Salonnare vs Fresha - NL-first o internacional?

Conformidad neerlandesa

Salonnare esta disenado con la normativa neerlandesa en mente: tipos de IVA correctos (21 % para servicios, 9 % para productos), iDEAL como metodo de pago principal junto con Stripe/Mollie, conformidad RGPD con servidores en la UE, y TPV con pista de auditoria. Fresha esta configurado internacionalmente - iDEAL es limitado o no disponible, y el IVA se debe configurar manualmente.

Soporte en tu idioma

Salonnare ofrece soporte en neerlandes, ingles, aleman, frances y espanol con un tiempo de respuesta de 24 horas en dias laborables. El soporte de Fresha es principalmente en ingles mediante formularios, con tiempos de respuesta mas largos fuera de la zona horaria de EE. UU.

Funciones y precio

Fresha es gratuito para funciones basicas, pero cobra un 1,19 % + 0,20 EUR por transaccion en pagos online. Salonnare tambien tiene un plan gratuito y te permite usar tu propia cuenta Stripe/Mollie sin margen adicional - solo pagas las tarifas estandar de Stripe/Mollie.

Reservas online: Fresha vs Salonnare en la practica

Imagina: un nuevo cliente busca una peluqueria en Amsterdam y encuentra tu pagina de reservas. Con Fresha, el cliente reserva a traves de la app o widget de Fresha, recibe una confirmacion con la marca Fresha y entra en el ecosistema Fresha - incluyendo ofertas de competidores cercanos. Con Salonnare, el cliente reserva a traves de tu propio widget en tu web. El correo de confirmacion viene de tu salon, el recordatorio lleva tu logo, y tras la cita se envia una solicitud de resena en Google a tu nombre. No hay marketplace que promocione a la competencia. Tu cliente sigue siendo tuyo. Descubre todas las funciones que lo hacen posible.

Costes de transaccion comparados

Fresha cobra un 1,19 % + 0,20 EUR por pago online. Con un precio medio de tratamiento de 45 EUR y 100 pagos online al mes, eso supone 73,50 EUR en comisiones de Fresha ademas de la tarifa estandar de procesamiento de tarjeta. Con Salonnare pagas 0 EUR extra - solo la tarifa estandar de Stripe (1,5 % + 0,25 EUR) o la tarifa Mollie iDEAL (0,29 EUR por transaccion). Con pagos iDEAL, ahorras 44 EUR al mes solo en costes de transaccion con Salonnare, sin contar la diferencia en el precio de suscripcion. Consulta los precios para un resumen completo de costes.

Ruta de migracion de Fresha a Salonnare

Fresha ofrece exportacion de datos desde su panel. Exporta tus clientes y citas en CSV e importalos en Salonnare. Consejo: exporta tambien tu lista de productos y servicios para no tener que volver a introducirlos. Configura tu widget de reservas en tu web, actualiza tu enlace de reservas en Google Business e informa a tus clientes con un breve correo. La mayoria de los salones estan operativos en Salonnare en un dia laborable. Empieza con el plan gratuito para probar todo antes de hacer el cambio definitivo.

El modelo "gratis" de Fresha: que hay realmente detras?

Fresha se promociona como "el unico software de salon realmente gratis" - y tecnicamente es correcto: no pagas ninguna suscripcion mensual. Lo que el marketing no destaca tanto es donde Fresha gana realmente: tarifas de transaccion en cada pago online. En concreto, Fresha cobra un 1,19 % + 0,20 EUR por transaccion online ademas de la tarifa estandar de procesamiento de tarjeta. Para un salon con un precio medio de tratamiento de 45 EUR y 100 pagos online al mes, eso da (1,19 % x 4 500 EUR) + (100 x 0,20 EUR) = 53,55 EUR + 20 EUR = 73,55 EUR al mes, aproximadamente 880 EUR al ano. Con volumenes mayores (200 pagos x 60 EUR de media) sube a 182,80 EUR/mes = 2 193 EUR/ano. Son costes reales ocultos dentro del modelo "gratis". Con Salonnare, los pagos online pasan por tu propia cuenta Stripe o Mollie sin margen de Salonnare - solo pagas las tarifas estandar del proveedor (Stripe ~1,5 % + 0,25 EUR o Mollie iDEAL 0,29 EUR fijo). Ves de forma transparente lo que cobra tu proveedor; Salonnare no se interpone. Consulta los precios para un resumen completo de costes.

Conformidad europea comparada: IVA, TPV y hacienda

Fresha esta construido para escala internacional con EE. UU., Reino Unido y Australia como mercados clave. El cumplimiento fiscal europeo y especialmente espanol/neerlandes es configurable pero no "listo para usar". Concretamente, debes manualmente: establecer tipos de IVA correctos por servicio y producto (21 % para servicios de peluqueria, 9 % para productos retail como champus y cuidado capilar en NL - un detalle que Fresha no conoce automaticamente), configurar una pista de auditoria de TPV conforme con hacienda (los exports de tickets en formato Auditfile no estan disponibles de serie), y revisar las condiciones de tratamiento de datos RGPD porque Fresha funciona parcialmente en infraestructura de EE. UU. con posibles transferencias transfronterizas. En una inspeccion fiscal, ensamblas tu mismo los informes a partir de los exports de Fresha. Salonnare tiene el cumplimiento integrado desde el primer dia: tipos de IVA correctos por tipo de servicio, el TPV exporta directamente al formato Auditfile para hacienda, y los datos viven en servidores UE en Frankfurt y Amsterdam con acuerdo de tratamiento de datos conforme RGPD. Para un salon europeo, esto ahorra varios dias de configuracion y da tranquilidad en inspecciones.

Idioma y soporte: 24/7 en ingles vs horario laboral con contexto

Fresha ofrece soporte 24/7 - impresionante sobre el papel, pero con un matiz importante: principalmente en ingles, principalmente via formularios y chat con zonas horarias no europeas en el bucle de respuesta. Para muchos salones eso significa que una pregunta sobre configuracion de IVA o iDEAL en Fresha primero debe traducirse, luego llega a un agente de soporte sin contexto fiscal europeo, y a menudo recibe una respuesta generica que no encaja especificamente con la normativa local. Salonnare ofrece soporte en neerlandes, ingles, aleman, frances y espanol - no 24/7 pero durante horario laboral (lun-vie 9:00-17:00) con tiempos de respuesta normalmente de unas horas en dias laborables. Crucial: el soporte lo presta un desarrollador neerlandes que conoce los salones europeos, las reglas de IVA, la integracion iDEAL y los procesos fiscales por experiencia directa. Para preguntas que necesitan contexto local especifico, eso es mas valioso que tickets 24/7 en ingles. No tener soporte 24/7 es una eleccion de diseno consciente: un equipo pequeno y receptivo que entienda realmente los salones antes que un call center externalizado.

Integracion iDEAL: nativa vs conexion externa

iDEAL es responsable de ~70 % de todas las transacciones online en Paises Bajos y es el motor de conversion en el widget de reservas de muchos salones NL. Para salones espanoles, Bizum, SEPA y tarjeta juegan un papel comparable. En Fresha, iDEAL no es nativo - funciona, pero via una configuracion externa de Mollie o Stripe que debes montar y mantener tu mismo: abrir tu propia cuenta Mollie, generar claves API, establecer la conexion en los ajustes de pago de Fresha, y verificar tu mismo en cada actualizacion de la API de Mollie si la integracion sigue funcionando. En Salonnare iDEAL es nativo en dos variantes directamente disponibles tras registrarse: via Stripe Connect (incluyendo pagos divididos estilo marketplace para alquiler de puesto) y via integracion directa de Mollie para flujos iDEAL-first. Sin configuracion externa, sin claves API separadas, sin mantenimiento. Para un salon NL, esto significa que tu widget de reservas acepta pagos iDEAL justo despues de registrarte - anticipos para proteccion contra no-shows, tarjetas regalo prepagadas, pagos en TPV y suscripciones recurrentes funcionan todos con iDEAL como opcion principal. Ver todas las funciones.

Veelgestelde vragen