Scegliere un'alternativa a Treatwell nel 2026: quale strada fa per il tuo salone?

Perché i saloni valutano un'alternativa a Treatwell

Treatwell è un marketplace: i consumatori cercano nell'app o sul sito per trattamento e zona, e prenotano in uno dei saloni presenti. Quella visibilità la paghi. Nei Paesi Bassi, secondo la pagina dei prezzi per i partner di Treatwell, la piattaforma trattiene una commissione di circa il 35% sulla prima prenotazione di un nuovo cliente che trova il tuo salone tramite il marketplace. Le prenotazioni successive di quel cliente e gli appuntamenti che porti tu, per telefono, WhatsApp o dal tuo sito, non sono inclusi. Le prenotazioni pagate online in anticipo hanno invece una commissione di transazione. Le tariffe variano da paese a paese e possono cambiare, quindi controlla sempre la pagina dei prezzi aggiornata per il tuo mercato.

Quel modello è più equo di quanto si dica spesso: paghi soprattutto quando la piattaforma ti porta davvero un nuovo cliente. I dubbi di solito arrivano dopo, per due motivi. Il primo sono i soldi: in un mese con molti nuovi clienti dal marketplace la commissione sale in fretta, mentre una parte di quei clienti avrebbe trovato il tuo salone anche tramite Google o Instagram. Il secondo è la dipendenza: il tuo profilo, le tue recensioni e parte della comunicazione con i clienti vivono sulla piattaforma, non da te.

Ciò che cerchi davvero come alternativa è un software di pianificazione degli appuntamenti: un'agenda in cui i clienti scelgono da soli un orario libero, senza un marketplace tra te e il tuo cliente. Resta solo da capire in quale forma. Se vuoi un confronto diretto delle funzioni, guarda Salonnare vs Treatwell.

Tre strade: un altro marketplace, il tuo software o entrambi

Strada 1: un altro marketplace. Piattaforme come Fresha e Booksy si basano su un'idea simile: il tuo salone compare in un'app per consumatori e la piattaforma guadagna sui clienti che arrivano da lì, tramite una commissione sui nuovi clienti, visibilità a pagamento o costi di transazione. Scambi un modello di ricavo con una sua variante. Può avere senso se un'altra piattaforma ha più copertura nella tua zona, ma non risolve la dipendenza. Come funzionano queste diverse commissioni lo spieghiamo in quanto costa davvero una prenotazione da marketplace.

Strada 2: il tuo software di prenotazione a prezzo mensile fisso. Gestisci un sistema tuo: una pagina di prenotazione con il tuo nome, un'agenda, una cassa e un database clienti che ti appartiene. Paghi un abbonamento fisso invece di una percentuale sui nuovi clienti. Lo svantaggio è altrettanto onesto: nessuno ti manda automaticamente nuovi clienti. Li trovi tu, tramite il profilo Google, i social e il passaparola.

Strada 3: entrambi, riducendo gradualmente il marketplace. Imposti il tuo software come base per i clienti abituali e per ora tieni Treatwell come canale per i nuovi clienti. Chi arriva dal marketplace riceve dopo la prima visita un invito a prenotare direttamente da te d'ora in poi. Dopo qualche mese i tuoi numeri mostrano quanto contribuisce ancora il marketplace, e decidi su quella base.

Per la maggior parte dei saloni avviati con una clientela fedele, la strada 3 è l'inizio più sicuro. Non perdi visibilità il giorno del passaggio e intanto costruisci un rapporto con i clienti che resta tuo.

Esempio di calcolo: quando un prezzo mensile fisso batte la commissione?

Un esempio indicativo rende tutto concreto. Dopo, rifai sempre i conti con i tuoi volumi e le tariffe attuali.

Mettiamo che tu riceva 10 nuovi clienti al mese tramite il marketplace, con un primo trattamento medio di 60 €. Al 35% circa, sono circa 210 € di commissione al mese, prima dell'abbonamento e della commissione di transazione della piattaforma.

Ora confronta il tuo software. Salonnare Starter costa 29 € al mese. Sui nuovi clienti non viene trattenuta alcuna commissione da marketplace: 0 €. Ogni pagamento online o con carta ha però una commissione di transazione dello 0,5%, con un minimo di 0,30 € per pagamento. Se quel mese incassi 120 appuntamenti online o con carta a una media di 50 €, lo 0,5% fa 0,25 €, quindi si applica il minimo: 120 × 0,30 € = 36 €. In totale sono 65 € al mese. I costi del tuo fornitore di pagamenti si aggiungono in entrambi i casi.

La differenza sembra grande, ma l'esempio non confronta esattamente la stessa cosa. Con i 210 € compri dieci nuovi clienti; con i 65 € no. La domanda onesta è quindi: quanti di quei dieci riesci a conquistare da solo tramite il tuo Profilo dell'attività su Google, Instagram e il passaparola dei clienti abituali? Se ci riesci per la maggior parte, il tuo software conviene. Se quasi tutta la tua crescita dipende dal marketplace, la strada 3 è più saggia che disdire subito.

Stai ancora valutando i pacchetti? Guarda anche come confrontare i gestionali per saloni su qualcosa di più del solo prezzo.

Cosa verificare quando scegli un'alternativa a Treatwell

Un'alternativa è migliore solo se risolve i motivi per cui volevi andartene. Passa in rassegna questi sei punti prima di scegliere.

Dove arrivano i soldi? Verifica che i pagamenti passino sul tuo conto. Con Salonnare colleghi il tuo account Mollie o Stripe, così i pagamenti con iDEAL e carta arrivano sul tuo conto bancario. Leggi di più su pagamenti online.

Il modello di costo completo. Somma abbonamento, commissioni di transazione ed eventuali commissioni sui nuovi clienti. Un prezzo mensile basso dice poco se si aggiunge qualcosa per ogni prenotazione o pagamento.

La tua pagina di prenotazione. I clienti devono poter prenotare da te tramite il tuo sito, la bio di Instagram e il profilo Google, con il nome del tuo salone sulla conferma.

Promemoria contro i no-show. Un promemoria automatico via email prima dell'appuntamento evita poltrone vuote, senza che tu debba scrivere a tutti.

Una cassa che ripartisce correttamente l'IVA. Se i tuoi servizi e i prodotti in vendita hanno aliquote IVA diverse, quelle aliquote devono comparire separate sullo scontrino. Un sistema di cassa che lo gestisce per riga evita correzioni a posteriori. Di più su questa scelta in sistema di cassa per centri estetici.

Privacy e dati sanitari. Se registri allergie o condizioni della pelle, si tratta di categorie particolari di dati personali secondo il GDPR. Verifica che siano conservati separatamente e cifrati, e che tu possa decidere per ogni collaboratore chi può vederli.

Cosa puoi portare con te da Treatwell e come importarlo lo spieghiamo passo per passo nella nostra guida al passaggio da Treatwell.

A cosa rinunci quando riduci il marketplace

Per correttezza: Treatwell fa bene alcune cose che con il tuo software devi organizzare da solo. La più importante è la visibilità. Una grande app per consumatori mette il tuo salone davanti a persone che non ti hanno mai sentito nominare, e questo vale molto, soprattutto nei primi anni di un salone.

Inoltre le recensioni che i clienti lasciano sulla piattaforma restano lì. Costruisci quindi per tempo la tua reputazione, per esempio chiedendo ai clienti abituali di lasciare una recensione sul tuo profilo Google. Ed esporta i dati dei clienti prima di disdire, così puoi raggiungere i clienti abituali con il tuo nuovo link di prenotazione.

Salonnare ha anche una sua directory dei saloni dove i clienti possono trovare i saloni, senza commissioni da marketplace sui nuovi clienti; si applica solo la commissione di piattaforma dello 0,5% (minimo 0,30 €) sui pagamenti online e con carta. Poiché Salonnare è una piattaforma giovane e quella directory sta ancora crescendo, la sua portata non è paragonabile a quella di un grande marketplace. Considerala un posto in più dove farti trovare, non un sostituto della tua acquisizione clienti.

Come iniziare con Salonnare come alternativa a Treatwell

Salonnare è un gestionale per parrucchieri, centri estetici, nail studio e barbieri, a prezzo mensile fisso. Il piano gratuito costa 0 € al mese per un collaboratore e fino a 50 prenotazioni al mese, senza un periodo di prova che scade. Quando il tuo salone cresce, passi a Starter a 29 € o a Pro a 59 € al mese. I pagamenti online e con carta hanno la commissione di transazione dello 0,5% (minimo 0,30 € per pagamento); non c'è alcuna commissione da marketplace sui nuovi clienti.

Ottieni una tua pagina di prenotazione online per il sito e il profilo Google, una cassa con ripartizione IVA per riga dello scontrino, gestione del magazzino, permessi per collaboratore e un archivio cifrato a parte per i dati sanitari ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, con i dati conservati nell'UE. Il software è disponibile in nove lingue: olandese, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, polacco, portoghese e turco. Per la contabilità esporti i tuoi dati in un formato che funziona con programmi come Moneybird ed e-Boekhouden; si tratta di un'esportazione, non di un'integrazione in tempo reale.

Non devi disdire Treatwell il primo giorno. Imposta Salonnare in parallelo, importa l'elenco clienti, condividi il nuovo link di prenotazione con i clienti abituali e dopo qualche mese guarda quanto porta ancora il marketplace. Puoi iniziare gratis con Salonnare oggi stesso.

Domande frequenti