Güzellik salonu yazılımı: 2026'da ne yapmalı?

Bir güzellik salonunu kuaför salonundan ayıran nedir

Kuaför salonları ve güzellik salonları yazılım pazarında sık sık bir arada değerlendirilir, ama operasyonel ihtiyaçları birkaç temel açıdan farklıdır. Kuaför salonları için tasarlanmış bir yazılım seçersen, bir güzellik salonu olarak bir demoda görünmeyen sınırlamalarla hızla karşılaşırsın.

Bakım süresi ve tampon süreler

Bir saç kesimi 30 ila 45 dakika sürer. Bir yüz bakımı, vücut masajı ya da epilasyon uygulaması 60 ila 90 dakika sürer, bazen daha uzun. Bu daha uzun bakım süreleri doğru bir planlama sistemini daha da vazgeçilmez kılar: çok sıkı ayarlanmış bir tampon ya da bakım sürelerini türe göre yapılandırmayan bir sistem öğleden sonraki takvimde kaos yaratır. İyi bir güzellik salonu yazılımı, sonrasındaki toparlanma süresi dahil, her bakım türü için sabit bir süre belirlemeni sağlar.

Sağlıkla ilgili müşteri bilgileri

Bir kuaför salonunda birinin kısa saç tercih ettiğini not edersin. Bir güzellik salonunda ise bir müşterinin cildinin hangi içerikleri tolere edemediğini, belirli bakımlar için hangi kontrendikasyonların geçerli olduğunu ya da müşterinin hamile olup olmadığını veya bir bakımı etkileyen ilaçlar kullanıp kullanmadığını takip edersin. Bunlar GDPR kapsamında özel nitelikli kişisel verilerdir; her yerde öylece görünür olmamalıdır ve sıradan müşteri notlarından farklı bir yaklaşım gerektirir. Bu ayrımı yapmayan bir yazılım seni istemediğin uyumluluk risklerine maruz bırakır.

Bakım başına ürün kullanımı

Kozmetik ürünler pahalıdır. Sistem bir bakım sırasında ne kadar ürün kullanıldığını takip etmiyorsa, ay sonunda ürün marjların hakkında hiçbir fikrin olmaz. Stok yönetimini ciddiye alan bir güzellik salonu yazılımı, ürün kullanımını doğrudan bakım kaydına bağlar ve bir eşiğe ulaşıldığı anda uyarı verir.

Personel başına prim yapısı

Pek çok güzellik salonu prim esasına göre çalışan estetisyenlerle ya da yer kiralayan serbest çalışanlarla çalışır. Yazılımın her personel için ne kadar ciro ürettiğini ve buna bağlı payın ne olduğunu takip etmesi gerekir. Ay sonunda elle hesaplamak zaman alır ve düzenli olarak yuvarlama ve istisnalar üzerine anlaşmazlıklara yol açar.

Vazgeçemeyeceğin beş özellik

Yeni bir yazılıma geçen güzellik salonlarının çoğu, mevcut çözümleri aşağıdaki alanlardan birinde ya da birkaçında yetersiz kaldığı için bunu yapar. Bunlar, sana her gün yardım eden bir sistem ile her gün etrafından dolaşmak zorunda kaldığın bir sistem arasındaki farkı yaratan özelliklerdir.

1. Bakım türleri ve tampon sürelerle online randevu

Müşterilerin bir bakımı kendilerinin seçtiği, bir personel seçtiği ve salon kapalıyken bile bir saat ayırttığı herkese açık bir randevu sayfası. Burada kritik olan: yazılım müsaitliği gerçek bakım süresi artı olası toparlanma süresine göre hesaplar. 14:00'te başlayabileceğini düşünen bir müşteri, önceki bakım ancak 14:15'te bitiyorsa, resepsiyonda stres için bir reçetedir.

2. Güvenli sağlık notları olan müşteri profilleri

Alerjiler, cilt rahatsızlıkları ve ilaçlar bir yerde saklanmalıdır, ama her yerde değil. İyi bir sistem, sağlıkla ilgili müşteri bilgileri için ayrı, korumalı bir alana sahiptir; bakımı yapan uzmanın erişebildiği, kuruluştaki herkesin göremediği. Bu bir lüks değil, bir GDPR yükümlülüğüdür.

3. Birden fazla hizmet ve yerel ödeme yöntemleri olan bir kasa

Bir güzellik salonundaki bir hesap düzenli olarak bakımların ve ürünlerin bir kombinasyonunu içerir: bir yüz bakımı artı bir maske artı bir şişe evde bakım kremi. Kasa bu kombinasyonları sorunsuz işlemeli, kart, banka kartı ya da nakitle ödemeye izin vermeli ve doğru bir fiş üretmelidir. Yalnızca kredi kartlarını destekleyen ya da yerel yöntemleri dolambaçlı yoldan sunan ödeme sistemleri operasyonel bir engeldir.

4. Rol yönetimli personel planlaması

Personel başına vardiyalar, izin takibi ve vardiya değişikliklerini otomatik olarak takvimdeki müsaitliğe çeviren bir sistem. Bu olmadan, birden fazla personeli olan bir salonu yönetmek kısa sürede WhatsApp mesajları ve paylaşılan bir not defteri üzerinden yürür; bu da er ya da geç çift randevulara ya da bir müşteri geldiği anda müsait olmayan bir personele yol açar.

5. Uyarılı stok yönetimi

Hangi ürün stok seviyesinde bildirim istiyorsun? Bir tedarikçi değişikliği nedeniyle hangi ürünler beklemede? Sistem bunu takip etmiyorsa yönetim hafızaya ve şansa dayanır. Yazılımdaki stok yönetimi her ay sonunda ürün kullanımı, satın alma ihtiyaçları ve bakım başına marj hakkında doğru bir tablo verir.

Salonnare güzellik salonlarını nasıl destekler

Salonnare Avrupa güzellik pazarı için geliştirildi. Aşağıdaki özellikler yayında ve her gün kullanılıyor.

Online randevu ve çok hizmetli randevular

Salonnare'ın herkese açık randevu sayfası web sitene, Google İşletme Profiline ve Instagram biyografine bağlanabilir. Müşteriler tek bir randevuda birden fazla bakımı birleştirebilir; her biri isteğe bağlı olarak farklı bir personele bağlanabilir. Müsaitlik, bakım süresi ve tampon dahil, her personel için belirlediğin çalışma vardiyalarına göre hesaplanır.

Sağlık notları kasası (GDPR madde 9)

Salonnare'ın özel nitelikli kişisel veriler için şifreli bir kasası vardır. Sağlık notları, alerjiler ve cilt rahatsızlıkları AES-256-GCM şifrelemesiyle ve personel başına ayrı erişim kontrolüyle ayrı olarak saklanır. Bu verileri yalnızca açık yetkisi olan personel görebilir. Uygulama, özel nitelikli kişisel veriler için GDPR madde 9'un gerekliliklerini karşılar; tıbbi-kozmetik kayıtlar tutan her güzellik salonu için önemlidir.

Gelmeme ücreti ve kapora

Güzellik salonları bir gelmemede, daha kısa bir randevuya göre daha uzun bir bakım süresini ve daha yüksek bir ciroyu kaybeder. Salonnare sabit bir tutar ya da bakım fiyatının bir yüzdesi olarak bir gelmeme ücreti belirlemene izin verir. Müşteriler online randevu alırken kartı onaylar ve ücret bir gelmeme ya da geç iptal durumunda otomatik olarak tahsil edilir. Bu Ayarlar - Randevular üzerinden yapılandırılabilir.

Personel başına prim hesaplaması: yakında

Personel başına prim yüzdeleri ve Stripe Connect üzerinden ödemeler Salonnare'de geliştirme aşamasındadır ve henüz kullanılamaz.

Stok yönetimi, sadakat ve hediye çekleri

Ürün stoku kasadaki her satışla takip edilir; uyarılar için yapılandırılabilir bir eşik vardır. Hediye çekleri otomatik bakiye takibiyle kasa modülü üzerinden satılabilir ve kullanılabilir. Sadakat programı müşterilerin her bakımda puan biriktirmesini ve bunları indirim kuponlarına dönüştürmesini sağlar.

Google ve Microsoft ile giriş

Personel mevcut Google ya da Microsoft hesabıyla giriş yapar. Hatırlanacak ayrı bir şifre yok, zaten bildiklerinin ötesinde ekstra bir doğrulama uygulaması yok. Bu, yeni personeli işe alıştırırken eşiği önemli ölçüde düşürür.

CSV ile müşteri verilerini içe aktarmak

Mevcut müşteri verilerini Ayarlar - Müşteriler - İçe aktar üzerinden içe aktarırsın. Mevcut listeni eski sisteminden ya da tablondan dışa aktarırsın ve sistem içe aktarımı onaylamadan önce görsel bir sütun eşleştirmesi gösterir. Böylece boş bir veritabanıyla başlamazsın.

Özelliklerin pratikte nasıl çalıştığını görmek mi istiyorsun? salonnare.com/tr/free üzerindeki kalıcı ücretsiz planla kredi kartı olmadan başlarsın; stok yönetimi, sadakat programı ve hediye çekleri Starter planındadır (aylık 29 €).

Güzellik salonu yazılımı ne kadar tutar ve gizli maliyetler nerede?

Aylık abonelik fiyatı hikâyenin tamamı değildir. Yeni bir yazılıma geçen güzellik salonları, ilk teklifte görünmeyen maliyetlerle düzenli olarak şaşırır.

Randevulardaki işlem ücretleri

Bazı platformlar, özellikle ödemeyi kendileri işleyen pazar yerleri, kendileri üzerinden ödenen her bakımdan bir yüzde alır. Günde ortalama 70 euro'luk on bakımı olan bir salon için yüzde 1 ila 3'lük işlem ücretleri, aboneliğin üzerine ayda ciddi bir tutara ulaşabilir. İşlem ücreti olup olmadığını ve hangi anda tahsil edildiğini açıkça sor.

Modül fiyatlandırması

Ücretli bir eklenti olarak stok yönetimi, yalnızca en pahalı planda bulunan e-posta hatırlatmaları, belirli bir sayının üzerindeki her personel için ek ücret. Bir demoda her zaman kendi özel kullanımın için toplam fiyatı sor; aktif personel sayısı ve gerçekten ihtiyaç duyduğun özellikler dahil.

Ayrılırken veri dışa aktarımı

Bir gün geçiş yapmak istersen veri dışa aktarımı şarttır. Müşteri verilerini, hizmet geçmişini ve stoku tamamen dışa aktarılabilir kılan platformlar sana geçiş özgürlüğü verir. Bunu yapmayanlar, ancak çıkmak istediğinde acıtan bir bağımlılık yaratır. Bu aynı zamanda bir GDPR yükümlülüğüdür: müşterilerin verilerini talep etme hakkı vardır ve sen bunları sağlayabilmelisin.

Salonnare randevu başına komisyon olmadan sabit bir aylık ücret kullanır (ödeme başına yalnızca %0,5 platform ücreti, min. 0,30 €) ve temel özellikler için ödeme duvarları yoktur. Ücretsiz plan, bir karar vermeden önce sistemin çalışma şekline uyup uymadığını değerlendirmen için sana zaman tanır.

Sıkça sorulan sorular