Software per saloni senza commissioni: quanto costa davvero una prenotazione da marketplace?

Due modelli di ricavo: commissione contro prezzo fisso

In linea di massima ci sono due modi in cui un software per saloni guadagna dal tuo salone.

Il modello marketplace. Una piattaforma come Treatwell, Fresha o Booksy inserisce il tuo salone in un'app o in un sito per consumatori dove migliaia di clienti cercano per città e trattamento. Se ti trovano lì e prenotano, la piattaforma guadagna su quella prenotazione: di solito con una commissione sui nuovi clienti, a volte con posizionamenti «boost» a pagamento e quasi sempre con una tariffa sui pagamenti online. L'ingresso sembra gratuito, ma paghi in proporzione al fatturato.

Il modello a prezzo fisso (SaaS). Con un software per saloni senza commissioni paghi un importo fisso al mese per il sistema in sé: agenda, cassa, gestione clienti, prenotazione online. Non c'è alcuna commissione da marketplace su quanto un cliente spende da te, ma solo la commissione di piattaforma di Salonnare dello 0,5% (min. 0,30 €) sui pagamenti online e con carta. Che tu gestisca 40 o 400 prenotazioni al mese, il prezzo del software resta lo stesso.

La differenza fondamentale non sta nelle funzioni, perché entrambi offrono prenotazione online e agenda, ma in chi ci guadagna quando le cose ti vanno bene. Con un modello a commissione i tuoi costi salgono con il fatturato. Con un abbonamento fisso una prenotazione in più non rende più caro il tuo abbonamento.

Come un modello marketplace ti costa denaro

Un marketplace raramente guadagna da una sola voce. Il costo sta in tre livelli che si sommano.

1. Commissione per prenotazione (nuova). La voce più grande di solito è una percentuale del valore di una prenotazione arrivata tramite il marketplace. Spesso vale solo per i clienti del tutto nuovi che ti scoprono attraverso la piattaforma (una specie di compenso di segnalazione), mentre le prenotazioni ripetute sono senza commissione. È un modello più equo di un addebito su ogni appuntamento, ma si accumula: più nuovi clienti prenotano tramite l'app, più alto è ciò che versi.

2. Costi di boost e pubblicità. Per comparire in cima ai risultati di ricerca dell'app spesso puoi pagare un extra, con un programma di boost o con annunci. È una seconda spesa che sostieni solo per farti trovare dentro la piattaforma in cui paghi già la commissione.

3. Costi di transazione e di pagamento. Oltre alla commissione c'è spesso una tariffa sui pagamenti online (una percentuale più un importo fisso per transazione). Questa tariffa la paghi anche sulle prenotazioni che hai portato tu, appena il cliente paga in anticipo online.

Il punto delicato è che questi costi diventano visibili solo nel tuo estratto conto, non nella pagina di marketing. «Gratis» si riferisce alla presenza in elenco, non alla transazione.

Le tariffe reali dei marketplace più noti

Per confrontare cose confrontabili, ecco quanto chiedono le piattaforme più note secondo le loro pagine dei prezzi pubbliche (verificate a ottobre 2026). Le tariffe variano da paese a paese e cambiano nel tempo; controlla sempre la pagina dei prezzi attuale del fornitore.

Treatwell. Secondo la pagina dei prezzi per i partner, Treatwell applica circa il 35% di commissione sulla prima prenotazione di un cliente davvero nuovo che scopre il tuo salone tramite il marketplace (a seconda della regione). Le prenotazioni ripetute dello stesso cliente sono senza commissione, e le prenotazioni pagate in anticipo online hanno un costo di elaborazione aggiuntivo (2% + IVA). Le prenotazioni che porti tu per telefono, WhatsApp o dal tuo sito restano fuori dalla commissione. Più dettagli nel confronto Salonnare vs Treatwell.

Fresha. Fresha sottolinea di non applicare commissioni per appuntamento. Secondo la pagina dei prezzi applica però una tariffa una tantum per i clienti del tutto nuovi che scoprono la tua attività tramite il marketplace di Fresha (l'importo esatto non è indicato nella pagina dei prezzi), oltre a un abbonamento (Independent circa 14,95 €/mese, Team circa 9,95 € per membro del team) e una tariffa di transazione sui pagamenti online di circa l'1% + 0,20 €. Vedi il confronto Salonnare vs Fresha.

Booksy. Booksy non ha un piano gratuito: dopo una prova di 7 giorni paghi un abbonamento il cui prezzo varia da paese a paese (per esempio 35 € al mese in Germania e 59 € in Francia). Con il programma Boost raggiungi nuovi clienti dall'app; finché Boost è attivo, paghi una commissione una tantum del 30% sulla prima visita di un nuovo cliente che prenota da te in questo modo. Senza Boost, Booksy non applica commissioni. Controlla la pagina dei prezzi del tuo paese, la tua dashboard di Booksy, il confronto Salonnare vs Booksy o le alternative a Booksy per il quadro completo.

Il filo conduttore: ogni modello marketplace guadagna di più quando la tua agenda è piena. È proprio il momento in cui un prezzo fisso diventa più conveniente.

Esempio di calcolo: commissione contro 59 € fissi

I numeri rendono tutto concreto. Lo scenario qui sotto è illustrativo: le percentuali di commissione variano per piattaforma, paese e periodo, quindi fai sempre i conti con le tue tariffe e i tuoi volumi.

Scenario illustrativo. Supponiamo che un marketplace applichi il 25% di commissione sulla prima prenotazione di un nuovo cliente. Ricevi 15 nuovi clienti al mese tramite l'app, con una prima prenotazione media di 50 €.

- Commissione: 15 × 50 € × 25% = 187,50 € al mese, solo di commissione sui nuovi clienti. - All'anno: circa 2.250 €, e cresce man mano che arrivano più nuovi clienti dall'app. - A questo si aggiungono eventuali abbonamenti, boost e costi di transazione.

Salonnare, prezzo fisso. Salonnare Pro costa 59 € al mese, cioè 708 € all'anno, che tu riceva 5 o 50 nuovi clienti al mese. Starter costa 29 € al mese (348 € all'anno) e il piano Free è 0 € al mese (1 collaboratore, 50 appuntamenti al mese).

In questo scenario pagheresti al marketplace ben oltre 1.500 € all'anno in più rispetto a un abbonamento Pro fisso: denaro che potresti invece investire in marketing, attrezzature o personale. Il punto di pareggio è basso: appena la commissione mensile sui nuovi clienti supera il prezzo di un piano fisso, il software per saloni senza commissioni conviene. E a differenza della commissione, i costi del software restano stabili mentre cresci.

Per essere onesti: se dal marketplace acquisisci pochissimi nuovi clienti, quella commissione è piccola. Il vantaggio di un modello fisso sta allora meno negli euro e più nella proprietà: le tue recensioni, il tuo marchio e il tuo flusso di pagamenti. Fai i tuoi conti nella pagina dei prezzi.

Cosa significa concretamente «senza commissioni» con Salonnare

Con Salonnare, zero commissioni da marketplace non è un trucco di marketing, ma il modo in cui è costruito il modello. Paghi un prezzo mensile fisso e nient'altro per prenotazione. In concreto:

Il tuo conto di pagamento. Colleghi il tuo account Stripe o Mollie, così i pagamenti con iDEAL e carta arrivano direttamente sul tuo conto bancario. Non c'è un marketplace in mezzo che trattiene una parte del valore della prenotazione: paghi la tariffa standard del tuo fornitore (per esempio circa 0,29 € per transazione iDEAL tramite Mollie), più la commissione di piattaforma di Salonnare dello 0,5% (min. 0,30 €) per pagamento online o con carta.

Prenotazione online sul tuo canale. I clienti prenotano tramite un widget sul tuo sito e dal tuo profilo Google, non tramite un catalogo condiviso che ti mostra accanto al salone in fondo alla strada. La prenotazione, i dati del cliente e l'email di conferma portano il tuo nome e il tuo marchio.

Tutto in piani a prezzo fisso. Un'agenda per collaboratore e per cabina, una cassa con l'IVA olandese (21% sui trattamenti, 9% sui prodotti) ed export Audit File per l'amministrazione fiscale, gestione clienti, acconti e penali per no-show, email marketing e fidelizzazione sono tutti compresi nel prezzo fisso di un piano (export Audit File, fidelizzazione e penali per no-show da Starter, acconti ed email marketing in Pro).

Sicuro e conforme. I tuoi dati sono conservati in conformità al GDPR su server nell'UE, con una cassaforte cifrata separata per le note sanitarie sensibili (art. 9 GDPR). I permessi basati sui ruoli (RBAC) ti permettono di decidere chi vede quale agenda e quali dati, e con l'SSO il tuo team accede tramite Google, Microsoft, Apple o Facebook.

Disponibile ovunque. L'interfaccia è in nove lingue, e l'app funziona come PWA e app nativa sul telefono oltre all'app web sul tablet della reception. Vuoi vedere tutto ciò che è incluso? Dai un'occhiata ai piani e prezzi.

Quando un marketplace conviene comunque

Per correttezza: un modello marketplace ha vantaggi reali, e non tutti i saloni stanno meglio senza. Ecco alcune situazioni in cui il modello a commissione può ripagare.

Hai appena iniziato o sei in una città satura. I grandi marketplace attirano milioni di visite di consumatori al mese e si posizionano in alto su Google per «parrucchiere vicino a me». Se non hai ancora un sito tuo, recensioni o SEO locale, l'app può portarti nuovi clienti che non riesci ancora a raggiungere in modo organico. Quel 35% su una prima prenotazione è allora un costo di acquisizione, non una penalità.

La tua agenda non è ancora piena. Finché hai spazi vuoti, un nuovo cliente pagato è meglio di una poltrona vuota. Solo quando lavori in gran parte con clienti fedeli che tornano paghi per un'acquisizione di cui forse non hai più bisogno.

L'approccio ibrido. Molti saloni non scelgono l'uno o l'altro. Usano un software per saloni senza commissioni come sistema principale per tutti i clienti diretti, chi entra senza appuntamento e le prenotazioni dal proprio sito, e tengono un marketplace come canale di acquisizione a pagamento. I nuovi clienti arrivano dall'app e alla seconda visita li sposti sul tuo link di prenotazione. Così sposti gradualmente la relazione con il cliente sul tuo canale e paghi la commissione solo finché porta davvero risultati. Inizi gratis con un account Salonnare gratuito accanto al marketplace che usi già.

Conclusione: fai i tuoi conti

La differenza tra un marketplace e un software per saloni senza commissioni si riduce a una domanda: chi ci guadagna quando il tuo salone va bene? Con un modello a commissione i tuoi costi salgono con il fatturato, tra commissioni sui nuovi clienti, annunci boost e costi di transazione. Con un abbonamento fisso paghi lo stesso che il mese sia tranquillo o da record, e nessuna commissione da marketplace intacca ciò che un cliente spende, ma solo la commissione di piattaforma di Salonnare dello 0,5% (min. 0,30 €) per pagamento online o con carta.

Salonnare è proprio quel modello fisso: un piano gratuito permanente (0 € al mese, 1 collaboratore, 50 appuntamenti), Starter (29 €) e Pro (59 €) al mese, senza commissione da marketplace per prenotazione. I pagamenti passano dal tuo Stripe o Mollie con iDEAL direttamente sul tuo conto, con una commissione di piattaforma di appena lo 0,5% (min. 0,30 €) per pagamento online o con carta; i tuoi dati sono conservati in conformità al GDPR nell'UE, l'interfaccia è in nove lingue e c'è un'app nativa oltre all'app web.

Se oggi cedi una fetta consistente del fatturato in commissioni da marketplace, un prezzo fisso probabilmente ti farà risparmiare, e in ogni caso riprendi in mano il tuo marchio, le tue recensioni e il tuo flusso di pagamenti. Fai i tuoi conti nella pagina dei prezzi e crea un account gratuito per provare Salonnare accanto o al posto del tuo marketplace.

Domande frequenti