Salonun için ödeme yöntemleri: iDEAL, kart, nakit ve online ön ödeme
Salonunda sunduğun ödeme yöntemleri, ödeme anının ne kadar sorunsuz geçeceğini ve cironun ne kadarını gerçekten elinde tutacağını belirler. Çoğu müşteri seçim ister: tezgâhta kart, online randevu için iDEAL ya da düpedüz nakit. Bu seçimi her işlemden bir aracıya pay vermeden sunan bir ödeme düzeni, bir salon için çok değerlidir. Bu yazı özellikle ödeme yöntemleriyle, yani müşterinin ödeme yapabileceği yollarla ilgili. Bu, müşterinin tutarın bir kısmını önceden sabitlediği, gelmemeye karşı bir güvence olan kaporayla aynı şey değildir. Ödeme yöntemleri, müşterinin ne zaman ya da nasıl ödediğinden bağımsız olarak tüm ödeme anını kapsar. iDEAL, kart, nakit ve online ön ödemeyi ele alıyor, KDV ayrımının ve hesaba aktarımların nasıl işlediğini ve tırnak stüdyon ya da kuaför salonun için bir ödeme sistemi seçerken nelere dikkat etmen gerektiğini açıklıyoruz.
Salonun için en iyi ödeme düzeni
Kısa cevap: iDEAL, kart ve nakit sun, ödemeler doğrudan kendi hesabına geçsin ve randevu başına yüzde yerine sabit aylık fiyatlı bir sistem seç. Bu kombinasyon neredeyse her müşteriyi kapsar ve marjını korur.
Neden bu üçü? iDEAL, Hollanda'da açık ara en popüler online ödeme yoludur ve müşterilerin randevu alırken ön ödeme yapmasına izin verdiğin anda vazgeçilmezdir. Tezgâhta kart normdur: hızlı, tanıdık ve para üstü gerektirmez. Nakit ise özellikle küçük tutarlar ve bahşişler için müşterilerin bir kısmı açısından hâlâ önemlidir. Bu üçüyle neredeyse kimseyi dışarıda bırakmazsın.
Neden kendi hesabına? Bazı randevu platformları ödemeyi önce kendileri tahsil eder ve parayı sana ancak sonra, bazen haftalar sonra aktarır. Bu sana nakit akışına ve genel görünüme mal olur. Paranın kendi ödeme hesabın üzerinden doğrudan işletme hesabına düştüğü bir düzen daha iyidir, çünkü neyin geldiğini her zaman bilirsin.
Neden randevu başına pazar yeri komisyonu olmamalı? Randevu başına komisyon alan bir platformda her randevuda ödemeye ortak olursun ve bu tam da en popüler hizmetlerinde birikir. Salonnare sabit bir aylık fiyat kullanır (Free 0 euro, Starter 29 euro, Pro 59 euro) ve randevularından bir pazar yeri için yüzde almaz. Ödeme sağlayıcının kendi işlem maliyetlerinin üzerine, online ödeme başına Salonnare'ın kendi %0,5 platform ücretini (min. 0,30 €) ödersin.
Mollie veya Stripe üzerinden iDEAL kabul etmek
iDEAL, Hollanda'da online ödemenin standardıdır. Müşterilerinin randevu anında ödemesine izin veriyorsan ya da sonradan bir ödeme talebi gönderiyorsan, kendi bankalarıyla zahmetsizce ödemelerini istersin. Bunun için salonunu bir ödeme sağlayıcısına bağlarsın.
Mollie ve Stripe. Salonnare'da kendi Mollie veya Stripe hesabını bağlarsın. İkisi de iDEAL'ı destekler ve tutar o hesaba bağlı banka hesabına düşer; Salonnare'ınkine değil, seninkine. Böylece nakit akışın ve muhasebe kayıtların üzerinde tam kontrolü elinde tutarsın.
iDEAL nerede işe yarar. Online bir yüz bakımı randevusu alıp hemen ödeyen bir müşteriyi ya da bir ödeme bağlantısıyla sattığın bir hediye çekini düşün. Ödeme doğru randevuya ya da siparişe kaydedilir; böylece sonradan peşine düşeceğin bir şey kalmaz. Bankacılık uygulamanla gönderilen tek başına bir ödeme talebinden farkı, takviminle ve kasanla bağlantının korunmasıdır.
Belçikalı müşteriler için Bancontact. Sınırın hemen ötesinden müşterilere hizmet veriyorsan, Mollie ve Stripe iDEAL'ın Belçika'daki karşılığı olan Bancontact'ı da destekler. Yani yurt dışından gelen müşteriler için ayrı bir çözüme ihtiyacın yok. Tüm seçenekleri salonlar için online ödemeler sayfasında gör.
Tezgâhta POS cihazıyla kartlı ödeme (SumUp)
Bir hizmetten sonra tezgâhta ödeme için kart hâlâ en çok kullanılan yöntemdir. Saçını yeni kestirmiş ya da bakım yaptırmış bir müşteri hızlıca ve para üstü olmadan ödemek ister. Bunun için kasana bağlanan bir POS cihazına ihtiyacın var.
Salonuna uyan bir cihaz. SumUp'ınki gibi kompakt bir kart okuyucu, pek çok küçük salon ve serbest çalışan kuaför için düşük eşikli bir seçimdir: cihazı bir kez satın alırsın ve sonra sabit bir aylık sözleşme olmadan yalnızca işlem başına ödersin. Daha büyük salonlar için bir Mollie cihazı daha mantıklı olabilir, çünkü online olarak da kullandığın aynı ödeme bağlantısı üzerinde sorunsuz çalışır.
Ödemede kart. Salonnare'ın kasasında ödeme sırasında ödeme yöntemini seçmen yeterli: kart, nakit, iDEAL ya da hediye çeki. Hizmet ve tutar randevudan zaten hazırdır, sen sadece onaylarsın. Fiş otomatik olarak müşteriye ve güne bağlanır; böylece gün sonu kapanışın kendiliğinden tutar.
Nakit mümkün olmaya devam eder. Her müşteri kartla ödemez. Nakit ödemeleri kasada ayrı bir yöntem olarak kaydedersin; böylece kasa sayımın ve günlük özetin her zaman denk gelir. Karma bir ödeme (bir kısmı kartla, bir kısmı nakit) da sorun değildir.
Randevu alırken online ön ödeme
Tezgâhta ödemenin yanında, müşterilerin randevu aldıkları anda ödemesine de izin verebilirsin. Bu kendi başına bir ödeme yöntemidir ve kaporadan farklıdır: ön ödemede müşteri gelmeden önce hizmetin tamamını online öder, kapora ise yalnızca bir kısımdır ve esas olarak gelmemeleri caydırmaya yarar.
Ön ödeme ne zaman işe yarar. Çok hazırlık ya da pahalı malzeme gerektiren hizmetlerde (kapsamlı bir boya uygulaması, bir akrilik set, uzun bir yüz bakımı) ön ödeme güvence verir. Ciro randevu başlamadan sabitlenir ve tezgâhta müşteriyi uğurlamaktan başka yapacak bir şey kalmaz.
Nasıl çalışır. Online randevu alırken müşteri bir hizmet seçer ve hemen iDEAL ya da kartla öder. Ödeme kendi hesabına düşer ve randevuya bağlanır. Müşteri gelmezse iade politikanı kendin belirlersin.
Ön ödeme ve kapora. Müşterilerin tutarın tamamını peşin ödemesini istemiyor ama gelmemelere karşı bir engel istiyorsan kapora kullanırsın: önceden sabitlenen ve daha sonra son hesaptan düşülen sabit bir tutar ya da yüzde. İkisi de aynı ödeme bağlantısı üzerinden çalışır. Hangisini seçeceğin hizmetlerine ve müşteri kitlene bağlıdır; bunu hizmet başına bile ayarlayabilirsin.
Fişte otomatik KDV ayrımı
Bir ödeme yöntemi, ürettiği fiş muhasebe açısından da sağlam olduğunda tamamlanmış olur. Pek çok ülkede bir hizmet sağlayıcının fişinde KDV'nin ayrıca gösterilmesi gerekir ve salonlar çoğu zaman aynı anda birden fazla oranla çalışır.
Hizmetler ve ürünler karışık. Bir hizmet, sattığın bir perakende üründen farklı bir KDV oranına tabidir. Bir müşteri bir boya uygulamasını bir şişe şampuan ve bir hediye çekiyle birlikte öderse, fişin bu kalemleri doğru ayırması gerekir. Bunu elle hesaplamak hataya açıktır ve üç aylık beyannamende zaman yer.
Salonnare bunu nasıl yapar. Her hizmete ve ürüne bir kez doğru KDV oranı verilir. Ödeme sırasında kasa, seçilen ödeme yönteminden bağımsız olarak toplamı ilgili KDV tutarlarına otomatik olarak ayırır. Fiş KDV hariç tutarı, oran başına KDV'yi ve toplamı gösterir; vergi kurallarının hizmet sağlayıcılardan istediği tam olarak budur.
Muhasebene hazır. Her ödeme doğru KDV ile kaydedildiği için cironu dönem bazında hiçbir yeniden hesaplama yapmadan muhasebe aracına ya da muhasebecine aktarabilirsin. Bu her çeyreğin sonunda saatler kazandırır. Salon kasasının ödemeyi ve idari işleri nasıl birleştirdiğini gör.
Kendi hesabına aktarım ve komisyon modelleri
Ödeme sistemleri arasındaki en büyük fark kabul ettikleri yöntemlerde değil, sonrasında paranın başına ne geldiğindedir. Kabaca iki model vardır ve aradaki fark ciddi tutarlara ulaşır.
Model 1: kendi hesabına aktarım. Kendi ödeme hesabını (Mollie veya Stripe) salon yazılımına bağlarsın. Müşterinin ödemesi, sağlayıcının kendi işlem maliyetleri ve aşağıda belirtilen platform ücreti düşülerek hesabına düşer. Yazılımın (bu durumda Salonnare) sabit bir aylık fiyata mal olur ve cirondan pazar yeri komisyonu almaz (online ödeme başına sadece %0,5 platform ücreti, min. 0,30 €). Marjını koruyan model budur.
Model 2: randevu başına komisyon. Bazı pazar yerleri ve randevu platformları, olası işlem maliyetlerinin üzerine, kendilerinden geçen her randevudan bir yüzde kazanır. Bu yeni müşteriler için cazip görünebilir, ama mevcut ve geri gelen müşterilerde zaten elde edeceğin ciro için tekrar tekrar komisyon ödersin.
Hesabı yap. Ayda 6.000 euro ciro yaptığını varsayalım. Randevu başına yüzde 3 alan bir platform sana ayda 180 euro'ya mal olur; en pahalı sabit aylık fiyattan fazla ve sen büyüdükçe büyür. Sabit bir fiyat ise 20 ya da 200 müşterin olsa da aynıdır. Büyüyen bir salon için bu fark bir yılda ciddi bir tutardır.
Salonnare ne yapar. Salonnare model 1'i izler: randevularında pazar yeri komisyonu olmayan sabit bir aylık fiyat (ödeme başına yalnızca %0,5 platform ücreti, min. 0,30 €) ve doğrudan kendi hesabına düşen ödemeler. Veriler AB sunucularında durur ve yazılım dokuz dilde kullanılabilir; böylece uluslararası bir ekip de onunla çalışabilir.
Ödeme yöntemlerini seçerken nelere dikkat etmelisin
Salonun için bir ödeme sistemine bağlanmadan önce bu noktaların üzerinden geç. Sistemin uzun vadede sana zaman ve para kazandırıp kazandırmayacağını ya da mal olup olmayacağını bunlar belirler.
1 - Standart olarak iDEAL ve kartı destekliyor mu? Hollanda pazarı için bunlar iki vazgeçilmez yöntemdir. Yalnızca kredi kartı sunan ya da iDEAL'ı dolambaçlı yoldan sunan bir sistem pratikte zahmetlidir.
2 - Para nereye düşüyor? Ödemelerin kendi hesabına gelip gelmediğini ve ne kadar hızlı geldiğini kontrol et. Haftalar süren bir aktarım nakit akışını sıkıştırır.
3 - Gerçek maliyetler ne? Aylık fiyatın ötesine bak: randevu başına bir yüzde var mı ve sağlayıcının işlem maliyetleri ne kadar? Karşılaştırmak için ikisini topla.
4 - Ödeme randevuya bağlı mı? Doğru randevuya ya da siparişe otomatik olarak kaydedilen bir ödeme, elle yeniden yazmayı ve ciro kayıtlarındaki hataları önler.
5 - Fiş vergi dairesi açısından sağlam mı? Fiş işletmeni tanımlamalı, tarih ve saati göstermeli, hizmetleri belirtmeli ve KDV'yi ayrıca göstermelidir. Bunu önceden kontrol et.
6 - Birden fazla ödeme yöntemini birleştirebiliyor musun? Bir kısmını hediye çekiyle, bir kısmını kartla ödeyen bir müşteri tek bir ödemede halledilebilmelidir.
7 - Gerçek işlemlerle test et. Bir deneme süresi iste ve tüm akışı çalıştır: kart, iDEAL, bir hediye çekini kullanma, bir gün sonu kapanışı. Pratikte dayanıp dayanmadığını ancak o zaman görürsün.
Sonuç: müşterilerinin zaten tanıdığı yöntemleri seç
Bir salon için en iyi ödeme düzeni karmaşık değildir: müşterilerinin rahatlığı için iDEAL ve kart, isteyenler için nakit ve sana güvence verdiği yerde online ön ödeme. Yöntemlerin sayısından daha önemli olan arkalarında ne olduğudur: kendi hesabına aktarım, randevu başına pazar yeri komisyonu olmayan sabit bir aylık fiyat ve vergi dairesi açısından kendiliğinden sağlam olan bir fiş.
Salonnare ile kendi Mollie veya Stripe hesabını bağlarsın, iDEAL, kart ve nakdi takviminle aynı kasada alırsın ve marjının neredeyse tamamını tutarsın: pazar yeri komisyonu yok, online ödeme başına sadece %0,5 platform ücreti (min. 0,30 €). Free planda ücretsiz başlarsın (0 euro, 1 personel, ayda 50 randevu); büyüdükçe Starter'ı (29 euro) ya da Pro'yu (59 euro) seçersin.
salonnare.com/tr/free adresinden ücretsiz bir hesap oluştur ve ödeme yöntemlerini birkaç dakikada kur.
Sıkça sorulan sorular
Salonumda en azından hangi ödeme yöntemlerine ihtiyacım var?
Hollanda pazarı için iDEAL ve kart vazgeçilmezdir; küçük tutarlar ve bahşişler için nakitle tamamlanır. iDEAL esas olarak online ödemeler ve randevu alırken ön ödeme içindir, kart ise tezgâhta ödeme için. Bu üçüyle neredeyse hiçbir müşteriyi dışarıda bırakmazsın. Hediye çekleri ve uluslararası müşteriler için kredi kartı ya da Bancontact kullanışlı eklemelerdir, ama temel bir gereklilik değildir.
Ödeme yöntemi ile kapora arasındaki fark nedir?
Ödeme yöntemi müşterinin nasıl ödediğidir: iDEAL, kart, nakit ya da online ön ödeme. Kapora ayrı bir yöntem değil, bir andır: randevu alırken müşteri tutarın bir kısmını sabitler, genellikle gelmemeleri caydırmak için. Bu kapora basitçe ödeme yöntemlerinden biriyle (genellikle iDEAL) ödenir ve daha sonra son hesaptan düşülür. Yani ön ödeme ya da kapora kullanabilirsin, ama ikisi de aynı ödeme bağlantısı üzerinden çalışır.
Salonnare'da her randevu için bir yüzde mi ödüyorum?
Pazar yeri komisyonu yok. Salonnare sabit bir aylık fiyat kullanır (Free 0 euro, Starter 29 euro, Pro 59 euro) ve randevularından ya da cirondan bir pazar yeri için yüzde almaz. Kendi ödeme sağlayıcının (Mollie, Stripe ya da POS cihazın) işlem maliyetlerinin üzerine, online ya da kartlı ödeme başına Salonnare'ın kendi %0,5 platform ücretini (min. 0,30 €) ödersin. Randevu başına komisyon alan bir platformda ise en popüler hizmetlerinde tekrar tekrar ödemeye ortak olursun.
iDEAL ve kartlı ödemelerden gelen para kendi hesabıma mı düşer?
Evet. Kendi Mollie veya Stripe hesabını Salonnare'a bağlarsın ve ödemeler o hesaba bağlı banka hesabına düşer; Salonnare'ınkine değil, senin işletme hesabına. Yalnızca sağlayıcının işlem maliyetleri ve Salonnare platform ücreti (online ödeme başına %0,5, en az 0,30 €) kesilir. Böylece nakit akışının kontrolünü elinde tutarsın ve cironu bir aracının aktarmasını beklemek zorunda kalmazsın.
Kasa fişteki KDV'yi otomatik olarak ayırır mı?
Evet. Her hizmete ve ürüne bir kez doğru KDV oranını verirsin. Ödeme sırasında Salonnare, ödeme yönteminden bağımsız olarak toplamı ilgili KDV tutarlarına otomatik olarak ayırır. Fiş, vergi kurallarının hizmet sağlayıcılardan istediği gibi KDV hariç tutarı, oran başına KDV'yi ve toplamı gösterir. Cironu hiçbir elle hesaplama yapmadan dönem bazında muhasebe aracına aktarırsın.