Ai sensi dell'articolo 16 del Digital Services Act (UE 2022/2065), puoi segnalarci i contenuti illegali che trovi su Salonnare. Questa pagina spiega cosa, come e cosa aspettarti dopo.
Questo meccanismo riguarda i contenuti che violano la legge (ad esempio violazione del diritto d'autore, incitamento all'odio, minacce, phishing, materiale pedopornografico, prodotti o servizi illegali). Per reclami generali su un salone - qualità del servizio, prezzi, comportamento - contatta direttamente il salone.
Invia un'e-mail a legal@vaniersel.dev con le seguenti informazioni (il più complete possibile, così possiamo valutare rapidamente):
Confermiamo la ricezione della tua segnalazione entro 2 giorni lavorativi.
Valutiamo la segnalazione con attenzione e obiettività. A seconda della complessità, rispondiamo con una decisione entro 10 giorni lavorativi.
Esiti possibili: il contenuto resta (segnalazione infondata), il contenuto viene modificato, il contenuto viene rimosso, oppure rinvio all'autorità competente.
In caso di rimozione, chi ha caricato il contenuto riceve uno "Statement of Reasons" ai sensi dell'articolo 17 DSA, con motivazione e mezzi di ricorso.
Non sei d'accordo con una decisione (il tuo contenuto è stato rimosso, oppure non è stato rimosso)? Hai il diritto di presentare un ricorso interno entro 6 mesi tramite legal@vaniersel.dev, indicando il numero di riferimento della decisione.
Esaminiamo i ricorsi entro 15 giorni lavorativi.
Se il ricorso non viene risolto in modo soddisfacente, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato dalla Commissione (art. 21 DSA) o all'autorità giudiziaria.
Le segnalazioni dei "trusted flaggers" riconosciuti da un Coordinatore dei servizi digitali (art. 22 DSA) ricevono un trattamento prioritario e accelerato.
