Salonnare vs Acuity Scheduling - qual é o certo para o teu salão?

Preços e modelo de custos

O Salonnare começa em EUR 0 por mês com o plano gratuito: 1 profissional e 50 marcações por mês, sem cartão de crédito. Precisas de mais? O Starter custa EUR 29 por mês (EUR 348 por ano) e o Pro EUR 59 por mês (EUR 708 por ano). Sem comissão de marketplace sobre as tuas marcações (embora exista uma taxa de plataforma: 0,5%, mín. EUR 0,30, por transação) e sem fidelização contratual. Vê a discriminação completa na página de preços.

Segundo a sua página de preços, o Acuity Scheduling não tem plano gratuito: após um teste de 7 dias, os planos começam em USD 20 por mês (USD 16 por mês com faturação anual), cobrados em dólares.^[1] Para um salão europeu, isso significa conversão de moeda e um tratamento do IVA que não está adaptado ao mercado local. Com o Salonnare faturas em euros, tudo está feito para a prática local e sabes de antemão quanto pagas, sem surpresas.

Feito para o mercado local

O Salonnare funciona em servidores na UE (Nuremberga, Alemanha), está em total conformidade com o RGPD e fala a tua língua: toda a interface e todos os e-mails estão disponíveis em inglês, e também em neerlandês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português e turco. Os clientes pagam via iDEAL (nativo tanto via Stripe Connect como via Mollie), Bancontact, SumUp ou cartão, através da tua própria conta Stripe ou Mollie; o Salonnare cobra por cima a sua própria taxa de plataforma de 0,5% (mín. EUR 0,30) por transação.

A caixa aplica o IVA local correto (21% nos serviços, 9% na venda de produtos) e podes exportar um ficheiro de auditoria para a autoridade tributária. O Acuity Scheduling é pensado primeiro em inglês e dirigido ao mercado norte-americano, por isso o iDEAL e os requisitos locais de IVA e de ficheiro de auditoria não fazem parte integrante do produto. É precisamente essa base local que faz a diferença para um salão neerlandês ou belga.

Funcionalidades e facilidade de utilização

O Salonnare é mais do que uma agenda. Além das marcações online através de um widget no teu próprio site e de uma página de marcações com a tua marca e o teu próprio logótipo, tens fichas de cliente, gestão de stock, e-mail marketing e campanhas, subscrições recorrentes (SEPA/iDEAL), vales-oferta, fidelização, taxas de falta e sinais, formulários de admissão, um cofre de dados de saúde conforme o art. 9.º do RGPD e exportação RGPD. Está tudo incluído no plano, sem custos adicionais por módulo.

Na tua página de marcações, os clientes escolhem um ou mais tratamentos, veem os horários por profissional e marcam em poucos cliques. O Acuity é uma ferramenta de agendamento forte e flexível, mas não é específica para salões: stock, fidelização para salões ou um cofre de dados de saúde não fazem parte do seu núcleo. Além disso, és totalmente dono dos teus próprios dados e da tua imagem de marca - nada de marketplace que mostra os teus concorrentes aos teus clientes.

Mudar para o Salonnare

Mudar não tem de ser um obstáculo. Importas a tua lista de clientes via CSV, para que o teu histórico venha contigo. Depois configuras os teus tratamentos, profissionais e a página de marcações e ligas a tua própria conta Stripe ou Mollie. A interface moderna está pensada para que até um estagiário seja produtivo em menos de uma hora. Podes começar à vontade com o plano gratuito para testar tudo ao teu ritmo antes de crescer.

O suporte ajuda-te durante o horário de expediente, diretamente do programador. Nada de sistema de tickets noutro fuso horário, mas alguém que percebe o teu salão e responde depressa.

Conclusão: porque é que o Salonnare ganha

Sejamos justos: o Acuity Scheduling é um produto internacional maduro, profundamente integrado com a Squarespace. Se és um prestador de serviços internacional, de língua inglesa, dentro desse ecossistema e sem requisitos específicos de salão, vale a pena considerar o Acuity.

Mas para o salão de que trata esta comparação - um cabeleireiro, instituto de beleza ou estúdio de unhas nos Países Baixos ou na Bélgica - o Salonnare ganha de forma convincente. Tens iDEAL e Bancontact de forma nativa, o IVA local correto com exportação de ficheiro de auditoria para a autoridade tributária, servidores na UE com RGPD e suporte na tua própria língua. Além disso, um ERP completo para salões (stock, fichas de cliente, subscrições, vales-oferta, taxas de falta) sem custos adicionais e sem comissão de marketplace sobre as tuas marcações (embora exista uma taxa de plataforma: 0,5%, mín. EUR 0,30, por transação), a partir de EUR 0 por mês. Não são promessas vazias, mas funcionalidades concretas que uma ferramenta de agendamento não oferece. Para um salão neerlandês ou belga, a escolha é, portanto, clara.

Perguntas frequentes