Prawo odstąpienia od umowy
Ostatnia aktualizacja: 21 kwietnia 2026
Jesteś konsumentem i wykupiłeś płatny plan Salonnare? Co do zasady masz 14 dni na namysł, w ciągu których możesz bezpłatnie odstąpić od umowy. Na tej stronie wyjaśniamy, jak to działa i gdzie pobrać wzór formularza.
14 dni na odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 6:230o holenderskiego Kodeksu cywilnego (wdrażającym dyrektywę UE 2011/83/UE) masz 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej bez podawania przyczyny. Prawo to dotyczy wyłącznie płatnych umów B2C; plany bezpłatne nie podlegają temu okresowi, ponieważ nie istnieje żaden obowiązek zapłaty.
Kogo dotyczy prawo odstąpienia od umowy?
Prawo odstąpienia od umowy jest prawem konsumenta: przysługuje, gdy korzystasz z Salonnare jako osoba fizyczna w celach niezwiązanych z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową. Jeśli zawierasz płatną subskrypcję w imieniu firmy albo jako osoba samozatrudniona na potrzeby swojej działalności zawodowej lub gospodarczej, jest to umowa B2B i ustawowy 14-dniowy okres na odstąpienie nie ma automatycznie zastosowania; w takim przypadku obowiązują postanowienia naszego regulaminu. W okresie na odstąpienie nie musisz podawać przyczyny, a samo odstąpienie nie wiąże się z żadnymi opłatami ani karami. Nie wiesz, czy zawierasz umowę jako konsument, czy jako firma? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
Zrzeczenie się prawa przy natychmiastowym świadczeniu (art. 6:230p BW)
Salonnare to usługa cyfrowa, która jest dostępna od razu po rejestracji. Jeśli podczas rejestracji wyraźnie potwierdziłeś, że chcesz uzyskać natychmiastowy dostęp, i zrzekłeś się prawa odstąpienia od umowy, prawo to wygasa z chwilą wykonania usługi. Bez tej wyraźnej zgody zachowujesz pełne 14 dni.
Jak odstąpić od umowy
- Pobierz poniższy wzór formularza lub przygotuj oświadczenie w dowolnej formie.
- Wpisz swoje dane (imię i nazwisko, adres, subskrypcja, data).
- Wyślij formularz e-mailem na adres legal@vaniersel.dev.
- Potwierdzamy otrzymanie w ciągu 2 dni roboczych i bezpłatnie anulujemy Twoją subskrypcję.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (PDF)
Oficjalny wzór formularza z załącznika I(B) do dyrektywy UE 2011/83/UE, w urzędowej polskiej wersji językowej. Do pobrania jako PDF.
Pobierz wzór formularza (PDF)Skutki odstąpienia od umowy
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy zapłacone kwoty bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności co w pierwotnej transakcji. Jeśli podczas rejestracji zrzekłeś się prawa odstąpienia od umowy i już aktywnie korzystałeś z Salonnare, możemy naliczyć proporcjonalną opłatę za wykorzystany okres zgodnie z art. 6:230s ust. 5 BW.
Pytania?
Masz pytania dotyczące prawa odstąpienia od umowy lub potrzebujesz pomocy przy wypełnianiu formularza? Napisz do nas na legal@vaniersel.dev - chętnie pomożemy.