Elegir una alternativa a Treatwell en 2026: ¿qué camino encaja con tu salón?
Cuando buscas una alternativa a Treatwell, rara vez buscas simplemente otra app. Buscas la respuesta a una pregunta más concreta: ¿sigo pagando por clientes que podría haber conseguido yo, y qué pierdo si dependo menos del marketplace? Esa respuesta cambia de un salón a otro, y no está en una página de precios, sino en tu propia agenda. Este artículo te ayuda a elegir. Verás cuáles son los tres caminos posibles - otro marketplace, tu propio software de reservas con un precio mensual fijo, o una combinación de ambos -, cómo calcular con tus propias cifras cuándo compensa cambiar, y qué revisar antes de decidir.
Por qué los salones buscan una alternativa a Treatwell
Treatwell es un marketplace: los consumidores buscan en la app o en la web por tratamiento y ubicación, y reservan en uno de los salones del catálogo. Esa visibilidad se paga. En los Países Bajos, según su propia página de precios para socios, Treatwell cobra una comisión de alrededor del 35 % sobre la primera reserva de un cliente nuevo que descubre tu salón a través del marketplace. Las reservas posteriores de ese cliente y las citas que consigues tú, por teléfono, WhatsApp o tu propia web, no están incluidas. Las reservas prepagadas online sí llevan una tarifa por transacción. Las tarifas varían según el país y pueden cambiar, así que consulta siempre la página de precios vigente en tu mercado.
Ese modelo es más justo de lo que a menudo se dice: pagas sobre todo cuando la plataforma te trae de verdad un cliente nuevo. Las dudas suelen llegar más tarde, y por dos motivos. El primero es el dinero: en un mes con muchos clientes nuevos del marketplace la comisión sube rápido, aunque parte de esos clientes también podría haber encontrado tu salón a través de Google o Instagram. El segundo es la dependencia: tu perfil, tus reseñas y parte de la comunicación con tus clientes están en la plataforma, no contigo.
Lo que realmente buscas como alternativa es un software de programación de citas: una agenda en la que los clientes eligen ellos mismos un hueco libre, sin un marketplace entre tú y tu clientela. La única pregunta es de qué forma. Si quieres una comparación directa de funciones, consulta Salonnare vs Treatwell.
Tres caminos: otro marketplace, software propio o ambos
Camino 1: otro marketplace. Plataformas como Fresha y Booksy funcionan con una idea parecida: tu salón aparece en una app para consumidores y la plataforma gana dinero con los clientes que llegan por ahí, mediante una tarifa por cliente nuevo, visibilidad de pago o costes de transacción. Cambias un modelo de ingresos por una variante del mismo. Puede tener sentido si otra plataforma tiene más alcance en tu zona, pero no resuelve la dependencia. Cómo funcionan esas distintas tarifas lo explicamos en lo que cuesta de verdad una reserva en un marketplace.
Camino 2: tu propio software de reservas con un precio mensual fijo. Gestionas tu propio sistema: una página de reservas con tu nombre, una agenda, una caja y una base de clientes que es tuya. Pagas una suscripción fija en lugar de un porcentaje sobre los clientes nuevos. La desventaja es igual de honesta: nadie te envía clientes nuevos automáticamente. Los encuentras tú, a través de tu perfil de Google, las redes sociales y el boca a boca.
Camino 3: ambos, reduciendo el marketplace poco a poco. Configuras tu propio software como base para tus clientes habituales y mantienes Treatwell por ahora como canal para clientes nuevos. A quien llega por el marketplace lo invitas, después de su primera visita, a reservar directamente contigo a partir de entonces. Tras unos meses, tus propias cifras muestran cuánto aporta todavía el marketplace, y decides con esa base.
Para la mayoría de los salones consolidados con una clientela fiel, el camino 3 es el inicio más seguro. No pierdes alcance el día que cambias y, mientras tanto, construyes una relación con tus clientes que se queda contigo.
Ejemplo de cálculo: ¿cuándo compensa un precio mensual fijo frente a la comisión?
Un ejemplo ilustrativo lo hace concreto. Después, calcula siempre con tus propios volúmenes y las tarifas vigentes.
Imagina que recibes cada mes 10 clientes nuevos a través del marketplace, con un primer tratamiento de €60 de media. Con alrededor del 35 %, son unos €210 de comisión al mes, sin contar la suscripción ni la tarifa por transacción de la plataforma.
Compáralo ahora con tu propio software. Salonnare Starter cuesta €29 al mes. No se descuenta comisión de marketplace por los clientes nuevos: es de €0. Eso sí, cada pago online o con tarjeta lleva una tarifa por transacción del 0,5 %, con un mínimo de €0,30 por pago. Si ese mes cobras 120 citas online o con tarjeta a una media de €50, el 0,5 % equivale a €0,25, así que se aplica el mínimo: 120 × €0,30 = €36. En total, €65 al mes. Los costes de tu proveedor de pagos se suman en ambos casos.
La diferencia parece grande, pero el ejemplo no compara exactamente lo mismo. Los €210 te traen diez clientes nuevos; los €65, no. La pregunta honesta es: ¿cuántos de esos diez puedes conseguir tú a través de tu perfil de Google Business, Instagram y las recomendaciones de tus clientes habituales? Si lo consigues con la mayoría, tu propio software compensa. Si casi todo tu crecimiento depende del marketplace, el camino 3 es más sensato que darte de baja de inmediato.
¿Todavía dudas entre planes? Mira también cómo comparar software para salones con más criterios que el precio.
Qué revisar al elegir una alternativa a Treatwell
Una alternativa solo es mejor si resuelve los motivos por los que querías irte. Repasa estos seis puntos antes de elegir.
¿Dónde llega el dinero? Comprueba que los pagos pasan por tu propia cuenta. Con Salonnare conectas tu propia cuenta de Mollie o Stripe, de modo que los pagos con tarjeta y online llegan a tu propia cuenta bancaria. Más información en pagos online.
El modelo de costes completo. Suma la suscripción, las tarifas por transacción y las posibles tarifas por clientes nuevos. Un precio mensual bajo dice poco si se añade algo por cada reserva o por cada pago.
Tu propia página de reservas. Tus clientes deben poder reservar contigo desde tu web, tu bio de Instagram y tu perfil de Google, con el nombre de tu salón en la confirmación.
Recordatorios contra las ausencias. Un recordatorio automático por correo antes de la cita evita sillones vacíos sin que tengas que escribir a cada cliente.
Una caja que separe bien el IVA. Si tus servicios y los productos que vendes tienen tipos de IVA distintos, esos tipos deben aparecer por separado en el ticket. Un TPV que lo gestione por línea de ticket evita correcciones posteriores. Tienes más detalles en TPV para salón de belleza.
Privacidad y datos de salud. Si anotas alergias o afecciones de la piel, se trata de categorías especiales de datos personales según el RGPD. Comprueba que se guardan por separado y cifrados, y que puedes decidir por empleado quién los ve.
Qué puedes llevarte de Treatwell y cómo importarlo lo explicamos paso a paso en nuestra guía para cambiar de Treatwell.
Lo que dejas atrás al reducir el marketplace
Hay que ser justos: Treatwell hace bien algunas cosas que con software propio tienes que organizar tú. La más importante es el alcance. Una gran app para consumidores da a conocer tu salón a personas que nunca habían oído hablar de ti, y eso vale mucho, sobre todo en los primeros años de un salón.
Además, las reseñas que los clientes dejan en la plataforma se quedan allí. Por eso conviene construir tu propia reputación a tiempo, por ejemplo pidiendo a tus clientes habituales que dejen una reseña en tu perfil de Google. Y exporta los datos de tus clientes antes de darte de baja, para poder contactar a tus clientes habituales con tu nuevo enlace de reservas.
Salonnare también tiene su propio directorio de salones donde los clientes pueden encontrar salones, y la comisión de marketplace sobre los clientes nuevos es de €0. Como Salonnare es una plataforma joven y ese directorio todavía está creciendo, su alcance no es comparable al de un gran marketplace. Tómalo como un lugar más donde te pueden encontrar, no como un sustituto de tu propia captación de clientes.
Cómo empezar con Salonnare como alternativa a Treatwell
Salonnare es software para peluquerías, salones de belleza, salones de uñas y barberías, con un precio mensual fijo. El plan gratuito cuesta €0 al mes para un empleado y hasta 50 reservas al mes, sin periodo de prueba que caduque. Si tu salón crece, pasas a Starter por €29 o a Pro por €59 al mes. Los pagos online y con tarjeta llevan la tarifa por transacción del 0,5 % (mínimo €0,30 por pago); no hay comisión de marketplace sobre los clientes nuevos.
Tienes tu propia página de reservas online para tu web y tu perfil de Google, una caja con el IVA separado por línea de ticket, gestión de inventario, permisos por empleado y una bóveda cifrada por separado para datos de salud conforme al artículo 9 del RGPD, con los datos alojados en la UE. El software está disponible en cinco idiomas: neerlandés, inglés, alemán, francés y español. Para tu contabilidad exportas tus cifras; es una exportación, no una conexión en tiempo real.
No tienes que darte de baja de Treatwell el primer día. Configura Salonnare en paralelo, importa tu base de clientes, comparte tu nuevo enlace de reservas con tus clientes habituales y comprueba al cabo de unos meses lo que todavía aporta el marketplace. Puedes empezar gratis con Salonnare hoy mismo.
Mantén a tus clientes habituales en tu propio salón
Configura Salonnare junto a tu sistema actual y descubre lo que significa un precio mensual fijo para tu salón. El plan gratuito cuesta €0 al mes para un empleado y 50 reservas, sin periodo de prueba que caduque.
Empezar gratis con SalonnarePreguntas frecuentes
¿Cuál es una buena alternativa a Treatwell para un salón pequeño?
Para un salón pequeño con una clientela fiel, un software de reservas propio con precio fijo suele ser el paso lógico. Salonnare tiene un plan gratuito de €0 al mes para un empleado y 50 reservas al mes, con reservas online, agenda y caja. No hay comisión de marketplace sobre los clientes nuevos; los pagos online y con tarjeta llevan una tarifa por transacción del 0,5 % con un mínimo de €0,30. Si todavía consigues muchos clientes nuevos a través del marketplace, usa primero los dos en paralelo.
¿Pago comisión por reserva con Salonnare?
No hay comisión de marketplace sobre los clientes nuevos que reservan contigo a través de Salonnare: es de €0. Eso sí, cada pago online o con tarjeta lleva una tarifa por transacción del 0,5 %, con un mínimo de €0,30 por pago. Además pagas una suscripción fija: Free €0, Starter €29 o Pro €59 al mes. Los pagos pasan por tu propia cuenta de Mollie o Stripe a tu propia cuenta bancaria; los costes de ese proveedor de pagos se cobran aparte.
¿Puedo llevarme mi base de clientes de Treatwell?
Sí. Exportas los datos de tus clientes desde tu cuenta de Treatwell y los importas en Salonnare, para no tener que volver a escribirlo todo. Las reseñas que tus clientes escribieron en Treatwell se quedan en la plataforma. Haz la exportación antes de darte de baja y revisa una muestra de clientes después de la importación.
¿Tengo que darme de baja de Treatwell para usar Salonnare?
No. Puedes usar los dos en paralelo: Salonnare para tus clientes habituales, tu propia página de reservas y tu caja, y Treatwell por ahora como canal para clientes nuevos. Así tus propias cifras te muestran cuánto aporta todavía el marketplace antes de decidir si lo reduces.
¿Salonnare sirve tanto para peluquerías como para salones de belleza?
Sí. Salonnare está hecho para peluquerías, salones de belleza, salones de uñas y barberías. Tienes una caja que separa el IVA por línea de ticket, gestión de inventario y permisos por empleado. Para las esteticistas, la bóveda cifrada por separado para datos de salud, como alergias y afecciones de la piel, marca una diferencia importante.