Salonnare vs Fresha - ¿NL-first o internacional?

Conformidad neerlandesa

Salonnare está diseñado con la normativa neerlandesa en mente: tipos de IVA correctos (21 % y 9 %, configurables por tratamiento y producto), iDEAL como método de pago principal junto con Stripe/Mollie, conformidad RGPD con servidores en la UE, y TPV con exportación contable para tu gestor. Fresha está pensado a nivel internacional para muchos países a la vez; Fresha admite iDEAL a través de su propia solución de pago, pero el reparto del IVA neerlandés viene configurado de serie en Salonnare.

App en tu idioma

La app de Salonnare está disponible en neerlandés, inglés, alemán, francés, español, italiano, polaco, portugués y turco; el soporte es en neerlandés. Fresha afirma ofrecer soporte 24/7, con canales de contacto que varían según el país y el plan.

Funciones y precio

Según su página de precios, Fresha funciona con una suscripción de pago (14,95 EUR o 9,95 EUR por miembro del equipo al mes, según el plan), más 1 % + 0,20 EUR por pago online^[1] y una tarifa única por los nuevos clientes que llegan vía el marketplace. No hay plan gratuito, pero sí una prueba de 7 días. Salonnare tiene un plan gratuito permanente y funciona con tu propia cuenta Stripe o Mollie. Salonnare añade su propia comisión de plataforma del 0,5 % con un mínimo de 0,30 EUR por transacción - de forma transparente y sin comisión de marketplace.

Reservas online: Fresha vs Salonnare en la práctica

Imagina: un nuevo cliente busca una peluquería en Amsterdam y encuentra tu página de reservas. Con Fresha, el cliente reserva a través de la app o widget de Fresha, en la plataforma de Fresha, donde también se encuentran otros salones.

Con Salonnare, el cliente reserva a través de tu propio widget en tu web. El correo de confirmación viene de tu salón y el recordatorio por email lleva tu logo; la solicitud de reseña en Google por email también se envía automáticamente a tu nombre. No se añade ninguna comisión de marketplace. Tu cliente sigue siendo tuyo. Descubre todas las funciones que lo hacen posible.

Costes de transacción comparados

Según su página de precios, Fresha cobra 1 % + 0,20 EUR por pago online^[1]. Con un precio medio de tratamiento de 45 EUR y 100 pagos online al mes, eso supone unos 65 EUR al mes en costes de pago de Fresha, además de la suscripción.

Salonnare tampoco cobra comisión de marketplace: solo nuestra propia comisión de plataforma del 0,5 % con un mínimo de 0,30 EUR por transacción, además de lo que tu proveedor de pagos cobre por su parte. Consulta los precios para un resumen completo de costes.

Ruta de migración de Fresha a Salonnare

Fresha ofrece exportación de datos desde su panel. Exporta tus clientes y citas en CSV e impórtalos en Salonnare. Consejo: exporta también tu lista de productos y servicios para no tener que volver a introducirlos. Configura tu widget de reservas en tu web, actualiza tu enlace de reservas en Google Business e informa a tus clientes con un breve correo.

La mayoría de los salones están operativos en Salonnare en un día laborable. Empieza con el plan gratuito para probar todo antes de hacer el cambio definitivo.

Los costes de Fresha: ¿qué hay realmente detrás?

Fresha tuvo durante mucho tiempo fama de software de salón gratuito. Según su página de precios actual, ya no es así: hay dos planes de pago (14,95 EUR y 9,95 EUR por miembro del equipo al mes), una prueba de 7 días y ningún plan gratuito^[1].

Además, Fresha cobra 1 % + 0,20 EUR por pago online, más una tarifa única por los nuevos clientes que reservan vía el marketplace de Fresha (el importe no figura en la página de precios europea). Para un salón con un precio medio de tratamiento de 45 EUR y 100 pagos online al mes, eso da (1 % x 4 500 EUR) + (100 x 0,20 EUR) = 45 EUR + 20 EUR = 65 EUR al mes, unos 780 EUR al año, más la suscripción.

Con volúmenes mayores (200 pagos x 60 EUR de media) son (1 % x 12 000 EUR) + (200 x 0,20 EUR) = 160 EUR al mes. Son costes reales que se suman a la suscripción. Con Salonnare, los pagos online pasan por tu propia cuenta Stripe o Mollie. Salonnare añade una comisión de plataforma transparente: 0,5 % con un mínimo de 0,30 EUR por transacción - sin comisión de marketplace, sin recargos ocultos. Lo que cobra tu proveedor de pagos lo ves en tu propio panel. Consulta los precios para un resumen completo de costes.

IVA, TPV y contabilidad comparados

Fresha es una plataforma internacional que funciona en muchos países a la vez. Por eso, consulta con Fresha cómo funcionan en tu caso los ajustes de IVA, los informes de TPV y las exportaciones para hacienda.

Salonnare tiene el IVA integrado desde el primer día: tipos de IVA configurables por tratamiento y producto, el TPV exporta tus datos contables para tu gestor (Exact Online, Moneybird, MT940 o CSV), y los datos viven en servidores UE en Alemania con acuerdo de tratamiento de datos conforme RGPD. Para un salón neerlandés, esto ahorra tiempo de configuración y da tranquilidad en inspecciones.

Idioma y soporte: 24/7 vs soporte directo en neerlandés

Fresha afirma ofrecer soporte 24/7, con canales de contacto que varían según el país y el plan.

Salonnare ofrece soporte en neerlandés, no 24/7; la app está disponible en nueve idiomas: neerlandés, inglés, alemán, francés, español, italiano, polaco, portugués y turco. Crucial: el soporte lo presta un desarrollador neerlandés que conoce los salones, las reglas de IVA, la integración iDEAL y los procesos fiscales por experiencia directa.

Para preguntas que necesitan contexto local específico, eso vale mucho. No tener soporte 24/7 es una elección consciente: un equipo pequeño y receptivo que entienda realmente los salones.

iDEAL: vía la plataforma o vía tu propia cuenta

iDEAL es para muchos salones NL el método de pago clave en su widget de reservas. Para salones españoles, Bizum, SEPA y tarjeta juegan un papel comparable.

Fresha admite iDEAL a través de su propia solución de pago, por ejemplo para anticipos al reservar; como iDEAL no guarda datos de tarjeta, Fresha no puede volver a cobrar más tarde un pago iDEAL por un no-show o una cancelación.

En Salonnare, iDEAL pasa por tu propia cuenta Stripe o Mollie, de modo que el dinero llega directamente a tu propia cuenta. Anticipos para protección contra no-shows, tarjetas regalo prepagadas, pagos en TPV y suscripciones recurrentes funcionan todos con iDEAL como opción. Ver todas las funciones.

Preguntas frecuentes