Waarom aanbetalingen vragen in je salon (en hoe je no-shows stopt)
Een lege stoel door een no-show is dubbel verlies: de behandeling gaat niet door en je kunt het tijdslot vaak niet meer opvullen. Een aanbetaling verandert dat. Reken hieronder uit wat no-shows jou per jaar kosten en zie hoeveel je daarvan binnenhoudt.
Aanbetalingen via iDEAL/Mollie - Naar je eigen rekening - Geen commissie per boeking - Gratis starten
Wat kosten no-shows jou per jaar?
Verplaats de schuifjes en zie direct hoeveel omzet je misloopt door no-shows - en hoeveel je daarvan binnenhoudt met aanbetalingen.
Gemiddeld aantal geboekte afspraken per week
Deel van de afspraken waarbij de klant niet komt opdagen
Gemiddelde opbrengst per afspraak, inclusief BTW
Bedrag dat de klant vooraf betaalt via iDEAL of creditcard
Met aanbetalingen houd je hiervan € 5.400 per jaar binnen, ook als de klant niet komt opdagen.
Let op: dit is puur het bedrag dat je bij een no-show int. In de praktijk verlagen aanbetalingen het aantal no-shows meestal ook, omdat een vooruitbetaling een duidelijke drempel opwerpt - hoeveel precies verschilt per salon.
Indicatieve berekening op basis van 50 werkweken per jaar. De werkelijke cijfers hangen af van je klantenbestand, prijzen en annuleringsbeleid.
Start gratis met aanbetalingenMinder no-shows
- ✓Een vooruitbetaling werkt als duidelijke commitment-drempel
- ✓Twijfelaars annuleren op tijd in plaats van niet te komen
- ✓Vrijgekomen tijd kun je opnieuw vullen
Gedekt bij afzegging
- ✓Komt de klant niet, dan houd je de aanbetaling
- ✓Bij tijdige annulering automatisch terugstorten via SEPA
- ✓Nooit meer discussie over gemiste afspraken
Serieuzere boekingen
- ✓Wie vooraf betaalt, komt betrouwbaarder opdagen
- ✓Minder dubbelboekingen en spookafspraken
- ✓Je agenda weerspiegelt echte vraag
Betere cashflow
- ✓Geld staat binnen voordat de afspraak plaatsvindt
- ✓Voorspelbaardere dag- en weekomzet
- ✓Aanbetaling wordt verrekend met de eindfactuur
Aanbetalingen via iDEAL, Mollie en Stripe - naar je eigen rekening
Klanten betalen hun aanbetaling bij het boeken via iDEAL, creditcard of andere lokale methoden. Het geld gaat rechtstreeks naar je eigen Mollie- of Stripe-account, niet naar een tussenpartij. Salonnare rekent geen commissie per boeking: je betaalt een vast maandbedrag en houdt de rest zelf.
Automatische herinneringen verlagen vergeten afspraken
Naast de aanbetaling stuurt Salonnare automatisch een bevestigingsmail en een e-mailreminder voor de afspraak. Veel no-shows zijn simpelweg vergeten afspraken; een tijdige herinnering helpt klanten om op tijd te komen of op tijd te verzetten.
No-show en aanbetaling-flows die zichzelf afhandelen
Komt een klant niet opdagen, dan markeer je de afspraak als no-show en wordt de aanbetaling ingehouden en geregistreerd in de dagrapportage. Zegt de klant op tijd af (bijvoorbeeld binnen 24 uur), dan stort Salonnare de aanbetaling automatisch terug via SEPA. Geen handmatig terugboeken.
Per behandeling instelbaar
Je bepaalt per dienst of er een aanbetaling nodig is en hoe hoog: een vast bedrag of een percentage van de prijs. Voor een korte knipbeurt zet je bijvoorbeeld geen aanbetaling, voor een lange kleur- of nagelbehandeling wel. Zo houd je de drempel laag waar het kan en bescherm je je agenda waar het telt.
Eerlijk model, gebouwd voor de Nederlandse markt
Salonnare draait op een vast maandbedrag zonder commissie per boeking - vanaf €0 per maand op het Free plan (1 medewerker, 50 boekingen per maand), €29 voor Starter en €59 voor Pro. iDEAL en Mollie voor lokale betalingen, Stripe voor kaart, alles naar je eigen rekening. Klantdata staat AVG-compliant op EU-servers, met rechten per medewerker en de app in 5 talen. Bekijk de prijzen of lees meer over ons.
Alles rond aanbetalingen op één plek
Stop no-shows vandaag nog
Free plan: 1 medewerker, 50 boekingen per maand. Geen setup-kosten, geen creditcard nodig.
Gratis startenMeer over aanbetalingen en no-shows
Waarom een no-show meer kost dan alleen de gemiste behandeling
Bij een no-show verlies je niet alleen de opbrengst van die ene behandeling. Het tijdslot is vaak te kort van tevoren vrij om nog opnieuw geboekt te worden, terwijl je medewerker wel klaarstaat. Bij kleur- en nagelbehandelingen heb je bovendien vaak al producten klaargezet of voorbereidend werk gedaan. Reken je die kosten mee, dan is de werkelijke schade per no-show hoger dan de kale behandelprijs. De calculator hierboven rekent bewust met de behandelprijs als ondergrens, zodat je een voorzichtige, uitlegbare schatting krijgt.
Hoe een aanbetaling werkt in Salonnare
Je stelt per dienst een aanbetaling in als vast bedrag of percentage. De klant betaalt dat bedrag bij het online boeken via iDEAL of creditcard, direct naar je eigen Mollie- of Stripe-account. De aanbetaling wordt bij de uitgevoerde behandeling verrekend met de eindfactuur. Komt de klant niet opdagen, dan houd je het bedrag; zegt de klant binnen de door jou gestelde termijn af, dan wordt het automatisch teruggestort via SEPA. Alles wordt vastgelegd in de dagrapportage zodat je boekhouding klopt.
Aanbetalingen instellen zonder klanten af te schrikken
Een aanbetaling hoeft geen barrière te zijn. Houd het bedrag redelijk - een aanbetaling van 30 tot 50% of een vast bedrag dat in verhouding staat tot de behandeling volstaat meestal. Communiceer je annuleringsbeleid duidelijk op de boekingspagina, zodat klanten weten wanneer ze hun aanbetaling terugkrijgen. En maak verzetten makkelijk: wie op tijd kan verplaatsen, hoeft niet weg te blijven. Zo verlaag je no-shows zonder je drempel om te boeken te verhogen. Bekijk alle functies om te zien hoe boeken, betalen en reminders samenwerken. Verdiep je verder in onze gidsen over no-shows voorkomen en aanbetalingen in je salon.
Veelgestelde vragen over aanbetalingen en no-shows
Hoe reken ik uit wat no-shows mij kosten?
Gebruik de calculator boven aan deze pagina. Vul je aantal afspraken per week, je geschatte no-show percentage en je gemiddelde behandelprijs in. De calculator rekent op basis van 50 werkweken per jaar uit hoeveel omzet je per maand en per jaar misloopt, en hoeveel je daarvan binnenhoudt bij een bepaald aanbetalingspercentage.
Verlagen aanbetalingen echt het aantal no-shows?
Een verplichte aanbetaling werkt in de praktijk als duidelijke commitment-drempel: klanten die vooraf betalen komen betrouwbaarder opdagen of zeggen op tijd af. Hoeveel je no-shows precies dalen verschilt per salon, klantenbestand en prijssegment - daarom noemen we geen vast percentage. Wat je wél zeker weet: bij een no-show houd je de aanbetaling, dus je bent hoe dan ook gedekt.
Waar komt de aanbetaling terecht?
Rechtstreeks op je eigen rekening. Aanbetalingen lopen via je eigen Mollie- of Stripe-account. Salonnare zit daar niet tussen en rekent geen commissie per boeking - je betaalt alleen het vaste maandbedrag van je plan.
Wat gebeurt er als een klant op tijd afzegt?
Dan wordt de aanbetaling automatisch teruggestort via SEPA. Je stelt zelf de termijn in (bijvoorbeeld tot 24 uur van tevoren). Binnen die termijn afzeggen betekent geld terug; daarna of bij een no-show houd je de aanbetaling.
Kan ik per behandeling bepalen of er een aanbetaling nodig is?
Ja. Per dienst zet je een aanbetaling aan of uit en kies je een vast bedrag of een percentage. Zo vraag je bijvoorbeeld wel een aanbetaling voor een lange kleurbehandeling, maar niet voor een korte knipbeurt.
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
iDEAL en andere lokale methoden via Mollie, en kaartbetalingen via Stripe. Beide integreren direct met de boekingswidget voor aanbetalingen. Zo boekt en betaalt de klant in één flow, zonder account aan te maken.
Wat kost Salonnare?
Free is €0 per maand (1 medewerker, 50 boekingen per maand), Starter is €29 en Pro is €59 per maand. Een vast bedrag zonder commissie per boeking. Je kunt gratis starten en later upgraden. Bekijk de [prijzen](/pricing) voor de details per plan.