Existe-t-il un logiciel de salon gratuit ? Ce que tu obtiens vraiment gratuitement et où se situe la limite
Quand tu lances un institut de beauté ou un salon de coiffure, tu n'as pas envie de dépenser des centaines d'euros par an en logiciel avant même d'avoir accueilli ton premier client. La question qui vient alors est simple : existe-t-il un logiciel de salon gratuit, ou « gratuit » est-il toujours une astuce avec une période d'essai qui se referme au bout de deux semaines ? La réponse courte : oui, il existe vraiment un logiciel de salon gratuit. Salonnare propose un forfait gratuit à 0 € par mois qui reste gratuit en permanence - pas de période d'essai qui décompte, pas de carte bancaire d'avance. Mais « gratuit » ne veut pas dire « illimité », et c'est précisément là que les salons se font avoir. Ci-dessous, nous t'expliquons honnêtement ce que tu obtiens gratuitement, où se situe la limite, quand un forfait payant devient logique, et à quoi faire attention pour qu'un logiciel gratuit ne te coûte pas cher plus tard.
Existe-t-il vraiment un logiciel de salon gratuit ?
Oui, mais il vaut la peine de distinguer deux types de « gratuit ». Le premier est la période d'essai classique : quatorze ou trente jours d'accès, puis payer ou tout perdre. Ce n'est pas un logiciel gratuit, c'est une facture différée.
Le second type est un vrai forfait gratuit (en anglais « freemium ») : une version que tu peux utiliser sans limite de temps, avec une limite de taille plutôt que de durée. Tu ne paies que lorsque ton salon dépasse ce que le forfait gratuit peut gérer.
Salonnare applique le second modèle. Le forfait gratuit coûte 0 € par mois et le reste, quelle que soit la durée d'utilisation. Tu n'as pas besoin de renseigner de coordonnées bancaires pour commencer, et aucune horloge ne décompte vers un moment où tu devras choisir entre payer ou arrêter.
Pour un indépendant qui démarre, une esthéticienne en cabine ou un coiffeur qui vient de se mettre à son compte, c'est la différence entre démarrer en numérique ou pas. Là où certains prestataires utilisent « gratuit » comme appât, chez Salonnare c'est un vrai point d'entrée qui te permet de faire tourner un véritable salon.
Que contient un forfait de salon gratuit ?
Un forfait gratuit n'est utile que s'il gère le cœur de ton salon. Chez Salonnare, ce cœur figure entièrement dans le forfait gratuit, sans version bridée des fonctions essentielles. Voici ce que tu obtiens pour 0 € par mois.
Un agenda en ligne. Tous tes rendez-vous au même endroit, par employé et par soin, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Fini le carnet de rendez-vous papier qui reste derrière le comptoir quand tu es chez toi.
La réservation en ligne 24/7. Tu obtiens ta propre page de réservation que tu relies à ton site web, à ta bio Instagram ou à ton profil Google. Les clients choisissent eux-mêmes un soin et un horaire, même quand ton salon est fermé. Le rendez-vous apparaît aussitôt dans ton agenda et le système n'affiche que les créneaux libres, donc les doubles réservations sont exclues.
Des fiches clients. Pour chaque client, tu enregistres les coordonnées, l'historique des rendez-vous et des notes. Tu vois en un coup d'œil quand une personne est venue pour la dernière fois et ce qui a été fait - la base d'un service personnalisé et d'un marketing ciblé.
Une caisse (POS) avec des moyens de paiement locaux. Tu encaisses soins et produits avec iDEAL et le paiement par carte. Important : l'argent arrive sur ton propre compte via Mollie ou Stripe, pas d'abord sur un compte du prestataire.
Des rappels e-mail automatiques. Les clients reçoivent automatiquement une confirmation et un rappel. Cela réduit les no-shows sans que tu aies à envoyer de message toi-même.
De plus, le logiciel complet est disponible en cinq langues (néerlandais, anglais, allemand, français et espagnol), et tes données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'UE. Ce ne sont pas des extras premium : ils font aussi partie du forfait gratuit.
Pour qui le gratuit suffit-il, et pour qui non ?
Être honnête sur les limites est plus important que de faire passer un forfait gratuit pour plus beau qu'il n'est. Le forfait gratuit de Salonnare connaît deux limites strictes : un employé et cinquante réservations par mois. Il en découle assez précisément pour qui il suffit.
Le gratuit suffit si tu :
- travailles seul (indépendant, location de cabine, praticien à domicile ou coiffeur solo) ; - as au maximum une cinquantaine de rendez-vous par mois, soit deux à trois clients par jour ouvré ; - as surtout besoin de ton agenda, de la réservation en ligne, de la fiche client et d'une caisse simple ; - débutes et veux d'abord voir si le numérique te convient avant de dépenser quoi que ce soit.
Pour ce groupe, le forfait gratuit n'est pas une démo bridée, mais un système complet et opérationnel avec lequel tu peux avancer des années.
Le gratuit devient trop juste si tu :
- travailles à plus d'une personne et veux gérer l'agenda de chacun séparément ; - réalises structurellement plus de cinquante rendez-vous par mois ; - veux mettre en place des cartes de fidélité, des cartes cadeaux ou des campagnes d'e-mail marketing ; - veux définir des droits par employé pour que tout le monde ne voie pas tout.
Dès que l'un de ces points s'applique, tu dépasses le forfait gratuit. Ce n'est pas un problème que le logiciel invente pour te faire payer - c'est simplement le moment où ton salon est devenu plus grand qu'une entreprise solo.
Où se situe la limite : quand passer à Starter (29 €) ou Pro (59 €) ?
Quand tu dépasses le forfait gratuit, tu passes à un forfait payant. Salonnare fonctionne avec un prix mensuel fixe, sans commission sur tes réservations ni sur ton chiffre d'affaires. Tu sais donc à l'avance exactement ce que tu paies, que le mois soit calme ou chargé.
Starter - 29 € par mois. L'étape logique dès que tu constitues une petite équipe ou dépasses les cinquante rendez-vous. Starter offre de la place pour trois employés et des réservations illimitées, ainsi que des fonctions qui aident ton chiffre d'affaires à croître : un programme de fidélité, des cartes cadeaux et des campagnes d'e-mail marketing.
Pour un salon en croissance avec quelques fauteuils, c'est généralement le forfait adapté.
Pro - 59 € par mois. Destiné aux salons et équipes plus grands. Pro supprime complètement la limite sur le nombre d'employés (illimité) et ajoute des fonctions plus avancées : automatisation du marketing, adhésions et abonnements pour les clients, marque blanche (ta propre identité visuelle sans mention de Salonnare) et support prioritaire.
La différence ne réside donc pas dans « la base ne fonctionne que si tu paies ». La base - agenda, réservation en ligne, caisse, gestion des clients - fonctionne dans chaque forfait, y compris le gratuit. Ce que tu achètes en plus avec Starter et Pro, c'est de l'échelle (plus d'employés et de réservations) et des fonctions de marketing et de croissance.
Tu trouveras une comparaison à jour des fonctions par forfait sur la page tarifs.
Pour être complet : sur les paiements en ligne et par carte via Mollie ou Stripe, Salonnare applique des frais de plateforme de 1,5 % (minimum 0,50 €) par transaction, distincts de ton abonnement. Il s'agit d'un coût de traitement des paiements, pas d'une commission sur chaque rendez-vous réservé comme en facturent les places de marché.
Gratuit sans prendre tes données en otage
Un forfait gratuit n'est vraiment gratuit que si tu peux aussi en ressortir sans perdre ton fichier clients. C'est précisément là que ça coince chez beaucoup de prestataires « gratuits » : commencer gratuitement, oui, mais exporter tes données ou changer de solution est rendu difficile voire impossible. Cela s'appelle le lock-in, et il ne révèle le vrai prix du « gratuit » que le jour où tu veux partir.
Tes données restent les tiennes. Tu peux exporter tes données clients, l'historique des rendez-vous et ta liste de produits. Si un jour tu veux partir, tu emportes tes données au lieu de rester coincé parce que changer représente trop de tracas.
Des données dans l'UE. Salonnare conserve tes données sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne, sous le régime du RGPD. Pour un salon qui traite des données personnelles - et parfois des informations de santé sensibles comme des allergies - ce n'est pas un détail mais une obligation légale.
Aucune commission cachée. Parce que l'abonnement a un prix fixe et qu'aucun pourcentage n'est prélevé sur chaque réservation, la facture ne change pas en douce à mesure que tu as plus de travail. Ton succès t'appartient, pas à la plateforme.
Un import au démarrage. Si tu viens d'un carnet, d'un tableur ou d'un autre logiciel, un import CSV de tes données clients est disponible, pour que le passage au forfait gratuit ne prenne pas des jours.
Le gratuit ne doit jamais signifier que tu t'enfermes. Un bon forfait gratuit te laisse partir aussi facilement que commencer.
Forfait gratuit contre période d'essai de 14 jours
Beaucoup de logiciels de salon font la publicité d'une « période d'essai gratuite » de quatorze jours. Cela paraît séduisant, mais c'est fondamentalement différent d'un forfait gratuit, et la différence touche ton portefeuille.
Avec une période d'essai, une horloge décompte. Tu montes tout ton salon en deux semaines - prestations, employés, horaires, peut-être ton fichier clients - et juste quand tout tourne, tu dois choisir : payer ou tout perdre. La pression est intégrée d'office. De plus, beaucoup de périodes d'essai demandent une carte bancaire à l'avance, après quoi l'abonnement se poursuit automatiquement si tu ne résilies pas à temps.
Avec un forfait gratuit, rien ne décompte. Tu montes ton salon à ton propre rythme et continues simplement à travailler. Pas de date butoir, pas de coordonnées bancaires nécessaires. Tu ne passes à un forfait supérieur que lorsque ton salon le demande lui-même - par exemple quand tu embauches un deuxième employé - et non parce qu'un minuteur arrive à échéance.
La différence pratique : avec une période d'essai, tu testes un logiciel sous pression temporelle. Avec un forfait gratuit, tu utilises le logiciel tel qu'il est prévu, jour après jour, et tu ne décides de payer que lorsque tu sais précisément ce qu'il t'apporte. Salonnare choisit délibérément le forfait gratuit plutôt que la période d'essai qui décompte, justement pour que tu puisses prendre une décision honnête.
À quoi faire attention avec un logiciel de salon gratuit ?
Toutes les offres « gratuites » ne se valent pas en honnêteté. Passe en revue ces six points avant de bâtir ton salon sur un forfait gratuit.
1 - Limite de temps ou limite de taille ? Une limite de taille (nombre d'employés ou de réservations) est honnête ; une période d'essai qui décompte déguisée en forfait gratuit ne l'est pas.
2 - Coordonnées bancaires à l'avance ? Si tu dois renseigner une carte bancaire pour commencer « gratuitement », c'est qu'un prélèvement automatique se prépare. Un vrai forfait gratuit ne le demande pas.
3 - Le cœur disparaît-il derrière un mur payant ? Vérifie si le cœur quotidien - réservation en ligne, caisse, rappels - fonctionne sans payer aussitôt, ou si le forfait gratuit est bridé au point d'être inutilisable.
4 - Commission par réservation. Attention aux plateformes « gratuites » qui retiennent un pourcentage sur chaque réservation ; pour un salon chargé, c'est souvent plus cher qu'un prix mensuel fixe. Salonnare ne prélève aucune commission sur tes réservations.
5 - Où sont tes données et peux-tu les emporter ? Renseigne-toi sur l'emplacement des serveurs (UE = sous le RGPD) et sur la possibilité d'exporter. Sans export, tu es coincé.
6 - Combien coûte l'étape suivante ? Un prix transparent et fixe (Starter 29 €, Pro 59 €) est prévisible ; un modèle opaque à modules séparés ne l'est pas.
Un prestataire qui obtient un bon score honnête sur les six points mérite ta confiance ; celui qui reste flou te coûtera plus tard davantage que ce que tu économises aujourd'hui.
Conclusion : un logiciel de salon gratuit suffit-il pour ton salon ?
Le logiciel de salon gratuit existe vraiment, et pour une grande partie des salons débutants et solos, il suffit largement. Avec le forfait gratuit de Salonnare, tu gères ton agenda, tu laisses les clients réserver en ligne 24/7, tu tiens des fiches clients et tu encaisses avec iDEAL et par carte - gratuitement en permanence, sans période d'essai qui décompte et sans coordonnées bancaires à l'avance.
La limite honnête : le forfait gratuit est prévu pour un employé et une cinquantaine de réservations par mois. Si tu travailles seul, tu peux avancer des années avec. Si ton salon grandit - plus d'employés, plus de rendez-vous, besoin de fidélité et de marketing - tu passes à Starter (29 €) ou Pro (59 €), avec un prix fixe et sans commission sur ton chiffre d'affaires.
Et comme tes données restent les tiennes et que tu peux les exporter, tu n'es coincé nulle part.
Le plus beau avec un vrai forfait gratuit, c'est que tu peux simplement commencer et découvrir par toi-même s'il te convient, sans risque. Crée un compte gratuit aujourd'hui et mets ton salon en ligne dès cette semaine - tu ne paies quelque chose que lorsque ton salon le demande lui-même.
Questions fréquentes
Un logiciel de salon gratuit est-il vraiment gratuit ou une facture arrive-t-elle plus tard ?
Le forfait gratuit de Salonnare est vraiment gratuit : 0 € par mois, en permanence, sans période d'essai qui décompte et sans coordonnées bancaires à l'avance. Aucune facture surprise n'arrive. Tu ne paies quelque chose que si tu choisis toi-même de passer à Starter (29 €) ou Pro (59 €). Chez d'autres prestataires, fais attention à la différence entre un forfait gratuit permanent et une période d'essai qui expire au bout de quatorze jours.
Quelle est la limite du forfait gratuit de Salonnare ?
Le forfait gratuit est limité à un employé et cinquante réservations par mois. Dans ces limites, tu obtiens tout le cœur : agenda en ligne, ta propre page de réservation, gestion des clients, une caisse avec iDEAL et paiement par carte, et des rappels e-mail automatiques. La limite porte donc sur la taille, pas sur le temps. Pour un indépendant qui démarre ou un salon solo, c'est généralement largement suffisant.
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour commencer gratuitement ?
Non. Tu crées un compte gratuit via salonnare.com/fr/free sans renseigner de coordonnées bancaires. Rien n'est prélevé et aucune période d'essai ne décompte. Ce n'est que si tu passes plus tard, en toute conscience, à un forfait payant que tu indiques un moyen de paiement. C'est une différence assumée avec les périodes d'essai qui demandent une carte bancaire à l'avance et se poursuivent ensuite automatiquement.
Puis-je emporter mes données si je veux un jour changer de solution ?
Oui. Tu peux exporter tes données clients, l'historique des rendez-vous et ta liste de produits, pour ne jamais être coincé par le lock-in. Au démarrage, tu peux en outre importer tes données clients existantes via un fichier CSV. Tes données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'UE, sous le régime du RGPD. Commencer gratuitement ne doit jamais signifier que tu t'enfermes - un bon forfait gratuit te laisse partir aussi facilement que démarrer.
Quand dois-je passer du gratuit à un forfait payant ?
Dès que tu dépasses les limites : quand tu embauches un deuxième employé, réalises structurellement plus de cinquante réservations par mois, ou veux des fonctions comme les cartes de fidélité, les cartes cadeaux et l'e-mail marketing. Starter (29 €, jusqu'à trois employés et réservations illimitées) est alors l'étape logique ; les équipes plus grandes choisissent Pro (59 €, employés illimités plus des fonctions avancées de marketing et d'adhésion). Tu passes à un forfait supérieur quand cela t'arrange, pas parce qu'un minuteur t'y force.