Automatizar a gestão do salão: quanto tempo poupas por semana
Automatizar a gestão do salão significa que as confirmações, os lembretes e os dados dos clientes correm sozinhos enquanto ficas com a pessoa que tens na cadeira. Este artigo calcula quanto tempo isso poupa a um salão pequeno por semana, mostra que passos automatizar e o que ver ao escolher e ao mudar de sistema.
Primeiro as contas: quanto te custa o trabalho manual por semana?
Imagina um salão com 25 marcações por semana. São pressupostos, ajusta-os ao teu salão.
À mão, cada marcação leva cerca de 4 minutos a planear e a trocar mensagens, 2 minutos numa confirmação e 2 minutos num lembrete: 8 minutos. Para 25 marcações são 25 × 8 = 200 minutos, ou seja, 3 horas e 20 minutos por semana.
Se o cliente marca online e a confirmação e o lembrete seguem automaticamente, ficam cerca de 1 minuto de verificação por marcação: 25 × 1 = 25 minutos.
Poupança: 200 - 25 = 175 minutos por semana. Em 4 semanas são 700 minutos, ou seja, 11 horas e 40 minutos (11,67 horas).
Face ao Starter, a 9,99 € por mês, dá 9,99 € / 11,67 = cerca de 0,86 € por hora poupada. Com o Pro (14,99 € por mês) são 14,99 € / 11,67 = cerca de 1,28 € por hora. Se recuperas mesmo essas horas depende do que fazes com elas, mas as contas podes refazê-las tu.
Deixa as confirmações e os lembretes correrem sozinhos
Uma agenda digital aceita marcações também fora do horário e envia logo uma confirmação por e-mail. Inclui a data, a hora, o profissional e o tratamento, e mostra ao cliente como alterar a marcação.
Configura ainda um lembrete automático por e-mail num momento fixo antes da marcação, com os mesmos dados e os mesmos contactos da reserva. Testa as duas mensagens no teu telemóvel. Como os lembretes funcionam na prática, lê em lembretes automáticos de marcações.
Queres saber se funciona? Conta as faltas nas semanas antes e depois de o ativares.
Dados dos clientes e histórico de tratamentos num só sítio
Guarda contactos, preferências e notas numa ficha de cliente e regista depois de cada marcação o tratamento e os produtos usados. Um cabeleireiro pode registar a fórmula da cor, um podologista os pontos de atenção para a vez seguinte. Acrescenta só o que ajuda na marcação seguinte.
Na gestão de clientes isso fica ligado à marcação. Os dados de saúde ficam num cofre cifrado à parte, segundo o artigo 9.º do RGPD, e com as funções decides quem vê o quê. Decide também de antemão como corriges ou apagas dados quando um cliente o pedir.
Escolher e mudar sem marcações duplicadas
Compara os sistemas com a mesma lista de verificação: agenda, clientes, caixa, stock e relatórios. O que precisas varia de salão para salão: um cabeleireiro planeia por profissional e regista vendas, um instituto de beleza acompanha tratamentos e produtos, um podologista apoia-se em notas de tratamento. Testa a rapidez com que encontras uma marcação no telemóvel.
A mudança faz-se em quatro passos: exporta os dados existentes, compara nomes, contactos e próximas marcações com o novo registo, importa-os e verifica por amostragem se as marcações estão ligadas à pessoa certa. Testa primeiro com uma cópia. As marcações duplicadas surgem quando duas agendas continuam em paralelo, e perdem-se dados quando um ficheiro está incompleto.
Os pagamentos por Mollie ou Stripe chegam à tua própria conta. Para a contabilidade exportas os dados, por exemplo para o Moneybird ou o e-Boekhouden. É uma exportação e não uma ligação em tempo real: compara os totais com a tua caixa por período.
Planeias as marcações na gestão de marcações. Para uma organização mais tranquila, lê gestão do salão sem caos. Por fim, combina com a equipa quem atualiza os dados e como se passam as marcações.
Quanto custa no Salonnare
O Free custa 0 € por mês, o Starter 9,99 € e o Pro 14,99 € por mês, sem IVA e cancelável todos os meses.
Em cada pagamento online ou com cartão através do Salonnare aplica-se uma taxa de 0,5%, com um mínimo de 0,30 €. Exemplo: num pagamento online de 35 €, 0,5% são 0,175 €, por isso vale o mínimo de 0,30 €. Em 100 € são 0,50 €.
Deixa a agenda fazer o trabalho repetitivo
Começa com o plano gratuito Free (0 € por mês). Quando o salão crescer, passa para o Starter (9,99 €) ou o Pro (14,99 €), cancelável todos os meses.
Começa grátis com o SalonnarePerguntas frequentes
Como começo a automatizar a gestão do salão?
Introduz tratamentos, equipa e horários disponíveis. Depois os clientes escolhem o horário e a marcação entra na agenda. Começa por um tratamento muito procurado e confirma que a disponibilidade definida corresponde ao horário da tua equipa.
Para quem serve o software de salão?
Para cabeleireiros, institutos de beleza, estúdios de unhas, barbearias e podologistas, também independentes. Escolhe as funções pelas tarefas do dia a dia: um salão que vende produtos beneficia do controlo de stock, uma equipa com vários profissionais de agendas partilhadas e permissões de acesso.
Qual é a diferença entre software de salão gratuito e pago?
No Salonnare, o Free custa 0 € por mês, o Starter 9,99 € e o Pro 14,99 € por mês, sem IVA e cancelável todos os meses. O plano gratuito serve para um começo pequeno ou poucas marcações; os planos pagos são para salões com mais pessoas ou que precisam de funções extra.
O que dá o software de salão?
Menos registos duplicados. Marcações, dados de clientes, caixa e stock ficam num só sistema: depois de um tratamento registas logo um produto vendido e o stock atualiza-se.