Salonnare vs Fresha - ¿NL-first o internacional?

Conformidad neerlandesa

Salonnare está diseñado con la normativa neerlandesa en mente: tipos de IVA correctos (21 % para servicios, 9 % para productos), iDEAL como método de pago principal junto con Stripe/Mollie, conformidad RGPD con servidores en la UE, y TPV con pista de auditoría. Fresha está configurado internacionalmente - iDEAL es limitado o no disponible, y el IVA se debe configurar manualmente.

Soporte en tu idioma

Salonnare ofrece soporte en neerlandés, inglés, alemán, francés y español con un tiempo de respuesta de 24 horas en días laborables. El soporte de Fresha es principalmente en inglés mediante formularios, con tiempos de respuesta más largos fuera de la zona horaria de EE. UU.

Funciones y precio

Fresha fue gratis durante años, pero desde 2025 cobra, según comparativas de precios independientes, una suscripción de pago (alrededor de 14,95 EUR/mes para un plan individual) además de una tarifa de transacción por pago (según su página de precios, desde aprox. 1,19 % + 0,20 EUR^[1]; la tarifa exacta depende del método de pago) y una comisión de marketplace sobre nuevos clientes. Salonnare tiene un plan gratuito permanente y funciona con tu propia cuenta Stripe o Mollie. Salonnare añade su propia comisión de plataforma del 0,5 % con un mínimo de 0,30 EUR por transacción - de forma transparente y sin comisión de marketplace.

Reservas online: Fresha vs Salonnare en la práctica

Imagina: un nuevo cliente busca una peluquería en Amsterdam y encuentra tu página de reservas. Con Fresha, el cliente reserva a través de la app o widget de Fresha, recibe una confirmación con la marca Fresha y entra en el ecosistema Fresha - incluyendo ofertas de competidores cercanos.

Con Salonnare, el cliente reserva a través de tu propio widget en tu web. El correo de confirmación viene de tu salón y el recordatorio por email lleva tu logo; una solicitud de reseña en Google automatizada a tu nombre está en desarrollo. No hay marketplace que promocione a la competencia. Tu cliente sigue siendo tuyo. Descubre todas las funciones que lo hacen posible.

Costes de transacción comparados

Fresha cobra una tarifa de transacción por pago (según su página de precios, desde aprox. 1,19 % + 0,20 EUR; la tarifa exacta depende del método de pago). Con un precio medio de tratamiento de 45 EUR y 100 pagos online al mes, eso supone 73,50 EUR en comisiones de Fresha además de la tarifa estándar de procesamiento de tarjeta.

Salonnare tampoco cobra comisión de marketplace: solo nuestra propia comisión de plataforma del 0,5 % con un mínimo de 0,30 EUR por transacción, además de lo que tu proveedor de pagos cobre por su parte. Consulta los precios para un resumen completo de costes.

Ruta de migración de Fresha a Salonnare

Fresha ofrece exportación de datos desde su panel. Exporta tus clientes y citas en CSV e impórtalos en Salonnare. Consejo: exporta también tu lista de productos y servicios para no tener que volver a introducirlos. Configura tu widget de reservas en tu web, actualiza tu enlace de reservas en Google Business e informa a tus clientes con un breve correo.

La mayoría de los salones están operativos en Salonnare en un día laborable. Empieza con el plan gratuito para probar todo antes de hacer el cambio definitivo.

Los costes de Fresha: ¿qué hay realmente detrás?

Fresha construyó su reputación como "el único software de salón realmente gratis" - durante años sin suscripción mensual. Desde 2025 ya no es así: según comparativas de precios independientes, Fresha ahora cobra una suscripción de pago (alrededor de 14,95 EUR/mes para un plan individual) además de las comisiones de transacción que siempre cobro en cada pago online.

Según su página de precios, Fresha cobra una tarifa de transacción desde aprox. 1,19 % + 0,20 EUR por pago (la tarifa exacta depende del método de pago) además de la tarifa estándar de procesamiento de tarjeta, más alrededor del 20 % de comisión de marketplace sobre nuevos clientes que reservan vía el marketplace de Fresha. Para un salón con un precio medio de tratamiento de 45 EUR y 100 pagos online al mes, eso da (1,19 % x 4 500 EUR) + (100 x 0,20 EUR) = 53,55 EUR + 20 EUR = 73,55 EUR al mes, aproximadamente 880 EUR al año solo en comisiones de transacción, y desde 2025 se suma la suscripción.

Con volúmenes mayores (200 pagos x 60 EUR de media) sube a 182,80 EUR/mes = 2 193 EUR/año. Son costes reales que se suman a la suscripción. Con Salonnare, los pagos online pasan por tu propia cuenta Stripe o Mollie. Salonnare añade una comisión de plataforma transparente: 0,5 % con un mínimo de 0,30 EUR por transacción - sin comisión de marketplace, sin recargos ocultos. Lo que cobra tu proveedor de pagos lo ves en tu propio panel. Consulta los precios para un resumen completo de costes.

Conformidad europea comparada: IVA, TPV y hacienda

Fresha está construido para escala internacional con EE. UU., Reino Unido y Australia como mercados clave. El cumplimiento fiscal europeo y especialmente español/neerlandés es configurable pero no "listo para usar". Concretamente, debes manualmente: establecer tipos de IVA correctos por servicio y producto (21 % para servicios de peluquería, 9 % para productos retail como champús y cuidado capilar en NL - un detalle que Fresha no conoce automáticamente), configurar una pista de auditoría de TPV conforme con hacienda (los exports de tickets en formato Auditfile no están disponibles de serie), y revisar las condiciones de tratamiento de datos RGPD porque Fresha funciona parcialmente en infraestructura de EE. UU. con posibles transferencias transfronterizas.

En una inspección fiscal, ensamblas tú mismo los informes a partir de los exports de Fresha. Salonnare tiene el cumplimiento integrado desde el primer día: tipos de IVA correctos por tipo de servicio, el TPV exporta directamente al formato Auditfile para hacienda, y los datos viven en servidores UE en Frankfurt y Amsterdam con acuerdo de tratamiento de datos conforme RGPD. Para un salón europeo, esto ahorra varios días de configuración y da tranquilidad en inspecciones.

Idioma y soporte: 24/7 en inglés vs horario laboral con contexto

Fresha ofrece soporte 24/7 - impresionante sobre el papel, pero con un matiz importante: principalmente en inglés, principalmente vía formularios y chat con zonas horarias no europeas en el bucle de respuesta. Para muchos salones eso significa que una pregunta sobre configuración de IVA o iDEAL en Fresha primero debe traducirse, luego llega a un agente de soporte sin contexto fiscal europeo, y a menudo recibe una respuesta genérica que no encaja específicamente con la normativa local.

Salonnare ofrece soporte en neerlandés, inglés, alemán, francés y español - no 24/7 pero durante horario laboral (lun-vie 9:00-17:00) con tiempos de respuesta normalmente de unas horas en días laborables. Crucial: el soporte lo presta un desarrollador neerlandés que conoce los salones europeos, las reglas de IVA, la integración iDEAL y los procesos fiscales por experiencia directa.

Para preguntas que necesitan contexto local específico, eso es más valioso que tickets 24/7 en inglés. No tener soporte 24/7 es una elección de diseño consciente: un equipo pequeño y receptivo que entienda realmente los salones antes que un call center externalizado.

Integración iDEAL: nativa vs conexión externa

iDEAL es responsable de ~70 % de todas las transacciones online en Países Bajos y es el motor de conversión en el widget de reservas de muchos salones NL. Para salones españoles, Bizum, SEPA y tarjeta juegan un papel comparable. En Fresha, iDEAL no es nativo - funciona, pero vía una configuración externa de Mollie o Stripe que debes montar y mantener tú mismo: abrir tu propia cuenta Mollie, generar claves API, establecer la conexión en los ajustes de pago de Fresha, y verificar tú mismo en cada actualización de la API de Mollie si la integración sigue funcionando.

En Salonnare iDEAL es nativo en dos variantes directamente disponibles tras registrarse: vía Stripe Connect (incluyendo pagos divididos estilo marketplace para alquiler de puesto) y vía integración directa de Mollie para flujos iDEAL-first.

Sin configuración externa, sin claves API separadas, sin mantenimiento. Para un salón NL, esto significa que tu widget de reservas acepta pagos iDEAL justo después de registrarte - anticipos para protección contra no-shows, tarjetas regalo prepagadas, pagos en TPV y suscripciones recurrentes funcionan todos con iDEAL como opción principal. Ver todas las funciones.

Preguntas frecuentes