Darmowy program do umawiania wizyt dla fryzjerów: policz, czy twój kalendarz zmieści się w darmowym planie

Trzy rodzaje darmowych ofert i ta, która po cichu bierze swoją działkę

Dostawcy oprogramowania do planowania wizyt używają słowa darmowy dla trzech zupełnie różnych modeli. Jeśli je pomylisz, wybierasz na podstawie ceny, a potem i tak płacisz.

- Okres próbny. Czternaście lub trzydzieści dni z pełnym dostępem, a potem obowiązkowa subskrypcja. W porządku do testów, ale to żadna podstawa, żeby przyzwyczajać klientów do rezerwowania u ciebie. Jeśli nie przejdziesz na płatny plan, po miesiącu wracasz do papierowego kalendarza. - Model prowizyjny. Zero miesięcznie, ale procent od każdej rezerwacji, zwykle przez marketplace, na którym twoi klienci widzą też salon obok. Wydaje się darmowy, dopóki masz mały wolumen. Przy trzydziestu koloryzacjach miesięcznie płacisz więcej, niż kosztowałaby stała subskrypcja, a klient nie jest w pełni twój. - Stały darmowy plan z limitem. Zero miesięcznie, bez prowizji od rezerwacji, ale z sufitem: liczbą pracowników i liczbą rezerwacji. Przewidywalny i możliwy do sprawdzenia, zanim zaczniesz.

Salonnare stosuje ten ostatni model. Darmowy plan kosztuje 0 € miesięcznie dla 1 pracownika i 50 rezerwacji miesięcznie, bez prowizji od rezerwacji, jest tylko opłata platformowa 0,5% (min. 0,30 €), gdy klient płaci online lub kartą. Co dokładnie za to dostajesz, a czego nie, opisujemy w artykule o darmowym oprogramowaniu dla salonu.

Jedyna liczba, która ma dla ciebie znaczenie, to te 50. Dlatego ten artykuł zaczyna się od rachunku, a nie od listy funkcji.

Przelicz swój fotel na rezerwacje miesięcznie

Limit rezerwacji nic nie znaczy, dopóki nie przełożysz go na własny tydzień. Zrób to działaniem, które zmieścisz na odwrocie palety kolorów:

klienci na dzień pracy x dni pracy w tygodniu x 4,3 = rezerwacje miesięcznie

Trzech fryzjerów, trzy wyniki:

- Fryzjerka na własny rachunek pracująca w domu, 3 klientki dziennie, 3 dni w tygodniu. 3 x 3 x 4,3 to około 39 rezerwacji. Spokojnie w limicie, nawet z pracowitym grudniem na dokładkę. - Fryzjer wynajmujący fotel we wspólnym salonie, 5 klientów dziennie, 4 dni w tygodniu. 5 x 4 x 4,3 to około 86 rezerwacji. To się nie zmieści i nie zacznie się mieścić. - Fryzjerka na starcie, 2 klientki dziennie, 4 dni w tygodniu. 2 x 4 x 4,3 to około 34 rezerwacji, z zapasem na wzrost do mniej więcej 3 klientek dziennie.

Dwie rzeczy, które fryzjerzy regularnie tu przeoczają. Po pierwsze, liczy się wizyta, a nie usługa: strzyżenie z koloryzacją zarezerwowane razem to jedna rezerwacja, a nie dwie. To działa na twoją korzyść. Po drugie, czas, który sam lub sama blokujesz na obiad albo przedstawiciela handlowego, nie jest rezerwacją.

Jeśli twój wynik wypada między 40 a 50, darmowy plan to punkt startowy na kilka miesięcy, a nie cel. Jeśli jesteś powyżej 60, nie traktuj darmowego planu jako modelu biznesowego i używaj go wyłącznie do nauki programu, zanim przejdziesz wyżej.

Co możesz dobrze ustawić już w darmowym planie

Różnica między kalendarzem, który daje spokój, a takim, który generuje dodatkowe telefony, nie leży w subskrypcji. Leży w tym, jak starannie wprowadzisz usługi pierwszego wieczoru. Cztery rzeczy, które możesz porządnie zrobić w darmowym planie:

- Ustaw czasy usług zgodnie z rzeczywistością, a nie z cennikiem. Jeśli strzyżenie razem z płatnością i sprzątaniem zajmuje ci naprawdę 45 minut, wpisz 45 minut. Każde dziesięć minut, które niedoszacujesz, opóźnia całe popołudnie. - Ogranicz długie usługi do dni, w które pasują. Dla każdej usługi możesz ustalić, w które dni i w jakich przedziałach czasu można ją zarezerwować. Dzięki temu sobotni poranek zostaje dla krótkich strzyżeń, a pełna koloryzacja trafia tylko na poranek w dzień powszedni. - Od pierwszego dnia zapisuj dane klientów cyfrowo. Receptury koloru, wrażliwa skóra głowy, alergia na konkretny utleniacz: nic z tego nie powinno leżeć na luźnej karteczce w szufladzie. Dane o zdrowiu podlegają art. 9 RODO i w Salonnare trafiają do osobnego zaszyfrowanego sejfu, z własnymi uprawnieniami dla każdego pracownika. Jak to zbudować, opisuje nasz przewodnik po zarządzaniu klientami i CRM w salonie. - Włącz potwierdzenie i przypomnienie, zanim ruszysz. Automatyczne przypomnienia e-mailowe to najtańsza ochrona przed niestawieniami się, bo po skonfigurowaniu nic cię nie kosztują.

Razem te cztery kroki zajmują jeden wieczór i robią dla twojego spokoju więcej niż jakikolwiek płatny plan.

Gdzie kończy się darmowy plan i ile kosztuje to, co potem

W pewnym momencie dochodzisz do sufitu: druga para rąk w salonie albo po prostu więcej niż 50 rezerwacji. Nic złego, o ile z góry znasz cenę. W Salonnare to Starter za 29 € miesięcznie i Pro za 59 € miesięcznie, jako stała opłata. Bez procentu od rezerwacji, niezależnie od tego, ile masz pracy; jedynym zmiennym kosztem jest opłata platformowa 0,5% (min. 0,30 €) od płatności online lub kartą.

Ta stała opłata to właśnie powód, dla którego rachunek z poprzedniej sekcji ma znaczenie. Przy 86 rezerwacjach miesięcznie model prowizyjny pobierający, powiedzmy, 1 € od rezerwacji kosztuje cię już prawie trzy razy tyle co Starter, a do tego dzielisz się klientem z marketplace.

Badania International Trade Administration podkreślają, że narzędzia cyfrowe są kluczowe dla małych i średnich przedsiębiorstw, żeby pracowały wydajniej i poprawiały doświadczenie klienta. W salonie fryzjerskim ten zysk leży głównie w dwóch miejscach poza samym kalendarzem:

- Przyjmowanie płatności. Dzięki płatnościom online przez iDEAL i Mollie albo przez Stripe możesz przy długich koloryzacjach prosić o zaliczkę z góry (zaliczki są w planie Pro). Pieniądze trafiają na twoje własne konto, a nie do pośrednika. - Rozliczenie przy ladzie. Kasa, która porządnie rozdziela VAT według stawek i eksportuje dane do twojego programu księgowego, na przykład Moneybird lub e-Boekhouden, oszczędza ci jeden wieczór na kwartał. Na co zwracać uwagę przy tym wyborze, przeczytasz w artykule o wyborze systemu kasowego dla salonu kosmetycznego.

Przydatne w tej kolejności jest to, że nigdy nie musisz się przeprowadzać. Zaczynasz za darmo, klienci przyzwyczajają się do tego samego linku do rezerwacji, a jedyne, co się zmienia, gdy rośniesz, to faktura.

Twój pierwszy tydzień: od papierowego kalendarza do rezerwacji online

Cyfryzacja rzadko rozbija się o oprogramowanie, a prawie zawsze o kolejność działań. Ten plan działa dla fryzjera, który ma pół godziny dziennie wolnego:

- Dzień 1: menu usług. Wpisz każdą usługę z czasem, który naprawdę zajmuje, i ceną, którą naprawdę bierzesz. Zacznij od pięciu najczęściej rezerwowanych usług, reszta może dojść później. - Dzień 2: grafik. Godziny otwarcia, stały dzień wolny, przerwa. To, co tu zablokujesz, nie może zostać zarezerwowane przez klienta. - Dzień 3: klienci. Wyeksportuj istniejącą listę klientów ze starego systemu lub telefonu do pliku csv i zaimportuj ją za jednym razem. Ręczne przepisywanie to powód, dla którego większość prób cyfryzacji utyka w połowie. - Dzień 4: link do rezerwacji. Wstaw link do bio na Instagramie i do profilu Google, żeby ludzie mogli zarezerwować w chwili, gdy o tobie pomyślą. Część rezerwacji przychodzi po zamknięciu salonu, a to właśnie ci klienci, którzy nie zadzwoniliby ponownie. - Dzień 5: wiadomości. Włącz potwierdzenie i przypomnienie, a potem sam lub sama zarezerwuj wizytę testową, żeby zobaczyć to, co widzi klient. - W weekend: prowadź oba. Przez kolejne dwa tygodnie prowadź papierowy kalendarz obok cyfrowego. Nie po to, żeby móc wrócić, tylko żeby zobaczyć, które usługi systematycznie niedoszacowujesz.

Cały ten tydzień możesz przejść na stałym darmowym planie i zdecydować dopiero wtedy, gdy zobaczysz własne liczby. Zacznij za darmo z Salonnare i jeszcze dziś wieczorem ustaw pierwsze pięć usług.

Najczęściej zadawane pytania o darmowy program do wizyt dla fryzjerów