O Salonnare explicado: o guia completo para gerir o teu salão em 2026

O que é o Salonnare?

O Salonnare é software de gestão de salões: a tua agenda, as marcações online, a caixa, as fichas de clientes e o stock vivem todos num só sítio. Foi feito para cabeleireiros, salões de estética, estúdios de unhas, barbearias e pedicures, e substitui a mistura de agenda de papel, mensagens de WhatsApp e apps separadas com que muitos salões ainda funcionam.

Trabalhas no navegador, no computador da receção ou no telemóvel. Também podes instalar o Salonnare como app no telemóvel ou no tablet, para abrir como qualquer outra app. O software está disponível em nove línguas: neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, português e turco.

A ideia é simples: aquilo de que agora te lembras, voltas a escrever ou andas a perseguir, faz o sistema por ti. Um cliente marca, recebe automaticamente uma confirmação e um lembrete, e depois do tratamento recebes o pagamento no mesmo sítio onde a marcação já está à espera. Se quiseres primeiro pôr o Salonnare lado a lado com outros pacotes, usa o nosso guia para comparar software de salão.

Para quem é o Salonnare?

O Salonnare cresce com a dimensão do teu negócio. Se trabalhas sozinho, o plano gratuito muitas vezes chega: um profissional e até 50 marcações por mês, sem período experimental que expire. Podes ler mais sobre essa situação no nosso artigo sobre software de salão para freelancers.

Se tens uma equipa pequena, serve o Starter, com espaço para até três profissionais e marcações ilimitadas. Se a tua equipa é maior, ou queres campanhas de e-mail e a tua própria marca no software, serve o Pro, com profissionais ilimitados.

Assim que mais pessoas trabalham no sistema, importa quem pode ver o quê. O Salonnare usa permissões por profissional (RBAC). Decides se alguém tem acesso à caixa, aos números de faturação ou às fichas de clientes. Um estagiário não precisa de ver a faturação do dia, e os dados de saúde dos clientes só são visíveis para os profissionais a quem esse direito foi dado explicitamente.

Marcações online e lembretes: a tua agenda trabalha mesmo com o salão fechado

É no agendamento que recuperas mais tempo. Com a página de marcações online do Salonnare, os clientes escolhem eles próprios um tratamento e uma hora, incluindo à noite e ao fim de semana. Adicionas as marcações ao teu próprio site e pões o link de marcação no teu Perfil da Empresa no Google, para que os clientes que te encontram no Google possam marcar logo. Como configurar isso no teu site é explicado no nosso guia sobre um widget de marcações para o teu site.

A tua agenda mostra num relance que tratamentos estão planeados e quem está ocupado. Mudar uma marcação leva poucos cliques. Encontras mais sobre esse lado do sistema na página de gestão de marcações.

O que mais ajuda contra as faltas é os clientes não se esquecerem da marcação. Por isso o Salonnare envia um lembrete automático por e-mail, em todos os planos, incluindo o gratuito. Vê como funciona na página de lembretes automáticos.

Caixa e pagamentos, e quanto custam

Depois do tratamento recebes o pagamento no mesmo sítio. A caixa foi feita para o mercado neerlandês e divide o IVA por linha do recibo, para que um tratamento e um produto de revenda apareçam cada um no recibo com a taxa correta. Podes registar pagamentos em numerário e com cartão em todos os planos. Lê mais na página da caixa.

A partir do Starter, os clientes também podem pagar online, via iDEAL com a Mollie ou via Stripe. O dinheiro vai para a tua própria conta, não primeiro para um intermediário.

Atenção, no entanto, aos custos. Não há comissão de marketplace sobre clientes novos que marcam contigo através do Salonnare; isso é 0 €. Cada pagamento online ou com cartão tem, isso sim, uma taxa de transação de 0,5%, com um mínimo de 0,30 € por pagamento. Além disso, o teu prestador de pagamentos cobra as suas próprias tarifas. Tem isso em conta quando comparares o Salonnare com outros pacotes.

No Pro também podes pedir um sinal quando os clientes marcam. Um cliente que já pagou alguma coisa deixa escapar menos facilmente uma marcação, e um horário vazio custa-te então menos faturação. Como configurar isso com sensatez é explicado no nosso guia sobre cobrar sinais no teu salão.

Stock e contabilidade sem voltar a escrever nada

O stock é um custo silencioso. Com a gestão de stock do Starter e do Pro acompanhas o que está na prateleira e recebes automaticamente um alerta quando um produto está a acabar. Assim encomendas a tempo e não ficas sem nada a meio de um tratamento. Vê também a página de gestão de stock.

Para a tua contabilidade podes criar, a partir do Starter, uma exportação dos teus dados financeiros, compatível com as ferramentas de contabilidade neerlandesas Moneybird e e-Boekhouden. É uma exportação, não uma ligação em tempo real: decides tu quando entregas os dados ao teu contabilista ou ao teu software de contabilidade.

Fichas de clientes e privacidade: o cofre RGPD para dados de saúde

Uma boa ficha de cliente faz os clientes voltarem: as preferências e os tratamentos anteriores ficam guardados com o cliente, não na cabeça de alguém nem num caderno atrás do balcão.

Para salões de estética e pedicures há mais a considerar. Alergias, medicação e problemas de pele são dados de saúde e estão abrangidos pelo artigo 9.º do RGPD: categorias especiais de dados pessoais com regras mais rigorosas. Por isso o Salonnare não guarda essas notas com as notas normais, mas num cofre encriptado à parte. Só os profissionais com direito a ver dados de saúde o podem abrir, o cliente dá um consentimento separado, e cada vez que os dados são consultados isso fica registado. Encontras mais no nosso artigo sobre dados de saúde e o RGPD no teu salão.

Os dados ficam guardados em servidores dentro da UE. Podes entrar com palavra-passe ou com a tua conta Google, Microsoft, Apple ou Facebook.

Quanto custa o Salonnare? Os planos num relance

O Salonnare funciona com um preço mensal fixo por plano. Os detalhes atuais estão sempre na página de preços; é assim que os planos estão organizados neste momento.

Free - 0 € por mês. Um profissional e até 50 marcações por mês, com página de marcações online, caixa para numerário e cartão, gestão de clientes e lembretes por e-mail.

Starter - 29 € por mês. Até três profissionais e marcações ilimitadas. Além disso: pagamentos online, gestão de stock, exportação para a contabilidade, relatórios avançados, vales-oferta e fidelização, pacotes e marcações recorrentes.

Pro - 59 € por mês. Profissionais ilimitados e tudo o que o Starter tem, mais campanhas de e-mail, sinais, marca própria (white-label) e suporte prioritário.

Além da assinatura há a taxa de transação de 0,5% (mínimo 0,30 €) em cada pagamento online ou com cartão. Para veres como isso se compara com outros modelos de preços, lê a nossa visão geral dos custos de software de salão.

Como começar com o Salonnare

Passar tudo de uma vez é a forma mais rápida de desistir a meio. Uma ordem fixa funciona melhor. Primeiro configura os teus tratamentos com a duração e o preço certos, porque a agenda, a página de marcações e a caixa dependem deles. Depois define o horário de funcionamento e o horário da equipa.

A seguir, acrescenta o link de marcação ao teu site e ao teu Perfil da Empresa no Google, e deixa os clientes habituais continuarem a telefonar na primeira semana. Quando as marcações estiverem a correr bem, começa a usar a caixa, e só depois acrescenta stock, exportação para a contabilidade e, se quiseres, sinais.

O plano gratuito não tem período experimental que expire, por isso podes fazer isto ao teu ritmo. Começa grátis com o Salonnare e configura primeiro a tua agenda; o resto vem quando estiveres pronto.

Perguntas frequentes