Czy istnieje darmowe oprogramowanie dla salonu? Co naprawdę dostajesz za darmo i gdzie są granice

Czy naprawdę darmowe oprogramowanie dla salonu w ogóle istnieje?

Tak, ale warto rozdzielić dwa zupełnie różne znaczenia słowa "darmowe". Pierwsze to klasyczny okres próbny: czternaście lub trzydzieści dni dostępu, a potem płacisz albo tracisz wszystko. To nie jest darmowe oprogramowanie, tylko odroczona faktura.

Drugie to naprawdę darmowy plan, często nazywany "freemium": wersja, z której korzystasz, jak długo chcesz, ograniczona wielkością, a nie czasem. Zaczynasz płacić dopiero wtedy, gdy twój salon urośnie ponad to, co darmowy plan jest w stanie obsłużyć.

Salonnare działa według drugiego modelu. Darmowy plan kosztuje 0 € miesięcznie i tak zostaje, niezależnie od tego, jak długo z niego korzystasz. Nie musisz podawać danych płatniczych, żeby zacząć, i żaden zegar nie odlicza do chwili, w której musisz wybrać między płaceniem a rezygnacją.

Dla jednoosobowej działalności na starcie, samozatrudnionej kosmetyczki wynajmującej gabinet czy fryzjera, który właśnie przeszedł na swoje, to różnica między cyfryzacją a jej brakiem. Tam, gdzie niektórzy dostawcy używają słowa "darmowe" wyłącznie jako przynęty, w Salonnare to w pełni funkcjonalny punkt wejścia, na którym działa prawdziwy salon.

Co właściwie dostajesz w darmowym planie dla salonu?

Darmowy plan ma sens tylko wtedy, gdy obsługuje rdzeń twojego salonu. W Salonnare cały ten rdzeń mieści się w darmowym planie, bez okrojonej wersji funkcji, które naprawdę się liczą. Oto, co dostajesz za 0 € miesięcznie.

Kalendarz online. Wszystkie wizyty w jednym miejscu, według pracownika i usługi, na komputerze, tablecie lub telefonie. Koniec z papierowym zeszytem wizyt, który zostaje za ladą, gdy ty jesteś w domu.

Rezerwacja online 24/7. Dostajesz własną stronę rezerwacji, którą podlinkujesz na swojej stronie internetowej, w bio na Instagramie lub w profilu Google. Klienci sami wybierają usługę i godzinę, nawet gdy salon jest zamknięty. Wizyta trafia od razu do kalendarza, a system pokazuje tylko te terminy, w których naprawdę jesteś wolny lub wolna, więc podwójne rezerwacje są niemożliwe.

Kartoteka klientów. Dla każdego klienta przechowujesz dane kontaktowe, historię wizyt i notatki. Od razu widzisz, kiedy ktoś był ostatnio i co było robione: to fundament osobistej obsługi i dobrze trafionego marketingu.

Kasa (POS). Rozliczasz usługi i produkty gotówką lub kartą. Płatności online przez iDEAL i kartą za pośrednictwem twojego własnego konta Mollie lub Stripe, z pieniędzmi trafiającymi prosto na twoje konto bankowe, są dostępne od planu Starter.

Automatyczne przypomnienia e-mailowe. Klienci automatycznie dostają potwierdzenie i przypomnienie. To zmniejsza liczbę niestawień się, bez konieczności pisania do kogokolwiek.

Do tego całe oprogramowanie jest dostępne w dziewięciu językach (niderlandzkim, angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, polskim, portugalskim i tureckim), a twoje dane są przechowywane na serwerach w UE. To nie są płatne dodatki: należą również do darmowego planu.

Dla kogo darmowy plan wystarczy, a dla kogo nie?

Uczciwe mówienie o granicach jest ważniejsze niż przedstawianie darmowego planu jako czegoś, czym nie jest. Darmowy plan Salonnare ma dwie twarde granice: jeden pracownik i pięćdziesiąt rezerwacji miesięcznie. Z tych dwóch liczb dość precyzyjnie wynika, komu wystarczy.

Darmowy plan wystarczy, jeśli:

- pracujesz sam lub sama (jednoosobowa działalność, wynajem gabinetu, praca mobilna albo fryzjer solo); - masz najwyżej około pięćdziesięciu wizyt miesięcznie, czyli mniej więcej dwóch lub trzech klientów na dzień pracy; - potrzebujesz głównie kalendarza, rezerwacji online, kartoteki klientów i prostej kasy; - dopiero zaczynasz i chcesz sprawdzić, czy praca cyfrowa ci odpowiada, zanim cokolwiek wydasz.

Dla tej grupy darmowy plan nie jest okrojonym demo, tylko kompletnym, działającym systemem, który może cię nieść przez lata.

Darmowy plan staje się za ciasny, jeśli:

- pracujesz z więcej niż jedną osobą i chcesz osobno zarządzać kalendarzem każdej z nich; - regularnie masz więcej niż pięćdziesiąt wizyt miesięcznie; - chcesz korzystać z kart lojalnościowych, bonów podarunkowych lub kampanii e-mail marketingowych; - chcesz ustawiać uprawnienia dla każdego pracownika, żeby nie każdy widział wszystko.

Gdy tylko któryś z tych punktów cię dotyczy, wyrastasz z darmowego planu. To nie jest problem wymyślony przez oprogramowanie, żeby kazać ci płacić, tylko po prostu moment, w którym twój salon stał się większy niż jednoosobowa działalność.

Gdzie leży granica: kiedy Starter (29 €), a kiedy Pro (59 €)?

Gdy wyrośniesz z darmowego planu, przechodzisz na płatny. Salonnare stosuje stałą cenę miesięczną i nie pobiera prowizji marketplace od twoich rezerwacji ani przychodu. Z góry wiesz więc dokładnie, ile płacisz, niezależnie od tego, czy masz spokojny, czy pracowity miesiąc.

Starter - 29 € miesięcznie. Logiczny krok, gdy tylko zatrudnisz mały zespół albo zaczniesz przekraczać pięćdziesiąt wizyt. Starter daje miejsce dla trzech pracowników i nielimitowanych rezerwacji, plus funkcje, które pomagają zwiększać przychód: program lojalnościowy, bony podarunkowe, płatności online, raporty i zarządzanie magazynem. Dla rosnącego salonu z kilkoma fotelami to zwykle właściwy wybór.

Pro - 59 € miesięcznie. Przeznaczony dla większych salonów i zespołów. Pro całkowicie znosi limit pracowników (bez ograniczeń) i dodaje bardziej zaawansowane funkcje: kampanie e-mail marketingowe, zaliczki, karnety i subskrypcje dla klientów oraz white label (własny wygląd bez wzmianki o Salonnare).

Różnica nie polega więc na tym, że "podstawy działają tylko, jeśli płacisz". Podstawy, czyli kalendarz, rezerwacja online, kasa i zarządzanie klientami, działają w każdym planie, także w darmowym. To, co dokupujesz w Starter i Pro, to skala (więcej pracowników i rezerwacji) oraz funkcje marketingowe i rozwojowe.

Aktualne porównanie funkcji w poszczególnych planach znajdziesz na stronie z cenami.

Dla pełnej przejrzystości: od płatności online i kartą przez Mollie lub Stripe Salonnare pobiera opłatę platformową 0,5% (minimum 0,30 €) od transakcji, niezależnie od subskrypcji. To własna opłata Salonnare, doliczana do tego, co twój dostawca płatności pobiera za samą transakcję. To koszt obsługi płatności, a nie prowizja od każdej zarezerwowanej wizyty, jaką pobierają marketplace'y.

Za darmo, ale bez trzymania twoich danych jako zakładnika

Darmowy plan jest naprawdę darmowy tylko wtedy, gdy możesz go też opuścić bez utraty bazy klientów. Właśnie tu wielu "darmowych" dostawców uwiera: start za darmo jest łatwy, ale eksport danych czy przejście do kogoś innego jest utrudnione albo niemożliwe. To się nazywa uwiązanie (lock-in) i ujawnia prawdziwą cenę "darmowego" dopiero w chwili, gdy chcesz odejść.

Twoje dane pozostają twoje. Możesz wyeksportować dane klientów, historię wizyt i listę produktów. Jeśli kiedyś zechcesz odejść, zabierasz dane ze sobą, zamiast utknąć, bo przeprowadzka byłaby zbyt kłopotliwa.

Dane w UE. Salonnare przechowuje twoje dane na serwerach w Unii Europejskiej, zgodnie z RODO. Dla salonu, który przetwarza dane osobowe, a czasem także wrażliwe informacje o zdrowiu, takie jak alergie, to nie szczegół, tylko wymóg prawny.

Bez ukrytej prowizji marketplace. Ponieważ subskrypcja ma stałą cenę, a żaden procent twojego przychodu nie trafia do marketplace (jest tylko własna opłata platformowa Salonnare 0,5%, min. 0,30 €, od płatności online), rachunek nie zmienia się po cichu, gdy masz więcej pracy. Twój sukces należy do ciebie, nie do platformy.

Import na start. Przechodzisz z notesu, arkusza kalkulacyjnego lub innego programu? Jest import CSV dla danych klientów, więc przejście na darmowy plan to nie dni pracy.

Darmowe nigdy nie powinno oznaczać zamykania się w klatce. Dobry darmowy plan pozwala odejść równie łatwo, jak zacząć.

Darmowy plan a 14-dniowy okres próbny

Wiele programów dla salonów reklamuje "darmowy okres próbny" na czternaście dni. Brzmi zachęcająco, ale to coś zasadniczo innego niż darmowy plan, a różnica uderza w twój portfel.

W okresie próbnym tyka zegar. W dwa tygodnie konfigurujesz cały salon: usługi, pracowników, godziny pracy, może bazę klientów. I akurat gdy wszystko działa, musisz wybrać: płacisz albo tracisz wszystko. Presja jest wbudowana. Do tego wiele okresów próbnych wymaga podania karty kredytowej z góry, a potem subskrypcja automatycznie się przedłuża, jeśli nie zrezygnujesz na czas.

W darmowym planie nic nie odlicza. Konfigurujesz salon we własnym tempie i po prostu dalej pracujesz. Bez terminu, bez danych płatniczych. Przechodzisz na wyższy plan dopiero wtedy, gdy salon naprawdę tego wymaga, na przykład gdy zatrudniasz drugiego pracownika, a nie dlatego, że skończył się czas.

Praktyczna różnica: w okresie próbnym testujesz oprogramowanie pod presją czasu. W darmowym planie używasz go tak, jak powinno się go używać, dzień po dniu, i o płaceniu decydujesz dopiero wtedy, gdy dokładnie wiesz, co ci daje. Salonnare świadomie wybiera darmowy plan zamiast tykającego okresu próbnego, właśnie po to, żebyś mógł lub mogła podjąć uczciwą decyzję.

Na co uważać przy darmowym oprogramowaniu dla salonu

Nie każda "darmowa" oferta jest równie uczciwa. Zanim zbudujesz salon na darmowym planie, przejdź przez tych sześć punktów.

1 - Limit czasu czy limit wielkości? Limit wielkości (liczba pracowników lub rezerwacji) jest uczciwy; tykający okres próbny przebrany za darmowy plan już nie.

2 - Dane płatnicze z góry? Jeśli musisz podać kartę kredytową, żeby zacząć "za darmo", coś zostanie automatycznie pobrane. Naprawdę darmowy plan tego nie wymaga.

3 - Czy rdzeń znika za paywallem? Sprawdź, czy codzienne niezbędne funkcje, czyli rezerwacja online, kasa i przypomnienia, działają bez płacenia, czy darmowy plan jest tak okrojony, że nie da się z niego korzystać.

4 - Prowizja od rezerwacji. Uważaj na platformy, które są "darmowe", ale potrącają procent od każdej rezerwacji; dla zapracowanego salonu to często drożej niż stała cena miesięczna. Salonnare nie pobiera prowizji marketplace od twoich rezerwacji, tylko opłatę platformową 0,5% (min. 0,30 €) od płatności online.

5 - Gdzie są twoje dane i czy możesz je zabrać? Zapytaj, gdzie stoją serwery (UE = zgodnie z RODO) i czy możesz eksportować dane. Bez eksportu utkniesz.

6 - Ile kosztuje następny krok? Przejrzysta, stała cena (Starter 29 €, Pro 59 €) jest przewidywalna; nieprzejrzysty model z osobnymi modułami już nie.

Dostawca, który uczciwie wypada we wszystkich sześciu punktach, zasługuje na twoje zaufanie; ten, który pozostaje mglisty, później kosztuje cię więcej, niż teraz oszczędzasz.

Podsumowanie: czy darmowe oprogramowanie wystarczy dla twojego salonu?

Darmowe oprogramowanie dla salonu naprawdę istnieje, a dla dużej części zaczynających i jednoosobowych salonów to aż nadto. W darmowym planie Salonnare zarządzasz kalendarzem, pozwalasz klientom rezerwować online 24/7, prowadzisz kartotekę klientów i przyjmujesz w kasie płatności gotówką i kartą, na stałe za darmo, bez tykającego okresu próbnego i bez danych płatniczych z góry.

Uczciwa granica: darmowy plan jest zbudowany dla jednego pracownika i około pięćdziesięciu rezerwacji miesięcznie. Jeśli pracujesz sam lub sama, może cię nieść przez lata. Gdy twój salon rośnie, czyli przybywa pracowników i wizyt, a ty potrzebujesz programu lojalnościowego i marketingu, przechodzisz na Starter (29 €) lub Pro (59 €), ze stałą ceną i bez prowizji marketplace od rezerwacji (plus opłata platformowa 0,5%, min. 0,30 €, od płatności online).

A ponieważ twoje dane pozostają twoje i możesz je wyeksportować, nigdy nie jesteś uwiązany.

Najlepsze w naprawdę darmowym planie jest to, że możesz po prostu zacząć i bez ryzyka sam lub sama sprawdzić, czy pasuje. Załóż darmowe konto już dziś i wprowadź swój salon do sieci jeszcze w tym tygodniu. Za cokolwiek płacisz dopiero wtedy, gdy twój salon tego wymaga.

Najczęściej zadawane pytania