Programa para peluquería: de la ficha de cliente a la silla llena
Una agenda llena solo vale si sabes quién vuelve. Un programa para peluquería reúne datos de clientes, historial de citas y agenda. Aquí ves cómo encajan ficha, agenda, newsletter y lista de espera, y cuánto vale un hueco rellenado.
La ficha de cliente como punto de partida
Una ficha digital reúne datos de contacto, tratamientos anteriores y preferencias. Anota solo lo necesario, como «laterales más cortos» o el color usado, y si la clienta aceptó recibir tu newsletter.
Los datos de salud, como las alergias, no van en un campo de notas normal. Salonnare tiene una caja fuerte RGPD aparte, y con roles y permisos decides qué ve cada persona del equipo.
¿Cambias de sistema? Exporta primero los clientes del antiguo, importa un archivo adecuado y prueba algunas fichas y la agenda antes del cambio definitivo. Que el historial pase o no depende de la estructura del archivo.
La agenda: tiempo por tratamiento y por persona
Define la duración y la persona para cada tratamiento, porque un corte y un color necesitan bloques distintos. Los clientes reservan online en tu propia web o a través de Google y solo ven horas realmente libres, sin reservas duplicadas.
Si tienes equipo, lee software de peluquería para varios empleados. En los informes compara horas reservadas con horas disponibles y fíjate en cancelaciones repetidas o franjas tranquilas.
Newsletter y lista de espera: mantener la agenda llena
Una newsletter funciona si el mensaje encaja con quien lo recibe. Agrupa por último tratamiento: quien se tiñe a menudo recibe algo sobre mantenimiento del color. Escribe solo a quien dio su consentimiento. Más en automatización de marketing con newsletter por tratamiento.
Una lista de espera ayuda cuando una hora popular está llena. Anota tratamiento, días y franjas y contacta cuando se libere un hueco. El hueco es de la clienta solo cuando confirma. Mira rellenar huecos libres con una lista de espera.
Ejemplo de cálculo: ¿cuánto vale un hueco rellenado?
Supón un corte de 45 euros (usa tu propio precio). Una clienta de la lista de espera ocupa un hueco que habría quedado vacío y paga online.
- Comisión de transacción: 0,5 % de 45 € = 0,225 €. Como el mínimo es 0,30 €, pagas 0,30 €. - Te quedan: 45 - 0,30 = 44,70 €. - Starter cuesta 9,99 € al mes sin IVA: 9,99 / 44,70 = 0,22, un hueco rellenado al mes lo cubre de sobra. - Pro cuesta 14,99 € al mes sin IVA: 14,99 / 44,70 = 0,34, también menos que un hueco rellenado.
Importes sin IVA. Free cuesta 0 € al mes, así que puedes probar antes. Los planes se cancelan mes a mes.
Cómo empezar
Elige un solo proceso para empezar, por ejemplo las fichas o la lista de espera, en vez de cambiarlo todo a la vez. Pregunta a tu equipo qué tareas se hacen dos veces y acordad quién mantiene los datos. ¿Quieres probarlo? Empieza gratis con Salonnare.
Pruébalo en tu propio salón
Empieza gratis y construye tus fichas y tu agenda a tu ritmo.
Empezar gratisPreguntas frecuentes
¿Qué es un programa para peluquería?
Un entorno de trabajo digital para gestionar el salón: fichas de clientes, agenda, caja e inventario en un solo sitio. Comprueba que encaje con tu forma de trabajar, porque una peluquera autónoma tiene otras necesidades que un equipo.
¿Cuánto cuesta al mes?
En Salonnare, Free cuesta 0 €, Starter 9,99 € y Pro 14,99 € al mes, sin IVA. Los pagos online y con tarjeta llevan una comisión de transacción del 0,5 %, con un mínimo de 0,30 €. Compara también el coste por transacción en cualquier sistema.
¿Y los datos de salud de los clientes?
Salonnare ofrece una caja fuerte RGPD para datos de salud. Tú decides qué datos guardas y cómo llevas tus registros.
¿Puedo conectar mi contabilidad?
Puedes generar una exportación contable compatible con Moneybird y e-Boekhouden. Es una exportación, no una conexión en directo.