Salon software abonnement: wat je betaalt en wat je ervoor krijgt in 2026

Wat je met een abonnement eigenlijk koopt

Een salon software abonnement is geen programma dat je eenmalig aanschaft en op de computer achter de balie installeert. Je huurt toegang tot een systeem dat via internet draait, en dat verschil bepaalt wat je voor je geld krijgt. Je logt in via je browser of de app, thuis op de bank net zo goed als achter de balie, en je ziet steeds dezelfde agenda.

In dat maandbedrag zit meer dan de software zelf. Onderhoud, updates en beveiliging horen erbij, net als de opslag van je klantgegevens op servers binnen de EU en de back-ups daarvan. Bij een programma op één vaste pc ben je bij een kapotte harde schijf je klantenlijst kwijt; bij een abonnement is dat het probleem van de leverancier. Je hebt bovendien geen dure hardware of IT-installatie nodig om te beginnen.

De categorie waar dit soort systemen onder valt heet software voor afsprakenplanning, en dat is meteen de kern: het systeem plant, rekent en herinnert, jij behandelt. Alles wat daarna in het pakket zit, van kassa tot voorraad, bouwt voort op die agenda.

Welke functies in het maandbedrag horen te zitten

Er is een basis die je in elk serieus abonnement mag verwachten. De belangrijkste is een online boekingsmodule: klanten kiezen zelf hun behandeling en tijdslot, ook om elf uur 's avonds, en zien alleen de gaatjes die echt vrij zijn. Dat scheelt je de stroom appjes tussen twee behandelingen door en geeft je zaak de professionele uitstraling waar ook de brancheorganisatie voor kappers op hamert.

Daarnaast hoort een fatsoenlijk klantdossier erbij. Kleurformules, voorkeuren en de historie van eerdere behandelingen zijn de reden dat een vaste klant terugkomt, en die informatie moet je kunnen terugvinden zonder in een schrift te bladeren. Hoe dat werkt staat bij klantenbeheer, en de agendakant bij afsprakenbeheer.

Voor de financiële kant is een kassa die met de agenda meepraat het verschil tussen een half uur en vijf minuten werk per dag. De btw wordt per bon toegepast en apart bijgehouden, met het lage tarief voor kappersdiensten en het algemene tarief voor de producten die je over de toonbank verkoopt. Voorraad hoort in hetzelfde systeem, zodat je een melding krijgt voordat een kleur op is in plaats van erna. Zie kassasysteem en voorraadbeheer.

Vaste prijs of commissie: waar het maandbedrag op uitkomt

Het prijsmodel weegt zwaarder dan de functielijst. Een systeem dat een percentage per boeking rekent, wordt duurder naarmate jij het beter doet: een drukke maand kost je meer dan een rustige, terwijl het werk voor de software hetzelfde is. Bij een vast maandbedrag weet je aan het begin van het jaar wat je kwijt bent.

Salonnare werkt met drie plannen. Free kost 0 euro per maand en is bedoeld voor één medewerker met maximaal 50 boekingen per maand, inclusief online boeken, kassa, klantdossiers en e-mailherinneringen. Starter kost 29 euro per maand voor drie medewerkers en onbeperkt boeken, met loyaliteitsprogramma, cadeaubonnen en e-mailcampagnes erbij. Pro kost 59 euro per maand voor onbeperkt medewerkers, met marketingautomatisering, lidmaatschappen en white-label branding. In geen van de plannen zit commissie per afspraak.

Wees wel scherp op het onderscheid tussen abonnement en transactiekosten, want daar gaan prijspagina's vaak vaag over. Reken je online af of vraag je een aanbetaling, dan lopen die betalingen via je eigen Mollie- of Stripe-account en komen ze op je eigen rekening. Bovenop de standaardtarieven van die provider rekent Salonnare 1,5 procent met een minimum van 0,30 euro per transactie. Dat staat los van je maandbedrag: een betaling van 50 euro kost dus 0,75 euro platformkosten. De volledige opbouw staat op de prijzenpagina.

No-shows afdekken en gezondheidsgegevens veilig bewaren

Een lege plek van een uur haal je later op de dag niet meer terug, en dat is precies waar een abonnement zich terugverdient. De eerste maatregel is een automatische herinnering per e-mail, die het systeem verstuurt zonder dat jij eraan denkt. De tweede is een aanbetaling bij het boeken, die je per behandeling instelt: voor een knipbeurt hoeft dat niet, voor een lange kleurbehandeling wel. Je vindt de instellingen bij automatische herinneringen en online betalingen.

De andere kant van klantgegevens is gevoeliger. Een allergie voor een kleurmiddel, medicijngebruik dat de huid beïnvloedt of een zwangerschap zijn gezondheidsgegevens, en die vallen onder artikel 9 van de AVG. Ze horen niet in een gewoon opmerkingenveld en zeker niet in een groepschat.

Salonnare bewaart die notities in een apart versleutelde kluis, los van het reguliere dossier, met vastgelegde toestemming en een toegangslog. Werk je met een team, dan bepaal je per medewerker wie waarbij mag. Vraag bij elk abonnement dat je overweegt hoe dit geregeld is; het is een van de weinige onderdelen die je achteraf niet makkelijk repareert. In de gids over cliëntendossier software staat per onderdeel waar je op let.

Wanneer je van plan wisselt

De meeste salons beginnen te groot. Je kiest het uitgebreidste pakket omdat de functielijst indruk maakt, en gebruikt na een half jaar nog steeds alleen de agenda en de kassa. Begin daarom klein en laat de praktijk bepalen wanneer je opschaalt.

Er zijn drie momenten die er in de praktijk toe doen. Het eerste is de medewerkersgrens: zodra een tweede stylist een eigen agenda nodig heeft, loop je tegen de grens van het gratis plan aan. Het tweede is het boekingsvolume: haal je structureel meer dan 50 afspraken per maand, dan is Starter de logische stap. Het derde is marketing: pas als je actief campagnes wilt draaien, lidmaatschappen wilt verkopen of je eigen merk op de communicatie wilt zetten, betaal je voor Pro.

Dat wisselen moet zonder gedoe kunnen. Alle plannen bij Salonnare zijn maandelijks opzegbaar, zonder contract of opzegtermijn, en je kunt net zo goed terug naar een kleiner plan als vooruit. Wil je eerst breder kijken hoe aanbieders zich tot elkaar verhouden, lees dan de gids over salon software vergelijken.

In welke volgorde zet je het aan

Een abonnement afsluiten is een kwestie van minuten; het inrichten bepaalt of je er iets aan hebt. De volgorde die in de praktijk het snelst rendement geeft, begint bij je diensten. Zet eerst je behandelingen met de juiste duur en prijs in het systeem, want daar rekent de rest mee.

Zet daarna online boeken aan en plaats de module op je eigen website, of gebruik de boekingspagina die je krijgt als je nog geen site hebt. Koppel die link ook aan je Google-profiel, zodat iemand die in de buurt zoekt meteen kan boeken in plaats van alleen een telefoonnummer ziet. Zet in dezelfde week de e-mailherinneringen aan; dat is de goedkoopste maatregel tegen no-shows die er is.

Pas in stap drie komt de kassa met de btw-splitsing en de export voor je boekhouder, en daarna de voorraad. Reken op een export die je zelf inleest in bijvoorbeeld Moneybird of e-Boekhouden, niet op een live koppeling die continu synchroniseert. Je kunt die hele route uitproberen zonder betaalgegevens: het gratis plan blijft gratis, en pas als je tegen een grens aanloopt neem je een betaald abonnement. Start gratis met Salonnare en zet vandaag je eerste behandelingen klaar.

Veelgestelde vragen