Berber dükkânı yazılımı: 2026'da her berberin ihtiyaç duyduğu şeyler

Bir berber dükkânı kuaför salonundan nasıl ayrılır

Bir berber dükkânı bazı operasyonel ihtiyaçları bir kuaför salonuyla paylaşır, ama birkaç temel noktada farklıdır. Esas olarak kuaför salonları için yapılmış yazılımların, ancak satın aldıktan sonra ortaya çıkan sınırlamaları olabilir.

Daha kısa hizmetler, daha yüksek devir

Bir berber hizmeti tipik olarak 20 ila 45 dakika sürer; tipik bir salon randevusundan daha kısa. Bu, yoğun bir günde koltuk başına daha fazla randevu demektir. Her saate 15 dakikalık bir ara süre ekleyen ya da hizmet türü başına süre belirleyemeyen bir sistem kapasiteyi boşa harcar. Saatlik devir daha yüksek olduğu için küçük planlama hataları günlük ciroda hızla kendini gösterir.

Çoklu hizmet randevuları: saç kesimi artı sakal bakımı

Bir saç kesimini sakal düzeltmeyle ya da bir tıraşı bir yüz bakımıyla birleştirmek çoğu berberde istisna değil kuraldır. Müşteriler iki ayrı rezervasyon yapmadan tek bir randevuda birden fazla hizmet almak ister. Çoklu hizmet randevularını desteklemeyen bir yazılım resepsiyonu bunları elle birleştirmeye zorlar ya da müşterilerden iki kez randevu almalarını ister.

Tezgâhta ürün satışı

Pomat, sakal yağı, tıraş kremi ve tıraş sonrası losyon çoğu berber tezgâhında satılır. Kasa sisteminin hizmetleri ve ürünleri aynı işlemde işlemesi, stok seviyelerini takip etmesi ve kategori başına doğru KDV oranını uygulaması gerekir.

Prim ya da koltuk kiralama modeli

Berber dükkânları daha sık berber başına prim modeli ya da bağımsız berberler için koltuk kiralama kullanır. Her iki durumda da sistemin personel başına ciroyu otomatik olarak takip etmesi gerekir; ay sonunda elle yapılan bir hesap olarak değil, işlem başına.

Online randevu ve gelmeme koruması

Herkese açık bir randevu sayfası bir berber dükkânının günlük işleyişinde doğrudan bir iyileşmedir: müşteriler kendilerine uygun olduğunda randevu alır, soru mesajları ortadan kalkar ve program belirlediğin müsaitliğe göre otomatik olarak dolar.

Berber başına takvim, canlı müsaitlik

Salonnare'de her personel için bir çalışma programı belirlersin. Randevu sayfası müsaitliği bu programlara ve hizmet türü başına hizmet süresine göre hesaplar. Müşteriler yalnızca gerçekten boş olan saatleri görür; bir hizmet varsayılan blok süresini aştığı için fazla randevu verilmez.

Tek randevuda çoklu hizmet

Herkese açık randevu sayfası üzerinden müşteriler tek bir randevuda birden fazla hizmeti birleştirebilir: saç kesimi artı sakal düzeltme ya da tıraş artı yüz bakımı. Sistem toplam hizmet süresini hesaplar ve berberin takviminde ilgili saati bloke eder. İki hizmeti birbirine bağlamak için ayrı bir konuşmaya gerek kalmaz.

Gelmeme koruması

Bir berber dükkânında bir gelmeme 30 ila 45 dakikalık bir saate mal olur; doğrudan bir gelir kaybı. Ayarlar - Randevular altında bir gelmeme ücreti belirlersin. Müşteriler online randevu alırken ödeme yöntemlerini onaylar; tutar yalnızca randevudan sonra tahsil edilir. Bir müşteri gelmezse ya da belirlenen süre içinde iptal ederse ücret otomatik olarak tahsil edilir. Tutara ve iptal süresine sen karar verirsin.

Randevusuz gelen müşteriler için bir personel doğrudan takvimde bir randevu oluşturur. Tüm berberlerin canlı müsaitliği görünür; böylece çift randevu oluşmaz.

Bir berber dükkânı için kasa sistemi

Bir berber kasası tek bir saç kesimi ödemesinden fazlasını işler. Hizmetlerin, ürünlerin ve hediye çeklerinin aynı işlemde yer alması, havale ve kartla ödemelerin varsayılan olarak çalışması ve fişin doğru olması gerekir.

Tek işlemde hizmetler ve ürünler

Salonnare kasa modülü üzerinden hizmetleri ve ürünleri aynı ödemeye eklersin. Saç kestiren ve bir kutu pomat alan bir müşteri tek bir işlemde öder. Ürün stoğu her kasa satışında otomatik olarak güncellenir.

Kart ve nakit ödemeler

Kart ödemeleri kasa modülünde standarttır. Nakit ödemeler kasa mutabakatı için ayrıca kaydedilir. Ayrı bir adım olarak ayrı bir ödeme terminali kurulumu gerekmez; ödeme işleme, ödeme akışına yerleşiktir.

Hediye çekleri: satma ve kullandırma

Hediye çekleri kasadan satılabilir ve herhangi bir ödemede kullanılabilir. Bakiye otomatik olarak takip edilir: bir müşteri bir hediye çekini kısmen kullanırsa kalan bakiye sistemde kalır. Bir sonraki ziyarette müşteri, senin elle takip etmene gerek kalmadan kalanı kullanabilir.

Entegre KDV yönetimi

Kasa modülü hizmet ya da ürün başına belirlenen doğru KDV oranını uygular. Starter planından itibaren oran başına cironun CSV dışa aktarması raporlama özetinden alınabilir; dönem sonunda muhasebecine rakam verirken işine yarar.

Müşteri yönetimi ve sadakat programı

Saç kesimi ve sakal düzeltme için dört haftada bir gelen düzenli bir müşteri yılda on ila on üç kez gelir. Bu değer anonim bir fişten fazlasını hak eder. Bir berber dükkânında müşteri yönetimi tercihleri kaydetmek, tekrar ziyaretleri aktif olarak teşvik etmek ve sadakati ödüllendirmekle ilgilidir.

Hizmet geçmişiyle müşteri profili

Salonnare'de her müşterinin tam hizmet geçmişi, berber notları (tarz tercihleri, alerjiler, tıraş yönü) ve harcama özeti içeren bir profili vardır. Her randevuda berber geçen sefer ne yapıldığını ve özel notları hemen görür.

Sadakat programı: ziyaret başına puan kazanmak

Yerleşik sadakat programı müşterilerin her hizmet ve ürün alımında puan kazanmasını sağlar. Puanlar, değerini kendin belirlediğin bir indirime dönüştürülebilir. Müşterilerin sık geri geldiği düzenli bir müşteri kitlesine sahip bir berber dükkânı için sadakat programı, başka yerde bir fırsatı kabul etmek yerine sadık kalmaya yönelik yapısal bir teşvik işlevi görür.

E-posta kampanyalarıyla müşteri elde tutma

Kampanya modülü (Pro planı) üzerinden müşteri tabanının segmentlerine hedefli e-postalar gönderirsin: iki aydır gelmeyen müşteriler, belirli bir hizmeti alıp hiç takip randevusu almamış müşteriler. Kampanyayı müşteri profillerindeki filtrelerle oluşturur ve berber dükkânının adına gönderirsin (kendi alan adından gönderim yakında geliyor).

GDPR ve sağlık notları

Berber dükkânında cilde ilişkin notlar kaydediyorsan (tıraş ürünlerine karşı temas alerjileri, cilt rahatsızlıkları, tıraş işlemlerini etkileyen ilaçlar) bu bilgiler normal müşteri notlarından ayrı, şifreli bir kasada saklanır. Erişim açık yetkisi olan personelle sınırlıdır ve müşterilerin verilerini talep etme ve sildirme hakkı her zaman vardır.

Personel planlaması ve prim takibi

Birden fazla berberi olan bir berber dükkânı personelle ilgili iki zorlukla karşılaşır: beklenen talebe uyan bir program ve ay sonunda berber başına net prim takibi.

Personel başına programlar

Salonnare'de izin kaydı ve istisna günleri dahil her berber için haftalık bir program belirlersin. Program doğrudan herkese açık randevu sayfasındaki müsaitliğe dönüşür: müşteriler yalnızca kimin çalıştığına göre gerçekten boş olan saatleri görür. Bir program değiştiğinde müsaitlik otomatik olarak güncellenir; randevu sayfasını elle güncellemene gerek kalmaz.

Prim takibi: yakında

Berber başına prim yüzdeleri ve Stripe Connect üzerinden ödemeler Salonnare'de geliştirme aşamasındadır ve henüz kullanılamaz.

Google ya da Microsoft ile giriş

Berberler ve resepsiyon personeli mevcut Google ya da Microsoft hesaplarıyla giriş yapar. Hatırlanacak ayrı bir şifre yok, zaten bir iş hesabı kullananlar için ek bir doğrulama uygulaması yok.

Mevcut müşteri verilerini içe aktarmak

Başka bir sistemden ya da bir tablodan mı geçiyorsun? Salonnare'nin müşteri verileri için bir CSV içe aktarma işlevi var. Mevcut müşteri listeni eski sisteminden dışa aktar, Ayarlar - Müşteriler - İçe aktar üzerinden içe aktar ve onaylamadan önce sütun eşleştirmesini kontrol et. Düzenli müşterilerin boş bir sistemde sıfırdan başlamaz.

salonnare.com/tr/free adresinde ücretsiz başla, kredi kartı gerekmez; hediye çekleri, sadakat programı ve stok yönetimi Starter planındadır (aylık 29 €).

Sıkça sorulan sorular