Salonnare vs Treatwell - marketplace o software propio?

El modelo de negocio

Treatwell cobra hasta 2,50-3,50 EUR por reserva + comision por nuevos clientes. Con 100 reservas al mes, pagas entre 250 y 350 EUR solo a Treatwell. Salonnare cuesta entre 0 y 59 EUR al mes, independientemente del volumen de reservas. A partir de 50 reservas mensuales, Salonnare es casi siempre mas barato.

Quien tiene la relacion con el cliente?

Con Treatwell, el cliente recibe comunicaciones con la marca Treatwell (emails, recordatorios) con su logo. Salonnare envia las comunicaciones con el nombre de tu salon y tu logo - los clientes te recuerdan a ti, no a Treatwell. Tu tienes el 100 % de la relacion con el cliente.

Se pueden combinar?

Si. Muchos salones usan Salonnare como back-office principal para sus clientes directos y Treatwell como canal de adquisicion para nuevos clientes. Puedes usar Salonnare como tu "base" mientras Treatwell genera trafico adicional.

La experiencia de reserva comparada: Treatwell vs Salonnare

Con Treatwell, un cliente busca en la app o web de Treatwell, ve varios salones cercanos, reserva y recibe una confirmacion con la marca Treatwell. Tu salon es uno de muchos. Con Salonnare, el cliente reserva a traves de tu propio widget en tu web o mediante un enlace directo. Toda la experiencia - desde el formulario de reserva hasta el correo de confirmacion y el recordatorio - lleva el nombre y el logo de tu salon. Tras la cita, Salonnare envia automaticamente una solicitud de resena a tu perfil de Google Business, no a una plataforma externa. La diferencia: con Treatwell construyes la reputacion de Treatwell; con Salonnare construyes tu propia marca. Descubre todas las funciones que lo hacen posible.

Como pasar de Treatwell a tu propio software

Empieza configurando Salonnare junto a Treatwell - no necesitas cancelar de inmediato. Paso 1: crea una cuenta gratuita de Salonnare e importa tu base de clientes. Paso 2: coloca el widget de reservas de Salonnare en tu propia web y comparte el enlace de reservas en redes sociales. Paso 3: informa a tus clientes habituales de que ahora pueden reservar directamente contigo sin Treatwell. Paso 4: tras 1-2 meses, observa cuantas reservas llegan por tu propio canal. Cuando la mayoria de tus clientes reserve directamente, puedes reducir Treatwell o mantenerlo solo como canal de captacion. Asi construyes tu propia relacion con el cliente sin riesgo. Empieza con el plan gratuito.

Calculo de comisiones: cuando merece la pena tu propio software?

Haz los numeros: con una media de 80 reservas al mes y una comision de Treatwell de 3 EUR por reserva, pagas 240 EUR/mes solo en comisiones. Salonnare Pro cuesta 59 EUR/mes fijo - un ahorro de 180 EUR/mes. Incluso en el punto de equilibrio de 20 reservas mensuales, Salonnare ya es mas barato que Treatwell. Ademas, conservas el 100 % de los datos de clientes y puedes lanzar tus propias campanas de marketing sin coste adicional. Consulta los planes de precios para ver todo lo que incluye cada nivel.

Modelo marketplace vs modelo ERP: la diferencia fundamental

Treatwell y Salonnare parecen a primera vista ofrecer ambos "reservas online", pero detras del widget hay un modelo de negocio completamente distinto. Treatwell es en esencia un marketplace - una plataforma de consumidor que agrega salones y gana comision en cada transaccion. El producto esta construido para el consumidor: la app Treatwell con miles de salones, filtros por ciudad y tratamiento, resenas, cuentas de cliente con historial de reservas en varios salones. Como salon, eres un listado en ese catalogo. Salonnare, en cambio, es un ERP de salon: gestionas tu propio sistema que te pertenece por completo, con un widget de reservas que integras en tu propia web o compartes mediante un enlace directo. Sin catalogo compartido, sin pagina de comparacion, sin cross-sell "clientes que reservaron esto tambien reservaron" hacia el salon vecino. Esta distincion es fundamental para como evolucionan a largo plazo tu marca y tus datos de cliente. Con Treatwell construyes la reputacion y posicion de datos de Treatwell; con Salonnare construyes tu propio activo de marca.

Propiedad de los datos bajo el capo: widget vs marketplace

El widget integrable de Salonnare funciona tecnicamente en tu propio dominio (o un subdominio de marca blanca) y escribe los datos de clientes directamente en tu propia base de datos tenant en servidores de la UE. Cuando un cliente reserva, su nombre, correo, telefono, historial de citas y preferencias de pago estan en tu sistema - exportables cuando quieras, sin restricciones. Puedes usar estos datos para marketing automation, programas de fidelidad, campanas de cumpleanos o avisos de re-reserva sin intermediarios. Con Treatwell, el cliente reserva a traves de la plataforma Treatwell. Tecnicamente es una usuaria de Treatwell con una cuenta Treatwell que ha reservado contigo; tu salon ve los datos de transaccion en el panel de comerciante Treatwell, pero no puedes alcanzar al cliente fuera de Treatwell directamente sin opt-in explicito. Si Treatwell decide manana ajustar su algoritmo, subir comisiones o mostrar tu ficha menos visible, tienes poco recurso - la relacion con el cliente no esta en tu lado. Mas sobre nuestro enfoque de propiedad de los datos.

Calculadora de coste de comision: tres escenarios realistas

El marketing de "ficha gratuita" de los marketplaces oculta lo rapido que crecen los costes de comision con el crecimiento. Tres escenarios de la practica de salones europeos. Escenario A (salon pequeno, autonomo): 50 reservas/mes x 2,50 EUR comision Treatwell media = 125 EUR/mes, es decir 1 500 EUR/ano. Salonnare Starter 29 EUR/mes (348 EUR/ano) - ahorro 1 152 EUR/ano. Escenario B (salon medio, 3 empleados): 150 reservas x 3,50 EUR = 525 EUR/mes = 6 300 EUR/ano. Salonnare Pro 59 EUR/mes (708 EUR/ano) - ahorro 5 592 EUR/ano. Escenario C (salon mayor o estudio de unas, 5 empleados): 200 reservas x 3 EUR = 600 EUR/mes = 7 200 EUR/ano. Salonnare Pro 708 EUR/ano - ahorro 6 492 EUR/ano. En cada escala se cumple: cuanto mas exito tenga tu salon, mas pagas a Treatwell. Con Salonnare el precio se mantiene estable. Estos calculos no incluyen posibles comisiones adicionales sobre nuevos clientes que Treatwell cobra en algunos niveles, ni las horas dedicadas cada mes a la gestion del panel Treatwell frente al panel Salonnare optimizado. Consulta los planes de precios.

Donde Treatwell si es mas fuerte: mirada honesta

Objetivamente: Treatwell tiene ventajas que no barremos bajo la alfombra. Primero, alcance consumer. Treatwell es uno de los sitios de belleza mas visitados en Europa con millones de visitas de consumidor al mes; si tu salon es nuevo, esta en un centro urbano saturado o todavia no tienes base SEO, puedes llegar via Treatwell a nuevos clientes que aun no puedes atraer organicamente. Segundo, exposicion de marca: en ciudades grandes, Treatwell posiciona alto en Google para terminos como "peluqueria cerca" - te beneficias de su dominio SEO. Tercero, no hace falta web propia: para un salon que empieza sin web, Treatwell ofrece un perfil de reservas listo. Cuarto, agregacion de resenas: Treatwell centraliza resenas en su plataforma, util para prueba social en su ecosistema. Para un salon que apuesta puramente por adquisicion marketplace sin marketing de marca propio, Treatwell puede ser una eleccion valida - con los costes de comision como desventaja estructural a medida que creces.

Uso hibrido: Salonnare como ERP principal, Treatwell como canal de captacion

Muchos salones no eligen entre Salonnare o Treatwell, sino que usan ambos de forma complementaria. La configuracion mas habitual: Salonnare funciona como back-office principal para todos los clientes directos, walk-ins, reservas telefonicas y citas via el widget en tu propia web. Todos los datos de cliente, transacciones de TPV, inventario y marketing automation viven alli. Treatwell se queda como "canal de captacion" - los nuevos clientes del marketplace Treatwell reservan su primera cita via Treatwell (donde aceptas la comision), pero en su segunda visita reciben un correo de confirmacion personal de tu salon con tu enlace de reserva directo. Asi desplazas gradualmente la relacion con el cliente hacia tu propio sistema. Tras 6-12 meses puedes evaluar: si la mayoria de los clientes reservan directamente, minimiza o termina Treatwell; si no, queda como canal de captacion pagado con ROI transparente. Esta estrategia hibrida minimiza el riesgo durante una transicion. Empieza con el plan gratuito para montar Salonnare junto a Treatwell.

Veelgestelde vragen