Promozioni di compleanno per i clienti del salone: 9 idee e quanto ti costano
Un regalo di compleanno deve essere sempre uno sconto? Assolutamente no. Un piccolo extra durante un trattamento, o un'offerta in linea con i tuoi servizi, può valere di più per la cliente e spesso ti costa meno. Vuoi dare qualcosa di attraente senza ripetere sempre lo stesso sconto. Qui trovi nove idee, un esempio di calcolo con importi reali che mostra quanto costa ogni idea e quando si ripaga, e un metodo fisso per pianificare la promozione.
Nove promozioni di compleanno che non puntano sullo sconto
A una cliente abituale spesso importa di più un augurio sincero che uno sconto su un trattamento che avrebbe prenotato comunque. Una promozione così rientra nei programmi fedeltà, senza diventare un complicato sistema a punti. Scegli una forma adatta ai tuoi trattamenti, al tempo disponibile e alle scorte:
1. Un augurio personale. Un messaggio breve e sincero, senza vantaggi. 2. Una piccola attenzione in salone. Un extra modesto, facile da preparare. 3. Un passaggio in più durante un trattamento. Una breve cura aggiuntiva. Decidi prima quanto tempo richiede. 4. Un vantaggio su un prodotto. Un vantaggio su un prodotto adatto al trattamento. Tieni d'occhio prezzo d'acquisto e scorte. 5. La scoperta di un altro trattamento. Una piccola aggiunta da un altro tuo servizio. 6. Un vantaggio al prossimo appuntamento. Valido entro un periodo chiaro, con i limiti indicati. 7. Un extra in un momento più tranquillo. Collegalo alle ore calme per non aumentare la pressione nei momenti di punta. 8. La scelta tra due attenzioni. Per esempio un vantaggio su un prodotto o una piccola aggiunta al trattamento. 9. Un augurio con consiglio personale. Un suggerimento per la cura a casa.
Quanto costa una promozione di compleanno? Un esempio di calcolo
Calcola prima di iniziare quanto costa una promozione per cliente. Prendi un trattamento colore da 85 €, un'agenda che rende 60 € di fatturato all'ora e uno shampoo da 18 € con prezzo d'acquisto di 9 €. Poi inserisci i tuoi prezzi.
- 20% di sconto sul trattamento: 20% di 85 € = 17 € per cliente. - Un passaggio di cura extra di 10 minuti: 10 minuti sono un sesto d'ora, quindi 60 € / 6 = 10 €. Con circa 1,50 € di materiale sono 11,50 € per cliente. - 15% di vantaggio sullo shampoo: 15% di 18 € = 2,70 € per cliente. Il tuo margine su quel flacone scende da 9 € a 6,30 €.
Confrontalo con quanto rende un appuntamento in più da 85 €. Con lo sconto, quell'appuntamento si ripaga dopo 5 clienti (5 × 17 € = 85 €). Con il passaggio extra puoi servire 7 clienti (7 × 11,50 € = 80,50 €); l'ottava ti porta a 92 €, sopra gli 85 €. Con il vantaggio sul prodotto puoi servire 31 clienti (31 × 2,70 € = 83,70 €).
Sono costi massimi, ipotizzando che ogni cliente usi la promozione. Le clienti che sarebbero venute comunque contano come costo puro. La promozione conviene solo se porta un appuntamento che altrimenti non ci sarebbe stato. Se la cliente paga online o con carta tramite Salonnare, viene trattenuto lo 0,5% (min. 0,30 €): sui 68 € scontati sono 0,34 €.
Come organizzare la promozione in quattro passaggi
Un metodo fisso rende più facile pianificare e valutare una promozione di compleanno:
1. Definisci obiettivo e offerta. Vuoi mostrare apprezzamento, incentivare una nuova visita o far conoscere un trattamento? Annota subito le condizioni, come il periodo di validità e se si può cumulare con altre offerte. 2. Scegli il pubblico. Raccogli solo i dati che ti servono. Usa la data di nascita per il marketing solo con consenso e rendi semplice la cancellazione. 3. Pianifica la comunicazione. Decidi quando parte l'augurio e chi lo invia. Mantieni il testo personale e le condizioni chiare. 4. Valuta la promozione. Conta quante clienti hanno risposto, prenotato o usato l'offerta e confrontalo con i costi dell'esempio di calcolo.
Come ispirazione per il contatto personale puoi leggere queste strategie di fidelizzazione. Con la gestione clienti di Salonnare scheda cliente e trattamenti precedenti stanno insieme, così il tuo messaggio resta personale.
Inizia con una piccola prova
Scegli una promozione di compleanno che il tuo salone sa realizzare bene, scrivi il messaggio e fissa le condizioni. Decidi prima quando valuterai se fa per il tuo salone. Non serve montare subito una campagna articolata. Inizia gratis con Salonnare e tieni clienti e appuntamenti in un unico posto.
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Inizia gratisDomande frequenti
Una promozione di compleanno per i clienti del salone deve essere gratuita?
No. Puoi anche mandare un augurio senza vantaggio, o collegare un'offerta a un appuntamento che la cliente prenota da sola. Scrivi le condizioni nel messaggio, così sa in anticipo cosa aspettarsi.
Come eviti che una promozione di compleanno comprima il tuo margine?
Calcola prima i costi diretti e il tempo extra di trattamento, come nell'esempio qui sopra. Limita l'offerta a certi trattamenti o momenti e confronta poi l'utilizzo con l'impegno richiesto.
Posso mandare un'e-mail ai clienti il giorno del compleanno?
Solo ai clienti che puoi contattare per questo scopo. Usa la data di nascita per il marketing con consenso, mantieni il messaggio personale e rispetta la richiesta di non ricevere più messaggi.
Quando si invia un'offerta di compleanno?
Scegli un momento in cui la cliente ha abbastanza tempo per prenotare e il tuo salone può realizzare bene l'offerta. Allinea l'invio al periodo di validità e indica chiaramente quando termina.