Collegare un’agenda online al sito del salone: mostrare, prenotare o sincronizzare

Tre cose che "collegare un’agenda" può voler dire

Un’agenda online è, in sostanza, una pianificazione digitale che tieni e condividi via internet. Per un salone puoi collegarla all’esterno in tre modi, che spesso vengono confusi.

Mostrare. Rendi visibile un’agenda sul sito, per esempio un Google Calendar pubblico con i giorni di chiusura o gli orari modificati. I visitatori possono guardare, ma non prenotare nulla.

Far prenotare. Metti un pulsante o un widget di prenotazione sul sito. I visitatori scelgono un trattamento e un orario, e l’appuntamento entra direttamente nell’agenda del salone.

Sincronizzare. Porti i tuoi appuntamenti dal software del salone all’app calendario del telefono, così vedi la tua settimana accanto agli impegni privati. Con il sito non c’entra nulla, ma è spesso ciò che i titolari di salone cercano con "collegare un’agenda".

Un’agenda mostrata informa la cliente, un percorso di prenotazione le permette di fissare un appuntamento e la sincronizzazione è per te. Decidi prima quale dei tre cerchi; il resto dell’articolo li vede uno per uno.

Mostrare un’agenda sul sito: utile per informare, non per gli appuntamenti

Su molte piattaforme per siti puoi incorporare un Google Calendar pubblico. Funziona bene per informazioni rivolte a tutti: una settimana di ferie, un’apertura serale, un giorno chiuso per formazione.

Per gli appuntamenti non è una soluzione. Una visitatrice che vede nell’agenda che giovedì pomeriggio è libero non sa ancora se il suo trattamento ci sta, chi la seguirà o come fissarlo. Deve comunque telefonare o scrivere, e quando la richiami il buco potrebbe non esserci più.

Fai attenzione anche a ciò che diventa visibile. Non mettere mai nomi dei clienti, trattamenti o altri dettagli personali degli appuntamenti in un’agenda che i visitatori del sito possono vedere: sono dati personali dei tuoi clienti. Per una vista pubblica usa un’agenda separata con sole informazioni generali e, dopo averla incorporata, controlla in una finestra privata del browser cosa vede esattamente un estraneo.

Far prenotare: scegli il formato di prenotazione per ogni pagina

Se vuoi che i visitatori prenotino da soli, ti serve un percorso di prenotazione collegato direttamente alla tua gestione degli appuntamenti. Così la cliente vede solo orari davvero liberi e l’appuntamento entra subito in agenda, senza ricopiarlo e senza doppie prenotazioni.

In Salonnare hai quattro formati, ognuno con il suo posto sul sito:

Pulsante fluttuante. Un pulsante che resta in un angolo di ogni pagina. Adatto se vuoi che si possa prenotare da qualsiasi pagina senza aggiungere qualcosa ovunque.

Widget integrato. Il modulo di prenotazione sta direttamente nella pagina. Ha senso in una pagina con i trattamenti o in una pagina dedicata "Prenota un appuntamento", dove il visitatore ha già deciso.

Pulsante di prenotazione. Un pulsante singolo che inserisci tu in un testo o nella home page, con un tuo testo. Scegli un testo che dica cosa succede dopo il clic, come "Prenota il tuo trattamento" invece di "Scopri di più".

Link diretto. L’indirizzo della tua pagina di prenotazione, per la bio di Instagram, il profilo dell’attività su Google o una newsletter.

Non devi scegliere: un pulsante fluttuante su tutto il sito e un widget integrato nella pagina dei trattamenti stanno bene insieme, perché portano alla stessa agenda. Come incollare il codice in WordPress, Wix o un’altra piattaforma è spiegato passo per passo in integrare la prenotazione online nel sito. Cosa guardare nella scelta di un widget lo trovi nella guida completa al widget di prenotazione, e quali limiti impostare prima di andare online nei limiti del tuo strumento di prenotazione online.

Vuoi vedere i quattro formati uno accanto all’altro? Inizia gratis con Salonnare e apri nelle impostazioni la sezione del widget di prenotazione: lì trovi i codici e un’anteprima dal vivo.

Testa il percorso prima di condividerlo

Un percorso di prenotazione che funziona sul tuo computer può comunque bloccarsi su un telefono. Percorrilo quindi tu stessa, su un telefono e su un computer, dal primo clic fino all’e-mail di conferma compresa.

Il pulsante si trova? Controlla sul telefono che il pulsante sia visibile senza scorrere e che un pulsante fluttuante non copra nulla di importante.

Le scelte sono giuste? I trattamenti compaiono nell’ordine e con i nomi che la cliente conosce, e durata e prezzo sono corretti?

La fine è chiara? La cliente vede che l’appuntamento è confermato e la conferma arriva?

Ripeti il percorso ogni volta che cambi trattamenti, pagine o testi dei pulsanti. Un pulsante che punta a una pagina eliminata ti fa perdere prenotazioni senza che tu te ne accorga.

L’agenda del salone in Google Calendar, Outlook o Calendario di Apple

Il terzo collegamento è per te: vedere i tuoi appuntamenti di Salonnare nell’app calendario che usi già. In Salonnare si chiama collegamento del calendario e ogni collaboratore lo attiva per sé.

Come funziona. Ricevi un link personale con solo i tuoi appuntamenti. Lo incolli in Google Calendar (Altri calendari, Da URL), in Outlook (Sottoscrivi dal Web) o nel Calendario di Apple (Nuova sottoscrizione calendario). Il collegamento funziona in una sola direzione: ciò che modifichi nel calendario esterno non torna in Salonnare. Gli spostamenti li fai quindi sempre in Salonnare.

Scegli cosa diventa visibile. Ci sono tre livelli: trattamento e nome completo del cliente, trattamento e iniziali, oppure solo che sei occupata. Al primo livello nomi dei clienti e orari degli appuntamenti finiscono da Google, Microsoft o Apple e ci restano finché non annulli la sottoscrizione. Se usi un dispositivo condiviso o non vuoi dare nomi completi a terzi, scegli le iniziali o solo occupato.

Non contare sui secondi. Google aggiorna un calendario sottoscritto solo da una a tre volte al giorno, Outlook di solito impiega qualche ora e il Calendario di Apple puoi impostarlo su cinque minuti. Usa il collegamento per la panoramica della settimana, non per una modifica di oggi.

Link perso o condiviso? Il link viene mostrato una sola volta. Crea un nuovo link e quello vecchio smette subito di funzionare.

Quanto costa

La pagina di prenotazione online con il widget e il collegamento del calendario sono inclusi in ogni piano, anche in quello gratuito. Free costa 0 € ed è pensato per 1 collaboratore e 50 appuntamenti al mese. Starter costa 29 € al mese, con fino a 3 collaboratori, appuntamenti illimitati e pagamenti online. Pro costa 59 € al mese, con collaboratori illimitati e, tra l’altro, gli acconti.

Se fai pagare online i clienti al momento della prenotazione, su ogni pagamento online o con carta viene trattenuta una tariffa di transazione dello 0,5% (min. 0,30 €). Il denaro arriva sul tuo conto tramite iDEAL/Mollie o Stripe. Senza pagamenti online resta il prezzo mensile fisso del tuo piano.

Inizia dal collegamento che ti manca di più adesso e aggiungi il resto quando funziona. Prova Salonnare gratis e metti oggi stesso il tuo primo pulsante di prenotazione sul sito.

Domande frequenti