Derecho de desistimiento
Última actualización: 21 de abril de 2026
Si es consumidor y ha contratado una suscripción de pago a Salonnare, dispone en principio de un plazo de 14 días para desistir del contrato sin coste. Esta página explica cómo funciona y dónde descargar el formulario modelo.
Plazo de desistimiento de 14 días
De acuerdo con el art. 6:230o del Código Civil neerlandés (transposición de la Directiva UE 2011/83/UE), dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin indicar motivo. Este derecho se aplica únicamente a contratos B2C onerosos; los planes gratuitos no generan derecho de desistimiento.
Renuncia en caso de entrega inmediata (art. 6:230p BW)
Salonnare es un servicio digital disponible inmediatamente tras el registro. Si durante el registro ha reconocido expresamente querer acceso inmediato y ha renunciado a su derecho de desistimiento, éste se extingue con la prestación del servicio. Sin ese consentimiento expreso, conserva los 14 días completos.
Cómo desistir
- Descargue el formulario modelo a continuación o redacte una declaración libre.
- Indique sus datos (nombre, dirección, suscripción, fecha).
- Envíe el formulario por correo a [email protected].
- Confirmamos la recepción en 2 días laborables y cancelamos su suscripción sin coste.
Formulario modelo de desistimiento (PDF)
El formulario oficial del Anexo I(B) de la Directiva UE 2011/83/UE. Descarga disponible en su idioma.
Descargar formulario (Español)Consecuencias del desistimiento
Tras un desistimiento válido reembolsamos las cantidades pagadas sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días, mediante el mismo medio de pago utilizado. Si al registrarse renunció a su derecho de desistimiento y ya ha utilizado activamente Salonnare, podemos facturar proporcionalmente el periodo utilizado conforme al art. 6:230s(5) BW.
¿Dudas?
Preguntas sobre su derecho de desistimiento o ayuda para rellenar el formulario? Escríbanos a [email protected] - le atenderemos con gusto.