzyczasie budujesz relację z klientami, która zostaje u Ciebie.

Przeliczony przykład: kiedy stała cena miesięczna wygrywa z prowizją?

Przykład poglądowy pozwala to skonkretyzować. Potem zawsze przelicz to na własnych liczbach i aktualnych stawkach.

Powiedzmy, że przez marketplace dostajesz 10 nowych klientów miesięcznie, przy średnim pierwszym zabiegu za 60 €. Przy około 35% to mniej więcej 210 € prowizji miesięcznie, przed subskrypcją platformy i opłatą transakcyjną.

Teraz porównaj własne oprogramowanie. Salonnare Starter kosztuje 29 € miesięcznie. Od nowych klientów nie jest odejmowana prowizja marketplace; to 0 €. Każda płatność online lub kartą jest natomiast obciążona opłatą transakcyjną 0,5%, minimum 0,30 € od płatności. Jeśli w tym miesiącu przyjmiesz 120 wizyt online lub kartą przy średniej 50 €, 0,5% to 0,25 €, więc obowiązuje minimum: 120 × 0,30 € = 36 €. Razem to 65 € miesięcznie. Koszty Twojego dostawcy płatności dochodzą w obu przypadkach.

Różnica wygląda na dużą, ale przykład nie porównuje dokładnie tego samego. Za 210 € kupujesz dziesięciu nowych klientów; za 65 € nie. Uczciwe pytanie brzmi więc: ilu z tych dziesięciu możesz zdobyć sam przez swój Profil Firmy w Google, Instagram i polecenia stałych klientów? Jeśli większość, własne oprogramowanie się opłaca. Jeśli prawie cały Twój wzrost zależy od marketplace, droga 3 jest rozsądniejsza niż natychmiastowa rezygnacja.

Wciąż porównujesz pakiety? Zobacz też, jak porównywać oprogramowanie dla salonu nie tylko pod względem ceny.

Co sprawdzić przy wyborze alternatywy dla Treatwell

Alternatywa jest lepsza tylko wtedy, gdy rozwiązuje powody, dla których chciałeś odejść. Przejdź przez tych sześć punktów, zanim wybierzesz.

Gdzie trafiają pieniądze? Sprawdź, czy płatności przechodzą przez Twoje własne konto. W Salonnare podłączasz własne konto Mollie lub Stripe, więc płatności iDEAL i kartą trafiają na Twoje własne konto bankowe. Więcej w płatnościach online.

Pełny model kosztów. Zsumuj subskrypcję, opłaty transakcyjne i ewentualne opłaty od nowych klientów. Niska cena miesięczna niewiele mówi, jeśli coś jest doliczane od każdej rezerwacji lub płatności.

Własna strona rezerwacji. Klienci powinni móc rezerwować u Ciebie przez Twoją stronę internetową, bio na Instagramie i profil Google, z nazwą Twojego salonu na potwierdzeniu.

Przypomnienia przeciw no-show. Automatyczne przypomnienie e-mailem przed wizytą oszczędza puste fotele, bez konieczności pisania do każdego.

Kasa, która prawidłowo dzieli VAT. Jeśli Twoje usługi i produkty do sprzedaży podlegają różnym stawkom VAT, stawki te muszą być widoczne osobno na paragonie. System kasowy, który obsługuje to dla każdej pozycji paragonu, zapobiega późniejszym korektom. Więcej o tym wyborze w artykule o systemie kasowym dla salonu kosmetycznego.

Prywatność i dane o zdrowiu. Jeśli zapisujesz alergie lub choroby skóry, to szczególna kategoria danych osobowych w rozumieniu RODO. Sprawdź, czy są przechowywane osobno i w formie zaszyfrowanej i czy możesz decydować dla każdego pracownika, kto je widzi.

Co możesz zabrać z Treatwell i jak to zaimportować, opisujemy krok po kroku w naszym poradniku przejścia z Treatwell.

Z czego rezygnujesz, wycofując się z marketplace

Uczciwie: Treatwell robi kilka rzeczy dobrze, które przy własnym oprogramowaniu musisz załatwić sam. Najważniejsza to zasięg. Duża aplikacja konsumencka pokazuje Twój salon ludziom, którzy nigdy o Tobie nie słyszeli, a to jest wiele warte, zwłaszcza w pierwszych latach działalności salonu.

Poza tym opinie, które klienci zostawiają na platformie, tam zostają. Buduj więc odpowiednio wcześnie własną reputację, na przykład prosząc stałych klientów o opinię w Twoim profilu Google. I wyeksportuj dane klientów przed rezygnacją, aby móc dotrzeć do stałych klientów z nowym linkiem do rezerwacji.

Salonnare ma też własny katalog salonów, w którym klienci mogą znaleźć salony, bez prowizji marketplace od nowych klientów; obowiązuje tylko opłata platformowa 0,5% (minimum 0,30 €) od płatności online i kartą. Ponieważ Salonnare to młoda platforma, a ten katalog wciąż rośnie, jego zasięg nie jest porównywalny z zasięgiem dużego marketplace. Traktuj go jako dodatkowe miejsce, w którym można Cię znaleźć, a nie jako zastępstwo dla własnego pozyskiwania klientów.

Jak zacząć z Salonnare jako alternatywą dla Treatwell

Salonnare to oprogramowanie dla salonów fryzjerskich, kosmetycznych, studiów paznokci i barbershopów, w stałej cenie miesięcznej. Darmowy plan kosztuje 0 € miesięcznie dla jednego pracownika i do 50 rezerwacji miesięcznie, bez okresu próbnego, który wygasa. Gdy Twój salon rośnie, przechodzisz na Starter za 29 € lub Pro za 59 € miesięcznie. Płatności online i kartą obciążone są opłatą transakcyjną 0,5% (minimum 0,30 € od płatności); nie ma prowizji marketplace od nowych klientów.

Dostajesz własną stronę rezerwacji online na swoją stronę internetową i profil Google, kasę z podziałem VAT dla każdej pozycji paragonu, zarządzanie magazynem, uprawnienia dla każdego pracownika i osobno zaszyfrowany sejf na dane o zdrowiu zgodnie z art. 9 RODO, z danymi przechowywanymi w UE. Oprogramowanie jest dostępne w dziewięciu językach: niderlandzkim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, polskim, portugalskim i tureckim. Do księgowości eksportujesz liczby w formacie, który działa z programami takimi jak Moneybird i e-Boekhouden; to eksport, a nie integracja na żywo.

Nie musisz rezygnować z Treatwell pierwszego dnia. Skonfiguruj Salonnare obok, zaimportuj listę klientów, udostępnij stałym klientom nowy link do rezerwacji i po kilku miesiącach zobacz, ile marketplace jeszcze przynosi. Możesz już dziś zacząć z Salonnare za darmo.

Najczęściej zadawane pytania