Kalendarz online na stronie salonu: pokazać, przyjmować rezerwacje czy synchronizować
Co ci da kalendarz na stronie, jeśli klienci nie mogą się przez niego umówić? "Połączenie kalendarza online ze stroną" brzmi jak jedno zadanie, ale kryją się za nim trzy różne połączenia. Możesz pokazać kalendarz z informacjami, możesz pozwolić odwiedzającym samodzielnie rezerwować i możesz przenieść kalendarz salonu do aplikacji kalendarza w telefonie. Każde z nich rozwiązuje inny problem i niesie własne ryzyko. Z tego artykułu dowiesz się, które połączenie pasuje do jakiego celu, jaką formę rezerwacji umieścić na której stronie, jak przetestować ścieżkę i na co uważać, gdy przenosisz wizyty do Kalendarza Google, Outlooka lub Kalendarza Apple.
Trzy rzeczy, które może oznaczać "połączenie kalendarza"
Kalendarz online to w gruncie rzeczy cyfrowy plan, który prowadzisz i udostępniasz przez internet. W salonie możesz go połączyć ze światem zewnętrznym na trzy sposoby, które często się myli.
Pokazywanie. Udostępniasz kalendarz na stronie, na przykład publiczny Kalendarz Google z dniami zamknięcia lub zmienionymi godzinami otwarcia. Odwiedzający mogą patrzeć, ale niczego nie zarezerwują.
Przyjmowanie rezerwacji. Umieszczasz na stronie przycisk lub widżet rezerwacji. Odwiedzający wybierają usługę i godzinę, a wizyta trafia od razu do kalendarza salonu.
Synchronizacja. Przenosisz własne wizyty z oprogramowania salonu do aplikacji kalendarza w telefonie, żeby widzieć swój tydzień obok prywatnych spraw. Nie ma to nic wspólnego ze stroną, ale często właśnie to mają na myśli właściciele salonów, szukając "połączenia kalendarza".
Pokazany kalendarz informuje klientkę, ścieżka rezerwacji pozwala jej ustalić wizytę, a synchronizacja jest dla ciebie. Najpierw zdecyduj, której z trzech szukasz; dalsza część artykułu omawia je po kolei.
Kalendarz na stronie: dobry do informacji, nie do wizyt
Na większości platform do stron możesz osadzić publiczny Kalendarz Google. To dobrze działa przy informacjach dla wszystkich: tydzień urlopu, dłuższe otwarcie wieczorem, dzień zamknięcia z powodu szkolenia.
Do wizyt to nie jest rozwiązanie. Odwiedzająca, która widzi w kalendarzu wolne czwartkowe popołudnie, nadal nie wie, czy jej usługa zmieści się w tej luce, kto ją obsłuży ani jak ją zarezerwować. I tak musi zadzwonić lub napisać, a zanim oddzwonisz, luka może już zniknąć.
Uważaj też na to, co staje się widoczne. Nigdy nie umieszczaj nazwisk klientów, usług ani innych osobistych szczegółów wizyt w kalendarzu, który widzą odwiedzający stronę; to dane osobowe twoich klientów. Do widoku publicznego użyj osobnego kalendarza tylko z ogólnymi informacjami, a po osadzeniu sprawdź w prywatnym oknie przeglądarki, co dokładnie widzi osoba z zewnątrz.
Przyjmowanie rezerwacji: wybierz formę dla każdej podstrony
Jeśli chcesz, żeby odwiedzający sami się umawiali, potrzebujesz ścieżki rezerwacji połączonej bezpośrednio z twoim zarządzaniem wizytami. Wtedy klientka widzi tylko naprawdę wolne terminy, a wizyta od razu trafia do kalendarza, bez przepisywania i bez podwójnych rezerwacji.
W Salonnare masz do tego cztery formy, każdą z własnym miejscem na stronie:
Pływający przycisk. Przycisk, który zostaje w rogu na każdej podstronie. Pasuje, jeśli chcesz, żeby można było rezerwować z dowolnej podstrony bez dodawania czegoś wszędzie.
Widżet osadzony. Moduł rezerwacji jest bezpośrednio na stronie. Ma sens na podstronie z usługami albo na osobnej podstronie "Umów wizytę", gdzie odwiedzający już się zdecydował.
Przycisk rezerwacji. Pojedynczy przycisk, który sam wstawiasz w tekst lub na stronę główną, z własnym tekstem. Wybierz tekst, który mówi, co stanie się po kliknięciu, na przykład "Zarezerwuj zabieg" zamiast "Dowiedz się więcej".
Link bezpośredni. Adres twojej strony rezerwacji do bio na Instagramie, profilu firmy w Google lub newslettera.
Nie musisz wybierać: pływający przycisk na całej stronie i widżet osadzony na podstronie z usługami dobrze się uzupełniają, bo oba prowadzą do tego samego kalendarza. Jak wkleić kod w WordPressie, Wixie lub na innej platformie, opisuje krok po kroku artykuł integracja rezerwacji online ze stroną. Na co patrzeć przy wyborze widżetu, przeczytasz w kompletnym przewodniku po widżecie rezerwacji, a jakie granice ustawić przed startem, w artykule granice w narzędziu do rezerwacji online.
Chcesz zobaczyć cztery formy obok siebie? Zacznij za darmo z Salonnare i otwórz w ustawieniach sekcję widżetu rezerwacji; znajdziesz tam kody i podgląd na żywo.
Przetestuj ścieżkę, zanim ją udostępnisz
Ścieżka rezerwacji, która działa na twoim komputerze, może mimo to zablokować się na telefonie. Przejdź ją więc sama, na telefonie i na komputerze, od pierwszego kliknięcia aż po e-mail z potwierdzeniem.
Czy przycisk da się znaleźć? Sprawdź na telefonie, czy przycisk widać bez przewijania i czy pływający przycisk nie zasłania niczego ważnego.
Czy wybory się zgadzają? Czy usługi są w kolejności i pod nazwami, które zna klientka, i czy czas trwania oraz cena są prawidłowe?
Czy koniec jest jasny? Czy klientka widzi, że wizyta jest potwierdzona, i czy potwierdzenie dociera?
Przejdź ścieżkę ponownie za każdym razem, gdy zmieniasz usługi, podstrony lub teksty przycisków. Przycisk prowadzący do usuniętej podstrony kosztuje cię rezerwacje, a ty nawet tego nie zauważysz.
Kalendarz salonu w Kalendarzu Google, Outlooku lub Kalendarzu Apple
Trzecie połączenie jest dla ciebie: widzisz swoje wizyty z Salonnare w aplikacji kalendarza, której i tak używasz. W Salonnare nazywa się to połączeniem kalendarza i każdy pracownik włącza je dla siebie.
Jak to działa. Dostajesz osobisty link tylko z twoimi wizytami. Wklejasz go w Kalendarzu Google (Inne kalendarze, Z adresu URL), w Outlooku (Subskrybuj z sieci Web) lub w Kalendarzu Apple (Nowa subskrypcja kalendarza). Połączenie działa w jedną stronę: to, co zmienisz w zewnętrznym kalendarzu, nie wraca do Salonnare. Wizyty przenosisz więc zawsze w Salonnare.
Wybierz, co będzie widoczne. Są trzy poziomy: usługa i pełne imię i nazwisko klienta, usługa i inicjały albo tylko informacja, że jesteś zajęta. Na pierwszym poziomie nazwiska klientów i godziny wizyt trafiają do Google, Microsoftu lub Apple i zostają tam, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Jeśli korzystasz ze wspólnego urządzenia albo nie chcesz przekazywać pełnych nazwisk innej firmie, wybierz inicjały lub tylko zajęte.
Nie licz na sekundy. Google odświeża subskrybowany kalendarz tylko od jednego do trzech razy dziennie, Outlook zwykle potrzebuje kilku godzin, a w Kalendarzu Apple możesz ustawić pięć minut. Używaj połączenia do przeglądu tygodnia, nie do dzisiejszych zmian.
Zgubiony lub udostępniony link? Link jest pokazywany tylko raz. Utwórz nowy, a stary od razu przestanie działać.
Ile to kosztuje
Strona rezerwacji online z widżetem i połączenie kalendarza są w każdym pakiecie, także w darmowym. Free kosztuje 0 € i jest przeznaczony dla 1 pracownika i 50 wizyt miesięcznie. Starter kosztuje 29 € miesięcznie, z maksymalnie 3 pracownikami, nieograniczoną liczbą wizyt i płatnościami online. Pro kosztuje 59 € miesięcznie, z nieograniczoną liczbą pracowników i między innymi zaliczkami.
Jeśli pozwalasz klientom płacić online przy rezerwacji, od każdej płatności online lub kartą pobierana jest opłata transakcyjna 0,5% (min. 0,30 €). Pieniądze trafiają na twoje własne konto przez iDEAL/Mollie lub Stripe. Bez płatności online zostaje stała miesięczna cena pakietu.
Zacznij od połączenia, którego teraz najbardziej ci brakuje, a resztę dodaj, gdy ono zadziała. Wypróbuj Salonnare za darmo i jeszcze dziś umieść na stronie swój pierwszy przycisk rezerwacji.
Gotowa naprawdę połączyć swój kalendarz?
Umieść przycisk rezerwacji na stronie, a własne wizyty w aplikacji kalendarza. Zaczynasz za darmo w pakiecie Free.
Zacznij za darmoNajczęściej zadawane pytania
Czy mogę połączyć Kalendarz Google ze swoją stroną?
Tak, na większości platform do stron możesz osadzić publiczny Kalendarz Google. Przydaje się to do ogólnych informacji, takich jak dni zamknięcia czy zmienione godziny otwarcia. Użyj osobnego kalendarza bez danych klientów i sprawdź, co widzą osoby z zewnątrz. Do wizyt potrzebujesz ścieżki rezerwacji połączonej z kalendarzem salonu.
Czym różni się import kalendarza od jego subskrypcji?
Import umieszcza kopię wizyt w innym kalendarzu; późniejsze zmiany się nie przenoszą. Przy subskrypcji aplikacja kalendarza ponownie pobiera zewnętrzny kalendarz, więc zmiany docierają, z opóźnieniem zależnym od usługi. Połączenie kalendarza w Salonnare to subskrypcja.
Czy mogę przesunąć wizytę w Kalendarzu Google i zobaczyć to w Salonnare?
Nie. Połączenie kalendarza działa w jedną stronę: z Salonnare do twojej aplikacji kalendarza. Subskrybowany kalendarz jest w Google, Outlooku i Apple tylko do odczytu. Przesuń więc wizytę w Salonnare; zmiana pojawi się w aplikacji kalendarza przy następnym odświeżeniu.
Czy mogę umieścić moduł rezerwacji na kilku podstronach?
Tak. Możesz na przykład używać pływającego przycisku na całej stronie i dodatkowo umieścić sam moduł rezerwacji na podstronie z usługami. Wszystkie formy prowadzą do tego samego kalendarza. Przetestuj jednak każde miejsce osobno, na telefonie i na komputerze.