Oprogramowanie dla salonu bez prowizji: ile naprawdę kosztuje rezerwacja z marketplace?

Dwa modele przychodów: prowizja kontra stała cena

Oprogramowanie dla salonu zarabia na twoim salonie zasadniczo na dwa sposoby.

Model marketplace. Platforma taka jak Treatwell, Fresha czy Booksy umieszcza twój salon w aplikacji lub serwisie dla konsumentów, gdzie tysiące klientów szukają według miasta i usługi. Jeśli tam cię znajdą i zarezerwują, platforma zarabia na tej rezerwacji: zwykle przez prowizję od nowych klientów, czasem przez płatne miejsca wyróżnione ("boost") i prawie zawsze przez opłatę od płatności online. Wejście wydaje się darmowe, ale płacisz proporcjonalnie do swojego przychodu.

Model stałej ceny (SaaS). W oprogramowaniu dla salonu bez prowizji płacisz stałą kwotę miesięcznie za sam system: kalendarz, kasę, zarządzanie klientami, rezerwację online. Nie ma prowizji marketplace od tego, co klient u ciebie wydaje, jest tylko własna opłata platformowa Salonnare 0,5% (min. 0,30 €) od płatności online i kartą. Niezależnie od tego, czy obsługujesz 40, czy 400 rezerwacji miesięcznie, cena oprogramowania pozostaje taka sama.

Zasadnicza różnica nie leży w funkcjach, bo jedno i drugie oferuje rezerwację online i kalendarz, ale w tym, kto zyskuje, gdy dobrze ci idzie. W modelu prowizyjnym koszty rosną razem z przychodem. Przy stałej subskrypcji dodatkowa rezerwacja nie podnosi ceny subskrypcji.

Jak model marketplace kosztuje cię pieniądze

Marketplace rzadko zarabia na jednej pozycji. Koszty kryją się w trzech warstwach, które się sumują.

1. Prowizja od (nowej) rezerwacji. Największą pozycją jest zwykle procent od wartości rezerwacji, która przychodzi przez marketplace. Często dotyczy to tylko zupełnie nowych klientów, którzy odkrywają cię przez platformę (coś w rodzaju znaleźnego), a kolejne rezerwacje są bez prowizji. Ten model jest uczciwszy niż opłata od każdej wizyty, ale się sumuje: im więcej nowych klientów rezerwuje przez aplikację, tym więcej oddajesz.

2. Koszty promowania i reklamy. Żeby pojawić się na górze wyników wyszukiwania w aplikacji, często możesz dopłacić, przez program promowania lub reklamy. To drugi wydatek, który ponosisz tylko po to, żeby być widocznym na platformie, na której już płacisz prowizję.

3. Opłaty transakcyjne i płatnicze. Do prowizji często dochodzi opłata od płatności online (procent plus stała kwota od transakcji). Płacisz ją nawet od rezerwacji, które sam lub sama pozyskałeś lub pozyskałaś, gdy tylko klient zapłaci z góry online.

Podstępne jest to, że te koszty widać dopiero na zestawieniu rozliczeniowym, a nie na stronie marketingowej. "Za darmo" dotyczy wpisu, a nie transakcji.

Prawdziwe stawki znanych marketplace'ów

Żeby porównywać jabłka z jabłkami, oto ile pobierają znane platformy według własnych publicznych cenników (sprawdzone w październiku 2026). Stawki różnią się w zależności od kraju i zmieniają się w czasie; zawsze sprawdzaj aktualny cennik dostawcy.

Treatwell. Według cennika dla partnerów Treatwell pobiera około 35% prowizji od pierwszej rezerwacji naprawdę nowego klienta, który odkrywa twój salon przez marketplace (w zależności od regionu). Kolejne rezerwacje tego samego klienta są bez prowizji, a rezerwacje opłacone z góry online obciąża dodatkowa opłata za przetwarzanie (2% + VAT). Rezerwacje, które pozyskujesz sam lub sama przez telefon, WhatsApp lub własną stronę, nie podlegają prowizji. Więcej szczegółów w porównaniu Salonnare i Treatwell.

Fresha. Fresha podkreśla, że nie pobiera prowizji od wizyty. Według cennika stosuje jednak jednorazową opłatę za zupełnie nowych klientów, którzy odkrywają twoją firmę przez marketplace Fresha (dokładna kwota nie jest podana w cenniku), plus subskrypcję (Independent około 14,95 €/mies., Team około 9,95 € za członka zespołu) i opłatę transakcyjną od płatności online w wysokości mniej więcej 1% + 0,20 €. Zobacz porównanie Salonnare i Fresha.

Booksy. Booksy nie ma darmowego planu: po 7-dniowym okresie próbnym płacisz subskrypcję, której cena zależy od kraju (na przykład 145 zł miesięcznie w Polsce i 35 € w Niemczech). Przez program Boost docierasz do nowych klientów w aplikacji; dopóki Boost jest włączony, płacisz jednorazowo 30% prowizji od pierwszej wizyty nowego klienta, który w ten sposób rezerwuje u ciebie. Bez Boost Booksy nie pobiera prowizji. Sprawdź cennik dla swojego kraju, własny panel Booksy, porównanie Salonnare i Booksy albo alternatywy dla Booksy, żeby zobaczyć pełny obraz.

Wspólny mianownik: każdy model marketplace zarabia najwięcej, gdy twój kalendarz jest pełny. To dokładnie ten moment, w którym stała cena staje się tańsza.

Przykład wyliczenia: prowizja kontra stałe 59 €

Liczby to konkret. Poniższy scenariusz jest poglądowy: procent prowizji różni się w zależności od platformy, kraju i okresu, więc zawsze licz na własnych stawkach i wolumenach.

Scenariusz poglądowy. Załóżmy, że marketplace pobiera 25% prowizji od pierwszej rezerwacji nowego klienta. Miesięcznie przez aplikację przychodzi do ciebie 15 nowych klientów, a średnia pierwsza rezerwacja to 50 €.

- Prowizja: 15 × 50 € × 25% = 187,50 € miesięcznie, i to tylko prowizja od nowych klientów. - Rocznie: około 2 250 €, i ta kwota rośnie, gdy przez aplikację przychodzi więcej nowych klientów. - Do tego dochodzą ewentualne opłaty za subskrypcję, promowanie i transakcje.

Salonnare, stała cena. Salonnare Pro kosztuje 59 € miesięcznie, czyli 708 € rocznie, niezależnie od tego, czy masz 5, czy 50 nowych klientów miesięcznie. Starter kosztuje 29 € miesięcznie (348 € rocznie), a plan Free 0 € miesięcznie (1 członek zespołu, 50 rezerwacji miesięcznie).

W tym scenariuszu zapłaciłbyś lub zapłaciłabyś marketplace grubo ponad 1 500 € rocznie więcej niż za stałą subskrypcję Pro. To pieniądze, które mógłbyś lub mogłabyś przeznaczyć na marketing, sprzęt albo personel. Próg rentowności jest niski: gdy tylko miesięczna prowizja od nowych klientów przekracza cenę stałego planu, oprogramowanie dla salonu bez prowizji jest tańsze. I w przeciwieństwie do prowizji koszty oprogramowania pozostają stabilne, gdy rośniesz.

Uczciwie: jeśli przez marketplace prawie nie pozyskujesz nowych klientów, ta prowizja jest niewielka. Korzyść ze stałego modelu leży wtedy mniej w euro, a bardziej we własności: twoje opinie, twoja marka i twój przepływ płatności. Policz to na własnych liczbach na stronie z cenami.

Co konkretnie oznacza "bez prowizji" w Salonnare

W Salonnare zero prowizji marketplace to nie chwyt marketingowy, tylko sposób, w jaki zbudowany jest model. Płacisz stałą cenę miesięczną i nic więcej od rezerwacji. Konkretnie:

Własne konto płatnicze. Podłączasz własne konto Stripe lub Mollie, więc płatności iDEAL i kartą trafiają bezpośrednio na twoje konto bankowe. Nie ma pośrodku marketplace, który bierze część wartości rezerwacji: płacisz standardową opłatę swojego dostawcy (na przykład około 0,29 € za transakcję iDEAL przez Mollie) plus własną opłatę platformową Salonnare 0,5% (min. 0,30 €) od płatności online lub kartą.

Rezerwacja online we własnym kanale. Klienci rezerwują przez widżet na twojej własnej stronie i przez twój profil Google, a nie przez wspólny katalog, który pokazuje cię obok salonu z sąsiedniej ulicy. Rezerwacja, dane klienta i e-mail z potwierdzeniem noszą twoją nazwę i twoją identyfikację wizualną.

Wszystko w stałych planach. Kalendarz dla każdego członka zespołu i gabinetu, kasa z holenderskim VAT (21% na usługi, 9% na sprzedaż detaliczną) i eksport Audit File dla urzędu skarbowego, zarządzanie klientami, zaliczki i opłaty za niestawienie się, e-mail marketing i program lojalnościowy, wszystko mieści się w stałej cenie planu (eksport Audit File, program lojalnościowy i opłaty za niestawienie się od planu Starter, zaliczki i e-mail marketing w planie Pro).

Bezpiecznie i zgodnie z przepisami. Twoje dane są przechowywane zgodnie z RODO na serwerach w UE, z osobnym zaszyfrowanym sejfem na wrażliwe notatki zdrowotne (art. 9 RODO). Uprawnienia oparte na rolach (RBAC) pozwalają decydować, kto widzi który kalendarz i jakie dane, a SSO pozwala twojemu zespołowi logować się przez Google, Microsoft, Apple lub Facebook.

Dostępne wszędzie. Interfejs jest dostępny w dziewięciu językach, a aplikacja działa jako PWA i aplikacja natywna na telefonie, obok aplikacji webowej na tablecie w recepcji. Chcesz zobaczyć, co wszystko zawiera? Rzuć okiem na plany cenowe.

Kiedy marketplace jednak się opłaca

Bądźmy uczciwi: model marketplace ma realne zalety i nie każdy salon lepiej wyjdzie bez niego. Oto kilka sytuacji, w których model prowizyjny może się opłacić.

Dopiero zaczynasz albo działasz w nasyconym mieście. Duże marketplace'y przyciągają miliony odwiedzin konsumentów miesięcznie i są wysoko w Google na hasła typu "fryzjer w pobliżu". Jeśli nie masz jeszcze własnej strony, opinii ani lokalnego SEO, aplikacja może przyprowadzić ci nowych klientów, do których organicznie jeszcze nie docierasz. Te 35% od pierwszej rezerwacji to wtedy koszt pozyskania klienta, a nie kara.

Twój kalendarz nie jest jeszcze pełny. Dopóki masz puste okienka, opłacony nowy klient jest lepszy niż pusty fotel. Dopiero gdy w dużej mierze żyjesz z lojalnych, powracających klientów, płacisz za pozyskiwanie, którego być może już nie potrzebujesz.

Podejście hybrydowe. Wiele salonów nie wybiera albo-albo. Używają oprogramowania dla salonu bez prowizji jako głównego systemu dla wszystkich bezpośrednich klientów, wizyt bez umawiania i rezerwacji przez własną stronę, a marketplace zostawiają jako płatny kanał pozyskiwania. Nowi klienci przychodzą przez aplikację, a przy drugiej wizycie przenosisz ich na własny link do rezerwacji. Tak stopniowo przesuwasz relację z klientem do własnego kanału i płacisz prowizję tylko tak długo, jak naprawdę coś daje. Zaczynasz za darmo z darmowym kontem Salonnare obok swojego obecnego marketplace.

Podsumowanie: policz to na własnych liczbach

Różnica między marketplace a oprogramowaniem dla salonu bez prowizji sprowadza się do jednego pytania: kto zyskuje, gdy twojemu salonowi dobrze idzie? W modelu prowizyjnym koszty rosną razem z przychodem: przez prowizję od nowych klientów, reklamy promujące i opłaty transakcyjne. Przy stałej subskrypcji płacisz tyle samo w spokojnym i w rekordowym miesiącu, a żadna prowizja marketplace nie zjada tego, co klient wydaje. Jest tylko własna opłata platformowa Salonnare 0,5% (min. 0,30 €) od płatności online lub kartą.

Salonnare to właśnie taki stały model: stały darmowy plan (0 € miesięcznie, 1 członek zespołu, 50 rezerwacji), Starter (29 €) i Pro (59 €) miesięcznie, bez prowizji marketplace od rezerwacji. Płatności idą przez twoje własne Stripe lub Mollie, z iDEAL prosto na twoje konto, za opłatą platformową zaledwie 0,5% (min. 0,30 €) od płatności online lub kartą. Twoje dane są przechowywane zgodnie z RODO w UE, interfejs jest dostępny w dziewięciu językach, a obok aplikacji webowej jest aplikacja natywna.

Jeśli obecnie oddajesz pokaźny kawałek przychodu w prowizji marketplace, stała cena najpewniej pozwoli ci zaoszczędzić, a tak czy inaczej odzyskujesz kontrolę nad swoją marką, swoimi opiniami i swoim przepływem płatności. Policz to na własnych liczbach na stronie z cenami i załóż darmowe konto, żeby przetestować Salonnare obok swojego marketplace albo zamiast niego.

Najczęściej zadawane pytania