Software para salão de unhas: como gerir um estúdio eficiente em 2026
Tornaste-te técnica de unhas pelo trabalho à mesa, não para andares à noite a procurar pedidos de marcação na caixa de mensagens do Instagram nem para arrumares recibos no fim do trimestre. Mesmo assim, é exatamente aí que vão as horas em muitos estúdios de unhas: mensagens que chegam entre duas marcações, uma cliente que não aparece, papelada que pões em dia ao fim de semana. Este guia não é sobre que produto tem o painel mais bonito. É sobre usar um software para salão de unhas para reorganizar a tua semana de trabalho: que passos automatizas, que horários vazios cobres e que registos guardas em segurança. Quer trabalhes sozinha quer com algumas técnicas, no fim vais saber que parte resolver primeiro.
Por onde se escapa o tempo do teu dia como técnica de unhas
O maior consumidor de tempo num estúdio de unhas raramente é o tratamento em si. É tudo o que está à volta: um pedido de marcação no WhatsApp enquanto uma camada de gel está a secar, uma segunda mensagem porque a cliente quer outro horário, uma nota num papel sobre a construção que usaste da última vez. Cada passo custa alguns minutos, e juntos enchem-te a noite.
A papelada duplicada piora tudo. Se a marcação está no calendário do telemóvel, o preço num bloco de notas e o pagamento numa app à parte, és tu quem faz a ligação entre eles. Funciona com meia dúzia de tratamentos por dia e deixa de funcionar numa semana cheia.
O software de agendamento de marcações inverte a ordem: a cliente indica o que quer e quando, e o teu sistema calcula a duração, o preço e a ocupação. O que te fica é uma agenda que está certa sem teres de a manter. A visão geral do software para salão de unhas mostra que funcionalidades pertencem a cada parte desse fluxo de trabalho.
Deixa a tua agenda encher-se sozinha
As marcações online são o primeiro passo que te liberta tempo de imediato. Pões um módulo de marcações no teu próprio site, ou usas a página de marcações que o Salonnare gera para o teu estúdio se ainda não tiveres site. As clientes escolhem o tratamento, veem os horários que estão realmente livres e marcam às onze da noite tão facilmente como durante o teu horário de funcionamento.
O que importa é que a duração de cada tratamento esteja certa. Uma manutenção de gel de 45 minutos e um conjunto de duas horas com nail art detalhada não devem ter o mesmo bloco. Define bem a duração de cada serviço e a agenda ajusta-se, o que evita que te atrases.
Também podes tornar a tua disponibilidade visível no Google, para que quem procura um salão de unhas perto veja uma opção de marcação em vez de apenas um número de telefone. O lado do agendamento está explicado em gestão de marcações.
Cobrir as faltas e os horários vazios
Um buraco de duas horas não é coisa que se preencha mais tarde no mesmo dia. Por isso há duas medidas que valem o esforço. A primeira é um lembrete automático: o Salonnare envia-o por email, sem teres de pensar nisso. Só isso já apanha uma parte das marcações esquecidas.
A segunda é um sinal no momento da marcação. A Mollie trata dos métodos de pagamento locais, como o iDEAL nos Países Baixos, a Stripe trata dos pagamentos com cartão, e nos dois casos o dinheiro entra na tua própria conta. Não há nenhum marketplace pelo meio a ficar com uma percentagem do teu tratamento ou a reter a tua receita. Em conjuntos longos e com muito material, um sinal é a diferença entre um risco e uma marcação coberta.
Define o valor por serviço: uma manicure curta não precisa de sinal, um conjunto de duas horas sim. Há mais táticas no artigo sobre como evitar faltas, e as definições estão em lembretes automáticos. Para experimentares tu própria, começa no plano gratuito; os sinais estão no Pro.
Uma gestão que se mantém atualizada sozinha
Assim que cobras na caixa, o resto deve seguir sozinho. Configuras uma vez a taxa de IVA que se aplica aos teus tratamentos e à revenda, e ela passa a ser aplicada em cada recibo e registada à parte, por isso não há nada para recalcular na altura da declaração.
Para o teu contabilista trabalhas com uma exportação. O Salonnare gera um ficheiro que importas no teu programa de contabilidade, por exemplo o Moneybird ou o e-Boekhouden no mercado neerlandês. Atenção à distinção: é uma exportação que importas tu, não uma integração em tempo real que sincroniza continuamente. Na prática, mesmo assim substitui a caixa de sapatos cheia de recibos.
O stock pertence ao mesmo sistema. Registas o que usas de cada gel, verniz e top coat e vês que cores estão a acabar antes de uma cliente as pedir. Vê caixa e gestão de stock para os detalhes, e o guia sobre um sistema de caixa para salões de unhas se quiseres comparar especificamente essa parte.
Guardar em segurança as fichas das clientes e os problemas nas unhas
Num estúdio de unhas registas mais do que um nome e um número de telefone. Uma alergia aos acrilatos, uma micose nas unhas em tratamento, uma gravidez que limita os produtos que usas: são dados de saúde e estão abrangidos pelo artigo 9.º do RGPD. Não pertencem a um campo de notas geral, e muito menos a um grupo de chat.
O Salonnare guarda essas notas num cofre encriptado à parte, separado da ficha normal da cliente, com consentimento registado e um registo de acessos. Se trabalhas com técnicas, decides para cada profissional que permissões recebe, para que nem toda a gente veja tudo. Os teus dados ficam em servidores dentro da UE e entras com uma conta normal ou através do Google, Microsoft, Apple ou Facebook.
Para além disso, a segurança é uma questão de bom senso: palavras-passe fortes, sem contas partilhadas, aparelhos bloqueados. As orientações de cibersegurança para empresas do regulador norte-americano são uma lista curta e prática que funciona até num estúdio com dois portáteis. O lado das fichas está explicado em CRM de clientes.
Quanto custa um estúdio eficiente
Ao comparar software para salão de unhas, o modelo de preço conta mais do que a lista de funcionalidades. Um sistema que cobra uma percentagem por marcação fica mais caro quanto melhor te corre o negócio. Com um preço mensal fixo sabes com o que contas, quer tenhas dez quer duzentas marcações por mês.
O Salonnare tem três planos: Free a 0 € por mês com uma profissional e 50 marcações por mês, Starter a 29 € por mês e Pro a 59 € por mês. Nenhum plano cobra comissão por marcação, apenas uma taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento online. A interface e a comunicação com as clientes estão disponíveis em nove línguas, o que ajuda se trabalhas numa cidade com clientela internacional.
Começa pequeno. Ativa primeiro as marcações online e os lembretes, vê ao fim de um mês o efeito que isso tem nas tuas faltas e depois alarga à caixa e ao stock. A comparação completa está na página de preços, e podes começar grátis sem dados de pagamento.
Começa pela parte que hoje te custa mais tempo
Começa grátis no Salonnare em https://salonnare.com/pt/free: 0 € por mês para uma profissional e 50 marcações, sem comissão por marcação, apenas uma taxa de plataforma de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento. Ativa as marcações online e os lembretes e vê, ao fim de um mês, o efeito que isso tem na tua agenda.
Ver preçosPerguntas frequentes
Existe uma versão gratuita de software para salão de unhas?
Sim. O plano Free do Salonnare custa 0 € por mês e cobre uma profissional com até 50 marcações por mês. Chega para experimentares as marcações online, as fichas de clientes e as funcionalidades principais em condições reais, sem introduzires dados de pagamento. Quando o teu estúdio ultrapassar esses limites, passas para o Starter (29 € por mês) ou o Pro (59 € por mês).
Como é que o software ajuda a reduzir as faltas?
De duas formas. O Salonnare envia um lembrete automático por email, por isso é menos provável que uma marcação seja esquecida. Além disso, podes exigir um sinal por tratamento no momento da marcação, através de métodos locais como o iDEAL via Mollie ou de um pagamento com cartão via Stripe. Em tratamentos longos, é o travão mais eficaz contra cancelamentos de última hora.
É cobrada comissão por cada marcação feita através do widget?
Não, não na tua subscrição. Pagas um preço mensal fixo pelo teu plano, independentemente de quantas marcações chegam pelo teu site ou pela página de marcações. Os pagamentos e os sinais passam pela tua própria conta Mollie ou Stripe e entram na tua própria conta bancária, menos a taxa de plataforma do próprio Salonnare de 0,5% (mín. 0,30 €) por pagamento. Ficas com quase toda a tua margem em cada tratamento, de uma manicure simples a uma nail art detalhada.
Os dados das minhas clientes ficam guardados em segurança segundo o RGPD?
Os teus dados ficam em servidores dentro da UE. Os dados de saúde, como alergias ou problemas nas unhas, estão abrangidos pelo artigo 9.º do RGPD, por isso o Salonnare guarda-os num cofre encriptado à parte, com consentimento registado, um registo de acessos e permissões por profissional. A informação sensível fica disponível para o tratamento sem que toda a gente a possa abrir.
Posso transferir a minha lista de clientes atual?
Sim. Exportas as tuas clientes do sistema atual ou da folha de cálculo e importas esse ficheiro no Salonnare, para não teres de voltar a escrever os contactos. Depois da importação, percorre as fichas uma vez para juntares duplicados e preencheres os números de telefone em falta. As tuas clientes habituais ficam então prontas no novo sistema, com o histórico associado.
O módulo de marcações funciona em qualquer site, como WordPress ou Wix?
Acrescentas o módulo de marcações com um pequeno excerto de código, o que funciona em plataformas que permitem código personalizado, como WordPress, Wix, Squarespace e Shopify. Se não tiveres site, usas a página de marcações que o Salonnare gera para o teu estúdio e pões esse link na bio do Instagram ou no teu perfil do Google. Em qualquer caso, as clientes marcam na mesma agenda.