Software de salón sin comisión: ¿cuánto cuesta de verdad una reserva por marketplace?

Dos modelos de ingresos: comisión o precio fijo

A grandes rasgos hay dos formas en que un software de salón gana dinero con tu salón.

El modelo marketplace. Una plataforma como Treatwell, Fresha o Booksy coloca tu salón en una app o web de consumidor donde miles de clientes buscan por ciudad y por servicio. Si te encuentran allí y reservan, la plataforma gana con esa reserva - normalmente mediante una comisión sobre nuevos clientes, a veces mediante posiciones "boost" de pago y casi siempre mediante una tarifa sobre los pagos online. La entrada parece gratis, pero pagas en proporción a tu facturación.

El modelo de precio fijo (SaaS). Con un software de salón sin comisión pagas una cantidad fija al mes por el sistema en sí: agenda, TPV, gestión de clientes, reserva online. Lo que un cliente gasta contigo es enteramente tuyo. Ya proceses 40 o 400 reservas al mes, el precio del software se mantiene igual.

La diferencia fundamental no está en las funciones - ambos ofrecen reserva online y agenda - sino en quién se beneficia cuando te va bien. En un modelo de comisión tus costes suben con tu facturación. Con una suscripción fija, el coste marginal de una reserva adicional es cero.

Cómo un modelo marketplace te cuesta dinero

Un marketplace rara vez gana con una sola partida. El coste está en tres capas que se suman.

1. Comisión por (nueva) reserva. La partida mayor suele ser un porcentaje sobre el valor de una reserva que entra por el marketplace. A menudo solo se aplica a clientes totalmente nuevos que te descubren por la plataforma (una especie de comisión por captación), mientras que las reservas repetidas no llevan comisión. Ese modelo es más justo que un cargo en cada cita, pero pesa: cuantos más clientes nuevos reserven por la app, mayor será tu entrega.

2. Costes de boost y publicidad. Para aparecer arriba en los resultados de búsqueda de la app, a menudo puedes pagar más - mediante un programa de boost o anuncios. Es un segundo gasto que haces solo para que te encuentren dentro de la plataforma en la que ya pagas comisión.

3. Tarifas de transacción y pago. Además de la comisión, suele haber una tarifa sobre los pagos online (un porcentaje más una cantidad fija por transacción). Esa tarifa la pagas también en las reservas que has captado tú mismo, en cuanto el cliente paga por adelantado online.

Lo complicado es que estos costes solo se hacen visibles en tu liquidación, no en la página de marketing. "Gratis" se refiere a la ficha, no a la transacción.

Las tarifas reales de los marketplaces conocidos

Para comparar peras con peras, esto es lo que cobran las plataformas conocidas según sus propias páginas de precios públicas (verificado en julio de 2026). Las tarifas varían según el país y cambian; consulta siempre la página de precios actual del proveedor.

Treatwell. Según la página de precios para colaboradores, Treatwell cobra alrededor del 35% de comisión sobre la primera reserva de un cliente realmente nuevo que descubre tu salón por el marketplace (según la región). Las reservas repetidas del mismo cliente no llevan comisión, y las reservas prepagadas online llevan además una tarifa de transacción (en torno al 2,5% + IVA). Las reservas que captas tú mismo por teléfono, WhatsApp o tu propia web quedan fuera de la comisión. Más detalles en la comparativa Salonnare vs Treatwell.

Fresha. Fresha subraya que no cobra comisión por cita. Sí aplica, según la página de precios, una tarifa única para clientes totalmente nuevos que descubren tu negocio por el marketplace de Fresha (el importe exacto no aparece en la página de precios), más una suscripción (Independent unos 14,95 EUR/mes, Team unos 9,95 EUR por miembro) y una tarifa de transacción sobre los pagos online de aproximadamente 1% + 0,20 EUR. Consulta la comparativa Salonnare vs Fresha.

Booksy. Booksy funciona en freemium con niveles de pago y un marketplace en el que puedes pagar más mediante el programa Boost para llegar a nuevos clientes por la app. Las tarifas exactas varían según el mercado y no siempre figuran de forma transparente en una única página pública; consulta tu propio panel de Booksy, la comparativa Salonnare vs Booksy o las alternativas a Booksy para el cuadro completo.

El hilo conductor: todo modelo marketplace gana más cuando tu calendario está lleno. Ese es justo el momento en el que un precio fijo resulta más barato.

Ejemplo calculado: comisión o 59 EUR fijos

Los números lo hacen concreto. El escenario siguiente es ilustrativo - los porcentajes de comisión varían según la plataforma, el país y el periodo, así que calcula siempre con tus propias tarifas y volúmenes.

Escenario ilustrativo. Supongamos que un marketplace cobra un 25% de comisión sobre la primera reserva de un cliente nuevo. Recibes 15 clientes nuevos al mes por la app, con una primera reserva media de 50 EUR.

- Comisión: 15 × 50 EUR × 25% = 187,50 EUR al mes, solo en comisión de clientes nuevos. - Al año: alrededor de 2.250 EUR, y crece si obtienes más clientes nuevos por la app. - A eso se suman las posibles tarifas de suscripción, boost y transacción.

Salonnare, fijo. Salonnare Pro cuesta 59 EUR al mes, es decir 708 EUR al año - da igual que consigas 5 o 50 clientes nuevos al mes. Starter cuesta 29 EUR al mes (348 EUR al año), y el plan Free es de 0 EUR al mes (1 miembro, 50 reservas al mes).

En este escenario pagarías al marketplace bastante más de 1.500 EUR al año de más que con una suscripción Pro fija - dinero que podrías destinar a marketing, equipamiento o personal. El punto de equilibrio es bajo: en cuanto tu comisión mensual por clientes nuevos supera el precio de un plan fijo, un software de salón sin comisión es más barato. Y a diferencia de la comisión, tus costes de software se mantienen estables cuando creces.

Para ser honestos: si apenas captas clientes nuevos por el marketplace, esa comisión es pequeña. La ventaja de un modelo fijo está entonces menos en los euros y más en la propiedad - tus reseñas, tu marca y tu flujo de pagos. Calcula tu propia situación en la página de precios.

Qué significa "sin comisión" en concreto en Salonnare

En Salonnare, cero comisión no es un truco de marketing sino cómo está construido el modelo. Pagas un precio mensual fijo y nada más por reserva. En concreto:

Tu propia cuenta de cobro. Conectas tu propia cuenta de Stripe o Mollie, de modo que los pagos iDEAL y con tarjeta llegan directamente a tu cuenta bancaria. No hay ninguna plataforma en medio que se quede un porcentaje - solo pagas la tarifa estándar del proveedor (por ejemplo, unos 0,29 EUR por transacción iDEAL vía Mollie), que negocias tú mismo con tu proveedor.

Reserva online en tu propio canal. Los clientes reservan mediante un widget de reservas en tu propia web y a través de tu perfil de Google, no mediante un catálogo compartido que te lista junto al salón de al lado. La reserva, los datos del cliente y el correo de confirmación llevan tu nombre y tu identidad visual.

Todo incluido, sin costes extra. Agenda por miembro y por cabina, TPV con el IVA neerlandés (21% en servicios, 9% en retail) y exportación Audit File para la Agencia Tributaria, gestión de clientes, anticipos y tarifas de no-show, email marketing y fidelización están incluidos en el precio fijo.

Seguro y conforme. Tus datos están alojados de forma conforme al RGPD en servidores de la UE, con una caja fuerte cifrada aparte para notas de salud sensibles (RGPD Art. 9). Con permisos por miembro (RBAC) decides quién ve qué agenda y qué datos, y con SSO tu equipo inicia sesión con Google, Microsoft, Apple o Facebook.

Disponible en todas partes. La interfaz está en cinco idiomas, y la app funciona como PWA y app nativa en tu móvil, junto a la app web en la tablet de tu recepción. ¿Quieres ver todo lo que incluye? Echa un vistazo a los planes de precios.

Cuándo un marketplace sí merece la pena

Seamos honestos: un modelo marketplace tiene ventajas reales, y no todos los salones están mejor sin él. Algunas situaciones en las que el modelo de comisión puede compensar.

Acabas de empezar o estás en una ciudad saturada. Los grandes marketplaces atraen millones de visitas de consumidores al mes y posicionan alto en Google para "peluquería cerca de mí". Si aún no tienes web propia, reseñas ni SEO local, la app puede traerte clientes nuevos que todavía no alcanzas de forma orgánica. Ese 35% sobre una primera reserva es entonces un coste de captación, no un castigo.

Tu calendario aún no está lleno. Mientras tengas huecos vacíos, un cliente nuevo de pago es mejor que un sillón vacío. Solo cuando funcionas sobre todo con clientes fieles y recurrentes pagas por una captación que quizá ya no necesitas.

El enfoque híbrido. Muchos salones no eligen lo uno o lo otro. Usan un software de salón sin comisión como sistema principal para todos los clientes directos, los que entran de paso y las reservas por su propia web, y mantienen un marketplace como canal de captación de pago. Los clientes nuevos entran por la app, y en su segunda visita los pasas a tu propio enlace de reserva. Así trasladas la relación con el cliente a tu propio canal poco a poco y solo pagas comisión mientras de verdad aporta algo. Empiezas gratis con una cuenta gratuita de Salonnare junto a tu marketplace actual.

Conclusión: calcula tu propia situación

La diferencia entre un marketplace y un software de salón sin comisión se reduce a una pregunta: ¿quién se beneficia cuando a tu salón le va bien? En un modelo de comisión tus costes suben con tu facturación - vía comisión sobre clientes nuevos, anuncios boost y tarifas de transacción. Con una suscripción fija pagas lo mismo tengas un mes tranquilo o de récord, y te quedas con cada euro que un cliente gasta.

Salonnare es ese modelo fijo: un plan Free gratuito para siempre (0 EUR al mes, 1 miembro, 50 reservas), Starter (29 EUR) y Pro (59 EUR) al mes - sin comisión por reserva. Los pagos pasan por tu propio Stripe o Mollie con iDEAL directamente a tu cuenta, tus datos están conformes al RGPD en la UE, la interfaz está en cinco idiomas y hay una app nativa junto a la app web.

Si ahora entregas una parte importante de tu facturación en comisión de marketplace, un precio fijo probablemente te haga ahorrar - y en cualquier caso recuperas tu marca, tus reseñas y tu flujo de pagos. Calcula tus propios números en la página de precios y crea una cuenta gratuita para probar Salonnare junto a o en lugar de tu marketplace.

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